Danke für den Kommentar. Welche "Ansagen" sind dir denn im Video zu "schwachmatig"?

@@vertriebsmaschinenbauer keine der Ansagen ist noch zeitgemäss. Mit dem Gestammele zeigt man einzig maximale Inkompetenz.

Genau, Botschaft verstanden. Auf jeden Fall bist zum 1.1. warten ;)

Hallo Jannis, das freut mich wirklich sehr! Die Impulse zu neuen Videos nehme ich immer sehr gerne. Zur proaktiven Akquise: Was wünschst du dir da? Eröffnung am Telefon, Beispiele/Rollenspiele, Reaktion auf bestimmte Einwände? Oder andere Wege als nur der Anruf ohne vorherigen Kontakt? Du bist spezialisiert auf Webseiten im Bereich Gastronomie? Vielleicht haben wir dazu schon was auf dem Kanal oder ich mach tatsächlich gerne ein neues Video.

Freut uns! Welche Stelle des Frameworks hilft dir denn besonders oder ist auch anders als du es bisher kanntest?

Danke! Kanntest du das Konzept "Reframing" schon vorher?

Danke Tolga! Da du ja wirklich vom Fach bist und dich schon sehr lange mit dem Verkauf beschäftigst, höre ich das von dir sehr gerne! Wir sehen uns sicher bald mal wieder auf einer Messe, spätestens auf der VISION, denke ich.

Tatsächlich eine Frage zu diesem Video hier? Richtet sich das insbesondere an Unternehmen, die viele Mitarbeiter haben, die keine deutschen Muttersprachler oder frisch in Deutschland sind? Was hören Sie denn als Gründe, weshalb Unternehmen das nicht buchen wollen?

@@vertriebsmaschinenbauer "Das brauchen wir nicht" oder "Wir kommen gut zurecht".

@@TTInstitut Und haben diese Unternehmen denn Mitarbeiter, die Deutschkurse brauchen? Und warum sollten sie das online in einem Gruppencoaching machen und nicht bei einer lokalen Sprachschule? Kurz: Anstatt die Unternehmen überzeugen zu wollen, wäre zunächst hilfreich zu identifizieren, welche Unternehmen einen hohen Bedarf an Deutschkursen haben und was bei anderen verfügbaren Lösungen typische Probleme sind. Vielleicht fangen die Kurse immer nur alle 2 Monate an, sind während der Arbeitszeit, sind zu kurz, sind zu wenig intensiv, sind nicht fachbezogen auf die Arbeitsstelle,... Damit kann dann sehr schnell ein Wertversprechen erarbeitet werden, das auf mehr Interesse stößt. Könnte das helfen?

Gerne! Das ist ja die Idee dieser Serie: Ein Schlagwort aus dem Marketing kurz zu erklären. Demnächst erweitern wir auch um speziellere Begriffe aus dem Vertrieb (bestimmte Positionen, Sales-Techniken, etc.) in je 1-3 Minuten

Kennst du solchen Self-Talk?

@@vertriebsmaschinenbauer nein nicht wirklich, deshalb fand ich es wahrscheinlich so witzig😁

@@marcfischer3581 Also ich weiß, dass das schon viele im Vertrieb umtreibt. Es gibt, die die es leicht externalisieren und auf den Markt, die Kunden, etc. schieben und es gibt schon auch viele (vor allem früh in der Karriere), bei denen das dann schnell in Selbstzweifel umschlägt. Die sind vielleicht auch ein Stück weit berechtigt, da Flauten wie gesagt oft hausgemacht oder stark begünstigt durch eigenes Verhalten sind. Sollte dann aber nicht in Negativspiralen, sondern in Aufbruchstimmung und Veränderung resultieren.

Ja, so eine Phase macht vermutlich jeder mal mit. Wichtig ist eben, dass man aktiv gegensteuert. Früh - dann ist es leichter.

Super, das freut mich! Welcher Gedanke aus diesem Video war für dich denn besonders wertvoll? Dann baue ich davon in einem zweiten Teil vielleicht einfach noch mehr ein.

