Пікірлер
@wedznes9904 12 сағат бұрын
Bonjour, déjà félicitations pour le SAV en commentaire, c'est rare de voir des réponses aussi pertinentes ! Mon soucis est le suivant : fermeture de la porte nickel, l'amortisseur fait bien son boulot, arrive en fin de course pile quand la porte est fermée totalement, aucun soucis. Par contre lors de la réouverture de la porte, la butée sur la roulette essaie de monter par-dessus le doigt déclencheur, au lieu de le faire reculer dans sa position d'origine (ouvert). La porte se met donc en diagonale au lieu de rouler, et le taquet anti-déraillement de la roulette ayant la butée vient de coller au rail => on ne peut plus bouger la porte (on peut s'en sortir soit en la soulevant légèrement côté serrure en même temps que l'on l'ouvre, ce qui l'empêche de se soulever côté amortisseur, soit à l'inverse en appuyant vers le bas sur une des moulures de la porte le plus loin possible de la serrure <=> le plus proche possible de la roulette ayant la butée; mais ce ne sont pas des solutions viables dans le temps) J'ai vu dans un autre commentaire que la 'force' de l'amortisseur n'était malheureusement pas réglable, est-ce que vous auriez une autre idée ? J'aimerais éviter d'avoir à lester la porte 😂Chose qui serait faisable, le cadre est en bois massif mais le centre est alvéolé.
@chiaraveronesi255 2 күн бұрын
Pessimo prodotto. Una.volta aperta, devo richiuderla a mano
@anthonygioia2406 3 күн бұрын
Bonjour, dans la notice il parle de H+5,2…le H c est la hauteur de la Porte?si oui pourquoi sur la vidéo la mesure de 209,8? Cordialement
@mylosalte2427 7 күн бұрын
Franchement, la partie réglage (parallélisme, hauteur) de la vidéo est tres éloignée de la réalité. Les vis de réglages sont tres dures, la vis de butée aussi. C'est à se demander si elles ne vont pas casser tellement il faut forcer. Est ce qu'il est plus simple de déplier totalement le store pour effectuer les réglages ou de la déplier à peine (1m par ex) ? Merci
@jorfhumanite4618 8 күн бұрын
Bonjour deja tres bien expliquer merci d'avance ma question combien de plaque on mettra car y a un côté plus large que l'autre ? Merci
@ArtensBrand 4 күн бұрын
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour concernant la vidéo. Le châssis GALIS a une épaisseur de 70mm sur toute sa superficie, il n'y pas de côté plus épais. Il est à habiller d'une simple épaisseur de BA13. Vous pouvez donc l'insérer dans une cloison en rails de 70mm avec simple épaisseur de BA13, ou dans une cloison en rail de 48mm avec double épaisseur de BA13.
@MaximeRaveski 11 күн бұрын
Bonjour, Je dois remonter le bras côté moteur pour rectifier le parallélisme mais j’ai un mal fou à desserrer les 2 écrous… avec beaucoup de mal je parviens à les desserrer (avec une clef à cliquet) mais je dois énormément « forcer » et j’ai donc peur de faire vriller les écrous! Faut-il les desserrer complètement ou quelques tours suffisent? Idem pour pour la vis de réglage de hauteur du bras? Faut-il bien « forcer » également dans le sens des aiguilles du montres pour remonter le bras? Merci par avance
@ArtensBrand 11 күн бұрын
Bonjour, Concernant le réglage des bras, nous vous conseillons de dévisser dans un premier temps la vis de butée en façade, qui permet de figer le réglage. Cette vis n’a pas besoin d’être serrée fort et peut être serrée une fois le réglage effectué à l’aide des deux vis de réglages basse et haute sur le côté. Puis vous pouvez dévisser la vis de réglage haute puis la basse sur le côté. Effectuez les réglages du bras puis visser la vis du bas en premier en vous assurant que le store reste droit et enfin finir de verrouiller le réglage en vissant la vis du haut en vous assurant que le store reste de niveau.
@MaximeRaveski 10 күн бұрын
@@ArtensBrandun grand merci pour votre réponse. C’est bien donc les 2 vis haute et basse qui permettent de régler la hauteur. Ils faut bien donc les desserrer suffisamment pour avoir du « jeu » et remonter le bras? (Je les ai desserrées d’environ 2 cm et je n’arrive toujours pas à remonter le bras…). Merci avance.
@MaximeRaveski 11 күн бұрын
Bonjour, Je dois remonter le bras côté moteur pour rectifier le parallélisme mais j’ai un mal fou à desserrer les 2 écrous… avec beaucoup de mal je parviens à les desserrer (avec une clef à cliquet) mais je dois énormément « forcer » et j’ai donc peur de faire vriller les écrous! Faut-il les desserrer complètement ou quelques tours suffisent? Idem pour pour la vis de réglage de hauteur du bras? Faut-il bien « forcer » également dans le sens des aiguilles du montres pour remonter le bras? Merci par avance
@ArtensBrand 11 күн бұрын
Bonjour, Concernant le réglage des bras, nous vous conseillons de dévisser dans un premier temps la vis de butée en façade, qui permet de figer le réglage. Cette vis n’a pas besoin d’être serrée fort et peut être serrée une fois le réglage effectué à l’aide des deux vis de réglages basse et haute sur le côté. Puis vous pouvez dévisser la vis de réglage haute puis la basse sur le côté. Effectuez les réglages du bras puis visser la vis du bas en premier en vous assurant que le store reste droit et enfin finir de verrouiller le réglage en vissant la vis du haut en vous assurant que le store reste de niveau.
