Olá, Sim, é possível desabilitar o Smart Close e continuar utilizando a função Parada Suave. Caso não saiba como fazer, entre em contato com o nosso suporte técnico que lhe informamos. Segue o contato: 0613399-8787

@ quero saber ao contrário. Smart Close ligado é parada suave desligada.

Olá Carol, Recomendamos que refaça o reconhecimento de percurso (Setup), e verifique se o trimpot VL FC está no máximo. Caso não resolva, pedimos que entre em contato com o nosso suporte pelo número a seguir: 0613399-8787.

Olá, Sim, está correto a medida de 25 cm. Como utilizamos um braço que articula, esta medida é o suficiente. Quanto a deixar o braço reto ou inclinado, também tem a ver com o braço articulado que acompanha o nosso produto. Este tipo braço absorve pancada advindas do portão.

​@@CanalRossiObrigado por esclarecer, já tinha um bv nano instalado, ontem instalei no meu segundo portão o nano nitro. Ficou perfeito, me impressionei com a rapidez de abertura.

Olá, Não sei se você assistiu o video por completo, mas uma das propostas do nosso módulo wi-fi Simply Connect é esta, a de poder programar tudo nas nossas centrais, sem depender de um dispositivo ligado por um cabo a central. Na nossa solução você faz tudo SEM FIO. Tudo mesmo! Inclusive programar e apagar controles remotos a distancia e definir dias e horários para estes controles e usuários do aplicativo. Funções que os concorrentes não possuem. E teremos muitos mais funções, pois a nossa solução foi desenvolvida 100% por nós, e isso nos dá a liberdade de incluir melhorias no nosso dispositivo. Quando possível, faça a experiencia de adquirir um automatizador com o nosso Simply Connect e faça tudo (programar e acionar), o portão sem cabos.

Olá Leonardo, Pode ser a sua energia elétrica fraca, pode ser a central, pode ser o motor elétrico, enfim, pedimos que entre em contato com o nosso suporte técnico para verificar a causa, segue: 0613399-8787

Olá, Sim, na estrutura do equipamento, próximo do motor elétrico existe uma entrada para o aterramento do motor. Para a placa, deve-se utilizar o disjuntor ou a nossa Placa PK Rossi de proteção.

Olá Fellipe, Podem haver vários motivos. Pedimos que entre em contato com o nosso suporte técnico no número a seguir: 0613399-8787

Olá, A central que substitui o modelo BI-KXH 1024 é a central NITRO 1024.

Olá, O funcionamento do bluetooth é automático a partir do momento em que o celular fica dentro do alcance do módulo Simply Connect, que é em torno de 10 metros. Você pode se certificar que ele está habilitado quando o ícone do bluetooth fica aceso na tela principal do app no canto superior direito.

Olá Felipe, O nosso braço de 1,25 tem a mesma aplicação de um braço de 1,50 metros, pois utilizamos um braço articulado que proporciona 25cm a mais de curso para o portão.

Bom dia Marcia, Lamentamos o ocorrido. Para que possamos lhe ajudar de uma melhor forma, pedimos que entre em contato com o nosso suporte técnico, no número de telefone a seguir: 0613399-8787

Olá Denilson, Por enquanto não está disponivel para o Google ou Alexa, mas estamos trabalhando para ter esta ferramenta em breve.

Também não consegui conectar ao Google e nem a Alexa.

@@diulio.fotografia A compatibilidade com o Google e Alexa está em fase final de implantação no nosso aplicativo e em breve estará disponivel.

Olá Jonathas, Para o Dz4 Nitro você deve utilizar a nossa receptora WRXU Simply Connect que estamos lançado nos próximos dias.

Olá Antonio, No video a seguir a partir de 15:25 nós mostramos como ligar e configurar, segue:kzbin.info/www/bejne/iJyto4iKZbqZfdU

Olá Welber, No link abaixo, a partir de 04:00 nós mostramos como adicionar um novo usuário: kzbin.info/www/bejne/oKbadWuIm6iSmJo

Olá Jefferson, Sim, temos um video a seguir. Você pode acompanhar a partir de 15:30: kzbin.info/www/bejne/iJyto4iKZbqZfdU

Olá Paulino, Qual função?

