Schwierige Kunden - Das Diagnose Ohr
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Пікірлер
@digidealking
@digidealking 25 күн бұрын
Tolle Videos, gibt richtig Motivation!
@ThomasBottin
@ThomasBottin 24 күн бұрын
Vielen Dank!
@christophh.6744
@christophh.6744 29 күн бұрын
Klasse! Ich habe das Video gleich in meine Sales-Vorlesung verlinkt.
@geraldlung3239
@geraldlung3239 Ай бұрын
Was für ein Quatsch man muss in keinen erlauchten Kreis eingeführt werden und erst recht nicht dafür nach England fliegen Huthwaite gibt es auch in Deutschland!
@PA_Winiara
@PA_Winiara Ай бұрын
Klasse. Danke.
@RECYCLE-YOUR-ADS
@RECYCLE-YOUR-ADS Ай бұрын
Was sage ich denn wenn ich beim Sales einen Follow up Termin legen möchte aber der Kunde trotzdem sagt "nene ich melde mich dann"? Meistens sag ich dann okay ich möchte mir das besser einplanen, deswegen möchte ich einen Termin planen. Darauf kommt dann aber meistens trotzdem "Ne ich meld mich bei Ihnen, ich weiß gar nicht wie ich am Montag Zeit habe. Ich melde mich wenn es mir reinpasst." Wie geht man professionell mit dem Einwand um?
@samohTedits
@samohTedits Ай бұрын
Wer so redet wirkt eher aufgesetzt und verkauft garnix
@ThomasBottin
@ThomasBottin Ай бұрын
🤣Ja, beim Kicker-Abo an der Tür verkaufen funktioniert das wahrscheinlich eher nicht. Geht halt um den komplexeren Verkauf.
@filippetersen1304
@filippetersen1304 2 ай бұрын
Top Video, danke. Habe mir (nach meinem letzten Kommentar ;) ) nun auch die weiteren Videos angesehen. Überwiegend finde ich sie prima. Überwiegend, weil Sales ja "ein weites Feld" ist. Kurzer Input zu SPIN i.V.m. Personaldienstleistung aus eigener Erfahrung. NEIN, der potenzielle Kunde wird die Fragen nicht beantworten, sondern sie mit einerm ultragenervtem "KEIN BEDARF" schlicht pauschal bei jeder Fragetechnik wegbügeln, weil so dermaßen viele schlechte "Ja, aber..." (ich muss doch keine KPI erfüllen-) Vertriebler in der PDL unterwegs sind und die B2B Targets einfach nur noch genervt sind. Vielleicht kennst Du ja jemanden aus der PDL und machst mal ein Video dazu. Mit Deinem Verständnis, Mindset und (positiver) Unaufgeregtheit wäre ein Video zu dieser Branche ein Knaller. Herzliche Grüße!
@filippetersen1304
@filippetersen1304 2 ай бұрын
"Darf ich gleich zum Punkt kommen?" Bitte bitte bitte, hört (Appell an ALLE Vertriebstrainer) doch bitte mit diesem Quatsch auf. Die Antwort ist entweder "Nein" oder "Ah, da haben sie in der Vertriebsschulung ja gut aufgepasst" oder "Ja" in Verbindung mit dem weitergeführtem Halbinteresse und Abwimmelgedanken. Herr Botin, bisher fand ich ihre Video recht praxisnah. Aber mit dieser Plattitüde haben Sie mich enttäuscht. EDIT: Ich war zu schnell. Paar Sekunden später haben Sie es ja relativiert. Sorry, my bad !
@ThomasBottin
@ThomasBottin 2 ай бұрын
Hi @filippetersen, absolut. Ich stimme dir da 100% zu. Das Video ist 5 Jahre alt, "damals" wurde so etwas noch nicht inflationär genutzt und hat deswegen noch seine Berechtigung gehabt. Auch der Vertrieb ändert sich. Hör doch mal in aktuellere Folgen meines Podcasts "umsatzuni - einfach gut verkaufen" rein. Da findest du neue Dinge.
@LB_471
@LB_471 2 ай бұрын
Da ich jetzt quereinstieger in der Finanzbranche bin und unter anderem in unserem Portfolio Strom und Gas vertreiben können fang ich gerade mit d2d an um einfach kunden zu gewinnen die eventuell auf andere Produkte Interesse haben . Gibt viele andere Kanäle die das explizit behandeln dieses Thema aber zum Thema einwand Behandlung habe ich bisher kein besseres Video gesehen. Absolute Kanal Empfehlung, danke ❤❤✌️✌️✌️
@ThomasBottin
@ThomasBottin 2 ай бұрын
Hi LB_471, vielen Dank für dein Feedback. Check auch mal meinen Podcast. Da gibt es noch mehr Verkaufstechniken. Er heißt "Umsatzuni - Einfach gut verkaufen".
