Добрый день, создавать несколько графиков на одного сотрудника можно, но совсем не обязательно. Настроить график рабочего времени можно и в рамках одного режима доступа (установить количество дней, указать рабочее время и время перерывов, а так-же учесть специальные дни, например праздники). Подробнее о создании режимов для добавления графиков работы и настройке учета рабочего времени вы можете узнать в нашей документации по следующей ссылке: sigur.com/doc/SigurUserGuide.pdf#page=124 Если Вам необходимо решить нестандартную задачу - опишите её подробно на почту [email protected] для анализа нашими инженерами технической поддержки.

Добрый день, на данный момент в актуальной версии нашего ПО 1.6.3.18 "Управление сервером" реализовано отображение в одну строчку информации по контроллеру, а именно его серийный номер, MAC-адрес и IP-адрес. Для отображения IP-адреса в ПО "Клиент" возможно создать дополнительный параметр, применяемый к точке доступа, в который имеется возможность вручную указать IP-адрес контроллера.

Здравствуйте! Действительно, ранее наблюдались некоторые проблемы по работе с памятью контроллера при обновлении ПО. Уточните, пожалуйста, вы обращались по данной проблеме в техническую поддержку? Подскажите, пожалуйста, номер обращения. Если нет, то просим написать данный запрос на [email protected].

Так техническая информация или цены вам кажутся лишними? :)

Здравствуйте, упоминание про витую пару связано с тем, что данный тип кабеля используется при монтаже в подавляющем большинстве случаев, т.е. при допущении какой-либо ошибки во время монтажа (закоротили провода, неправильно установили диод) первым выходит из строя именно оболочка витой пары (полиэтилен), что может привести к чрезвычайной ситуации.

Здравствуйте, проведение теста через алкотестер подключённый к СКУД не считается равносильным проверке на алкогольное опьянение врачом. При положительных результатах алкотестирования для дальнейшего документального подтверждения потребуется полноценное медицинское освидетельствование. Что касается правовой базы, связанной с законным отказом сотрудника от прохождения тестирования, то мы, как разработчик стороннего решения, не компетентны давать здесь какие-то рекомендации :(

Спасибо вам! :)

Здравствуйте, смотря какой контроллер вы имеете в виду: Если речь идет о E2, физически можно подключить до двух алкотестеров «Алкобарьер» (также имеет возможность подключения считывателей по OSDP); E4 - до четырёх алкотестеров (аналогично Е2, есть возможность дополнительно подключить считыватель по OSDP); Если E510, возможно физическое подключение до четырёх «Алкобарьеров», но при этом отсутствует возможность подключения простых считывателей, т. к. все порты Wiegand будут задействованы. В зависимости от конфигурации точки доступа, целесообразнее будет использовать лишь два или даже один алкотестер, поскольку данную модель, вероятно, возможно подключить сразу на два направления входа.

Здравствуйте, список оборудования можно посмотреть в документации "Руководство по настройке интеграции с домофонами basIP" на нашем официальном сайте по ссылке: sigur.com/doc/Sigur_basIP_Guide.pdf#page=6

Здравствуйте, на данный момент штатными средствами ПО Sigur невозможно реализовать данную реакцию на событие :(

Но дождались :)

При импорте сотрудников с помощью таблицы MS Excel есть возможность разделить режимы и указать вложенность отделов с помощью разделителя. По умолчанию, данным разделителем является «,», но при необходимости его можно поменять. Для присваивания одному сотруднику нескольких пропусков необходимо, чтобы следующие строки таблицы MS Excel (после строки с ФИО) содержали данные только в столбцах «Номер пропуска» и «Срок действия».

Здравствуйте! На один турникет можно подключить до двух алкотестеров, но в случае, если алкотестер только один, можно сделать чтобы он работал на вход и на выход. Для этого алкотестер нужно подключить по Wiegand-интерфейсу и распараллелить на два порта контроллера.

