bo anoite, só vai ter som se a câmera tiver a opção de gravação com audio, se for o seu caso, tem um simbolo de auto falante, clique nele e a gravação irá reproduzir o audio junto com a imagem.

Muito Obrigado :)

Boa tarde, voce pode instalar em 2 aparelhos diferentes utilizando até mesmo a mesma senha, porem o interessante é ter uma senha para cada usuario e assim saber, quer armou ou desarmou a central, o amt mobile v3, não vem sendo tanto utilizado, recomendo usar o intelbras guardian e criar uma conta intelbras, para cada usuario que for utilizar o sistema.

os modelos ic até onde seu não é possivel, o modelos IMX já configurei e deu certo, mas primeiro precisa ser feita a configuração inicial pelo MIBO Smart.

Tem que utilizar o media play da intelbras e converter par avi

boa noite, só irá funcionar se tiver uma camera com audio habilitado, se não vai ficar chiando, agora se tiver uma camera com audio, recomendo verificar as configurações e a instalação

boa noite, o horario não é possivel definir, isso é de forma automatica pela central, o que é possivel é definir de quanto em quanto tempo será realizado, que pode ser de no minimo acada 1 hora e no maximo de 168h. função 224 na central, procure por teste periodico no manual.

se o intuito é apenas o acesso por nuvem não há necessidade de fixar o ip da central, pode deixar no ip automatico

@@kbtseg obrigado pela sua grande atenção . No caso vou precisar fixar outro ip

@@LEANDROOLIVEIRA-ts3vs ai o passo a passo vai variar conforme o modelo de cada central, é só seguir o manual disonibilizado no site da intelbras

o ideal é verificar se possui o HD dentro do seu gravador, pois a impressão que tenho é que seu equipamento não está gravando, por isso não tem gravação para buscar

@@kbtseg tudo bem irei verificar obrigado pela ajuda amigo, mas existe alguma configuração que possa fazer isso? Em pedir que um celular que tenha acesso as câmeras não tenha acesso aos arquivos gravados? Só as imagens ao vivo?

Sim, é possível ter acesso apenas a visualização ao vivo, vai depender da configuração do usuário que foi criado, por exemplo: usuário 1 pode ter as atribuições de ver apenas ao vivo e não ter acesso a gravação, além disso é possível outras configurações

Ele grava sim, porem o recomendado é não passar de 1min pelo ISIC Lite, para períodos maiores o recomendado é fazer pelo computador, através do Sim Next.

@@kbtseg entendi. Obrigado

Boa tarde, não entendi, qual faixa azul?

Se o computador tiver um gravador de CD, basta copiar eles para o CD

@@kbtseg mas lá fala que eles são criptografados meu reprodutor de video do celular não roda você pode me explicar como resolver isso?

@@Fabianoamaral22 nesse caso tem que acessar os arquivos de mídia através do simnext e lá converter para avi, provavelmente deixou no formato original, que roda apenas com o reprodutor da Intelbras que vem junto com o SIMNext.

@@kbtseg você pode me explicar como se faz por favor?

@@Fabianoamaral22 , não é algo tão simples de explicar por mensagem, teria que te auxiliar de uma forma mais presencial, por conta que precisaria verificar como foi feito o backup e as configurações do seu computador, nesse caso eu aconselharia chamar um bom tecnico de informatica, para fazer um atencimento presencial.

Muito provavelmente o local onde a senha está sendo inserida esta errada, se for no dispositivo tem que clicar no icone de editar e colocar a senha certa do equipamento la dentro, lembrando que a senha do sim next e do DVR são senhas distintas.

apenas no celular que foi feito a operação de salvar, no demais as imagens ficam apenas no dvr

Precisa verificar a conexão com a internet, e dos demais equipamentos que compõem a sua rede, recomento acionar algum técnico para realizar o reparo.

Na aba de visualização, no canto inferior esquerdo tem a opção de colocar mais câmeras ao mesmo tempo, seleciona primeiro a quantidade desejada, e após isso clicar para abrir as câmeras.

Muito provavelmente a central não está conectada na internet, ja chegou a testar com outro celular? caso não funcione tambem no outro, deverá verificar a conexão da central.

isso é uma questão de software, de fato a central só vai entender a anulação pelo app se for o arme total, o que é possível fazer é anular as que não quiser que atuem também.