@DaniVader147 15 күн бұрын
No me salen las cuentas si tienes que dividir la longitud para dos... No entiendo esa división si luego no llega. Si mide 100cm y lo divides para 2, son 50cm, ya el soporte ya mide 50, por qué cortarlo?
@ArtensBrand 14 күн бұрын
Bonjour @DaniVader147, Nous allons essayer de répondre au mieux votre question. Premièrement, ce produit est idéal pour une porte avec une largeur de 100cm maximum. Mais il s'adapte aussi parfaitement aux portes ayant une largeur inférieur à 100cm. Dans notre exemple, notre porte a une largeur inférieure à 100cm, c'est pourquoi notre support de 50cm doit être recoupé pour être à la largeur de notre porte. Si vous avez une porte de 100 cm de largeur, vous n'avez pas besoin de recouper vos supports de 50cm. Nous espérons avoir répondu à vos attentes, nous sommes à votre disposition si vous rencontrez des difficultés. Bien à vous, L'équipe Artens.
@MC-iq2zc 18 күн бұрын
No os enteráis, el tutorial es para otro producto. Pero el QR de las instrucciones del producto que he comprado me dirige a éste que no tiene nada que ver
@ArtensBrand 18 күн бұрын
Bonjour, pourriez-vous m'indiquer le nom du produit que vous avez acheté ? Je vais vérifier le lien du QRcode. Merci.
@pierredescatoire3068 18 күн бұрын
Bonjour je suis rassuré de voir ce tuto ,car sur la notice du capteur ,rien n'indique ou se trouve le bouton d'appairage, super ca marche!
@ArtensBrand 18 күн бұрын
Bonjour, l'équipe ARTENS vous remercie pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans la finalisation de votre projet. Bonne continuation !
@Casual70 22 күн бұрын
MALEDETTIIIIIIII
@ArtensBrand 19 күн бұрын
Bonjour, nous sommes à votre disposition si vous rencontrez des difficultés. Bien à vous.
@leruyetvincent1314 24 күн бұрын
Bonjour, j’ai perdu les fins de courses,soties et retour, comment refaire les réglages ? Merci
@ArtensBrand 24 күн бұрын
Bonjour, est ce que votre store est bien un modèle manuel ? Si c'est le cas, le seul problème de réglage que vous pouvez rencontrer est le fait d'avoir trop déroulé le store lors de l'ouverture et de l'avoir l'avoir fermé en tournant dans le mauvais sens. Par conséquent la toile se déploie par le dessous du tube au lieu du dessus. Si c'est cela, vous devez tourner la manivelle dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour l'ouvrir au maximum et le fermer en tournant dans le sens des aiguilles d'une montre pour faire en sorte de remettre "l'enroulement de la toile" dans le bon sens. Cordialement.
@leruyetvincent1314 23 күн бұрын
@@ArtensBrand Bonjour, Non, mon store est un électrique
@ArtensBrand 19 күн бұрын
@@leruyetvincent1314 Bonjour, je vous invite à consulter les réponses publiées sur le même sujet sur les vidéos de store banne électrique et LED de notre chaîne. Cordialement.
@oliveiracanada 29 күн бұрын
The paper instructions are absolutely worthless. Then, you find this video, which is even worse.
@ArtensBrand 26 күн бұрын
Hello, I'm very sorry, do you have any questions about a specific topic ? I'll try to help you. Regards.
@TheKrospace10 Ай бұрын
Bonjour, la lumiere bleue de ma télécommande scintille constamment, est-ce un soucis d'appairage ? D'usure ? Oui elle pilote que partiellement le moteur ( lorsqu'elle a envie ) 😅
@ArtensBrand 26 күн бұрын
Bonjour, voici les solutions possibles : 1 - Essayer de changer la pile 2 - Réinitialiser l'appairage en suivant les étapes du tutoriel et/ou la notice. 3 - Changer la télécommande si ça ne fonctionne pas Bien à vous.
@Charly62231 Ай бұрын
Elle ne sert à rien cette vidéo Il nous montre rien Comment brancher électriquement ce système ?
@ArtensBrand 26 күн бұрын
Bonjour, je suis navré d'apprendre que ce tutoriel n'ait pas répondu à l'ensemble de vos attentes. L'objectif premier de cette chaîne est d'accompagner nos utilisateurs dans l'installation de leurs produits en complément de la notice de montage. Dans cette vidéo nous nous sommes attelé à montrer la nécessité d'utiliser une boîte de dérivation pour lier "électriquement" l'anémomètre au store banne. Nous expliquons également les gestes permettant l'appairage et le réglage de cet accessoire. La partie pédagogie liée à l'installation ne fait partie de nos attributions. Je reste à votre disposition si vous souhaitez des informations liées au matériel à prévoir. Bien à vous.
@brahimlemarocain9587 Ай бұрын
moi j ai fait le décapage avec l'huile d'olive mélangée à peinture de tissu , j'ai fait bouillir du lait de chameau et je l'ai ajouté au mélange puis j'ai ajouté du safran et du poivre avant de poser le mélange sur le feu pendant 48 heures , le produit a été efficace mais le résultat est médiocre hèlas.
@ArtensBrand 27 күн бұрын
Bonjour, je vous remercie pour votre partage d'expérience :) . Pour un résultat optimal, je vous incite à utiliser le produit recommandé dans cette vidéo. Bien à vous.