Причины могут быть достаточно разнообразны, а для выявления и исправления непосредственно вашей проблемы мы настоятельно рекомендуем обратиться к специалистам нашей технической поддержки, например, написав нам письмо на почту [email protected] или оставив заявку в единой ленте обращений партнерского портала компании :)

Здравствуйте, вы можете использовать данный ББП для поддержания питания роутера. Уточню, что при подборе оборудования могут возникнуть некоторые нюансы, которые мы не можем знать, так как все вышеперечисленное не является нашим оборудованием. Перед приобретением будет лучше уточнить у производителя роутера, какие ББП больше подходят для поддержания питания определенной модели роутера.

Посмотреть результаты алкотестирования вы можете сформировав отчет "Журнал событий системы", предварительно настроив параметры отображаемых событий. Также данную информацию можно просматривать на вкладке "Архив", настроив фильтр событий на вывод сообщений от алкотестера. Если у Вас остались какие-либо вопросы, можете написать нам на нашу почту [email protected] или единую ленту обращений партнерского портала.

Добрый день, по данному вопросу обратитесь, пожалуйста, на почту [email protected] или оставьте заявку на нашем сайте: sigur.com/education/. Кстати, в рамках этого года мы также проводим выездные обучения в различных городах России, подробнее об этом смотрите на странице: sigur.com/news/events_210524/

Вы все перепутали. МАнтажник пишется через "О", пОскуду - через "А". Эти два слова пишутся через дефис.

@@AWtify Юмор в чате, очевидно, может только приветствоваться :)

Здравствуйте, спасибо за фидбэк! Действительно, проделав данную настройку, можно отправлять уведомления в приватные каналы. В наших обучающих видеороликах в первую очередь объясняются необходимые базовые настройки и принцип взаимодействия с каким-либо сторонним приложением. В случае, если у Вас имеются какие-либо вопросы по настройкам в нашем ПО, вы можете написать нам об этом на электронный адрес [email protected], и мы подберем оптимальный вариант решения.

C нашей стороны это никак не нормируется. В руководстве к контроллерам есть только рекомендации по выбору кабелей при монтаже: sigur.com/dl/Sigur_E510.pdf#page=139.

Считыватель Matrix II представлен в различных модификациях, которые поддерживают разные возможности считывания карт. Уточнить конкретные модели считывателей Вы можете у производителя IronLogic.

В данном случае в настройках профиля унифицированного отчета можно установить опцию «Учитывать присутствие на объекте после полуночи». Таким образом, ночная рабочая смена сотрудника будет разбита на два временных интервала в два разных дня: первый день с момента входа до полуночи и второй день с полуночи до момента выхода. В случае если Вас не устраивает данная логика, мы рекомендуем обратиться в специализированные системы учета рабочего времени, так как учет у нас ведется только в рамках суток.

Если не предусмотреть какую-либо дополнительную защиту, то проброс портов для организации взаимодействия между сервером и контроллером может быть небезопасным. Безопасность соединения при использовании проброса портов зависит от настроек, которые произвел пользователь.

Перезалейте видео в рутуб, ВК и т.д. не возможно уже смотреть на этой площадке, тормозит сильно

Алейкум ассалам, с нашей стороны мы рекомендуем вам использовать другой интерфейс подключения - Wiegand, так как он является более надежным в данном случае. Также причина может быть в качестве самих ключей. Обратитесь, пожалуйста, к производителю контроллера, который у Вас установлен, для получения более подробной информации.

@@sigursys Ассалаумағалейкум Дверь без домофона. Только считователь при входе и кнопка на выходе. Ключи ТМ производителей не знаю. И как можно узнать. Продавец на вряд-ли мне скажет.

@@КуанышАбулгазиев-л4и Контроллер z5r является продуктом компании IronLogic. Довольно странно, что у вас перегорают ключи доступа. Обратитесь, пожалуйста, к производителю для более подробного разбора вашей проблемы. У них также имеется техническая поддержка, контакты которой вы можете найти на их сайте по ссылке ниже: ironlogic.ru/il_new.nsf/htm/ru_technical_support

@@sigursys Ассалаумағалейкум Үлкен рахмет 👍

Добавление IP-камеры в ПО Sigur описано в соответствующем ролике. Вы можете ознакомиться с ним по следующей ссылке: kzbin.info/www/bejne/iZPQn6Rva9aGqpo

Спасибо! Мы стараемся :)

Здравствуйте, по поводу сломанных контроллеров: прежде всего, мы бы посоветовали зарегистрироваться на партнерском портале Sigur, внести информацию об оборудовании и направить рекламации по неисправным позициям. Возможно, ремонт будет стоить меньше или вовсе будет бесплатным в рамках срока гарантийного обслуживания. Касательно покупки нового оборудования - просто напишите свой запрос на [email protected] или позвоните по телефону 8 (800) 700 31 83. ПО Sigur находится в свободном доступе: sigur.com/download/ Обращайтесь!