@LB_471
@LB_471 2 ай бұрын
@@ThomasBottin das ist sehr lieb von dir, werde ich abchecken und allen aus meiner Struktur weiterempfehlen👌 Hammer Typ ❤️👍👍
@quincyenow
@quincyenow 4 ай бұрын
Love this Guy. Danke bottin 👍🏿👌🏿😁
@EkremBalboah
@EkremBalboah 5 ай бұрын
Vieelen danke für deine Mühe uns dein Wissen weiterzugeben. Es hilft extrem und die Tipps werde ich in den kommenden Wochen in die Tat umsetzen und Ausprobieren. Weiter so🎉🎉🎉🎉🎉
@ThomasBottin
@ThomasBottin 5 ай бұрын
Viel Erfolg beim Umsetzten!
@Vera-f5b8i
@Vera-f5b8i 5 ай бұрын
Argumente schließen den Geist
@Vera-f5b8i
@Vera-f5b8i 5 ай бұрын
So ein Unsinn
@yulia_orell
@yulia_orell 5 ай бұрын
Sehr sehr hilfreich..wow so viel Imput. Mega danke sehr☺️
@dinokino150
@dinokino150 5 ай бұрын
alle herzen schallern
@dinokino150
@dinokino150 5 ай бұрын
❤❤❤❤❤
@sk88400
@sk88400 6 ай бұрын
„Kein Interesse“ Das ist prima, dann sind Sie bereits vollumfänglich informiert und wissen schon was alles auf Sie zukommt und auf was Sie bewusst verzichten. Alles Gute. Viele haken dann doch nach. Zumindest an der Türe.
@gabrielmarcon2451
@gabrielmarcon2451 6 ай бұрын
immer noch brandaktuell, wie deine posing beim Podcast. DANKE
@ThomasBottin
@ThomasBottin 6 ай бұрын
Danke dir Gabriel :)
@ZINDRO_KBM
@ZINDRO_KBM 6 ай бұрын
Einfach die NUMMER 1 am Markt!!!!!
@ThomasBottin
@ThomasBottin 6 ай бұрын
Vielen Dank 😀
@BR-vn6uj
@BR-vn6uj 6 ай бұрын
Stark!
@opavlog453
@opavlog453 8 ай бұрын
Bekomme von solchen Affen täglich Anrufe.
@ceasy
@ceasy 8 ай бұрын
Ich würde dich ja gerne abonnieren aber es kommt immer über viele Monate nichts von dir. Ist geplant in Zukunft regelmäßiger etwas zu posten? Denn inhaltlich ist das wirklich super 🔥
@TheRedcurlysue
@TheRedcurlysue 8 ай бұрын
Ich finde sie können super erklären aber schade, dass das Video ausschließlich auf Theorie basiert. Ein paar Beispiele würde das ganze doch sehr viel anschaulicher und greifbarer machen.
@AlternativeEnergie
@AlternativeEnergie 8 ай бұрын
Sehr sehr stark! Diese Tipps haben wirklich gut geholfen!
@ThomasBottin
@ThomasBottin 8 ай бұрын
Perfekt 👍
@daviddowds4190
@daviddowds4190 8 ай бұрын
Finde deine Videos echt super - gar nicht mal so generischb👍👍
@ThomasBottin
@ThomasBottin 8 ай бұрын
Vielen Dank 😊
@opavlog453
@opavlog453 9 ай бұрын
Schön, wieder von Ihnen zu hören.
@christianberghoff835
@christianberghoff835 9 ай бұрын
Schön Dich zu hören, lieber Thomas.....😊Wir kämpfen weiter 😂
@elisabeth513
@elisabeth513 9 ай бұрын
Super Tipps 👍 Dankeschön für deine Mühe 😊
@metaltommy
@metaltommy 9 ай бұрын
5 Jahre alt aber zeitlos gut. Einer der wenigen Trainer die in Ihren KZbin Videos nicht nur um den heißen Brei rum reden. Thomas Bottin liefert direkt in der Praxis umsetzbaren Content und das völlig kostenlos. Dafür einen großen virtuellen Applaus von mir. Bester Mann
@ThomasBottin
@ThomasBottin 9 ай бұрын
Danke dir 🙏
@kodjokpakossou2235
@kodjokpakossou2235 9 ай бұрын
Einfach klasse
@1_mensch
@1_mensch 9 ай бұрын
Meiner Meinung nach bleibt die Größe des Problems gleich. Bei den Auswirkungsfragen geht es mehr darum, das Problem zu verdeutlichen.