@nathalienarciso2234 25 күн бұрын
Bonjour je viens de faire exactement pareil que vous pour mon carrelage extérieur en grès cerame émaillé mais je suis resté avec plus de voile. Je ne cesse de frotter avec ma brosse et je rince et toujours le voile. Avez vous une astuce?
@ArtensBrand 25 күн бұрын
@@nathalienarciso2234 Bonjour, je vois que vous employez le terme "brosse", mais il faut bien utiliser une grosse éponge. Si le voile persiste malgré plusieurs passages avec le produit, il faudra alors réduire la quantité d'eau dans le mélange. Testez sur une petite zone, un dosage de 1 dose de produit pour 2 doses d'eau. Ensuite vous adapterez la méthode en fonction du résultat obtenu. Cordialement.
@nathalienarciso2234 25 күн бұрын
@@ArtensBrand J'ai fait exactement comme vous mais je me suit dit bon peut être que c'est trop de produit pour moi. J'ai utilisé une brosse en bois ou les poils sont en plastique juste pour frotter puisque jai essayer l'éponge mais elle se défait avec le relief de mon carrelage.
@ArtensBrand 25 күн бұрын
@@nathalienarciso2234 Bonjour, pour moi l'accessoire utilisé n'est pas le bon, je vous conseille de vous renseigner en magasin. Il existe des éponges plus résistantes, adaptés à un sol extérieur. Si vraiment le voile ne s'enlève pas, essayez sur une petite surface (toujours) le produit sans le diluer avec de l'eau. Bien à vous.
@miarosan Ай бұрын
Bonne nuit , je viens d'installer mon store banne et en faisant les réglages il s'est arrêté en plein milieu de course il ne veut plus rien savoir avec la télécommande j'ai du le fermer en mode manuel je l'ai coupé électriquement ensuite j'ai essayé de le rallumer et je n'entends plus les 3 bips je suis bloqué là dans l'attente de votre retour , J'ai fait ce qu'un autre utilisateur a dit un peu plus haut "En coupant l'alimentation et en utilisant la manivelle de secours, vous disposez d'une des options suivantes : - désynchronisé la télécommande, dans ce cas : 1. Coupez l'alimentation pendant 30 secondes. 2. Remettez le courant 3. Appuyez deux fois sur le bouton P2 situé derrière le couvercle des piles de la télécommande. L'opération doit être exécutée dans les 3 secondes. 4. Appuyez sur le bouton qui permet de fermer le store ou de l'ouvrir selon sa position actuelle." Dans mon cas ça ne marche pas, le moteur fait semblant de démarrer, en fait il avance d'un centimètre puis recule d'un centimètre et ne fait rien, j'appuie deux fois sur p2 en 3 secondes et rien du tout. S'il vous plaît, pouvez-vous me donner une solution détaillée ?
@ArtensBrand Ай бұрын
Bonjour, je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée et le temps perdu. Je ne peux rien faire de plus en l'état, je vous ai donné les procédures en ma possession. Il faudrait contacter votre magasin de proximité, qui vous mettra en contact avec le SAV. Le SAV vous posera une série de question afin de diagnostiquer votre soucis et de consulter si besoin le fournisseur. Soit il s'agit d'un problème de réglage, soit il y a un défaut de conception. Merci d'avance de me tenir informé de la résolution de votre problématique, bien à vous.
@yb5546 Ай бұрын
bonjour quelle ouverture hauteur et largueur pour 2 portes 73 cm et hauteur 204 cm? merci
@ArtensBrand Ай бұрын
Bonjour, la hauteur reste la même soit H(204cm) + 5,8cm. Vous placez le 1er point comme indiqué sur la vidéo. Pour la largeur, il faut prévoir 140cm, afin d'avoir le recouvrement nécessaire par les deux portes. Cordialement.
@yb5546 Ай бұрын
@@ArtensBrand merci pour la réponse avez vous une video pour la pose d une double porte coulissante ?
@ArtensBrand Ай бұрын
@@yb5546 Bonjour, non malheureusement, mais je vais voir dans quelle mesure ce genre de vidéo pourrait être proposée. Cordialement.
@prunemartinoty6497 Ай бұрын
Bonjour comment faire si la procédure d’appareillage ne fonctionne pas ?
@1771dam Ай бұрын
Pareil impossible de synchroniser (télécommande DC90)
@ArtensBrand Ай бұрын
Bonjour, je ne sais pas comment vous avez procéder, mais merci de réessayer en suivant les étapes ci-après : 1. Couper l'alimentation du compteur d'électricité pendant 30 secondes. 2. Allumer le courant et presser sur le bouton P2 deux fois dans les 3 secondes suivant l'allumage du compteur. 3. Appuyer 1 fois sur le 2e bouton blanc (paramétrage) et 1 fois sur le 1er bouton blanc (montée) Merci de me tenir du résultat. En cas de difficulté persistante, contactez votre magasin de proximité. Vien à vous.
@ArtensBrand Ай бұрын
@@1771dam Bonjour, merci de suivre la procédure décrite dans le commentaire précédent.
