Impacto do TME e TMA nas vendas
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Пікірлер
@veronaldosilva2390
@veronaldosilva2390 28 күн бұрын
Vídeo explicativo sobre criação de chamado filho, tem?
@iadesscala1746
@iadesscala1746 Ай бұрын
Parabéns à todos, mas quem sabe quem sou, é só Ricardo,aproveitando, à oportunidade , parabéns à todos. É Ricardo vc realmente não é mais o Ricardinho kkkk meu abraço à todos.
@marcelomanzato7980
@marcelomanzato7980 Ай бұрын
Atendimento ao cliente/IA, um ótimo tema para se abordar.
@Braptodos
@Braptodos Ай бұрын
Muito bom
@arletepereira1873
@arletepereira1873 Ай бұрын
Muito show
@endersondias2240
@endersondias2240 2 ай бұрын
No TlmK se aprende isso de uma forma delicada e sutil, tá aí a importância de observar tudo do mais básico ao avançado. Ótimo corte
@ademarfernandes5844
@ademarfernandes5844 2 ай бұрын
Ainda hoje em trabalho grande vitória da minha vida financeira nome de jesus
@DiegoFaustino-k1p
@DiegoFaustino-k1p 2 ай бұрын
Concordo plenamente! Hoje mais do que nunca, precisamos olhar para a relação antendimento <> faturamento, aliás de nada vale captar um cliente, que custou 4k (exemplo), se não conseguimos mantê-lo minimamente para suprir o CAC. Gostei também quando o Ivan menciona que as pessoas são o recurso mais valioso da empresa, citando que se o colaborador está perdendo 40min - 2hrs para localizar um histórico no e-mail, no WhatsApp, tentando entender em qual pé parou a tratativa com x cliente diante de um turnover, diante de uma instabilidade no servidor ou por conta da falta de preenchimento daquela planilha, a empresa está perdendo dinheiro!!! E se não mensura nada disso, provavelmente ela já está no ciclo do "balde furado" (termo usado neste episódio), que se não resolvido pode ser tornar um efeito cascata comprometendo o futuro da empresa. Quanto custa a sua empresa, ou melhor...Quanto custa manter o seu sonho/propósito vivo? Invista na experiência do seu cliente, invista no Milvus!! Adoreii!! Parabéns pessoal!!!
@opaitaonfreefree9945
@opaitaonfreefree9945 2 ай бұрын
Gratidão obrigada muito legal Deusl Abençoe vocês
@suelenreche8781
@suelenreche8781 2 ай бұрын
Excelente conteúdo amei os cases de grandes empresas Outback, Reserva, McDonald’s sobre atendimento e processos 🤩
@ceylapinho6242
@ceylapinho6242 2 ай бұрын
Tem um vídeo desse atualizado ?
@ton710
@ton710 2 ай бұрын
Kodak - era top, melhor frabricante que a Fuji film...kkk
@fefaz94
@fefaz94 2 ай бұрын
Kodak
@KentoHorikawa
@KentoHorikawa 3 ай бұрын
Excelente colocação sobre os pilares de um atendimento 5 estrelas. Acredito fortemente que um dos principais pilares é o processo. Parabéns pelo conteúdo!
@Milvusbr
@Milvusbr 3 ай бұрын
Processos são a chave! Obrigado pelo seu feedback, @KentoHorikawa! Não se esquece de se inscrever no nosso canal pra continuar acompanhando nossos próximos episódios que estão por vir😉
@ludmilalui9151
@ludmilalui9151 3 ай бұрын
Excelente vídeo! Concordo plenamente que um atendimento 5 estrelas é fundamental para qualquer empresa. É incrível como a forma como tratamos nossos clientes pode fazer toda a diferença na percepção da marca e no sucesso do negócio. Agradeço pelas dicas valiosas! 👍✨
@Milvusbr
@Milvusbr 3 ай бұрын
Obrigado pelo feedback, @ludmilalui9151! E se você gostou desse episódio, se inscreve aqui no nosso canal porque ainda temos muitos papos legais sobre como melhorar o atendimento ao cliente, que estarão disponíveis em breve 😉
@lalasantos42
@lalasantos42 3 ай бұрын
A.D. sem experiência= empresário ajuda com a Car.Trab caso a pessoa precise de desenvolvimento profissional em nova área profissional ou antiga.
@Milvusbr
@Milvusbr 3 ай бұрын
É isso aí, @lalasantos42 👏😉
@valerioruan2700
@valerioruan2700 3 ай бұрын
É possível colocar no bot um reset de senha no active directory ou desbloqueio de login de sistema ?
@janas2tenor
@janas2tenor 3 ай бұрын
Boa tarde
@Financeiro-M2Solution
@Financeiro-M2Solution 3 ай бұрын
Boa tarde a todos!
