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Пікірлер
@philippechabat7842 3 ай бұрын
On n’a pas le temps de répondre aux questions ? Super comme effet wahou
@naimabarri495 8 ай бұрын
Très intéressant Bravo
@christianebelpaume2550 9 ай бұрын
J'ai eu la joie de rencontrer ce Monsieur très intéressant à Uzès il parlé de la rencontre.
@AmourExauceDIAKABANA-og4iq 10 ай бұрын
Très intéressante
@yvettekeniger6059 Жыл бұрын
Le cerveau n'est certainement pas programmé pour ne rien faire !Heureusement, sinon nous n'en aurions pas besoin. C'est LE chef d'orchestre de l'humain .
@jean-marc.ponchet Жыл бұрын
très intéressant, je veux assister à la prochaine :)
@severinecharvet8506 Жыл бұрын
Très instructif !
@benoiti-d2884 Жыл бұрын
La relation client peut-elle ce passer du numérique ?
@valeriebonnemaison398 Жыл бұрын
Charles pepin il était temps que je vous rencontre !je pense que je vais devenir plus attentive à de nouvelles rencontres surtout celles inattendues...... merci pour votre livre
@corinnegiunta9733 2 жыл бұрын
👌👌Charles pepin
@corinne2418 2 жыл бұрын
Magnifique vos tutos pour lancer les ateliers avec mes élèves !
@miu869 2 жыл бұрын
Merci monsieur pour vos explications claires et concises
@christophegeraud1583 3 жыл бұрын
Encore un grand merci à toute l’équipe de l’académie du service pour cette belle journée très inspirante.
@esmarochette8057 3 жыл бұрын
e9hjv vur.fyi
@mariakecskes4960 3 жыл бұрын
C’est ennuyant
@maevapetiote8820 3 жыл бұрын
Bonjour j'aimerais savoir combien temps d'étude qu'il faut pour apprendre cet métier ???
@louislettaw252 3 жыл бұрын
Infantilisation du consommateur et du salarié, perte des repères, je vois un grand danger à tout miser sur genre d'outil qui doit juste rester un indicateur. De plus le mot irritant m'amuse, appelons un chat un chat. Un irritant a juste besoin de pommade !
@gaetansaensnjohabodoule6095 3 жыл бұрын
Bsrrrrr ! Svp je voudrais comprendre ce que veut exactement dire cette phrase: «développer une relation client pour garantir la satisfaction et la rentabilité conformément aux politiques et procédures » merci pour votre précieuse aide
@AcademieDuService 3 жыл бұрын
En mettant en place un modèle relationnel clair et facile à déployer auprès de vos collaborateurs et en le liant aux politiques et procédures imposées par votre organisation, vous garantissez d'autant plus la satisfaction de vos clients et donc améliorez votre performance sur la durée. C'est en quelque sorte la mise en oeuvre de la Symétrie des Attentions (www.symetriedesattentions)
@gaetansaensnjohabodoule6095 3 жыл бұрын
@@AcademieDuService Merci
@audedelaval5854 3 жыл бұрын
Merci Thierry et l'Académie du Service pour ce rendez annuel toujours inspirant
@julietteduboullay5212 4 жыл бұрын
Merci pour ce super colloque ! Des invités de marque et des discours très intéressants. Bravo et merci Hélène !
@QueenK1084 4 жыл бұрын
Merci pour le partage, une véritable pépite pour nous qui travaillons dans le monde de la relation client et du service. Plein d'enseignements à en tirer pour gérer les équipes au mieux en cette période de crise. J'aurai aimé bénéficier de ce genre de conseils et prise en charge de la part de ma direction étant moi-même manager...
@sandrinecinus6354 4 жыл бұрын
toujours aussi passionnant!
@Manuguillot 4 жыл бұрын
La relation client est souvent poussée dans les entreprises de ventes de produits mais pensez-vous qu'une société de service peut pousser sa relation client et surtout pour un cabinet d'Expertise-Comptable?
@paulpierre9964 3 жыл бұрын
Oui elle peut, car pour fidéliser vos clients, il faut bien appliqué la gestion de la relation client.
@idapingala7963 4 жыл бұрын
Notre philosophe académique amoureux de l’humanité qui appelait a tiré sur les gilets jaunes si je me souviens bien....Tous, vous récoltez le chaos que vous n’avez cessé de semer avec une suffisance et impunité immonde.
@aliounethiam 4 жыл бұрын
Quel est son nom?
@julessarr8396 4 жыл бұрын
La relation client dans la banque? Qu'en dites vous?
@mggdelagrace8706 3 жыл бұрын
@@julessarr8396 Elle est inexistante au sénégal mais la mettre en place serait un véritable atout pour celui qui tentera de le mettre en place
@mounissaalimadi5459 4 жыл бұрын
Merci j' ai compris ce que je voulait savoir merci mille fois ❤️❤️
@laylayoussef3915 6 жыл бұрын
Merci pour la video. Bonne continuation
@elisabethdesaintbasile9684 7 жыл бұрын
Je suis convaincue !