@prunemartinoty6497 Ай бұрын
@@ArtensBrand bonjour, j’ai essayé de faire la procédure des dizaines de fois sans succès, désormais il m’est même impossible de contrôler à nouveau le store avec la télécommande…
@1771dam Ай бұрын
Effectivement cette procédure ne fonctionne pas. De manière aléatoire, j’ai réussi en appuyant - 1x sur le bouton P2 de la télécommande - 1 autre fois sur le bouton P2 de la télécommande (environ 3 secondes entre les 2 appuis, en écoutant le moteur a chaque fois) - puis un double clic sur le bouton P2 de la télécommande - puis un appui sur le bouton du capteur de vent - puis un appui sur Up du capteur de vent Et miracle, ça a fonctionné
@zorrofisching4116 Ай бұрын
Ce que je pose n’ont pas besoin de support central! 6m sans rien entre parce qu'ils sont hy0er rigides 😂😂 Ceux que je vends je les portent pas à l’épaules trop lourd... Vous pouvez faire la même vidéo dans 3 ans histoire de voir le vieillissement 😂😂😂😂😂
@ArtensBrand Ай бұрын
Bonjour, je n'ai pas saisi la totalité de votre commentaire néanmoins si il y a une demande de précision concernant la conception de nos stores, voici ce que je peux vous répondre : nous proposons plusieurs largeurs de stores et à partir d'une largeur de 4,95m (celui de la vidéo), nous proposons effectivement une 3ème platine de fixation murale. A votre disposition si besoin. Bien à vous.
@jeromejerome3061 Ай бұрын
Bonjour, J'ai un soucis de tension de toile, je ne le trouve pas assez tendu Pourriez-vous me confirmer la procédure pour tendre la toile du store banne ? Dans l’attente Cordialement
@ArtensBrand Ай бұрын
Bonjour, pour tendre la toile voici les étapes à suivre : 1. Tournez la vis de réglages rouge dans le sens inverse des aiguilles d'une montre (plusieurs tours seront nécessaires, allez y un petit peu à la fois) 2. Fermez le store. 3. Ouvrez le store et normalement la tension aura bougé, recommencez les étapes ci-dessus si nécessaire. NB : Attention la toile doit toujours passer par le dessus du tube moteur, si ce n'est pas le cas c'est que la fin de course a mal été réglée. Il faudra alors suivre les conseils de la vidéo à ce sujet. Cordialement.
@jeromejerome3061 Ай бұрын
@@ArtensBrand il faut le fermer et l'ouvrir totalement pour faire la procédure ?
@ArtensBrand Ай бұрын
@jeromejerome3061 Bonjour, oui, vous devez fermer et ouvrir complètement votre store banne pendant cette procédure.
@ArtensBrand Ай бұрын
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@mettabasse Ай бұрын
on voit pas le résultat...
@ArtensBrand Ай бұрын
Bonjour, merci pour votre retour, nous avons essayé de montrer le plus de plans rapprochés possible afin de faciliter la compréhension des différentes étapes. Auriez-vous besoin d'informations complémentaires ? Cordialement.
@baffabaffa4231 Ай бұрын
Pas d'explication et gros plan trop rapide. Titre inadéquate.
@ArtensBrand Ай бұрын
Bonjour, pourriez-vous me préciser les passages nécessitant plus de pédagogie ? En connaissant vos attentes, je pourrais peut être vous aider "par écrit", cordialement.
@julienbartholome988 Ай бұрын
Bonjour je ne comprends pas comment installer le doigt declencheur
@ArtensBrand Ай бұрын
Bonjour, je vais essayer de l'expliquer au mieux :) Voici les étapes : 1. Vous prenez le milieu de la platine de fixation de la porte, située à gauche dans l'exemple de la vidéo. 2. A partir du milieu de la platine, vous tracez un repère en dessous du rail à 16cm. 3. Vous glissez le doigt déclencheur à l'intérieur du rail, en vous aidant de la clé Allen, jusqu'au repère. 4. Vous serrez les filetages avec la clé. 5. Vous testez votre porte. Si vous voyez que c'est perfectible, faites avancer ou reculer le doigt déclencheur jusqu'a obtention de votre souhait de réglage. Tenez moi informé, bien à vous.
@ArtensBrand Ай бұрын
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@yannmatrot8018 Ай бұрын
Bonjour, un an après ma question et après avoir suivi vos conseils, ma fin de course de store Nori n'est toujours pas réglée correctement. J'ai refait la manipulation une dizaine de fois, mais ma toile est toujours complètement détendue. Y'a-t-il une adresse email où je pourrais vous envoyer une vidéo de ce que je fais et le résultat non satisfaisant. Ainsi vous pourriez me dire ce que je fais mal, ou s'il y a un problème avec le store ? Merci de votre aide.
@ArtensBrand Ай бұрын
Bonjour, pour des raisons d'organisation interne, mon intervention ne se limite qu'à travers ce canal de communication. Vous avez en appuie supplémentaire l'assistance technique Leroy Merlin (dont les coordonnées apparaissent sur votre application), ou le magasin qui vous passera le SAV. Si la question dépasse leur compétence, ils se rapprocheront directement vers le fournisseur et reviendront vers vous. Vous pouvez néanmoins tenter une dernière manoeuvre. Si vous votre moteur a trop tourné, votre toile s'est peut être enroulé dans le sens inverse au niveau du tube moteur. Si tel est est le cas, votre toile sortira par le bas du tube et non par le haut, ce qui fait que votre toile ne sera pas assez tendue quoique vous fassiez. Pour corriger cela, il faudra : 1. Tournez la vis rouge plusieurs fois dans le sens inverse des aiguilles d'une montre 2. Fermez le store 3. L'ouvrir à nouveau. Allez-y doucement et par étapes, il ne serait pas étonnant que vous deviez tourner plus de 10 fois. Si vous devez recommencer à plusieurs reprises, le moteur se mettra en protection de surchauffe, il faudra attendre une vingtaine de minutes avant de recommencer. Tenez moi au courant svp, bien à vous.