@gilsonrodrigues8903
@gilsonrodrigues8903 4 ай бұрын
@ludmilalui8578
@ludmilalui8578 8 ай бұрын
Muito bacana!
@Milvusbr
@Milvusbr 8 ай бұрын
Ficamos felizes que tenha gostado, Ludmilla! Fique de olho em nosso canal que temos sempre novidades por aqui. Até!
@Dougevo
@Dougevo 9 ай бұрын
Uso Milvus a 4 anos, minha reclamação é: O produto está muito carregado, muitas janelas, muitos botões e voltas para uso diario é problematico, sugiro que avaliem a experiencia de uso do produto e simplifiquem uns 40 % do que existe hoje. Outro detalhe, toda vez que se efetua login na plataforma, uma aviso irritante ou até propaganda é exibido, para quem efetua login constantemente atrapalha e muito, Deveria jogar em uma alerta superior etc que não venha como splash em tela. Solução de dispositivos com novo menu ficou pior tambem, antes tratava cada cliente na plataforma individualmente, agora tem que ficar filtrando um a um não ficou bom. ... enfim. Quem desenvolve deveria usar o produto isso vai auxiliar a otimizar a experiencia de uso. Painel para abertura e apontamento de ticket então nem se fale, não é intuitivo e muito poluido.
@Milvusbr
@Milvusbr 8 ай бұрын
Olá @Dougevo, tudo bem? Pedimos desculpas pela demora em respondê-lo! Avaliamos os pontos que nos relatou aqui e subimos uma melhoria de performance no sistema. Quanto ao excesso de botões e afins, gostaríamos de entender mais sobre, por isso, gostaríamos de pedir, por gentileza, que nos informe um telefone de contato ou envie um e-mail para [email protected] para que possamos agendar uma reunião e avaliar estes pontos a fim de te auxiliar da melhor forma possível :D Já sobre a tela de aviso ao realizar o login, nós utilizamos esse canal para informar todas as melhorias que o sistema vem recebendo para mantê-lo atualizado. Optar por não recebê-la pode acabar parando a sua atualização pois deixaria de receber as novidades sobre melhorias do sistema Milvus. Aguardamos seu contato para marcarmos uma call reunião e te ajudarmos. Até!
@Jordan19111992
@Jordan19111992 10 ай бұрын
Quantos acessos simultâneos?
@Milvusbr
@Milvusbr 8 ай бұрын
Olá @Jordan19111992, tudo bem? Pedimos desculpas pela demora em respondê-lo. No Milvus, você pode realizar vários acessos simultâneos, pois nossa conexão remota não possui um limite para o mesmo. Que tal testarmos juntos? Esperamos você!
@PedroGabrielPereiraVergilio
@PedroGabrielPereiraVergilio 11 ай бұрын
vcs possuem o da nova atualização ?
@Milvusbr
@Milvusbr 10 ай бұрын
Olá, tudo bem? Solicito que envie um e-mail para [email protected] para avaliarmos o vídeo e encaminharmos para uso. Ficamos no aguardo do seu contato.
@ederdesouza1622
@ederdesouza1622 Жыл бұрын
Melhor aplicação para controle de chamados!!! Recomendo nota 1000_VUS👍✌
@VagnerTomaz-l9n
@VagnerTomaz-l9n Жыл бұрын
Boa !excelente iniciativa.
@willersrs
@willersrs Жыл бұрын
E quando teremos a features de gestão de mudança? Creio que seja algo básico para atender ITIL e muitas ferramentas free entregam esta funcionalidade, precisamos documentar mudanças
@Milvusbr
@Milvusbr Жыл бұрын
Olá Willer, como vai? Estamos otimizando nosso sistema cada vez mais e um dos pontos que queremos implementar é uma GMUD. Você poderia nos enviar um e-mail via [email protected] informando esta melhoria e suas possibilidades de implantação, por favor? Assim a nossa equipe poderá dar continuidade a este feedback. Agradecemos imensamente por ter separado um tempo para entrar em contato conosco e feito este feedback.
@willersrs
@willersrs Жыл бұрын
@@Milvusbr para isto existe bases teóricas como ITIL e CobIT, que por ser uma ferramenta focada em gestão de TI deveria estar adequada a mesma, pois GLPi tem integrado a muito tempo estas features.
@Milvusbr
@Milvusbr Жыл бұрын
@@willersrs obrigado pelo feedback, estamos estudando a implementação de um GMUD para o Milvus.
@garfield497
@garfield497 Жыл бұрын
Excelente. Existe algum relatório já desenvolvido para visualizar os andamentos dos Projetos? Pela explicação hoje só existe o Gráfico de Grant mas seria ideal o desenvolvimento de relatórios para apresentações junto a diretoria ou aos Gestores. Saber quais estão atrasados e quais estão dentro do Cronograma, etc..
