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Пікірлер
@NicoSchuster-c6n Сағат бұрын
Unser Kabel passt weder an den Router noch in die Steckdose…
@VodafoneDeutschland Сағат бұрын
Dann haben wir eventuell ein falsches geschickt. Das kriegen wir sicher geregelt. Schreib uns hierzu am besten direkt per WhatsApp damit es schneller geht. wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 Du erreichst uns auch per SMS an 01724401212
@LeonStrzalla 2 сағат бұрын
Was soll das vodafone ich hab beim zocken nur backs und schlechte Verbindung 👻🤬🤬🤬🤬
@VodafoneDeutschland 2 сағат бұрын
Lass uns gleich nachsehen uns helfen vod.af/Hilfe_bei_Störung
@LouieCatherine-i8t 15 сағат бұрын
Triston Plains
@VodafoneDeutschland 9 сағат бұрын
@Louie Sollte Dir unser Video nicht weiterhelfen, sind wir natürlich auch jederzeit gern per WhatsApp: wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 für Dich. 💖 Beantworte bitte die Fragen von unserem TOBi möglichst präzise, damit er Dein Anliegen richtig weiterleiten kann. Dann sind wir zur Stelle und unterstützen Dich gern bei der Lösungsfindung. 💪
@SiTy0904 20 сағат бұрын
warum ist bei meinem Koaxialkabel so dummer quick f stecker dran? Der passt nicht an den router oder an euern eigenen Multimedia-Dosenaufsatz. Soll ich mir jetzt das passende kabel aus dem Hut zaubern oder wie soll ich das anstellen?
@VodafoneDeutschland 10 сағат бұрын
Tut uns leid, dass Dir das falsche Kabel mitgeliefert wurde. Melde Dich bitte bei unserem Kundensupport und wir werden Dir das richtige Kabel zusenden.
@Triefauge Күн бұрын
Unsere KabelBox von Vodafone / Kabeldeutschland hat laut Störungsseite eine Rückwegstörung. Das Wlan ist da und man kann sich damit auch verbinden aber es gibt kein Internet. Seit 3 Tagen geht das Internet ununterbrochen nicht mehr. Aber es kommt auch keiner der sich das anschaut. Was soll man machen?
@VodafoneDeutschland Күн бұрын
Es ist ärgerlich, dass Du von einer Rückwegstörung betroffen bist. Wir können Dir mitteilen, dass die Technik im Hintergrund an der Störung gearbeitet wird. Für nähere Informationen kannst Du uns gerne eine WhatsApp-Nachricht zukommen lassen (0172-1217212).😀
@monstermaec3375 Күн бұрын
„Wir lassen dich nicht alleine“ Was für ein Kommentar. Ja, wer hat denn schon 120 Minuten Zeit um in der Warteschleife zu verweilen, weil ein erhöhtes Anrufaufkommen zu verzeichnen ist. Und selbst wenn man durchkommt, auf den versprochen Router mit 50 GB warte ich nun seit 6 Monaten. Vodafone ist wirklich der allerletzte Mist.
@VodafoneDeutschland Күн бұрын
Du kannst Dich alternativ auch bei uns schriftlich, per Whatsapp -> wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 melden :).
@tufaventertainment2029 Күн бұрын
Nur Falsche Info wie immer nur um Kunden zu täuschen.
@VodafoneDeutschland Күн бұрын
Das ist kein falsche Info 👍
@meriadocbrandybock Күн бұрын
Das ist auch essentiell wichtig, das man 20 Stunden Netflix sehen kann, wenn man unterwegs ist. LOL
@Georg-b2p Күн бұрын
Und wenn du keine willkommens Daten bekommst? einfach neuen Fritz kaufst? Was dann?
@VodafoneDeutschland Күн бұрын
Was genau meinst Du?
