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新人育成トレーナー太田章代の【ビジネスコミュニケーション術】
太田章代 プロフィール
━━━━━━━━━━━━━━━
アイキャリア株式会社
代表取締役 太田章代
ビジネスコミュニケーション専門家
愛知県岡崎市出身。社会人はフリーターからスタート。勤め先のおば様に「若いんだから正社員になりなさい」と諭され、損害保険会社の事務員になる。その後、広告代理店の営業職に転職し、入社2年目から6年連続売上トップ。実績を認められ統括本部長になり、30人の部下のマネジメント業務に従事。会社売上を伸ばし代表取締役に就任。求人情報誌など3誌の立ち上げにも携わり、ゼロからモノ作りをして軌道に乗せる。その後、2006年人材育成事業で独立。現在までビジネスマナー研修、コミュニケーション研修等、研修&講演に1,800回以上(2021年現在)登壇している。
著書:引寄せ営業の法則、誰からも好かれる人になっている3の法則
使命:研修&講演を通して【働くを楽しむ】社会創りに貢献する
著作・制作協力:ビジネスマナーカード
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Пікірлер
@user-hc7yn5he8d
4 күн бұрын
構いませんだとか問題ございませんとか様々な表現がございますよね!「〜ということでよろしいでしょうか?」のご返答に関しましては、ただ「はい」とお答えするよりも「はい、よろしゅうございます」の方がアリかと思ったんですが、本動画を見て素晴らしい表現を見つけました!
@a-ota
2 күн бұрын
ご視聴いただき、ありがとうございます!
@goodride7
9 күн бұрын
一見、太陽上司でも原因は部下だけの責任と思っている人も多いですね。最終承認者は自分なのに。。
@a-ota
6 күн бұрын
他責にしていると、自分の成長が無いと思っています^_^
@pikkoro86
13 күн бұрын
「思います」の使い方は別の講座で感想の時に使うと学びました。「思います」を言いそうになる時は、断定か感想か?と判断して使っています。残念ですが、この動画は手の動きが多すぎて不快になりました。
@user-kk2iu5fi7g
14 күн бұрын
私の経験上、報連相とかくどく言ってる奴ほど相談したら「何?」とか「そんなこと聞くなよ!!」とか言いますね。 大事なことかもしれないけどその言い方に囚われすぎないほうがいいかもしれないですね。
@toshitoshitoshitoshi6586
15 күн бұрын
そうなんだよねぇ 明らかに取引ないテレアポが「お世話になっております」って言ってくるのが違和感すごい そういう時は「はい」しか言わない
@user-hc7yn5he8d
20 күн бұрын
研究材料として拝見しました!この動画で挙げられております表現以外にも、もちろん言い方はございますよね!例えば最初で言いますと、「おいでになりますか」 2番目であれば「お見えになりました」「お越しになりました」もアリなわけですよね!いやあ幅が広くていいですな〜!
@a-ota
20 күн бұрын
ご視聴いただき、ありがとうございます。色々な言い方がある言葉が多いですね(^^♪
@user-ve5cn6pq2c
20 күн бұрын
勉強になりました、ありがとうございます。
@a-ota
20 күн бұрын
ご視聴いただき、ありがとうございます。
@user-kn5oz4el6b
21 күн бұрын
2024年7月25日(木曜日☁8時45分)参考に成りました。ありがとう御座いました🙇♂🙏😊✌🗣️
@user-ve5cn6pq2c
21 күн бұрын
など勉強になりました。
@user-ve5cn6pq2c
21 күн бұрын
勉強になりました!ご活躍応援しております。
@user-kn5oz4el6b
21 күн бұрын
2024年7月25日(木曜日☁7時36分)参考に成りました。ありがとう御座いました🙇♂🙏😊✌🗣️
@a-ota
20 күн бұрын
ご視聴いただき、ありがとうございます。
@user-jg8ss5je1e
21 күн бұрын
田中角栄氏の名言ですね
@user-ve5cn6pq2c
21 күн бұрын
報連相できるようになりたいです。 勉強になりましたありがとうございました
@a-ota
21 күн бұрын
こちらこそ、ご視聴ありがとうございます。
@user-bi3ho6ol1k
22 күн бұрын
漢字は、ほとんど間違って 覚える漢字が何個かありました
@a-ota
21 күн бұрын
ご視聴いただき、ありがとうございます♪
@nuheo-trang708
24 күн бұрын
ありがとうございます。勉強になりました。❤
@a-ota
23 күн бұрын
ご視聴いただき、ありがとうございます!