Ich hoffe doch, weil so viele gute Ideen darin waren oder sogar die Motivation direkt loszulegen danach riesig war 😉

Sehr gerne! Hier hat sich ja wirklich viel getan mit neuen Positionen und Bezeichnungen in den letzten Jahren.

Vielen Dank! Vor allem soll es natürlich auch direkt praktisch anwendbar sein.

Danke! War auch bewusst als Serie aufgebaut, die vor allem mit allen Videos gemeinsam hilfreich ist.

Freut mich sehr! Themenwünsche für die Zukunft?

Auch eine sehr schöne Frage! Sagt dir der Begriff "Ideal Customer Profile" etwas? Oder sicher ist auch das Video über unser "Customer Journey Canvas" hilfreich, in dem du deine Kunden erarbeitest: kzbin.info/www/bejne/gn2TnGetpdGsn6M Um was für ein Produkt oder Dienstleistung geht es denn? Digitale Marketingdienstleistungen? Habe ich das richtig ergooglet?

@@vertriebsmaschinenbauer genau richtig.

@@vertriebsmaschinenbauergenau richtig

Einfach den Laptop drehen und hinter den Bildschirm setzen 😉 Nein, da geht das nicht so gut. Ebenso, wie man eine größere Runde mit mehreren Ansprechpartner weniger einbinden und aktiv halten kann. Oder der "Champion" einem nicht direkt nach dem Meeting einem keine wichtigen Infos zuschiebt, beim Gang zum Ausgang. Remote ist sehr effizient und so insgesamt natürlich wichtig, manches geht aber eben doch auch verloren.

Hallo Herr Weickgenannt - sehr schöne Frage. Hier gilt es herauszufinden, ob a.) der Preis wirklich der einzige Grund war und b.) ob der Kunde noch andere Aspekte in Betracht zieht, ob es also überhaupt Möglichkeiten gibt, sich klar zu differenzieren. Falls der Kunde wirklich nur nach dem Preis entscheiden sollte (was man nur macht, wenn man die Dienstleistung insgesamt als weniger kritisch einschätzt oder keine anderen Unterschiede erkennen kann), macht es wenig Sinn, den Kunden gewinnen zu wollen. Man wird sonst regelmäßig immer wieder in Preisdiskussionen landen. Eine konkrete, passende Erwiderung könnte erfolgen nach dem Konzept: 1. Beziehung (stärken) 2. Reframing (Perspektivwechsel, neuer Fokus) 3. Frage 1. Beziehung: Klar, ich verstehe, dass sie sich für das günstigere Angebot entscheiden, wenn alles sonst identisch erscheint. 2. Reframing: Wahrscheinlich müssten Sie dann für einen leicht höheren Preis andere Vorteile erkennen, wie eine höhere Langlebigkeit der montierten Bauteile oder schnellere Reaktionszeiten. 3. Frage: Was sind denn solche Aspekte, durch die wir uns als Dienstleister für Sie abheben könnten? Klingt das hilfreich oder habe ich den Kontext noch nicht ganz erfasst?

Freut mich sehr! Witze erzähle ich nicht regelmäßig in den Videos, aber generell darf und sollte Sales auch Spaß machen.

Ah! Möglicher Einstieg in den Vertrieb oder über welchen Wechsel denkst du nach?

Ja absolut. Komme aus München und habe Sozialpädagoge gelernt. Die Frage ist noch in welche Nische/Branche ich einsteigen soll. Und ob ein Fixgehalt von 50.000€ Brutto/Jahr möglich sein wird, um meine Lebensunterhaltskosten zu stemmen.

@@xMysticMike Das Gehalt sollte auch beim Einstieg in den Vertrieb nicht das Thema sein, wenn du in die richtigen Branchen/Firmen gehst. Hast du dir Keyence schon mal angesehen? Einer der besten Verkäufer dort ist auch Sozialpädagoge.