@XX-vp9zz Күн бұрын
Warum sehe ich in der MeinVodafone App meinen Teilnehmer nicht und der Regler zum Verteilen von Datenvolumen ist weg😠
@VodafoneDeutschland Күн бұрын
Das schauen wir uns gerne für Dich an! 🙂 Gib unserem Chatbot TOBi noch ein paar Details zu Deinem Anliegen, und dann leitet er Dich an unsere Mitarbeiter:innen weiter! 👉 wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1
@karstenbeko992 2 күн бұрын
Warum geht's nicht mit W-Lan, mit den Modem: Fritz!Box AX. Installationscode
@VodafoneDeutschland 2 күн бұрын
Was genau geht denn nicht? Kannst Du das genauer beschreiben?
@HirtMacher999 2 күн бұрын
🚫🚫🚫🚫🏳️🌈🏳️⚧️🚫🚫🚫🚫
@matthiashiddel2390 2 күн бұрын
Danke für nichts!
@VodafoneDeutschland 2 күн бұрын
Lass bitte unser WhatsApp-Team wissen, wenn Du aktuell ein Anliegen hast. 👉 vod.af/WhatsApp-Hilfe Wir helfen gern weiter. 💪
@TaminchenBienchen 2 күн бұрын
Wir haben einfach den ganzen Tag überhaupt kein Internet 👍🏽 wenn man Besuch da hat mit dem man zocken wollte. Langsam nervt mich Vodafone echt 😤
@VodafoneDeutschland 2 күн бұрын
Dass das nervig ist, können wir vollkommen verstehen. Schau mal unter folgendem Link, ob es eine bekannte Störung gibt vod.af/Hilfe_bei_Störung. 🙏
@Bienessa 3 күн бұрын
Ich finde die Werbung, Musik klasse, strahlt Lebensfreude aus😊👍😄🎵🎵🎵
@VodafoneDeutschland 3 күн бұрын
Vielen Dank für das nette Feedback ❤️
@HerbertBügler 3 күн бұрын
kann ich den Jugendschutz komplett abschalten?
@VodafoneDeutschland 3 күн бұрын
Über unsere Hardware lässt sich die PIN-Abfrage nicht deaktivieren. 🙏
@seeking9145 3 күн бұрын
Rufnummernmitnahme hat einfach 40 Tage gedauert 😂 beachtlich haha
@1876-Infinite-Productions 3 күн бұрын
Ich kann das nur bestätigen. Techniker kommen nicht zu Terminen aber alle 2 Tage
@VodafoneDeutschland 3 күн бұрын
@TEMPORAL Das klingt wirklich frustrierend und tut uns aufrichtig leid. 🥺 So soll es definitiv nicht laufen. Lass uns gern gemeinsam schauen, wie wir Dich am besten bei der Klärung Deines Anliegens unterstützen können. Schreib uns dazu bitte jederzeit gern eine WhatsApp: wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 und beantworte die Fragen von unserem TOBi. Dann kümmern wir uns gemeinsam um eine gute Lösung und bringen Deinen Anschluss wieder in Schwung. 💪
@JustinSchutt 3 күн бұрын
🥰
@s.i.d.oluigi9707 3 күн бұрын
Hat super geklappt danke Vodafone
@VodafoneDeutschland 3 күн бұрын
Freut uns sehr, dass Dir unser Video weiterhelfen konnte <3.
@XX-jp3pg 3 күн бұрын
Es heisst Aktivierung konnte nicht abgeschlossen werden. 4 stunden verballert und aus der hotline geflogen, wegen Feierabend. Verbindung zum router habe ich, aber es funktioniert sonst gar nichts
@VodafoneDeutschland 3 күн бұрын
Wenn sich der Router nicht von alleine aktiviert, schick uns bitte eine SMS, dann sehen wir nach und helfen. 0172 4401212
@Sentenced001 3 күн бұрын
jeden abend 1 bis 2 stunden kein internet. mittlerweile völlig normal.