@un23
24 күн бұрын
8:08 10:32 12:11
@un23
24 күн бұрын
2:15
@user-dq4yk9md2d
26 күн бұрын
自分が中心に軸は周ってないですね。 自分と他者は違うこと。 感情的に指導しないこと。 頑固にならないこと。 いつか自分の首が飛ぶ。 ふむふむ。
@a-ota
25 күн бұрын
パワハラ防止のお役に立てれば幸いです(;'∀')
@shinjujapaneselanguagecent5815
26 күн бұрын
とても役に立ちました❤
@a-ota
25 күн бұрын
ご視聴いただき、ありがとうございます。
@user-qp3oz2bq3y
Ай бұрын
エピソードなくてごめんなさい。
@user-qp3oz2bq3y
Ай бұрын
先生、こんばんは。 いつも拝見させていただいております。 私の職場は女性が仕切ってる場所です。 技術的には知識がないおばちゃん達大勢です。 難しい話になると、こうすればいいだが!知らんけど。といいます。知らんなら言うなって思います。
@a-ota
25 күн бұрын
ご視聴いただき、ありがとうございます。
@nataliak196
Ай бұрын
Для чего столько сложностей в общении🧐. Спасибо ,что объясняете в доступной форме.
@user-qq5wi6vs4t
Ай бұрын
全能感がすごいのでもはや触れてはいけない存在になっています 本人の中では根拠があり能力もあると思っていて、知りえないことすら理解しきったつもりでいます 自己評価が高いので現実を突きつけるとプライドが傷ついたか「教えないのが悪い」ですよ そもそも関わるなと宣言したのは自分でしょ・・・ 辞書に載ってて今現在も一般的に使われてる単語を知らず「昭和の言葉なんか知らない」という 褒める教育よくないですよ、自尊心肥大してます
@ryansaty2433
Ай бұрын
キーパンチの煩い人が近くに居ます。仕事頑張ってるアピールかもしれませんが、凄い迷惑ですよね。
@a-ota
Ай бұрын
キーを打つ音、ドアを閉める音など、音には気をつけたいですね。
@user-ve5cn6pq2c
Ай бұрын
勉強になりました。ありがとうございます。
@a-ota
Ай бұрын
ありがとうございます!
@user-rx8hs8jl4l
Ай бұрын
通勤時間は集中して勉強できていいですよね 家帰ってからは7分くらいしかできてないです 眠くて寝てしまいます😢
@a-ota
Ай бұрын
仕事が忙しい方が多いので、勉強する時間がないかもしれませんね。
@user-rx8hs8jl4l
Ай бұрын
勉強になります 思い当たる例が幾つかありました😅
@a-ota
Ай бұрын
ありがとうございます!
@user-rx8hs8jl4l
Ай бұрын
転職を間近に控えているので各用語整理できて助かりました😊
@a-ota
Ай бұрын
ご視聴いただき、ありがとうございます。
@liushuiyinzhongnanhai1580
Ай бұрын
むしろ、全てのハラスメントは日々の接し方の延長線上の問題であって、あくまで結果論でしかないと思っています
@a-ota
Ай бұрын
おっしゃる通りで、お互いの関係性が良ければハラスメントにならない事も多いのです。
@liushuiyinzhongnanhai1580
Ай бұрын
@@a-ota このことを分かっていない人に限って、「◯◯という行為がダメだと言われると、それじゃ何も出来なくなってしまうじゃないか」などと言い出すんですよね そうじゃないんですよ 日々の信頼関係の構築が出来ていないからこそ、後になって結果的に「◯◯という行為に問題があった」と言われているに過ぎないんです これを理解できていない人が多すぎると思います まずは、お互いの信頼関係の構築が先決なんです
@MK.-ol5em
Ай бұрын
仕事は、覚えがはやく優秀そうだが、許容範囲が狭い人が多い印象です。思いやりに欠け、弱い者を切り捨て、差別し、人を見かけで判断し、平気で好き嫌いを態度に出す。私は大柄で発達障害グレーの可能性があるかもしれないので、信じられないくらい失礼な冷たい態度を特に若い女性に取られる事が多いです。
@a-ota
Ай бұрын
生まれ育った背景が関係しているかもしれませんね。
@user-tm8nf1hs5c
Ай бұрын
ホテルでの予約電話応対の仕方などの動画もお時間あれば出してほしいです😭🙏
@a-ota
