conseguiu arrumar?😊

a minha tava assim e parou de vez. Vc arrumou a sua? deus lhe abençoe

Qal problema por isso não fabricaram mais?

​@@cristinemendes não fabricam ??? Cm assim 😮

@@jessicahengles1916 eles nao fabricam mais esta cascata

​@@cristinemendesvc trabalha com isso? Qual vc indica para eventos?

entra em contato com o fabricante, pesquise no Google Ademaq que eles vendem

Coloca-se no zero, e desliga, depois adicione o açúcar.

Olá, Carlos. Temos o tamanho 2kg e 4kg. São máquinas profissionais muito boas. Entre em contato conosco!

@videos Nosso produto é da marca Ademaq, com selo do Inmetro e garantia de fábrica. Não é da Saro.

@@portaldasutilidades1148 Sim desculpa eu não quis dizer que a sua é da Saro, foi apenas um alerta para as pessoas não comprarem da Saro, pq a sua sim é uma máquina boa de verdade.

Olá! Sugiro que entre em contato direto com o fabricante para pedir auxílio ao departamento técnico. Imagino que tenha que de alguma forma amolecer o chocolate novamente. Mas melhor ligar para o fabricante ;)

Como preparar passo a passso para trabalhe em festas ? Onde vc derrete antes ?

​@@andrezacavalcanti7915 ninguém responde nada 😂 complicado

Olá, Dani. Como vai? Recomendo que verifique com o fabricante se não há algum problema, se não necessita limpeza como indicado no vídeo acima, ou veja na internet como outras pessoas utilizam o produto, pois o normal não é pular.

Bom dia, Carlos. Trata-se de um vídeo feito pelo fabricante para explicar detalhes importantes sobre a limpeza do equipamento especificamente, peço que desconsidere a falta de luvas pois esse não é o foco. Aos doceiros, recomendamos que sempre manuseiem o alimento com luvas conforme as regras sobre higiene e cuidados com os alimentos.

Bom dia, Tati. O Produto é muito bom, com selo do INMETRO e garantia de fábrica. Verifiquei em nosso cadastro e a compra não foi realizada em nossa loja. Peço que entre em contato com a loja que lhe vendeu o produto para que seja acionada a garantia, caso sua peça esteja apresentando algum problema. Aqui no Portal das Utilidades nós sempre acompanhamos todos os casos de clientes com problemas, até a solução. ;)

Boa tarde! Entre em contato com o fabricante para verificar se não é a resistência ou potência do produto que está precisando de ajuste. ;)

Olá! O botão "fuse" indica o porta fusivel, ou seja o compartimento onde ele fica acondicionado. O Fusível é um elemento de proteção contra sobrecarga em circuitos elétricos e de extrema importância para o funcionamento do equipamento.

Olá, Luan. Não conhecemos esse termo/ modelo.

Eu tinha uma,comprei no mercado livre,veio danificada,perdi meu dinheiro,pois nao fizeram a troca.

Te recomendo a cotton candy,trabalho com ela e muito boa.

@@PaisGaliléia É importante sempre verificar a reputação do vendedor no ML e os termos de garantia antes da compra, para não ter problemas depois com maus vendedores. Nós do Portal das Utilidades estamos há mais de 12 anos no canal. Pode confiar. ;)

@@PaisGaliléia Obrigada pela indicação

Olá, Luciana. Recomendo verificar direto com o fabricante, pois pode ser desde questões fáceis como limpeza, até problemas com o produto. Verifique se está na garantia pela sua nota fiscal e entre em contato com a assistência (telefone no manual de instruções).

Olha o carvão ele pode estar sujo

Olá, Gráfica. Como vai? Recomendo que entre em contato com a assistência do fabricante para verificar sobre dicas de limpeza adicionais ou a necessidade de enviar a máquina para uma manutenção mais profunda. Abraços!

@@portaldasutilidades1148 Valews! Obrigado

Olá, Fernanda. Como vai? A capacidade máxima é de 2kg de chocolate. Você pode colocar menos, mas pode ser que não dê o efeito cascata desejado. O produto mantém aquecido depois que o chocolate já foi derretido. É necessário utilizar uma derretedeira auxiliar para preparar o chocolate antes de colocar na cascata (www.portaldasutilidades.com.br/produto/derretedeira-de-chocolate-2-5-kg-1-cuba-bivolt-ademaq/209700). O recomendável é utilizar óleo de canola para afinar o chocolate e dar o efeito de cascata mais bonito, pois o chocolate é grosso sem a mistura. Visite nosso site e conheça nossos produtos. Oferecemos várias coisas interessantes para sua casa e seu negócio! www.portaldasutilidades.com.br.