@VodafoneDeutschland 3 күн бұрын
Schick uns bitte eine SMS, wir sehen uns die Verbindung an und helfen Dir. 0172 4401212
@Darkside2XS 3 күн бұрын
Als ob die von Tür zu Tür gehen. Das glaub ich eher nicht. Ich bin seit 1 Monat bei Vodafone und direkt ne Störung. Es kann bis zu einer Woche dauern bis alles wieder geht. Top... Läuft....
@VodafoneDeutschland 3 күн бұрын
Wie beeilen uns mit der Behebung. Entschuldige bitte den Ausfall.
@AhmedAli-mx6le 3 күн бұрын
Ich habe die Seiten nicht gefunden. Besser Kündigung abgeben
@VodafoneDeutschland 3 күн бұрын
Das Video ist schon drei Jahre alt. Schick uns bitte eine SMS, wenn Du Hilfe brauchst. 0172 4401212
@AhmedAli-mx6le 4 күн бұрын
Ich habe diese seite nichts gefunden
@VodafoneDeutschland 3 күн бұрын
Wonach genau suchst Du denn?
@shammy86 4 күн бұрын
Ich bin umgezogen, Techniker hats heute geschalten. Wenn ich den Laptop mit der Easybox per Kabel verbinde, sagt mir die easybox ich hätte wlan und internet und alles gut. Will ich mich mit handy verbinden, heissts aber ich muss das endgerät installieren. Ich schnalls einfach nicht, hilfe 😢
@VodafoneDeutschland 4 күн бұрын
Bist Du mit dem Handy auf der Benutzeroberfläche des Routers? Falls es nicht klappen sollte, schick uns bitte eine SMS, dann helfen wir Dir. 0172 4401212
@shammy86 3 күн бұрын
@@VodafoneDeutschland diese "Chathilfe" konnte mir leider nicht helfen. Wenn ich anrufen habe ich ebenfalls einen Roboter dran der mir ebenfalls nicht hilft, und nun?
@VodafoneDeutschland 3 күн бұрын
TOBi stellt Dich zu meinen Kolleg:innen durch, die Dir helfen.
@shammy86 3 күн бұрын
Folgendes hat geholfen: die easybox musste auf werkseinstellungen gesetzt werden und ein neuer MIC musste angefordert werden. Benutzerfreundlich ist das nicht, geschweige denn easy. Naja.. schönen feiertach
@sabinehufer9649 4 күн бұрын
Ihr verlangt vom Kunden,das sie selbst noch alles finden und installieren müssen.... unfassbar für das Geld..
@VodafoneDeutschland 4 күн бұрын
Wir helfen Dir bei allen Schritten und senden auch Techniker:innen zur Hilfe. Schick uns bitte eine SMS, wenn wir helfen können. 0172 4401212
@DomenicoV-j6d 4 күн бұрын
SEIT MONATEN KEINE ANTWORT , FAST 20 TICKETS DAS ICH KEIN INTERNET HABE, JEDES MAL BOTS UND VODAFONE ARBEITET SAGEN, DASS SIE DAS OROVLEM GELÖST HÄTTEN
@VodafoneDeutschland 4 күн бұрын
Das sind 20 Tickets zu viel. Melde Dich gerne per Whatsapp -> wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 und wir schauen uns das zusammen genau an und helfen Dir selbstverständlich gerne weiter <3.
@samsonmesfun9243 5 күн бұрын
Bei mir steht das ich meine EasyBox 805 mit😂meinem DSL- Anschluss. Obwohl verbindet wurde. Woran liegt es das?????
@VodafoneDeutschland 4 күн бұрын
Was genau meinst Du? :)
@samsonmesfun9243 4 күн бұрын
Obwohl ich EasyBox 805 mit mit DSL-Anschluss verbindet habe, steht auf meinem Laptop, dass ich verbinden soll. Woran liegt es denn???
@VodafoneDeutschland 4 күн бұрын
Das kann viele Ursachen haben. Schreib uns am besten mal direkt eine Whats App Nachricht. Dann können wir uns das mal gemeinsam anschauen.