@matlestou2899 Ай бұрын
Bonjour, Je souhaiterais savoir quel est l'espace minimal requis en mm entre les vis de fixation du rail et la moulure supérieure d'encadrement ? Merci d'avance.
@ArtensBrand Ай бұрын
Bonjour, on ne peut pas raisonner ainsi, car les moulures peuvent être de dimension différentes. Ce qu'il faut retenir c'est que la ligne horizontale qui servira à aligner vos perçages pour fixer le rail doit être égale à la hauteur de la porte (204cm)+ 5,8cm (ce qui inclut le fameux 1cm de lame d'air en dessous de la porte). On raisonne toujours par rapport à une hauteur de porte, car celle-ci diffère en fonction des pays. Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement.
@matlestou2899 Ай бұрын
@@ArtensBrand Bonjour, Merci pour votre réponse rapide et détaillée. Dans mon cas, la haut de la moulure est situé à 208 cm du sol. La ligne horizontal étant à 209,8 cm. Cela donne 1,8 cm entre la ligne horizontale et la moulure. Je craignais que cela ne laisse pas suffisamment d'espace pour placer correctement le rail.
@ArtensBrand Ай бұрын
@@matlestou2899 Bonjour, effectivement cela risque de faire un peu juste, en fonction du type de cloison vous risquez d'endommager votre mur. Dans cette vidéo, le tableau d'insertion de la porte (autrement dit le trou dans le mur) fait 204 cm de hauteur, ce qui me laissait assez d'espace pour permettre la fixation. Vous avez la possibilité de réduire la hauteur de passage de 4cm avec une pièce de bois solidement fixée, par exemple, placé en bord de cloison, pour faciliter la pose. Ou alors, de fabriquer une porte sur mesure, dont la hauteur sera supérieure à 204 cm. N'hésitez pas à demander conseil à votre magasin de proximité. Bien à vous. Répondre
@matlestou2899 Ай бұрын
@@ArtensBrand Bonjour, merci pour tous ces conseils.
@ArtensBrand Ай бұрын
@@matlestou2899 L'équipe est à votre service, n'hésitez pas !
@papie1352 Ай бұрын
Bonjour, La porte en démonstration vidéo comporte un verre strié, ce que je recherche. Est ce que d’autres modèles de porte de votre marque peuvent s’équiper de ce verre strié SVP au lieu d’un verre transparent. Je suis intéressée par la porte Nina? Merci d’avance de votre aide, cela conditionne l’achat de cet article, et si possible aussi d’une verrière en verre strié.
@ArtensBrand Ай бұрын
Bonjour, la porte en question est celle-ci : www.leroymerlin.fr/produits/menuiserie/porte-interieure/porte-coulissante/porte-coulissante-vitree/porte-coulissante-vitree-steel-h-204-x-l-73-cm-82643885.html. Je vous invite à contacter rapidement votre magasin de proximité, car elle sera bientôt arrêtée à la commercialisation. Nous remercions de l'intérêt témoigné pour nos produits, bien à vous.
@papie1352 Ай бұрын
Merci de votre réponse. Ma question est : est ce que la porte Nina, qui porte votre marque Artens, peut être commandée en verre strié (meme verre que la porte présente dans cette vidéo mais modèle de porte différent). Merci d’avance de votre réponse
@ArtensBrand Ай бұрын
@@papie1352 Bonjour, désolé je n'avais pas bien compris la question :) En fait la porte Nina ne comporte pas de verre strié, désolé ... Passez une bonne journée.
@ThomasBergeret-c5g Ай бұрын
Bonjour, Je viens d'installer un store banne Nori2. A l'ouverture et la fermeture les bras accrochent le cadre. J'ai essayé de visser et dévisser sans changement. Avant d'aller plus loin, pourriez-vous m'indiquer le rôle de chacune de 3 vis?
@ArtensBrand Ай бұрын
Bonjour, en fait vous avez plusieurs éléments qui vont vous aider à régler votre store banne : - La vis de réglage blanche : permet d'ajuster la profondeur d'ouverture de la toile - La vis de réglage rouge : permet d'ajuster la tension de la toile - Les deux têtes d'écrous à forme hexagonales, situées au démarrage des bras (côté coffre), qui permettent de régler le parallélisme de la toile et de la barre de charge (finition du coffre en bout de toile). Si les bras frottent au niveau du cadre, c'est peut être parce que le store est resté ouvert pendant une journée venteuse. Si tel est le cas, je vous invite à contacter votre magasin, pour qu'il puisse vous fournir des guides à clipser au niveau des bras, permettant d'éviter ce frottement à l'avenir. N'hésitez pas à nous tenir informé, bien à vous.
@ThomasBergeret-c5g Ай бұрын
@@ArtensBrand Merci pour votre retour. J'avais bien les vis blanche et rouge, mais je voudrai un complément sur le rôle des 3 écrous. Pour ce qui est des bras frottant, cela s'est fait dès la première ouverture. Ils n'ont pas eu le temps de prendre le vent. Je contacte de ce pas le magasin qui me l'a vendu sauf si vous avez une autre solution.
@ArtensBrand Ай бұрын
@@ThomasBergeret-c5g Bonjour, non malheureusement, l'option "magasin" reste la meilleure. Si le store n'a pas encore été soumis au vent, il s'agit peut être d'un défaut de réglage à l'origine. Votre service après vente saura vous aiguiller plus précisément. Cordialement.