Контроллер Sigur получает сигнал с Алкотестера Динго В-02 после проведения алкотестирования и не управляет состоянием устройства и его индикацией. Таким образом, наиболее правильное решение в данном случае - обратиться за ответами напрямую к производителю устройству.

Вы можете подключить детектор пресечения линии как датчик открытия двери, но есть некоторые ситуации, в которых данная логика может работать некорректно. Со своей стороны мы не рекомендуем подобное подключение. Предположим, что один сотрудник открыл дверь с помощью прикладывания карты к считывателю, после чего совершил проход, датчик отработал, но дверь физически не закрылась. Контроллер в это время будет считать, что дверь закрыта, так как датчик отработал. После чего другой сотрудник пройдет через открытую дверь, например без прикладывания карты. Таким образом будет фиксироваться взлом, так как сигнала на разрешения доступа от контроллера не поступало. В целом для более подробного ответа нам нужно знать, какой детектор пресечения линии вы хотите использовать. Информацию об этом вы можете направить нам на электронный адрес [email protected] или обратиться через единую ленту обращений в рамках партнерского портала Sigur.

Вы можете обратиться к инженерам технической поддержки для получения MAC-адреса вашего контроллера по серийному номеру. Для этого свяжетесь с нами по электронной почте [email protected], а также более оперативным каналам - единой ленте обращений на партнерском портале или телефонному номеру 8 800 700 31 83.

Информация о том, что передается в запросе, а также примеры ответов описаны в нашем протоколе делегирования, который выдается под конкретную задачу. Вы можете прислать описание Вашей задачи на электронную почту нашей технической поддержки ([email protected]) и, если данный протокол подойдет для ее решения, мы вышлем его описание ответным письмом, либо подберем другой, наиболее подходящий.

Они есть: где-то под другим роликом уже давали линки, но нам не жалко - вот еще: sigur.com/docs/ Не за что :)

Вы можете выбрать тот формат, который для вас будет более легким для восприятия: короткие видеоинструкции, отвечающие на конкретный вопрос, полная документация, доступная для скачивания в соответствующем разделе сайта Sigur (кстати, вот на него ссылка: sigur.com/docs/) или вовсе - демокомплект, чтобы на практике еще и попробовать каждую из заявленных функций :) Касательно уныния, - будем рады паре ссылок на менее душные примеры :)

Проблема с наличием связи со второй точкой доступа в видеоролике описывается вопросами, связанными с лицензированием. Если с Вашей лицензией все в порядке, то для диагностики вопроса Вам следует обратиться в техническую поддержку Sigur по электронной почте [email protected] или бесплатному номеру 8 800 700 31 83 :)

Здравствуйте. всё верно. На данный момент реализованы только эти два способа загрузки профилей индикации. Это связано с тем, что только они позволяют реализовать передачу необходимых данных на считыватель. Приложение "Sigur Настройки" разработано только для операционной системы Android, в силу определенных ограничений iOS.

Здравствуйте, СКУД не является системой защиты информации и к ней не предъявляются требования наличия встроенных средств защиты информации (СЗИ). Поэтому встроенная биометрии не соответствует 572-ФЗ. Стоит отметить, что защита информации в СКУД является обязанностью собственника (владельца) информационных ресурсов, а не обязанностью производителя каких-либо программно-технических средств. Поэтому в проектных решениях, а также при внедрении, нужно учитывать необходимость соответствия СКУД требованиям безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе персональных данных (ИСПДн). Качественно и в полном объеме эти требования может реализовать только организация, имеющая соответствующие лицензии ФСТЭК России и ФСБ России.

Уточните пожалуйста, по какой классификации вы отнесли это решение ко встроенной биометрии, и каким образом это позволяет игнорировать требование ФЗ 572?@@sigursys

Спасибо вам за обратную связь :)