@samsonmesfun9243 4 күн бұрын
@@VodafoneDeutschland geht es ohne Internet 🛜? Easybox 805 zu Activieren?
@VodafoneDeutschland 4 күн бұрын
Dein Gerät (z.B. Smartphone, Tabet, etc.) muss mit dem WLAN-Netzwerk der EasyBox verbunden sein, um diese einzurichten. Hier nochmal der Link zum Installieren der EasyBox 805: www.vodafone.de/hilfe/router/easybox-805.html?accordion=1895997 Ansonsten schreib uns, wie gesagt, auch gerne über WhatsApp an :) 👉 wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1
@tomgib 5 күн бұрын
Nicht mal hier im tollen KZbin Video (dass du aber erst sehen kannst wenn Du internet hast), wird darauf hingewiesen dass die "always on" Karte aktiviert werden muss.. Ganz arme Vorstellung von so einem "Weltkonzern" wenn selbst die Basics nicht funktionieren...
@tomgib 5 күн бұрын
Nix, kannst Du lossurfen... Die Karte muss erst bei Vodafone aktiviert werden. Dazu musst du lediglich etwas Geduld mitbringen und 45-90 Minuten in der hotline warten, und dann geht es aber richtig ab..! Einen freundlichen Hinweis, dass die Karte aktiviert werden muss (per Beipackzettel o.ä.) erhältst Du aber leider nicht lieber Kunde.. Das musst du selbst und ohne Internet herausfinden .. ;o) .... Ich habe Vodafone nach 20 Jahren nun endgültig satt.. Die linke weiß dort nicht was die rechte tut und umgekehrt.. der Service ist unkoordiniert und chaotisch.. ganz zu schweigen wenn mann es mit dem tollen Service Unternehmen Circet o.ä. (für Kabelkunden) zu tun bekommt..
@VodafoneDeutschland 5 күн бұрын
Die Karte sollte gleich nach dem Einstecken funktionieren. Wenn das nicht so ist, schick uns bitte eine WhatsApp: 0172-1217212. Wir bringen Dich schnell online.
@isakettler 5 күн бұрын
Bei mir steht immer „der Login ist zurzeit gesperrt“ . Was mache ich falsch?
@VodafoneDeutschland 5 күн бұрын
Das können wir Dir von hier aus nicht sagen. Melde Dich bitte per Whatsapp -> wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 bei uns und wir schauen uns das einmal genauer an <3.
@simongneiting2431 5 күн бұрын
Ich komme nicht ins router Menü rein habe easy box 805 eingegeben und dann die http adresse auch noch und ich komme nicht auf die seite
@VodafoneDeutschland 5 күн бұрын
Auf unserer Website findest Du eine Anleitung, wie Du auf die Benutzeroberfläche kommst. 🙂 👉 www.vodafone.de/hilfe/router/easybox-805.html?accordion=1895997
@pawelbergers-i4i 5 күн бұрын
Es ist untragbar, dass die Mitarbeiter seit mehr als 3 Wochen an der Beseitigung der Störung arbeiten aber es verändert sich nichts.Es kann nicht an mir liegen, da andere Hausbewohner ebenfalls betroffen sind Wann ist die Rückwegsstörung beseitigt. Wenn es noch länger dauert stelle ich die Zahlung ein.
@VodafoneDeutschland 5 күн бұрын
Rückwegstörungen sind eine fiese Sache. Die Techniker müssen alles systematisch prüfen und stoßen oft auf Grenzen, dass sie z.B. nicht überall hinkommen oder der Tiefbau erst genehmigt werden muss. Schau Dir gern unseren Beitrag zur Rückwegstörung an: newsroom.vodafone.de/digitales-arbeiten/internetstoerung-das-ist-eine-rueckwegstoerung
@bosning1149 5 күн бұрын
Jeden Monat das gleiche , langsam wirklich nicht mehr normal. Bei Vodafone ist das normal jedes mal welche Störungen🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Vodafone ist langsam untragbar 😡😡😡😡
@VodafoneDeutschland 5 күн бұрын
Melde Dich gerne bei uns per Whatsapp -> wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 und wir helfen Dir sehr gerne weiter <3.