@ArtensBrand Ай бұрын
In the Artens Team, we absolutely love moodboards ! And if you’d like some more, leave a comment below 👇
@kaou39370 2 ай бұрын
Bonjour quel type de colle pour coller le guide de porte au sol. Quel est le matériau de la pièce (PE/ PP/ ABS) ??
@ArtensBrand 2 ай бұрын
Bonjour, je. n'ai pas l'information quant à la matière exacte utilisée pour la fabrication du guide de bas de porte. Néanmoins vous pouvez utiliser une colle polymère transparente en nettoyant le sol en amont (pas de poussière, ni graisse, ni d'humidité). La colle atteindra sa pleine performance au bout de 48h plus ou moins (évitez les chocs dans cet intervalle). Bien cordialement.
@ArtensBrand 2 ай бұрын
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@jeromejerome3061 2 ай бұрын
Bonjour, je viens d'installer mon store banne et en faisant les réglages il s'est arrêté en plein milieu de course il ne veut plus rien savoir avec la télécommande j'ai du le fermer en mode manuel je l'ai coupé électriquement ensuite j'ai essayé de le rallumer et je n'entends plus les 3 bips je suis bloqué là dans l'attente de votre retour Cordialement
@ArtensBrand 2 ай бұрын
Bonjour, à l'origine du réglage il aurait fallu tourner la vis de réglage rouge (près du moteur à gauche) dans le sens des aiguilles d'une montre. En faisant cela vous augmenterez la profondeur d'ouverture. En coupant le courant et en utilisant la manivelle de secours vous avez soit : - désynchronisé la télécommande, dans ce cas : 1. Coupez le courant 30 secondes 2. Rallumez le courant 3. Appuyez 2 fois sur le bouton P2 situé derrière le cache des piles de la télécommande. L'opération doit être exécuté dans les 3 secondes. 4. Appuyez sur le bouton vous permettant de fermer le store ou de l'ouvrir en fonction de sa position actuelle. - déréglé de manière plus importante la fin de course du store, du coup vous avez peut être un bruit qui émane du moteur lors de l'utilisation. A ce moment là vous devez tourner la vis de réglage blanche dans le sens inverse des aiguilles d'une montre (à gauche à côté du moteur). En fonction du déréglage rencontré, il se peut que vous deviez tourner un bon de nombre de fois, allez y par étapes. N'hésitez pas à revenir vers moi pour savoir si le problème a été solutionné. En cas de difficultés majeures et pour plus de réactivité, n'hésitez pas à contacter le SAV de votre magasin. Bien cordialement.
@jeromejerome3061 Ай бұрын
@@ArtensBrand je confirme le problème est résolu grâce à votre manip merci
@ArtensBrand Ай бұрын
@@jeromejerome3061 Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vu dépanner. Profitez bien des journées ensoleillées à venir !
@LaetCat 2 ай бұрын
Merci beaucoup pour cette vidéo car le mode d’emploi fourni est vraiment pas assez detaillé concernant certaines étapes 😮 🙏☺️
@ArtensBrand 2 ай бұрын
Bonjour, merci pour ce commentaire motivant !! Pourriez-vous nous préciser quelles sont les étapes de la notices à revoir eu égard à la vidéo de montage ? Merci d'avance, bien cordialement.
@Kam-K 2 ай бұрын
Désolé mais je crois que j'ai jamais vu une notice papier aussi incompréhensible accompagné d'une vidéo qui n'aide en rien 😳
@ArtensBrand 2 ай бұрын
Bonjour, je suis navré d'apprendre cela, nous sommes effectivement en train d'améliorer la notice existante. Pourriez-vous nous préciser les difficultés rencontrées afin que l'on puisse vous aider ? Merci.
@Kam-K 2 ай бұрын
@@ArtensBrand Bonjour et merci de votre retour alors le produit qui est plutôt qualitatif pour son prix, n'est pas du tout difficile à monter j'ai seulement passé presque autant de temps à comprendre les étapes (dont celle avec les formule pas indispensables à mon goût : (W/2)-40...W/2-20...🤯 Alors que pour la première étape il suffit seulement de les coller au fur et à mesure en partant du haut (droite ou gauche peu importe l'ordre) et on coupe le surplus horizontalement et verticalement.
@ArtensBrand 2 ай бұрын
@@Kam-K Bonjour, en tous cas le produit a bien été monté et c'est déjà le principal :) . Je vous l'accorde, ces formules peuvent paraître compliquées, mais on devait notifier l'écart nécessaire afin de permettre l'emboîtement de la pièce d'angle. Nos notices s'exportent à l'international et ce n'est pas toujours évident de trouver un langage commun et satisfaisant à tous. Merci pour votre retour, nous restons à votre disposition si besoin.
@bo9859 2 ай бұрын
Bonjour j'aimerais savoir combien de millimetres je dois laisser entre la porte et ses murs gyproc dans une sdb ? Actuellement je n'ai que 3mm de part et d'autre et j'ai peur quand la porte gonfle qu'elle ne coulisse plus... Merci!
@ArtensBrand 2 ай бұрын
Bonjour, la porte vient s'insérer dans le coffrage de la structure à galandage, celui-ci permet le passage d'une porte de 40mm d'épaisseur maximum. Merci de bien respecter la taille des vis afin d'éviter de griffer la porte lors de son passage dans le coffrage. Vous pouvez également coller les plaques de plâtre sur le coffre à galandage. Bien cordialement.