Não temos, vai depender do modelo da central, da linha active basta Reconfigurar no celular, na linha cloud é necessário fazer o reset no módulo, e nos eletrificadores basta Reconfigurar o celular também.

Alerta de qual tipo, se o alarme não foi armado? dependendo do modelo da central é possível configurar o auto-arme por horário.

Tudo bem, podem ser alguns problemas desde físicos quanto bug do celular, em alguns casos que pegamos aconteceu do celular não encontrar na rede, porem utilizando o QrCode ou o numero de série da central, funcionou normalmente. Caso não resolva recomendo testar a conexão do ponto da central utilizando um notebook para ver se está funcionando a internet no local.

Provavelmente algum problema relacionado a programação ou configuração do alarme, recomendo a visita de um técnico especializado.

A opção de gravação por movimento deve ser configurada diretamente no Gravador, se estiver apenas em modo continuo só mostrará essa opção.

Se o seu dvr estiver gravando é possível recuperar a gravação anteriores, respeitando o limite de gravação do equipamento.

Vai depender do seu sistema de alarme, alguns basta colocar a senha cadastrada, outros tem que acessar com a conta administradora, caso não tenha é necessário resetar a comunicação da central, cada modelo tem o seu passo a passo.

bom dia, a Intelbras andou atualizando novamente o aplicativo, dependendo do modelo do aplicativo pode ser os riscos ou pontos, vai variar um pouco.

pelo aplicativo apenas vai chegar notificação de disparo, e por padrão é para tocar um som de sirene por 20segundos, para tocar como uma chamada telefônica deve-se colar a central na linha telefônica/ celular (se compatível) ou utilizar uma discadora em separado.

tudo bem? tem sim, configurando no novo celular, começará a receber as mensagens nele.

Espero ter ajudado

Boa noite, provavelmente esta usando uma senha incorreta, se atente que a senha usada para acesso as câmeras e DVRs, é diferente a senha para entrar no simnext e a da câmera.

Aonde encontro a senha e login?

Não somos representantes diretos da Intelbras, recomendo entrar em contato com o suporte técnico e verificar o que pode estar ocorrendo, em mais de 10 anos de campo não pegamos nenhuma situação que não pudesse ser resolvida com a ajuda do suporte.

O programa é compatível apenas nas versões de windows 10 ou posterior não sendo mais compatível com o windows 7 devido a versão do NET Framework, caso não seja esse o problema pode ser que as configurações de hardware sejam muito básicas para rodas o programa.

@@kbtseg Na verdade estou usando a ultima versão do Windows 10 x64 e ainda uso programas de edições de imagem e vídeo, como Corel Draw, Adobe Photoshop, Illustrator, Premiere e After Effects, acho que minha máquina tem bastante capacidade para rodar esse software.

Complicado então, nunca tive esse problema, pode estar ocorrendo alguma incompatibilidade de driver, uma opção talvez seja buscar outras versos disponíveis no site da intelbras, tem outro agora que é o Simplay, mais simples, mas pode ser que te atenda.

o software apos intalado pede login e senha, é a padrão do programa, sendo usuario: admin e senha: admin, após o primeiro acesso é possível alterar nas configurações.

Zonas são as conexões físicas ou sem fio que a central possui, ou seja, os sensores conectados a ela, se está dando zona aberta é porque algum sensor está ativado ou tem alguma conexão que está sem sensor ou não está desativada.

qual opção não aparece mais?

o nome das zonas não é realizado por esse aplicativo, mas sim nas configurações da central usando ou via PC ou com o AMT Remoto Mobile, no AMT Mobile V3 é necessário após a configuração executar a sincronização de mensagem.

Pode estar acontecendo diversos fatores, desde estar sem conexão no local ou o modulo não estar funcionando, teria que verificar as situações no local.

Ótima sugestão!

Obrigado pelo elogio

Boa tarde consegue sim, pode criar um usuário que apenas tem direto a visualização e não a ver backup, quanto a áudio acredito que tenha como restringir tbm, na hora de criar o usuário tem as permissões que gostaria de dar ao usuário.