@@vertriebsmaschinenbauer Danke für den Tipp, hab gleich mal reingeguckt.. Leider gibt es keine Stellen im Sales in München. Und was genau meinst du es sollte kein Thema sein? Muss ich im Bewerbungsgespräch nicht verhandeln? Oder einfach das Angebot annehmen, dass sie mir machen?

@@xMysticMike Eigentlich sucht Keyence immer deutschlandweit, weil das Team so stark wächst. Einfach mit einer Initiativ-Bewerbung probieren.

Sehr gerne! Machst du denn schon Telefonakquise?

Vielen Dank! Wenn du an dem erwähnten E-Book Interesse hast, dann mail uns an support(at)danielkoch-training.de, wo wir es dir hinschicken sollen.

Danke schön! Wenn du an dem erwähnten E-Book Interesse hast, dann mail uns an support(at)danielkoch-training.de, wo wir es dir hinschicken sollen.

Du findest unten in der Videobeschreibung einen Link zum Download. Hat das geklappt?

Sehr gerne! Kanntest du "Reframing" schon? Schickst du uns eine E-Mail an support[at]danielkoch-training.de? Dann schicken wir dir gerne das E-Bbook zu "Kundenbegeisterung statt Kaufhindernisse".

Und Lakritze ist aber nicht so deins? ;) Schickst du uns eine E-Mail an support[at]danielkoch-training.de? Dann schicken wir dir gerne das E-Bbook zu "Kundenbegeisterung statt Kaufhindernisse".

Super, das freut mich! In welchem Bereich bist du denn unterwegs und was verkaufst du?

Schon ausprobiert und angewendet?

Teilweise machen wir auch Akquise oder auch weitergehende Schritte im Vertriebsprozess als Dienstleistung, ja. Hängt immer vom benötigten Umfang, unseren derzeit verfügbaren Ressourcen und natürlich auch vom Produkt ab. Gerne hier einfach Kontakt aufnehmen und wir tauschen uns dazu aus: vertriebsmaschinenbauer.de/kontakt/

Danke dir! Was war denn für den Verkäufer hilfreich in dem Fall?

Freut mich! Hast du schon etwas davon im Kundengespräch ausprobiert?

Hast du eine Präferenz? Eher Push oder eher Pull? Oder "kommt drauf an"?

Danke, Rückmeldungen sind natürlich immer willkommen. Viele Kunden geben mir die Rückmeldung, dass sie gerade die (vor allem für einen Vertriebstrainer) unaufgeregte Art sehr mögen. Monoton soll es aber natürlich nicht werden. Was genau würde es für dich denn interessanter machen?

Ja, das kann ich im Maschinenbau ebenso bestätigen. Während man zum Beispiel weg von einem hohen Automotive-Anteil in der Kundenstruktur möchte, kommen diese Bestandskunden immer noch mit Anfragen. Solange man diese mit überschaubaren Ressourcen betreuen kann, ist es ja auch legitim, die spannendsten davon weiter zu bedienen. Gleichzeitig muss aber eben genau dabei der Outbound für die neuen Kundensegmente gestärkt werden, um hier bald so viele neue Kunden aufzubauen, dass der Wechsel gelingt. Und natürlich auch die gesamte Außendarstellung auf Website, Content, Keywords etc. so neu aufzustellen, dass auch bald mehr Inbound-Anfragen der neuen Zielkunden kommen.

Sehr gerne! Zur Frage nach der Zeit: Wer ist deine Zielgruppe? Generell halte ich nicht viel davon, sich davon einschränken zu lassen ("freitags ist immer schwer" o.ä.). Wenn du aber nur 2-3 Akquise-Blöcke (60-90 Minuten Fokus) in der Woche machst, weil du viele andere Aufgaben hast, dann finde heraus, wann die Zielgruppe am ehesten ans Telefon geht. Menschen in der Produktion: 7.00-9.00 Uhr morgens oft zum Beispiel eine sehr gute Zeit, bevor nach der Frühstückspause die Meetings losgehen. Geschäftsführer: 16-18 Uhr, Freitagnachmittag oder auch in der Mittagspause, weil wenig andere Themen. Hilft das?