​@@CanalRossitem a função pra portão leve e portão mas pesado né?

@@paulinoaguiar6174 Ao pressionar o botão AJUSTES o led vai acendendo entre as funções disponíveis. A função PARADA SUAVE LEVE é o primeiro led, e a função PARADA SUAVE PESADA é o segundo led. Ao pressionar o botão AJUSTES sob a função pretendida, basta pressionar o botão ATIVA para habilitar.

​@@CanalRossivaleu meu líder, obg

Olá Josenildo, A informação no manual não está correta. Já solicitamos a correção.

Olá, O Smart Close deve funcionar somente no movimento de fechamento do portão. Caso esteja funcionando durante a abertura é porque o sentido de rotação do motor está invertido. Neste caso, deve-se inverter os fios ligados nos bornes V e W da central.

Olá Ramon, Segue o procedimento para despolarização do sensor Hall: • Desligar a central e remover qualquer imã de perto. • Com a central desligada, apertar e segurar o botão Aprender. • Sem soltar o botão Aprender, ligar a central e contar até 3 e então soltar o botão aprender.

@@CanalRossi obrigado por responder, já realizei esse procedimento na central porém, não resolve o led verde (FA) continua acesso. Deve ser um problema, em outro local.

@@Ramon-qc3on Sim, deve ser um problema em algum componente. Sugerimos levar a sua central no local onde ela foi adquirida para verificar com mais detalhes.

Olá Leandro, No video a seguir, a partir de 04:35 nós mostramos como programar, segue: kzbin.info/www/bejne/rnKvgnmqiamkiLc

Olá Lauro, Por enquanto as notificações de portão aberto ou fechado não disponíveis, mas estaremos inserido no nosso app nas próximas semanas.

Olá Myles, Para estar falhando a conexão, é porque o seu roteador está longe do seu automatizador. Sugerimos substituir o seu roteador por um mais potente ou colocar um repetidor.

Outro detalhe, é que você fala que "Preferia a placa auxiliar de antes" - Informamos que nunca tivemos outro dispositivo wi-fi antes deste aqui do vídeo.

Olá Anselmo, Pode existir várias causas. Sugiro que entre em contato com o nosso suporte técnico para que eles possam lhe ajudar e descobrir esta causa. Segue o contato: 0613399-8787

Olá Vitor, É o 0613399-8787

Olá Reginaldo, Neste caso, você deve inverter as posições dos fios ligados em V e W na sua central. Tambem observe que o ima na cor verde (led FA da central) deve acender quando o portão estiver aberto, e quando fechado deve acender o led vermelho (led FF).

Olá José, Agradecemos o seu contato. No video abaixo, a partir de 04:08 nós explicamos como habilitar o fechamento automático (função PAUSA): kzbin.info/www/bejne/rnKvgnmqiamkiLc&lc=UgxogUIJjLmBRsVxagt4AaABAg

Olá, Lamentamos o ocorrido. Pedimos que entre em contato com o nosso suporte técnico para que eles verifiquem o que está acontecendo com o seu automatizador Nitro. Segue: 0613399-8787

Olá Fernando, Acredito que a função PREDIAL esteja ativada na sua central. Com esta função ativada não é possível parar o portão no meio. Caso queira mais detalhes, pedimos que entre em contato com o nosso suporte técnico no número a seguir: 0613399-8787

@@CanalRossi muito obg .vou ver se ta ativado

Olá, Verifique se o trimpot de abertura na central está alterado. Para que a velocidade de abertura seja rápida, ele deverá está todo voltado para o sentido horário.

Tem diferença a escalação da quemalheira o rapaz q estalou colocou ao contrário faz diferença?

@@deivydreis650 Não, não há diferença. Geralmente se coloca ao contrario na existência de um portão de pedestre junto ao portão de garagem, ou por segurança para evitar que o portão seja retirado do trilho por ladrões.