@Milvusbr
@Milvusbr Жыл бұрын
Obrigado pelo comentário João, no momento o gráfico de Gantt te auxilia no projeto. Sua sugestão para um relatório de projetos é muito interessante, vou te pedir para enviá-la para a nossa equipe via e-mail ([email protected]) para que possamos possamos criar um ticket e passar para analise da equipe interna.
Жыл бұрын
Muito bom, seria importante permitir criar templates de projetos
@Milvusbr
@Milvusbr Жыл бұрын
Olá Pablo, obrigado pelo comentário. Vou pedir para enviar um e-mail para [email protected] com o nome da sua empresa e um detalhamento do seu feedback para que possamos entender e analisar a possibilidade de implementação da funcionalidade junto com a equipe interna. Aguardamos o seu envio!
@mariogagliardo4494
@mariogagliardo4494 Жыл бұрын
Muito bom grato pelo compartilhamento
@Milvusbr
@Milvusbr Жыл бұрын
Obrigado você pela participação! 😀
@DavisAlvesPhD
@DavisAlvesPhD Жыл бұрын
Foi um prazer estar com todos! 👨‍🏫
@Milvusbr
@Milvusbr Жыл бұрын
Nós quem agradecemos a sua participação!
@bolaoito4424
@bolaoito4424 Жыл бұрын
Suporte deles são excelentes.. Porém o problema é no preço onde vc começa pagando um determinado valor e vai descobrindo que existem opções que são cobrado a parte: Whatsapp.. Inventários.. e agora descobri que tem uma plataforma Titanium que é cobrado a parte. No final o sistema é top mais essa clareza na prática de preço deve ser melhorada. A impressão que tenho, não uma afirmação; é que eles querem que fiquemos dependentes do sistema e quando percebem que somos dependentes 100% eles "lançam" produtos que são cobrado a parte e não como upgrade do sistema.. Me sinto explorado com essa atitude.. Fora isso eu recomendo.. mais preparem o bolso e qndo ver um webinar desse da até medo......
@Milvusbr
@Milvusbr Жыл бұрын
Entendemos sua frustração em relação aos valores cobrados pelas opções adicionais. Nossa equipe de suporte pode esclarecer melhor essas atualizações. Por favor, entre em contato com [email protected]. Agradecemos seu feedback e continuaremos trabalhando para aprimorar a transparência do Milvus.
@silasdantas6108
@silasdantas6108 Жыл бұрын
Será se alguém do milvus está lendo esses comentários? Muitos usuários sem respostas.
@Milvusbr
@Milvusbr Жыл бұрын
As atualizações mencionadas no vídeo já estão funcionando, obrigado pelo seu feedback! Se você possuir mais alguma dúvida pode mandar para este e-mail por favor: [email protected]
@guioninformatica3416
@guioninformatica3416 2 жыл бұрын
Muito bom !!!
@Milvusbr
@Milvusbr Жыл бұрын
Agradecemos pela sua avaliação, ficamos muito felizes com seu feedback!💙💙
@ramon.oliveira
@ramon.oliveira 2 жыл бұрын
Cara, que estranho, me corrige ai.. é isso mesmo? Voces estão criando um aplicativo novo a cada atualização? Já tem três aplicativos do milvus na play store.. Porque simplesmente não atualizam o app? 😵‍💫
@Milvusbr
@Milvusbr Жыл бұрын
Ramon, para baixar a nova versão basta clicar neste link (Android): play.google.com/store/apps/details?id=com.milvusapp e se for IOS, basta clicar neste link: apps.apple.com/br/app/milvus/id6443707266
@iParadoxEF
@iParadoxEF 2 жыл бұрын
Já tem 11 dias, até agora nada, acho que a divulgação foi no tempo errado 🤣🤣🤣
@Milvusbr
@Milvusbr Жыл бұрын
As atualizações mencionadas no vídeo já estão funcionando, divulgamos no tempo correspondente ao lançamento do novo APP, ficamos a disposição para eventuais dúvidas e obrigado pelo seu feedback!
@gerardocoelho6709
@gerardocoelho6709 2 жыл бұрын
A maior dificuldade que tenho ao usar o sistema da Milvus é não receber alerta do app... Tenho que ficar abrindo e checando... Essa nova versão vai resolver esse problema, mas quando estará disponível?
@alribeirop
@alribeirop Жыл бұрын
Exato. Tenho o mesmo problema
@Milvusbr
@Milvusbr Жыл бұрын
As atualizações mencionadas no vídeo já estão funcionando, ficamos a disposição para eventuais dúvidas e obrigado pelo seu feedback!
@IbrahimGhazzaoui
@IbrahimGhazzaoui 2 жыл бұрын
Também não acho a nova versão na G Play....
@Milvusbr
@Milvusbr Жыл бұрын
Para baixar a nova versão basta clicar neste link (Android): play.google.com/store/apps/details?id=com.milvusapp e se for IOS, basta clicar neste link: apps.apple.com/br/app/milvus/id6443707266