Hola, en este caso, siempre ha de ser una licencia por monitor. Las licencias se cargan en el servidor y es el mismo servidor el que las distribuye en el monitor deseado. Correcto, tendrías que tener 6 licencias en la sucursal mencionada. Esperamos te sea de ayuda, saludos!

Hola Alex, gracias por tu comentario :) Si no tienes modulo de radiofrecuencia tendrías que sincronizar el contenido mediante la hora, poner que todos cambien en la misma zona horaria. ¡Esperamos que te ayude! Saludos;

Ok gracias , otra consulta, como puedo enlazar la pantalla si por equivocacion se apagó el wifi de la pantalla , que hacer para que otra vez aparezca el wifi

Hola de nuevo Alex! . Para evitar este tipo de error, lo mejor es programar una vez a la semana un reinicio, de forma que si hay algún error se restablezca. Saludos;

Hola Félix, los tamaños de 75 y 85” no tienen posibilidad de giro. De todas maneras en el segundo 0:25 del video mencionamos los tamaños y que solo es en horizontal. Esperamos te sea de ayuda. Saludos;

Hi, Eshare PRO is an app that should be pre-installed and activated by default on your interactive display from the factory. Please let us know if this is the case, and if not contact us via: charmex.net/contactar and we will give you a solution. Best regards!

Hola, estaremos encantados de atender a cualquier información que necesites en: charmex.net/contactar Saludos;

Hola Óscar, estamos hablando que la versión AD tiene las siguientes características: - 20Gb espacio en la nube. - Posibilidad de configurar contenido a un año vista. - Posibilidad de configurar contenido dependiendo de la ubicación. Esperamos te sea útil, si tienes más dudas contacta con nosotros: charmex.net/contactar

Hola Claudio, sí, las electrónicas de Novastar normalmente admiten resoluciones custom. Así que no debería haber problema de enviarla desde la electrónica D8, siempre teniendo en cuenta el ancho de banda del conector de entrada de la electrónica de Novastar. El procesador D8 permite tocar la resolución y frecuencia de las salidas, y las resoluciones pueden ser personalizables, como por ejemplo un 6140 x 1256 px. Pero, tal como comentas el ajuste avanzado del timing no existe en este equipo. Esperamos que te sea útil, saludos!

¡Gracias Nico! :D

Hola, no podemos ayudarte! El controlador que mencionas no es el del vídeo y es de otra marca que no comercializamos. ¿Tienes alguna pregunta sobre el controlador de cámara PTZ compacto de RGBLink? Saludos;

Hola, tiene una distancia máxima de hasta 30 metros sin ningún obstáculo. ¡Saludos!

Hola @DonVi la resolución a la que graba el Mini-Edge puede ser hasta 1080P a 60Hz. Saludos;

Una pregunta mas. Puedo conectar el Macbook pro al puerto de la webcam para reproducir videos desde el ordenador y asi no tener que ocupar una entrada de hdmi ???

@@DonVi Hola, nuestro técnico ha probarlo con el Macbook Pro M1 y no funciona. La Mini-Edge le puede enviar video a través de su salida USB-C al Macbook, pero la controladora no puede recibir video por USB-C del Macbook. Esperamos esta información te sea de ayuda. Gracias por tu comentario y saludos;

Hola @jeanfrancoverdu2293 Solo funciona con la gama Taurus 🙂. Saludos;

Hola Alessio, hasta que nos mandes el primer comando la botonera no se conecta. Saludos;

Hola Paco, aquí tienes más en detalle lo que es el módulo OPS, una especie de mini ordenador distribuido por Charmex que se coloca en una ranura específica OPS que incorporan los monitores interactivos: charmex.net/es/articulo/resena-educacion-3-0-probamos-el-dispositivo-que-dota-a-los-monitores-interactivos-de-android-google-edla

@@CharmexInternacional Muchas gracias por contestar a mi pregunta. Un saludo.

Hola Enrique, No es necesario, ya que tu pones el brillo que tendrá la pantalla dependiendo del sol. Sea verano o invierno vas a querer el mismo brillo de la pantalla respecto la luz. Saludos;

Buenos días Roberto, puedes escribirnos a traulux.net//contactar y estaremos encantados de asesorarte. Saludos!

Hola @valdemarromero9034, la mini MX no puede recibir señales por NDI ni ser controlada por NDI, solo a través de HDMI para ver la señal de video de cámara y el cable de red para el control de la misma. Saludos

Hola Víctor, para controlar la MINI Pro desde una Tablet o iPad, se tiene que descargar el software XPOSE Mini en el siguiente link: www.rgblink.com/xpose_software.aspx Y para el control debe ser a través de IP. Saludos

Hola Sergio, lamentamos comunicarte que no comercializamos en el Salvador, por lo que no podemos ayudarte. Saludos!

