16 сағат бұрын
14 күн бұрын
Ай бұрын
2 ай бұрын
3 ай бұрын
3 ай бұрын
3 ай бұрын
Пікірлер
@marcellamello5653 Күн бұрын
Muito bom. Me ajudou muito! 💡🚀
@ClaudioDossantos-ch5wg 7 күн бұрын
Estou há 16 anos numa empresa e se começar com essa agenda woke e se corromper ; eu caio fora
@Grimes150 9 күн бұрын
Eu adorei a explicação, achei bem didático. ☺
@laillaoliveira4135 11 күн бұрын
ótima explicação e dicas
@Naocainoenem 27 күн бұрын
CX é uma cultura (da empresa) orientada a um objeto específico - o cliente -, cujo objetivo pode ser "encantar", ou resolver a dor do cliente de forma prática, para fidelizar o cliente. A experiência começa desde a portaria da empresa, no RH...uma empresa com EX ruim, terá funcionários que vão refletir o clima interno da empresa...tudo está interligado. Como diz aquela história popular, quem maltrata o cavalo não será um bom pretendente.
@marllonreis7318 Ай бұрын
Sensacional esse episódio!!
@CSAcademybr Ай бұрын
Que incrível que você gostou, Marllon :)
@CSAcademy-oficial Ай бұрын
Adorei gravar esse episódio com a Tatiana :)
@JacyannaFassheber Ай бұрын
🚀🚀🚀
@EsmeraldaIambissa Ай бұрын
Olá, Azevedo falo de Angola e sou assistente de atendimento ao cliente.
@mericiagaspar7956 Ай бұрын
Trabalho como líder de Atendimento
@mericiagaspar7956 Ай бұрын
Merícia Gaspar Olá Isabella, Falo de Angola Luanda
@DianaOliveira-CSA Ай бұрын
❤
@JoanaVicente-s4p Ай бұрын
Realmente me impressiona como chamar alguém da área para conversar é fácil e ajuda muito.
@JoanaVicente-s4p Ай бұрын
Muito fofa! Ótima entrevista! Animadora!
@VK-iq5fr Ай бұрын
Que simpatia e ótimas dicas, parabéns Larissa, adorei tudo!
@thereza.furtado Ай бұрын
Adorei os insights da entrevista!
@willgomes7 Ай бұрын
Excelente conteúdo! Além de inspirador, uma aula de CX!
@CSAcademy-oficial Ай бұрын
Adorando compartilhar essas dicas valiosas :)
@KALINALIGIA-dm4eg 2 ай бұрын
Muuuito inspirador!!
@JoanaVicente-s4p 2 ай бұрын
Super papo!
@CSAcademy-oficial 2 ай бұрын
Que honra ter a Daphne conosco :)
@geise-hb1vw 2 ай бұрын
Excelente bate-papo, construtivo e instrutivo 😊 Parabéns!!
@lucianakarla9694 2 ай бұрын
Fantástico demais conhecer a trajetória de CX da Letícia D’Angelo . - Se identificando com atendimento com o cliente desde cedo, realmente isso está na veia! - O case sobre a entrega de uma TV no Norte do país, onde todos diziam ser impossível, mobilizando toda uma logística e fidelizando o cliente com isso. Show! Me identifiquei demais com todos exemplos dela, sou meio assim também! Ansia de solução! 🙂 E o mais sensacional, como diretora de uma empresa como a Zenvia reforçar a importância de está próximo do cliente, mesmo gerindo uma equipe grandiosa, ouvi-lo diretamente, sendo exemplo e inspiração para o time! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 Parabéns pelo podcast inspirador!
@CSAcademy-oficial 2 ай бұрын
Rinamara é inspiradora, profissional competente, aluna dedicada e que quer fazer a diferença por onde passa. Parabéns pelas conquistas :)
@CSAcademy-oficial 2 ай бұрын
Quais outras dicas você adicionaria? Quero saber :)
@CSAcademy-oficial 2 ай бұрын
Inspiradora demais!