Напишите по подробнее, я сделала как в видео у меня теперь минус получился, может сначало продажу нужно провести по сертификату, а потом возврат? Подскажите как это итоговым чеком закрыть?

Это нужно, в том числе, тогда, когда происходит покупка нескольких единиц или нескольких дней-суток услуг. Например, берёте предоплату 500₽ за 3 единицы по 700₽. 3*700=2100. Если делать, как в ролике, то в итоговом чеке цена за единицу и количество будут указаны верно. Наверное, как-то так.

Гнать в шею таких пробивальщиков!!! По факту то, что советует автор видео ведет к нарушению, т.к. фактически деньги заказчику никто не возвращать. Правильно будет закрывать аванс итоговым чеком!