Пікірлер
@florianender7851 5 ай бұрын
Sehr gut erklärt und kurz und bündig auf den Punkt gebracht! Danke!
@imc-hsg 4 ай бұрын
Danke für das nette Feedback!
@MarcelJost-qt5kx 6 ай бұрын
Spannend - hoffe im nächsten CAS auch dabei zu sein
@imc-hsg 5 ай бұрын
Das würde uns sehr freuen!
@romanoberholzer2749 9 ай бұрын
Ja, das war und ist wirklich eine tolle Sache. So kommen unsere Kunden in der #digitaltransformation wirklich weiter - und meinem bald 55jährigen Gehirn hat diese #Weiterbildung mit dem massgeschneiderten #brainfood gut getan. So bleibt man auch flexibel beim Hören von Musik (#matheachiara)...
@imc-hsg 9 ай бұрын
Danke für das nette Feedback und viel Spass und Erfolg beim Umsetzen!
@arashka100 Жыл бұрын
Extremely insightful and I'd say as clear a definition of luxury as possible. Thank you!
@imc-hsg Жыл бұрын
Thank you for your kind feedback!
@birdsplus1 Жыл бұрын
😀
@fakeaccount1999 2 жыл бұрын
Eine super ganzheitliche Definition. Vielen Dank.
@odezahn7812 2 жыл бұрын
Gibt es einen Unterschied zwischen nachhaltigem Marketing und Nachhaltigkeitsmarketing?
@imc-hsg 2 жыл бұрын
Lieber @Odezahn, vielen Dank für Dein Interesse an unseren Inhalten. Tatsächlich werden die Begriffe "nachhaltiges Marketing" und "Nachhaltigkeitsmarketing" oft synonym verwendet. Je nachdem, in welcher Literatur Du sie findest, können die Autoren allerdings Unterschiedliches meinen. Hier empfehlen wir Dir, ganz genau auf den Kontext zu schauen. Liebe Grüsse Team IMC
@odezahn7812 2 жыл бұрын
@@imc-hsg Vielen lieben Dank für die Antwort, dann werde ich dazu mal die Lektüre durcharbeiten :)
@tolaadetola9248 3 жыл бұрын
Kurz aber Hilfreich. Danke!!!
@vincentmuller5214 3 жыл бұрын
Mikro rauscht wirklich sehr, bitte nächstes mal richtig einstellen. Packen sie einfach ihr IPhone in ihre Sakko Tasche und alles Gut
@jakobbourne6381 3 жыл бұрын
Dealing with fake influencers? manually auditing can be a pain and is prone to human error. You would want to use tools such as *phlanx* to assist you, their auditing tool can be very reliable for this
@lifebusinessdesign 5 жыл бұрын
Ist es wirklich so neu, dass mit User Experience sowohl Erfahrung, als auch Erlebnis, aber nicht wirklich Bespaßung gemeint ist? Gerade Oberflächlichkeit will man doch vermeiden - Schon immer, seit dem man sich mit User Experience und Customer Journey befasst. Deshalb spricht man auch eher von User- und nicht von Customer-Experience. Zum einen, weil man ein Umfeld schaffen möchte, bei dem sich der User gerne selber und mit Zufriedenheit zum Customer entwickelt, und zum anderen, weil der Fokus zunächst auf den User gerichtet bleibt und nicht auf den vermeintlich schnell zu erreichenden Umsatz - der letztendlich aber das Ziel bleibt, allerdings zunächst nachgelagert, damit Ideen zugunsten des Users beim Entwickeln nicht durch vorschnelle Umsatzhoffnungen überlagert werden. Das Gehirn würde sonst wohlmöglich zu viele Schnellschüsse, als nachhaltige Ideen liefern - die dann auch zu nachhaltigem Umsatz führen können. Ähnliches gilt dafür, dass man sein Augenmerk auf die Moments of Truth richtet und nicht auf jeden Millimeter der Nutzungs-Strecke. Die erwähnte Studie von Bain zum 80/8 Delivery Gap stammt übrigens aus dem Jahr 2005 und nicht, wie im Video geäußert von vor 2 Jahren. www.bain.com/insights/closing-the-delivery-gap-newsletter/
@jan-erikbaars7413 4 жыл бұрын
Mit Customer ist der Kunde gemeint, nicht der Konsument. Kunden begleiten das Unternehmen auch vor und nach dem Kauf, daher ist die Customer Experience all das, was Menschen in der Interaktion mit Unternehmen "erleben". Das Erleben hat in der Tat nichts mit bespassen zu tun, sondern beschreibt die Wahrnehmung und die Verarbeitung aller Eindrücke, die ein Kunde vom Unternehmen hat/erhält. Dazu gehört dann auch die User Experience, die Eindrücke während des Gebrauchs der Leistung eines Unternehmens. Ach ja, bevor man mit CEM loslegen kann, benötigt man erst ein CED - Customer Experience Design! ;-)
@tasnimmansur2058 5 жыл бұрын
Sehr interessant 👍🏻
@12H 8 жыл бұрын
Bitte ohne Musik oder nur ganz leise im Hintergrund. Ich versteh kaum was gesprochen wird.
@je_331_ca6 8 жыл бұрын
Sorry to correct, but Hongkong is not an Asian COUNTRY. It had never been a country even under British reigning.
@je_331_ca6 8 жыл бұрын
Seriously, the first step to market products is to at least have some basic knowledge about the local situation.
@DirkZupancic 8 жыл бұрын
Liebe Kolleginnen und Kollegen, Klasse! Herzlichen Glückwunsch...