@ThomasBottin
@ThomasBottin 9 ай бұрын
Ich denke das Grundproblem bleibt gleich, aber die Bedeutung des Problems gewinnt durch Auswirkungsfragen an Bedeutung. Da evtl. eine andere Bandbreite des Problems diskutiert und erkannt wird, über die man als Kunden alleine nicht immer so konsequent nachdenkt.
@1_mensch
@1_mensch 9 ай бұрын
@@ThomasBottin Ja, absolut. Was sagt eigentlich SPIN zu nice-to-have Produkten? Die lösen ja keine Probleme, sondern verkaufen Träume. Ich finde es ziemlich schwer, da SPIN anzuwenden.
@elisabeth513
@elisabeth513 9 ай бұрын
Super danke 👍
@ThomasBottin
@ThomasBottin 9 ай бұрын
Gerne😀
@paulb-ft6dl
@paulb-ft6dl 9 ай бұрын
Ich habe schon wirklich dutzende Videos auf diesem Kanal gesehen und lerne bei jedem einzelnen dazu. Natürlich bei dem einen mehr, bei dem anderen etwas weniger aber ausnahmslos jedes Video ist ein Mehrwert für mich. Vielen herzlichen Dank dafür! Eine allgemeine Frage mal zur Bedarfsanalyse: In welcher Reihenfolge empfiehlt es sich denn die Frageschemata aufzubauen? Zuallererst nach der begründeten Einstiegsfrage die Kaufkriterien, dann tiefer rein mit Motivationsfrage (Wieso ist Ihnen das so wichtig, etc.) und dann Spin komplett durch? Nach Spin direkt zur Nutzenargumentation oder kommt noch was wichtiges dazwischen/ danach? Sind auch Qualifikationsfragen nach bspw. der finanz. Situation des Kunden sinnvoll/ nötig?
@ThomasBottin
@ThomasBottin 9 ай бұрын
Das kommt auch immer darauf an woher der Lead / Interessent kommt. Grundsätzlich würdest du SPIN aber vor den Kriterienfragen stellen. Denn bei den Kriterienfragen geht es schon um die Anforderungen an die Lösung Wenn du das aus der Brille von der Qualifizierung siehst, dann ist SPIN schon mittendrin. Nehmen wir mal das Quaifikatioinsakronym BANT(Budget, Authority, Need und Timeline) mit SPIN qualifizierst du den Bearf (also Need).
@paulb-ft6dl
@paulb-ft6dl 9 ай бұрын
Alles klar. Danke die Antwort.
@rouletteprofi-eks
@rouletteprofi-eks 9 ай бұрын
Sehr geil. Vielen dank für die super wertvollen Inhalte 🙂
@rouletteprofi-eks
@rouletteprofi-eks 9 ай бұрын
Habe jetzt einige Videos gehört und bin wirklich Begeistert. Danke dafür 🙂🥰
@ThomasBottin
@ThomasBottin 9 ай бұрын
Hallo Markus, sehr gerne :) Wie bist du auf die Videos aufmerksam geworden?
@rouletteprofi-eks
@rouletteprofi-eks 9 ай бұрын
Über einen Coach für den ich arbeite 😊
@ThomasBottin
@ThomasBottin 9 ай бұрын
@@rouletteprofi-eks 👍🙏
@andreaherbst4395
@andreaherbst4395 9 ай бұрын
Es wird immer von Firmen gesprochen und nicht von privat Leuten
@ThomasBottin
@ThomasBottin 9 ай бұрын
Hallo Andrea, ja, das stimmt. Das liegt auch daran, dass Kaltakquise bei privaten Leuten nicht erlaubt ist. Bei Unternehmen ist einfacher, da hier die Gesetzeslage anders ist. Die Verkaufstechniken funktionieren aber natürlich auch im B2C :)
@alboholiker
@alboholiker 9 ай бұрын
Sehr gut danke für den Tipp. Was hälst du von worst Case Szenario. " Herr x, was im schlimmsten Fall könnte passieren wenn sie XYZ Dienstleistung in Anspruch nehmen. Dann hat man schon mal die kommenden Einwände die man dann Stück für Stück direkt vorweg bearbeiten kann. Ein Vorabschluss dahinter schieben. den Einwand) zum Beispiel: das ich Geld verliere.Also wenn ich ihnen gleich zeige dass unser/e Produkt/ Dienstleistung einen nutzen im Bereich xy möglich macht, hätte sich die Investition gelohnt und wir wären dann im Geschäft, oder ?
@alboholiker
@alboholiker 9 ай бұрын
Jetzt nur noch das Produkt o. Dienstleistung sehr gut vorstellen, 2 knackige Nutzen stark sichtbar machen und anschließen. 😜
@ThomasBottin
@ThomasBottin 9 ай бұрын
Hey @akboholiker, danke für deinen Kommentar! Ist eine solide Technik, um das Gespräch bei zögernden Kunden wieder konstruktiv nach vorne zu bringen. Häufig musst du dann den Nutzen tiefer erklären. In der Akquise kann es aber auch reichen mit "wenn...dann" den Termin zu machen.
