Buenos días. Al cambiar el router entiendo que la red a la que te conectas, no tiene más equipos conectados para gestión, como repetidores o algún switch repartidor etc. Además ten en cuenta, que si es verdadera fibra óptica, la señal va o no va. No tiene término medio. Es importante que averigues si tu tipo de conexión es fibra hasta el hogar o es un híbrido, ya que aunque no lo creas hay compañías que combinan tecnología para ello y por el camino utilizan incluso señales inalámbricas aunque a tu casa entre un cable. También me parece que tu velocidad máxima en el contrato es muy baja, normalmente en las compañías de fibra se ofrece a partir de 300 megas. Una vez que valores esta información, vamos a la medición en primer lugar. Es mejor que la hagas sólo por cable, para ir descartando elementos de fallo. Después de hacerla, si sale un valor aproximado a esos 60 megas, el problema estaría en la red wifi o en los dispositivos que utilizas. Los pasos a seguir los he comentado alguna vez. Hay que apagar todos los dispositivos y comenzar encendiendo uno sólo y conectarse a internet, hacer un test de velocidad a una distancia del router razonable ( no me vale en otra habitación, ya que a 10 metros ya pierdes más de 20 megas). Este proceso has de hacerlo para verificar estados de dispositivo. Una vez compruebes que individualmente, se conectan bien, ya tendríamos que hacer otro tipo de análisis. Si al hacer la prueba, uno de ellos muestra lentitud o el resultado del test arroja mucho retardo o latencia , tendríamos un primer sospechoso de fallo ya sea malware, direccionamiento oculto etc. Si no se detecta nada raro, nos tocaría verificar dentro del router mediante el acceso web al mismo, la lista de dispositivos conectados y verificar que no hay intrusos. Después de esto sólo nos queda ver cual es nuestra ip pública copiarla y buscar en internet si pertenece a un rango corrupto. Esto a veces sucede. Esa ip puede haberla tenido antes otra persona y estar en una black list o haber tenido problemas de geolocalización etc. Por último debes mirar tú o el técnico de la compañía , si el router tiene activado algún rango o ip secundaria a la que conectarse, porque a veces vienen así , el equipo no quiere salir por la que le asigna el sistema y se pone a buscar la segunda. Otro punto importante, es que preguntes si tu compañía usa CGNAT , que es compartir una ip entre varios vecinos de la misma caja de servicio o zona. Esto lo hacen a menudo, pero causa fallos si no es un CGNAT bien gestionado. Esa ip digamos se convierte en la principal de un grupo y CGNAT asigna particiones numéricas para cada vecino. Al hacerlo, están creando una pequeña red con todos y esto causa que los equipos tengan que gestionar más recursos de conexión. En el momento que no se asignan bien, se produce una latencia muy alta. Epero te sirva, ya me comentas.

@@CABLEUNION1 muchas gracias por la respuesta y lo de 60 megas llevo 4 años asi y no me había fallado y con los mismos aparatos y antes eran 50 pero telmex me subió 10 megas mas ase 2 meses el test de velocidad me aparecen 45 y 54 megas voy a probar todo lo que me comentó hay debe estar la solución ya le comentó si lo solucione...

@@llandroide_17_ll ok, mucha suerte

@@CABLEUNION1 gracias la necesitare 👍

Hola. Lo más seguro es que la IP de tu proveedor de servicios de internet esté sin depurar o aparezca en alguna lista negra y la hayan bloqueado. Pero me inclino más a pensar que esa IP anteriormente perteneció a otro proveedor y no la han reasignado a su origen (geolocalización.) Cuando sucede esto, la plataforma detecta que no está en su zona o país de comercialización y bloquea el acceso. Como sabes, la IP es una numeración -como la identificación de tu red- y las asignan los proveedores de internet. Ellos compran rangos de miles de ellas para poder dar acceso a cada cliente, pero a veces algún lote viene por así decirlo con algún problema, según quien las haya utilizado anteriormente. Otra posibilidad es que tengas mal configurado el direccionamiento de tu equipo en el router, por usar algún servicio externo y esté confundiendo a tu red. Otra sería si tu proveedor usa CGNAT. CGNAT es la técnica de compartir una IP entre varios clientes para ahorrar costes. Suele funcionar bien, pero a veces deja de asignar el reparto a uno de los clientes y lleva a bloquear el acceso a internet o problemas de enrutamiento. Esto último es raro que suceda a un solo cliente. Yo lo que haría es pedir a tu proveedor de internet que te proporcione otra IP o que depure el rango de la que tienes actualmente.

@@CABLEUNION1 Hola muchas gracias por tomarse el tiempo de responderme! Llamamos al proveedor y aunque tardaron un dia y medio en solucionarlo, pudieron solucionarlo al arreglarlo le preguntamos que era? Y nos dijeron que estaba mal configurado el router como si fuera que se habia desconfigurado! Lo bueno que ya pudieron arreglarlo, nuevamente muchas gracias por tomarse el tiempo de responder 🙏

Buenas. Lo primero es revisar la conexión directa por cable. Si no lo tuvieras conectado así debes probar cuánto te llega con este modo. A tener en cuenta varias cosas: Si tu proveedor de internet es por fibra, cable de cobre o por Wimax. Si es por fibra debe de llegarte sin ningún problema la velocidad contratada, veo que lo máximo que te llega son 20 megas y sería poco para tratarse de fibra. Si es por cobre el margen estaría entre 10 y 50 megas, dependiendo del tipo de proveedor. Un ejemplo es cobre por cable coaxial grueso (mas megas) o pares de cobre (menos megas) Si te han puesto en la terraza o ventana una antena, tienes Wimax y en el mejor de los casos te llegaran 20 megas pero con poca constancia de conexión. Una vez descartado el tipo de conexión y probado por cable directo al ordenador, toca descartar la antigüedad del mismo. Si es muy viejo, la tarjeta de red puede dar pocos megas , es una posibilidad. Tendrás que revisar estos puntos y luego, una vez realizado tocará revisar aplicaciones. Para ello usaremos un antivirus y un rastreador de malware. También puedes revisar las propiedades de internet y comprobar si el navegador utilizado, tiene en la casilla donde figura la web a la que se conecta alguna prolongación extraña. Algunas versiones de Windows ocurría que un script no permitido, añadía una extensión donde se conecta el navegador y redirigía la conexión o la ralentizaba. Esto causaba una experiencia de navegación muy lenta y un test de velocidad de internet muy pobre.

Fantásticos, no hay nada igual ❤❤❤

Muy bien por este gran grupo y muy bonito el homenaje a Enrique Urquijo , soy seguidora desde siempre , y me gustan mucho como son ❤❤❤❤❤❤🎉🎉

Norma de la casa.

No te des por vencida / o.

Necesito más datos. Si te conectas por cable de red, si es en una habitación diferente cada dispositivo , si tienes una red creada para los dispositivos, tipo de ruter y si se conecta más gente con otros dispositivos.

@@CABLEUNION1 hola amigo, resulta que el problema era mi mouse inalambrico (Redragon M913) solo conecte por cable y listo. incluso cuando conecto un mando por blutooth da problema sde rendimiento. es una basura.