4 ай бұрын
11 ай бұрын
Жыл бұрын
Жыл бұрын
Жыл бұрын
2 жыл бұрын
2 жыл бұрын
2 жыл бұрын
2 жыл бұрын
Пікірлер
@davydov982 Ай бұрын
Ребята, прочитайте книжку Спроси маму Роба Фитцпатрика и после проведите еще один такой-же подкаст.
@Pavel_K5 2 ай бұрын
Приветствую, при отправки смс и заявок, издаёттся звук (пилинь), раньше такого не было, раньше было когда приходит заявка или смс. Меня это путает, по отправке заявки или смс, я думаю что что-то приходит новое, но на самом деле идёт просто отправка, это как то можно исправить?
@NurmukhanAimanov 2 ай бұрын
Вопрос: Создаётся ли каждый раз новая заявка при написании новой проблемы или будет продолжаться одна заявка? Ведь чат один со стороны клиентов, а проблем много на видео указана только одна проблема
@HelpDeskEddy 2 ай бұрын
Логика с заявками из мессенджеров такая: заявка остаётся открытой пока её не закрыл оператор или клиент. Если же клиент напишет новое сообщение уже после закрытия тикета, то создастся новая заявка.
@shurf1lka 2 ай бұрын
офис в 2024 XDDDDDDDDDDDDD
@АндрейЗемцов-в6щ 3 ай бұрын
Ваааай что за интервью🤩
@paavalijarvinen3293 3 ай бұрын
очень интересная беседа получилась! ведущие супер❤
@АндрейЗемцов-в6щ 3 ай бұрын
Спасибо за такой качественный контент девченкам, Хасану и Константину🤛
@mikepivo_varov7531 3 ай бұрын
Спасибо молодым ближневосточным контентмейкерам за высококачественный продукт
@hauwautanimu8037 3 ай бұрын
Very interesting😊
@РусланКостин-к2х 3 ай бұрын
Таксишка не первый год существует, так что даже учитывая заскриптованные ответы, всё равно вероятность 99%, что с таким уже сталкивались, и в ситуации знают как помочь, так что пофиг скрипт не скрипт - главное итог
@davemadiev9700 4 ай бұрын
Спасибо! Есть небольшая проблема со звуком, музыка играет и звук появления с просьбой подписаться слишком громкие, этим перекрывают голос спикеров
@ArtemiiZhuravlev 5 ай бұрын
Yes, company HelpDeskEddy stills do not support communication through Microsoft 365 exchange. The oauth 2.0 protocol is still not supported, although more than a year has passed.
@HelpDeskEddy 5 ай бұрын
здравствуйте! мы активно работаем в этом направлении - в ближайших обновлениях ожидается подключение Gmail почты с помощью oauth 2.0, а далее в планах уже Microsoft 365
@moroock1353 5 ай бұрын
Как удалить аватар? Чтоб были только инициалы
@ElmoUbivatell 6 ай бұрын
Катя, приезжай к нам в офис ещё раз <3 разгребать завалы
@nadmol8388 6 ай бұрын
Где можно заказать мерч?
@Lifechh 6 ай бұрын
😊
@Lifechh 6 ай бұрын
😂😂😂
@miganhuligan 6 ай бұрын
От выпуска к выпуску, у Хасана все больше слов в выпуске, отличная динамика роста!
@ДарьяВарфоломеева-в2т 6 ай бұрын
😂
@MOLNIYA18 6 ай бұрын
❤
@Yumeko_cookies 6 ай бұрын
Интересно, спасибо что расказали 😊😅
@molniayz 6 ай бұрын
❤❤❤
@molniayz 6 ай бұрын
Хасан лучший❤
@ИсмаилАббасов-ъ9ж 6 ай бұрын
Имеем договор с вами, но ни разу никто не смог связать с программистом для адаптации телеграмма или другого сервиса в вашей системе. В основном отправляете к сторонним программистам, и предлагаете найти подрядчика чтоб он сам нам все настроил. Ну типа вы купили пакет а вообще пожалуйста сами. Вот в рамках продукта и работаете, но сервисы встроенные вы не развиваете в договорной компании. У нас договор на 5 аккаунтов, есть свой чат телеграм, адаптации с хелпдеск до сих пор нет
@HelpDeskEddy 6 ай бұрын
Приветствуем! У нас нет индивидуальной разработки - разработчики работают над общим развитием продукта, а все пожелания внимательно анализируются нашими аналитиками и менеджерами по продукту. Если коллеги видят, что на нашей стороне нельзя реализовать пожелание, и не видят способа помочь в рамках конкретного вопроса, то консультируют о доступных (альтернативных) вариантах решения проблемы.