@dinokino150
@dinokino150 9 ай бұрын
Sehr coooooooolllll
@HarryWolfram
@HarryWolfram 9 ай бұрын
Grandios, nicht nur die Fragen sondern der Zusammenhang im System dieser Verkaufs- Pyramide - genial einfach 😊
@HarryWolfram
@HarryWolfram 10 ай бұрын
Super Technik 😊
@jensrichter7102
@jensrichter7102 10 ай бұрын
Klasse Content, danke!
@ThomasBottin
@ThomasBottin 10 ай бұрын
Gerne Jens - Danke fürs Schauen :)
@Osuruktan_teyyare
@Osuruktan_teyyare 10 ай бұрын
Danke für die geile Arbeit! Ich kann jedoch die Präsentation nicht herunterladen 😢
@AngelaEngemann
@AngelaEngemann 10 ай бұрын
Kaltakquise ist das allerletzte. Einfach nur nervig, aufdringlich und wenn man nein sagt, wird man beleidigt. 👎🏻👎🏻👎🏻
@alberttayler3092
@alberttayler3092 10 ай бұрын
Das stimmt, im Stellwerk bei der Bahn sind extrem Drogensüchte. Die ziehen sogar Frankfurter unter dem Tisch.
@andreafoellmi9108
@andreafoellmi9108 10 ай бұрын
Ein paar Jahr her, aber immer und ewig Top!
@ThomasBottin
@ThomasBottin 10 ай бұрын
Ewige Sales-Weisheiten 🤣😂
@derchris4186
@derchris4186 10 ай бұрын
Danke für die Liste :)
@ThomasBottin
@ThomasBottin 10 ай бұрын
Gerne :)
@paulb-ft6dl
@paulb-ft6dl 10 ай бұрын
Ich habe schon wirklich dutzende Videos auf diesem Kanal gesehen und lerne bei jedem einzelnen dazu. Natürlich bei dem einen mehr, bei dem anderen etwas weniger aber ausnahmslos jedes Video ist ein Mehrwert für mich. Vielen herzlichen Dank dafür! Eine allgemeine Frage mal zur Bedarfsanalyse: In welcher Reihenfolge empfiehlt es sich denn die Frageschemata aufzubauen? Zuallererst nach der begründeten Einstiegsfrage die Kaufkriterien, dann tiefer rein mit Motivationsfrage (Wieso ist Ihnen das so wichtig, etc.) und dann Spin komplett durch? Nach Spin direkt zur Nutzenargumentation oder kommt noch was wichtiges dazwischen/ danach? Sind auch Qualifikationsfragen nach bspw. der finanz. Situation des Kunden sinnvoll/ nötig?
@derchris4186
@derchris4186 10 ай бұрын
Danke Hr. Bottin, sehr hilfreich von Zeit zu Zeit an Grundlegendes erinnert zu werden....
@ThomasBottin
@ThomasBottin 10 ай бұрын
Sehr gerne - Grundlagen sind immer wieder wichtig, weil man sie manchmal vernachlässigt
@OliverFlossdorf
@OliverFlossdorf 11 ай бұрын
Hallo Herr Bottin, klasse Tipp mal wieder. Besonderes schön finde ich, dass Sie auch Tim Taxis als Referenz anbringen. Ich weiß ja nicht, wie es unter Ihnen Coaches so läuft, sieht man sich als Kollegen oder Konkurrenz. Mir ist nur aufgefallen, dass einige meinen, jede Verkaufstechnik als die selbst erfundene zu deklarieren. Das machen Sie nicht, da ich Mitglied der Umsatzuni bin, weiß ich, dass Sie sehr oft sagen, woher die jeweilige Technik kommt. Mein Problem bei der telefonischen Kaltakquise sind nicht die Skills, sondern leider der Kopf und die Psyche.
@ThomasBottin
@ThomasBottin 11 ай бұрын
Hallo Herr Flossdorf, vielen Dank. Ja, so ist es 50%-Skills / 50% Kopf
@ThomasIkemann
@ThomasIkemann 11 ай бұрын
Finde beide Teile des Videos top. Die "Brechstangenmethode" von gewissen anderen Kollegen, wo versucht wird, mit Lügen am Vorzimmer vorbei zutun, gehen gar nicht.
@ThomasBottin
@ThomasBottin 11 ай бұрын
Wer schon bei der Geschäftsanbahnung lügt, den möchte ich dann nicht im Verkauf begegnen