@UteBerger-v6m 5 күн бұрын
Es ist jeden Tag spannend, funktioniert TV oder nicht. Im Juni 7 Tage Ausfall, heute wieder die Meldung, dass die Behebung der Störung 1 Woche dauert. Und seit 1 Jahr mindestens einmal pro Woche stundenweise oder auch den ganzen Tag Störung.
@VodafoneDeutschland 5 күн бұрын
Ich kann sehr gut verstehen, dass Dich dies sehr ärgert. Wenn uns die Störung bekannt ist, arbeiten wir mit Hochdruck an der Entstörung. Manche Störungen sind sehr komplex, da kann es leider vorkommen, dass die Entstörung ein paar Tage dauern kann, wir beeilen uns aber <3. Updates dazu findest Du hier -> vod.af/Hilfe_bei_Störung
@PeaceandFreedom864 5 күн бұрын
Ich hab gedacht als Neukundin wäre das Klasse. Telekom war auch nichts.. aber das hier.. nee.. geht gar nicht.
@VodafoneDeutschland 5 күн бұрын
Können wir Dir vielleicht weiterhelfen <3?
@PeaceandFreedom864 5 күн бұрын
@@VodafoneDeutschland helfen? Das versuchen Sie schon seit Tagen..und nichts passiert. Also den Monat September müssten Sie mir eigentlich erstatten, denn wenn man ein Produkt verspricht und dieses Produkt aber nicht funktioniert dann zahlt man für gewöhnlich auch diese Leistung nicht.
@VodafoneDeutschland 5 күн бұрын
Melde Dich gerne per Whatsapp -> wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 bei uns und wir helfen Dir sehr gerne weiter <3.
@MeinungHeute 5 күн бұрын
In der Hotline haben sie gesagt, die Warteschleife noch dauert 95 (!)Minuten. Gibt es nur je 1 Mitatbeiter in der Früh- und Spätschicht???? Ich habe mir einen Platz auf der Warteliste für einen Rückruf reservieren lassen, das ist jetzt mehr als zweieinhalb Stunden her 😡 Besonders witzig: die haben mir einen INTERNETLINK geschickt, damit ich mich belesen kann, haha, das Internet hat ja gerade eine Geschwindigkeit von 3,1 Mbit/s statt 100.000 🥳🎉
@VodafoneDeutschland 5 күн бұрын
Wartezeiten sind nicht schön, können aber zu Stoßzeiten leider vorkommen. Wir geben immer unser Bestes, damit die Wartezeiten so gering wie möglich sind. 💪 Alternativ bieten wir auch Hilfe per WhatsApp an. 👉 vod.af/WhatsApp-Hilfe Einfach eine Nachricht schicken und alle Fragen von TOBi beantworten. Im Anschluss melden wir uns bei Dir und kümmern uns um Dein Anliegen. Wir sind für Dich da. ❤️
@mrlongbow2k7 6 күн бұрын
Ich kann nicht mal dieses Video mit w-lan gucken und soll deswegen noch ein Techniker zahlen?
@VodafoneDeutschland 6 күн бұрын
In dem Video wird erklärt, ab wann Du einen Techniker bezahlen musst und wann nicht 👍
@beateschwarz6130 7 күн бұрын
Ich fand Euch immer gut.Aber andauernd Kein TV ECHT NICHT GUT😢
@VodafoneDeutschland 7 күн бұрын
Das kriegen wir wieder hin, dass Du uns wieder gut findest. Kontaktiere uns bitte per WhatsApp (0172-1217212).🙏
@lequin9767 7 күн бұрын
Arbeitet man bei euch auch am Wochenende, um solche Störungen zu beheben? Scheint mir nämlich nicht so. Multimilliarden Unternehmen btw.