Buenos días, sí se puede. El mezclador tiene salida USB-C para conectarlo a un ordenador, que lo reconocería como una webcam, y tanto a través de vMix, OBS, KZbin, podríamos transmitir. Saludos;

Hi Adrian, in this case, if you have installed an SSL certificate for your MagicInfo server, you will be able to access it securely via HTTPS and port 7002. Perhaps, if the connection to the screen is lost, it is because in the ‘server network configuration’ settings (on the screen), port 7001 is configured instead of 7002, so checking or changing this parameter could solve this problem. Regards!

Hola, Sí, se pueden guardar los cambios de las composiciones, en el apartado "views" (Presets, scene memories), ahí posteriormente podrás llamar a esos views desde los propios botones físicos de la mezcladora, que nos indica con el mismo nombre de views. Pero, si te refieres a exportar el proyecto que hemos realizado, no es posible. Esperamos que te sea de ayuda, Saludos;

@@CharmexInternacional excelente gracias saludos desde Honduras

Hola Jorge, En este caso no es posible realizar la instalación de la base de datos y MagicInfo por separado en 2 máquinas virtuales, tienen que estar ambos instalados en un mismo equipo físico o máquina virtual, para que se asegure su funcionamiento. Esperamos esto te ayude, saludos;

Hi Aitor, in this case, the SSL certificate is an IT issue, we do not supply it, you would have to acquire it through a service provider that has it. But as I said, it is a totally IT issue. Best regards;

Hello! To connect the devices to MagicInfo Server, they must be in the same network (server and screen). Then, you’ve to open the screen settings, go into “Network configuration”, followed by “Server configuration” and finally “Connect to server”. Once you are there, add the IP Address you previously established for MagicInfo Server, and keep the port selected in 7001, (if the connection is not working properly, you can change it to 7002) then click “Save”. After this process, the screen should be displayed in the “Devices” section of MagicInfo, specifically inside “Pending approval”, so at that moment you can accept it, and start using it. We hope this is helpful, regards;

Hola, al seleccionar el widget (ya sea el de hora o el de tiempo), aparece una opción para añadir la ubicación, está en el menú superior, con justo encima de la plantilla donde estamos trabajando. Esperamos que te sea de ayuda, saludos;

Hi, unfortunately, we can't help you, Samsung doesn't provide this software anymore. Regards

Hola Jordi, Las diferentes actualizaciones que lance Google, incluyendo las de Workspace, seguridad, etc., funcionarán de manera similar a un smartphone. Sin embargo, lo que no se podrá hacer es actualizar de Android 13 a 14 únicamente mediante una actualización de software; en este caso, será necesario realizar un cambio de hardware (módulo OPS). Esperamos haber sido de ayuda. Saludos,

Hola Vicente, la función cámara sharing funciona en cualquier Windows, incluso sobremesa. La versión es la que tenemos instalada en nuestros portátiles es la EShare v7.4.1107 Esperamos que esto te ayude, saludos.

Hola, por defecto, los vídeos se reproducen en bucle. También, tienes la opción de jugar con la duración de la página y marcar el check de "repeat". Para esto debes acceder a la pestaña, dentro del software, "DS Playlist", en el apartado "Pages". Esperamos que te ayude, saludos.

Hello, we recommend that you upgrade to Magicinfo Version 9. This error probably occurs because MagicInfo is not up to date, i.e. you are using an older version and you are configuring more up-to-date monitors. We hope this helps, regards!

Hola si reconoce las feelworld ya lo probamos

Hola, por favor, contacta con nosotros para que nuestro equipo de soporte pueda asesorarte: charmex.net/contactar ¡Gracias!

Hola Fernando, por favor, contacta con nosotros para que nuestro equipo de soporte pueda asesorarte: charmex.net/contactar Gracias

Hola Bryan, la configuración de videowall se puede aplicar a todos los monitores profesionales Samsung que tengan SoC integrado (player) y con licencia Unified. Es indiferente el número de dispositivos y tamaño para configurarlo. ¡Esperamos que esto te ayude, saludos!

Hola Alejandro, estos son los pasos que debes seguir para actualizar el firmawe. Esperamos que te ayuden: 1. Descargar en el apartado de downloads el ultimo firmware www.rgblink.com/productsinfo.aspx?id=168. 2. Descomprimir el archivo instalar el XTOOL embebbed que aparece en el archivo. 3. Una vez instalado, conectar mediante un cable de red la MINI y el ordenador donde se haya instalado el XTOOL, asegúrate que tengan es mismo rango IP, tanto ordenador como la MINI. 4. Después de lo anterior, abrir el XTOOL y conectarse poniendo la IP de la mini en el XTOOL. 5. Finalmente, seleccionar upgrade y ya se empezará a actualizar la máquina.

y como seria para reproducir videos en vivo desde paginas web?

Buenos días Emir, depende de la acústica de la sala se tienen que añadir mas o menos complementos para poder conseguir una experiencia inmejorable. Saludos;