Olá, Mariana. Recomendo que entre em contato com o fabricante, para que possam verificar se há algum problema na máquina ou para que possam lhe passar dicas (caso as possuam) de como obter um melhor resultado.

Compre com o Portal das Utilidades. Estamos há mais de 10 anos no mercado! Compre pela internet sem medo. www.portaldasutilidades.com.br

Olá, Patricya. Se seu produto está apresentando problemas, recomendo que entre em contato diretamente com a assistência técnica do fabricante (telefone no manual de instruções). O produto deve funcionar como está no vídeo.

Tenho interresse de comprar uma .pode entrar em contato 8398585581

Boa noite, Tatiane. Não consegui identificar seu pedido em nossa loja. Poderia entrar em contato por email e informar o número da nota fiscal? Referente às suas dúvidas sobre o produto, recomendo que leia atentamente o manual de instruções e se ainda tiver dúvidas, entre em contato diretamente com a assistência técnica do fabricante.

Olá, Amanda. Recomendo que entre em contato com a assistência técnica, pois isso não é comum.

Mas eu fui atrás e em imperatriz no Maranhão, não tinha nem uma relacionada,

@@AmandaSouza-hk5mb Pode ser que tenha em alguma cidade próxima. Precisa realmente entrar em contato com o fabricante para verificar as assistências disponíveis.

Bom dia, Alessandro. Recomendo que entre em contato com o fabricante, pois eles têm várias assistências autorizadas pelo Brasil e pode te orientar com mais conhecimento sobre o assunto.

Bom dia. Recomendo que entre em contato diretamente com o fabricante ou assistência técnica autorizada.

Obrigada! Estou tentando mas ninguém responde

Tente por [email protected].

Eu compro 2 pilhas grandes aquelas de lanterna , na urgência, coloco luva na mão, pego a talhadeira e o alicate e abro. E a mesma medida do carvão. Funciona bem. Na shopee vende.

Bom dia, Daniela. Recomendamos que entre em contato com o fabricante, para que a equipe técnica dele possa identificar o problema.

Olá, Cristiano. O fabricante possui diversas assistências técnicas autorizadas pelo Brasil, e caso não haja em sua cidade, ainda podem receber o produto via correios para realizar a manutenção na própria fábrica. Entre em contato com eles para confirmar a melhor forma para você. Abraços!

Line Barros vc molhou a bacia ?deve ser isso

Olá, Ana Paula. Recomendo entrar em contato diretamente com a assistência do fabricante ou autorizada nesse caso.

Oi Ana a minha tem o mesmo defeito. Vc conseguiu consertar a sua?

@@aparecidocarvalho8455 tô usando ela com um transformador, ela é 110 e 220. Com o transformador ela fica em 110 deixou de queimar o chocolate, foi a solução que achamos.

Eu aqui achei uma outra solução alias duas possibilidades. 1 colocar uma chave de Alavanca no cabo da resistência assim e possível ligar e desligar a resistência Quando quiser. A outra solução é instalar um termostato de 0 a 120 graus pode ser junto com a chave de Alavanca no mesmo cabo de alimentação da resistência assim o controle pode ser feito por este termostato igual ao original da máquina

Boa tarde, Danielle. O algodão é formado ao redor do motor, mesmo, e vai se espalhando aleatoriamente conforme vai sendo produzido. Você precisa ficar com o palitinho pronto para ir coletando ele conforme ele vai saindo da máquina. Atenciosamente, Portal das Utilidades.

A minha é do mesmo jeito, e numca muda, e eu fiz todo o que tava no manual,Mas deu errado, Eu usava antes outra marca, só que onde estou, eu não achei a de costume, ao fui perde dinheiro nessa merda

Estou com esse mesmo problemas Antes ela funcionava normal agora ela enrola toda na resistência

Oii então. Eu. Comprei uma mais a açúcar derrama muito oq será ?