@ArtensBrand 2 ай бұрын
Are you planning on getting some wood slat wall inside your house ? Leave your thoughts in the comment section !👇
@nicolemuller3924 2 ай бұрын
Can you put tile rails and toilet holders into the tile and how do you do it ? i am worried about it splitting and coming off. we want to put your PVC tiles onto existing old tiles. for a whole bathroom and shower which product would you recommend.
@ArtensBrand 2 ай бұрын
Bonjour, si vous souhaitez accrocher des éléments sur le mur, il faudra que les lambris PVC soient collés directement sur un support solide (carrelage, plaque de plâtre, etc). Si vous utilisez des tasseaux en bois pour fixer vos lambris pvc (car il y a de grosses imperfections dans le mur), il faudra placer des panneaux de bois entre les tasseaux afin d'y fixer les éléments. Pour la salle de bain et la douche, il faudra utiliser des profilés de finitions, pour le sol, les angles entrants et sortants, pour obtenir un rendu parfait et éviter que le produit soit en contact direct avec le sol. Pour la zone qui sera fortement soumise à l'eau (bain et douche), il faudra aussi mettre du silicone transparent sur toutes les jointures des plaques de lambris pvc. Bien à vous.
@user-hz8dq7mk8v 2 ай бұрын
очень странная инструкция. вообще ничего не понятно
@damienchasseboeuf9855 2 ай бұрын
Tu mets quoi comme colle chef ?
@ArtensBrand 2 ай бұрын
Bonjour, vous pouvez partir sur une colle polymère, il en existe pour les milieux humides, et elles peuvent être également hybride (c'est à dire que ça colle et on peut aussi faire les joints). Vous pouvez également utiliser du silicone (adapté pour la fixation). En fonction de la future couleur de vos murs, il faudra soit prendre en blanc ou transparent. Bien à vous.
@vrom___vrom___7923 2 ай бұрын
Franchement ! La video va beaucoup trop vite , les sécances s'enchainent à une vitesse folle !A peine l'image s'installe que hop on passe à la suivante .Comment voulez vous qu'on ai le temps de voir et de comprendre ?
@ArtensBrand 2 ай бұрын
Bonjour, je suis navré d'apprendre cela, notre but à l'origine, était de produire une vidéo permettant d'accompagner de manière efficace et synthétique l'utilisateur, en plus de la notice actuelle. Nous apprenons grâce aux diverses remarques, qui serviront de base de développement pour nos futures productions. Y a t-il un sujet sur lequel vous souhaitez de plus amples informations ? Merci.
@vrom___vrom___7923 2 ай бұрын
@@ArtensBrand Merci sincèrement pour votre retour . Je ne comprend pas ,en effet , à quoi sert la toute petite pièce en fer à installer entre les grandes roulettes? Et aussi comment faire pour que ma porte ne tombe une fois que les roulettes arrivent en bout de raille ,rien ne semble retenir la fin de leurs courses . Sur la video ou je vois, de façons très rapide, que l'on tire un gros ressort . A quoi cela sert t il ? J'ai beau chercher je ne trouve pas ! Je suppose que cela devrait ralentir à un moment la porte ? Pour le moment ma porte est bien installée mais je fais très attention à ne pas la tirer à fond car sinon tout tombe . J'envisage de coller un butoir en bois à chaque extrémité du raille. Sinon sur le plan esthétique c'est parfait ,autant ma porte que le raille . Et j'apprécie que vous ayez pris le temps de me répondre .Merci .
@ArtensBrand 2 ай бұрын
@@vrom___vrom___7923 Bonjour, la petite pièce en métal à placer entre les chariots s'appelle un doigt déclencheur. Il vient actionner le ressort de l'amortisseur afin de contrôler la vitesse de fermeture de la porte. C'est pour cela qu'au début de la vidéo on va placer le ressort en fonction du sens de fermeture souhaité. Pour éviter que la porte tombe en fin de course, c'est très simple, vous avez aux extrémités des blocs stoppeurs, ces blocs sont à placer et à serrer avec les clés Allen en fonction de la largeur d'ouverture souhaitée. La porte coulisse donc à l'aide des chariots, et ces chariots viennent se clipser dans ces blocs stoppeurs. C'est pour cela que vous avez une partie affûtée sur le côté des chariots. Voilà pourquoi je joue à placer la porte au bord du cadre du bâti (autrement dit le trou de passage), cela sert à régler le début et fin de course pour éviter que la porte circule librement sur le rail et finisse par tomber. J'espère avoir répondu correctement à vos interrogations, je reste disponible si besoin.
@vrom___vrom___7923 2 ай бұрын
@@ArtensBrand Merci pour votre retour . Vraiment agréable ,et qui vient compléter la notice et la vidéo KZbin . Je pense comprendre maintenant ,je vais essayer en suivant vos instructions à la lettre . En fait je pensais que les embouts (blocs stoppeurs donc ) devaient toujours rester solidaires des "chariots" ,ce n'est pas le cas . Je vais donc les désolidariser et les viser, avec la petite clé fournie . Pour le "doigt déclencheur " c'est un peu plus compliqué pour moi ,je comprends maintenant son utilité ,je vais phosphorer encore pour bien le placer et faire quelques essais ,je pense y arriver (j'espère ) . Je suis absent pour 2 jours mais je m'y attèle dés mon retour à Paris.Je ne manquerai pas de revenir vers vous, si besoin ? Mais en tous les cas je vous remercie d'avoir su m'écouter , vous m'avez vraiment aidé avec vos explications 👌. Merci 🙏
@ArtensBrand 2 ай бұрын
@@vrom___vrom___7923 C'est moi qui vous remercie pour cet échange constructif, n'hésitez pas si besoin, je vous souhaite une bonne session de bricolage à venir :)
@rafastudzinski3925 2 ай бұрын
Si je réinitialise la télécommande, le régime moteur sera-t-il également réinitialisé ? J'ai du mal à trouver la position de départ pour faire rouler le store.