@AlexPaley 6 ай бұрын
Какие же все ребята комфортные) И абсолютный оффтоп - теперь очень хочется мерч от helpdeskeddy
@daridariaa 10 ай бұрын
Очень интересный подкаст 🔥 Спасибо гостю и ведущим! Хасан ❤️
@artiem5656 10 ай бұрын
Я ещё даже не посмотрел данное видео, но, глядя на таких красивых мужчин, хочу уйти с завода в бизнес, чтобы хоть на миллиметр приблизиться к их великолепию
@mrcatter1268 10 ай бұрын
Интересное видео! Парень в очках умный
@tmacbiggestfan1 10 ай бұрын
Очень милый мексиканец
@doshiraq4374 10 ай бұрын
Я это посмотрел и мне захотелось уйти с завода в бизнес!
@kruzak6903 10 ай бұрын
Ауфф, балин!
@molniayz 10 ай бұрын
Хасан просто лучший 🎉
@vladjasam 10 ай бұрын
Ждем подобные обзорные видео по каждому разделу. Спасибо. Все очень доступно и наглядно! 👍
@No_Im_Shrimp Жыл бұрын
комментарий
@Paul125ist Жыл бұрын
что так тихо, ничего не слышно
@alexanderponomarev3596 2 жыл бұрын
Приветствую. А опишите описание какого-нибудь сценария как бот может быть полезен?
@HelpDeskEddy 2 жыл бұрын
Приветствуем! Сценарии могут быть самые различные: встречайте и принимайте обращения от клиентов 24/7, автоматические ответы на часто задаваемые вопросы, бот может рассказать о продукте/компании и предоставить полезную информацию, разгрузить менеджеров и автоматизировать многие процессы. Кейсов на самом деле множество, всё ограничено только фантазией. А все описанные сценарии, кстати, можно реализовать с помощью нашей платформы 🙃
@vova275 3 жыл бұрын
Дуже гарний функціонал, але цікавить чи можна те саме зробити з відправкою в телеграм?
@HelpDeskEddy 3 жыл бұрын
Дякуємо за фідбек! Опишіть, будь ласка, детальнiше кейс, що вас цікавить, в нашу службу підтримки [email protected] - колеги із задоволенням проконсультують 🙂
@vova275 3 жыл бұрын
Доброго дня. Працює на мобільному , в додатку або на сайті?
@HelpDeskEddy 3 жыл бұрын
Добрий день! Ця інтеграція доступна лише при використаннi браузерної версії (на сайті). Якщо ж питання про саму систему HelpDeskEddy, то вона представлена у вигляді веб-додатку, а також доступні додатки для Android і iOS.
@fnamelname105 3 жыл бұрын
система на Laravel написана?
@HelpDeskEddy 3 жыл бұрын
Нет, используется свой фреймворк.
@СтепанКондрашов-х9я 3 жыл бұрын
Звук очень тихий.
@uncle-payne 3 жыл бұрын
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, заявка может не назначаться ни на какого оператора, а "повиснуть", пока он сам её на себя не назначит?
@HelpDeskEddy 3 жыл бұрын
Да, конечно, такое поведение происходит по умолчанию, без использования средств автоматизации. Как только поступает новая заявка, её исполнитель будет равен "Не присвоен", и в любой момент любой из сотрудников сможет присвоить себе заявку для дальнейшей обработки.
@МаксимПрохоренко-х4й 3 жыл бұрын
Норм
@alexm4a14 3 жыл бұрын
хуита однако
@GlyanecNetWebStudio 4 жыл бұрын
Некоторые клиенты могли бы сделать плагИны )) для всех существующих црм, но, их бортанули ни за что, нарушив договор :-)
@erlbonbonerl7986 4 жыл бұрын
Спасибо за понятное видео!
@vugarramazanov2318 4 жыл бұрын
Спасибо, действительно многие путают и даже пытаются использоваться CRM-ку как Customer Care Service
@nomad7626 5 жыл бұрын
Добрый день! На каком движке написан этот сервис?
@HelpDeskEddy 5 жыл бұрын
Добрый день! Система самописна непосредственно нашими разработчиками.
@НикитаГирный 5 жыл бұрын
Ничего не слышно
@НикитаГирный 5 жыл бұрын
Ребята, что у вас со звуком в видеороликах. Купите нормальный микрофон