Ай бұрын
ホテルにも研修に伺っているので、検討いたします。
@user-tm8nf1hs5c
Ай бұрын
@@a-ota ありがとうございます。😭😭🙇♀️
@anofebriano7786
Ай бұрын
この動画を見つかったのは本当に嬉しいです。今カスタマサービスの仕事の面接に頑張ってるところで役に立ちます。ありがとうございます。
@a-ota
Ай бұрын
お役に立てて嬉しいです。ありがとうございます♪
@user-ve5cn6pq2c
Ай бұрын
聞こえる声でハキハキ挨拶します。ありがとうございます。
@a-ota
Ай бұрын
ありがとうございます^_^
@user-ve5cn6pq2c
Ай бұрын
勉強になりました。ありがとうございます
@a-ota
Ай бұрын
ありがとうございます^_^
@user-ve5cn6pq2c
Ай бұрын
勉強になります。ありがとうございます😊
@a-ota
Ай бұрын
ご視聴ありがとうございます^_^
@user-ve5cn6pq2c
Ай бұрын
動画を参考にさせていただきます。 最後まで人の話を聞いてから質問するように気をつけます。
@user-ve5cn6pq2c
Ай бұрын
参考にさせていただきます。ありがとうございます。一緒に振り返ってくれる方がいるといいですね。
@a-ota
Ай бұрын
ありがとうございます♪
@user-ci3kv4kt4b
Ай бұрын
マニュアルに書かれた最低範囲だけしかやらんねやが……
@user-ve5cn6pq2c
Ай бұрын
ありがとうございます😊
@user-qp3oz2bq3y
Ай бұрын
マイナス発言禁止 何でオレ? 口は災いの元
@user-pp5sk5lt3x
Ай бұрын
僕の上司が漏れなく全部言いました。😅
@a-ota
Ай бұрын
もれなくですか...(´;ω;`)
@frankie8478
Ай бұрын
れ抜き、で検索して拝聴しました。
@a-ota
Ай бұрын
ありがとうございます!
@user-hd1ov3vt1v
Ай бұрын
クレーム電話にオドオドしてカタコトになったらもしかして韓国の人?って言われて思わずハイ!って答えたら難を逃れたことがある
@a-ota
Ай бұрын
電車の中でコメントを拝見して、思わず笑ってしまいました(^^♪
@user-fq4mq3ey8c
Ай бұрын
勉強になります😊 分かりやすいですし、覚えたつもりでも案外覚えてなかったりするので、最後にまとめを話してくださって嬉しいです。😊 それと、太田さんの声がソフトで、雰囲気も優し気で嫌な感じがしないところが気に入りました❤
@a-ota
Ай бұрын
嬉しいお言葉ありがとうございます。励みになります!
@user-pr7zt5qd1c
Ай бұрын
いつも動画を見て勉強しております。無理な事を会社が言ってきている会社にも問題があるのではないですか?っと今回は思いました😢
@a-ota
Ай бұрын
いつもご視聴ありがとうございます。無理な要望を言われることありますね。そんなときは無理と一言で伝えるのではなく、理由をつけたり、話し合う姿勢が必要かなと思います。
@user-pr7zt5qd1c
Ай бұрын
@@a-ota 話し合うことができる雰囲気があればいいですが、、、まあ無理な会社は辞めるべきですね笑
@user-mo6bl7mp1o
Ай бұрын
むしろペットボトルのほうが喜びます。
@kimasayu1622
Ай бұрын
話を脱線させる人や、話の腰を折る人はどうやって黙らせればいいでしょうか? また、事前資料を読まずに会議に出てきた人はどうやって追い出せばいいでしょうか? どれも会議の進行で邪魔になって困っています。
@a-ota
Ай бұрын
事前準備しなさそうな人や、話を脱線させそうな人には、会議前に根回しができるといいかなと思います。
@user-jp2lx8yi6b
Ай бұрын
指せて頂く禁止法案成立。
@user-ls2wf8cx5u
Ай бұрын
一番上の上司がお気に入りの40代独身女性を隣の席にして気持ち悪くて信頼できなくなりました。
@a-ota
Ай бұрын
隣の席にするとは…( ; ; )
@user-ym3zp1nd2d
Ай бұрын
介護現場で働く者です。 短期間で実務能力をつけると仰いますが、OJT担当職員の主観によって育て方が変わっていきませんか?
@a-ota
Ай бұрын
OJT担当者により変わってしまう問題ありますよね。それをなるべく防ぐために、綿密にOJT計画書を作成しています。