@VodafoneDeutschland 7 күн бұрын
Ja wir arbeiten auch am Wochenende 🤗
@lequin9767 5 күн бұрын
@@VodafoneDeutschland Obwohl das Problem seit Freitag früh bestand, kam der Techniker, zum beheben, erst am Montag. Kaum zu glauben, dass eure Techniker am Wochenende arbeiten. Rückwegstörung bestand quasi durchgehend, lokalisieren hätte also auch keinerlei Problem sein dürfen. Fraglich warum das nicht übers Wochenende behoben werden kann bei euch. " 🤗"
@VeskerZaine 7 күн бұрын
Ich wohne in Erlangen und wurde in der Vergangenheit wiederholt von euren Vertretern, an meiner Haustür sehr aufdringlich belästigt und will deshalb nie wieder was mit euch zu tun haben, so ein Verhalten habe ich noch nie erlebt, ich vertraue euch daher kein bischen und lasse mir so etwas auch nicht länger gefallen, deshalb mache ich es öffentlich und verurteile dies!
@VeskerZaine 7 күн бұрын
Ich wohne in Erlangen und wurde in der Vergangenheit wiederholt von euren Vertretern, an meiner Haustür sehr aufdringlich belästigt und will deshalb nie wieder was mit euch zu tun haben, so ein Verhalten habe ich noch nie erlebt, ich vertraue euch daher kein bischen und lasse mir so etwas auch nicht länger gefallen, deshalb mache ich es öffentlich und verurteile dies!
@VeskerZaine 7 күн бұрын
Ich wohne in Erlangen und wurde in der Vergangenheit wiederholt von euren Vertretern, an meiner Haustür sehr aufdringlich belästigt und will deshalb nie wieder was mit euch zu tun haben, so ein Verhalten habe ich noch nie erlebt, ich vertraue euch daher kein bischen und lasse mir so etwas auch nicht länger gefallen, deshalb mache ich es öffentlich und verurteile dies!
@VeskerZaine 7 күн бұрын
Ich wohne in Erlangen und wurde in der Vergangenheit wiederholt von euren Vertretern, an meiner Haustür sehr aufdringlich belästigt und will deshalb nie wieder was mit euch zu tun haben, so ein Verhalten habe ich noch nie erlebt, ich vertraue euch daher kein bischen und lasse mir so etwas auch nicht länger gefallen, deshalb mache ich es öffentlich und verurteile dies!
@VeskerZaine 7 күн бұрын
Ich wohne in Erlangen und wurde in der Vergangenheit wiederholt von euren Vertretern, an meiner Haustür sehr aufdringlich belästigt und will deshalb nie wieder was mit euch zu tun haben, so ein Verhalten habe ich noch nie erlebt, ich vertraue euch daher kein bischen und lasse mir so etwas auch nicht länger gefallen, deshalb mache ich es öffentlich und verurteile dies!
@VeskerZaine 7 күн бұрын
Ich wohne in Erlangen und wurde in der Vergangenheit wiederholt von euren Vertretern, an meiner Haustür sehr aufdringlich belästigt und will deshalb nie wieder was mit euch zu tun haben, so ein Verhalten habe ich noch nie erlebt, ich vertraue euch daher kein bischen und lasse mir so etwas auch nicht länger gefallen, deshalb mache ich es öffentlich und verurteile dies!
@VodafoneDeutschland 7 күн бұрын
Wir erwarten tadelloses Verhalten von unseren Vertriebspartner:innen. Sie lassen sich immer hier verifizieren ▶️ vod.af/VodafoneBerater_Finden
@frankm3995 8 күн бұрын
Bei mir kann ich für den Kabelvertrag nur eine Service Pin ansehen, ein Kundenkennwort wird nicht angeboten. Ist das richtig so?
@VodafoneDeutschland 8 күн бұрын
Die Service Pin ist in dem Fall das Kundenkennwort. :) Ist also alles richtig so.