@ArtensBrand 2 ай бұрын
Bonjour, les réglages sont uniquement mécaniques et non électroniques. Le fait de réinitialiser la télécommande et/ou couper et remettre le courant, ne remettra pas les réglages usine. Vous allez devoir persévérer pour trouver la position souhaitée. Désolé pour les désagréments rencontrés. Bien à vous.
@kevincharlet9192 2 ай бұрын
Je viens d'acheter ce kit, et j'ai débuté l'assemblage hier. Il me vient plusieurs questions, peut être un peu tard... Avec ce kit, est il possible de verrouiller la porte en position fermée ? Ma porte étant pleine, est ce possible également ? Faut il la "découpér" pour y encastrer le système de fermeture ? Si l'on choisi l'option A ( porte entièrement cachée dans la cloison, comment celle ci revient elle, y a t'il un système de poussoir à ressort ? Merci.
@ArtensBrand 2 ай бұрын
Bonjour, à l'origine ce système n'est pas conçu pour y placer un système de fermeture de porte, néanmoins, avec des outils adaptés, vous avez la possibilité d'usiner la porte (si celle-ci est pleine) et l'habillage afin d'y placer une serrure à condamnation par exemple. Concernant l'option A, il n'y a malheureusement pas de système poussoir. Bien à vous.
@christinerichard145 2 ай бұрын
on m'a posé des quarts de rond mais maintenant je vais devoir peindre les plinthes car ce n'est pas le même blanc...
@ArtensBrand 2 ай бұрын
Bonjour, merci pour votre retour. Pourriez-vous nous communiquer les références/modèles des plinthes et quarts de ronds utilisés s'il vous plait ? Cela nous permettra de connaitre la matière des produits choisis et d'identifier pourquoi ceux-ci ont des différences de couleurs. Cordialement
@christinerichard145 2 ай бұрын
@@ArtensBrand regardez sur Internet
@efrancilien78 3 ай бұрын
Notice incompréhensible, tout autant que cette vidéo qui n'explique pas grande chose ! Une vraie galère pour visser le rail, la hauteur de percage n'est pas clair, pas la même mesure entre la notice et la video.... De plus vous ne fournissez que deux chevilles, la bonne blague. Capot impossible à clipser. Ouverture de la porte trop dure. Terminé, je n'achetais plus de produits de votre marque.
@ArtensBrand 3 ай бұрын
Bonjour, je suis vraiment désolé d'apprendre que le produit n'ai pas répondu à vos attentes. La hauteur de fixation reste la même à savoir hauteur de la porte "H" (en France nous sommes à 204cm), auquel on ajoute 5,8cm. Cette donnée est identique entre la notice et la vidéo. La quincaillerie de fixation du rail n'est effectivement pas fournie, cependant l'information est donnée sur le pack et également sur le site web. Pour la fixation du capot, cela demande effectivement un peu de technique, vous devez bien respecter l'emboîtement des encoches et clipser d'un côté vers l'autre en allant doucement. Quant à l'ouverture de la porte, il peut y avoir une légère résistance mais qui est normal étant donné que vous avez un ralentisseur intégré. Bien à vous.
@cedced6667 3 ай бұрын
J ai installer mon store hier le coffre se ferme mal il fait comme legerement bombé sur le milieu et l ecqrtement entre le cote droit et gauche du coffre n est pas le meme ,j ai eu la desagreable surprise que le cache de la perche de fermeture manuelle soit cassé merci d avance pour la reponse que vous pourrez m apportez.
@ArtensBrand 3 ай бұрын
Bonjour, je suis navré d'apprendre cela. Etant donné que vous nous faites part d'un défaut physique du coffre et de la casse d'un accessoire, je vous invite à contacter votre magasin pour étudier ensemble la suite à donner. Concernant l'écartement inégal entre le côté droit et gauche, vous avez des solutions de réglages par le biais du parallélisme ou de la tension de la toile, décrits dans ce tutoriel. Bien cordialement.
@patrickdiquelou1696 3 ай бұрын
Faire un tutoriel aussi édulcoré et à cette vitesse là, c'est du délire
@ArtensBrand 3 ай бұрын
Effectivement, tout est perfectible, c'est d'ailleurs le but de cette chaîne : améliorer la pédagogie de nos produits, par le biais d'échanges avec la communauté des bricoleurs . Nous nous efforçons de rendre nos tutoriels le plus efficace possible et le temps est en effet une des variables d'ajustement. La vidéo est un très bon outil, mais n'est pas le seul, vous avez la notice et les vendeurs qui viennent compléter la compréhension du produit. N'hésitez pas à participer à notre amélioration continue, toute remarque pertinente est bonne à prendre. Cordialement.
@patrickdiquelou1696 3 ай бұрын
Incompréhensible
@ArtensBrand 3 ай бұрын
Bonjour, nous sommes navré que le tutoriel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que l'on puisse vous aider, auriez-vous la possibilité de nous apporter des précisions ? Bien à vous.
@ArtensBrand 3 ай бұрын
Le kit galandage et l'habillage sont vendus séparément.