Saudações!!! Esse novo sitema do Ipasgo que diz ser mais transparente não condiz com a realidade. Nada foi liberado no sistema. O telefone 0800 não completa mais ligação, pelo telefone fixo também não consegue e não se consegue nenhuma informação concreta no presencial. Estamos as cegas aguardando uma manifestação. O receio é de que queiram cobrar esses valores de uma só vez, o que gerará problemas para nós usuários. Precisamos de maiores informações com urgencia, pois as datas informadas pelo Ipasgo de que estariam disponiveis tais informações, nenhuma foi comprida, e até hoje nada se sabe a respeito.

Quem tem os débitos diretos na conta bancária sofreram descontos únicos dos atrasados?

Como recorrer e onde pois já liguei aí e me falam que nós que temos que ficar atentos mais como se tem vários médicos cobrando por tantos procedimentos ou não fazem e quem não tem condições financeiras ficam sofrendo e só consultando e fazendo exames

Precisamos de mais amparo judicial por parte do plano vcs Precisam fiscalizar os prestadores nesses quesitos. Estamos sofrendo muito e a mercê da ambição dos profissionais

Estou com deformidades nos pés e o ipasgo nega a cirurgia e não fornece os parafusos tenho que pagar é correto isso ?

Eu estou precisando parafusar a coluna já fiz 3 cirurgia. Agora meu médico pode um tipo de parafusos e o plano sempre nega e ele diz que não faz com outro já que a qualidade não é a mesma e detalhe tenho que pagar uma médica pra monitorar a medula durante a cirurgia cirurgia isso aí não entra no pacote do pedido da cirurgia já que é de risco ?

Porque os médicos credenciados não fazem cirurgia por vídeo ou endoscopica ou robótica é normal eles quererem cobrar tudo isso da gente?

Quando sairá essa cobrança?

Ressonância magnética da pelve.

Olá! Sou moradora de Planaltina-GO e aqui na cidade não contamos com nenhum hospital ou clínica que nos atenda pelo IPASGO. É sempre um problema pra nós usuários do Convênio, muitas vezes nos vemos obrigados a pagar consultas, exames, procedimentos médicos cirúrgico, particular mesmo tendo o IPASGO, é uma tristeza. Cidade mais próxima pra atendimento pelo IPASGO é Formosa e mesmo assim, não tem as especialidades médicas que precisamos.

Passando dezembro e nada de disponibilizar os valores para pagamento das coparticipações. Agora vem aumento na mensalidade. Tudo junto vai pesar 😢

Assunto muito sério

Muito bom… Ótimo Conteúdo 👏👏

Parabéns por trazer um conteúdo tão importante a comunidade.

Ótimo assunto para ser abordado, a equipe está de parabéns 👏🏻👏🏻

Boa abordagem tema super importante!

Infelizmente há muito dessa prática no meio corporativo. Parabéns pela divulgação

Muito importante este tipo de informação. Muitas vezes ocorre de forma involuntária por falta de conhecimento.

Muito bom, Parabéns.

Parabéns pela iniciativa

Maravilhoso. Parabéns a todos

Excelente conteúdo! Parabéns! 👍👍

👏👏👏👏

Mesmo sem intenção, nossas ações têm consequências. Reconhecer o impacto do assédio moral e decidir agir são passos fundamentais para a mudança. Todos nós temos a escolha de ser parte do problema ou parte da solução, e essa decisão é diária. A transformação do ambiente de trabalho começa quando cada um de nós assume a responsabilidade por suas atitudes e busca fazer a diferença, cultivando o respeito, a empatia e a humanidade em cada interação.

O sistema do Ipasgo tinha que ser tão simples quando a do IMAS, de todos o planos o Ipasgo é o mais complicado para trabalhar.

Vocês poderia fazer um sistema tão simples quanto do IMAS, de todos os planos o IPAGOS é o mais complicado, na vida real o sistema para preencher com o paciente na sua frente não é simples e rápido quanto ao video.

Ainda não estão disponíveis

Gostaria de saber porque o ipasgo não tem cobertura do anestesista ,sendo que por lei deveria ter a cobertura.

É um absurdo, meu filho fez consultas, ressonância e agora vai fazer cirurgia sem saber valores, até hoje 3 meses depois não foram cobrados e mesmo indo ao ipasgo várias vezes eles não sabem os valores que serão cobrados dos procedimentos, um absurdo a falta de organização pra dizer o mínimo.

Nossa fiz exames em março até hoje não recebi minha conta. E ainda perdi meu cartão já solicitei outro e está demorando .preciso de consulta na sei o que fazer.

Esses novos prazos do IPasgo foi a pior coisa que fizeram, uma burocracia enorme para fazer qualquer exame ou até marcar consulta com especialista conseguiram complicar agora. Pagamos tão caro em um plano de saúde e quando vamos usar é uma burocracia tremenda, da até desânimo quando preciso, pq tenho que ficar horas no telefone tem agenda ou pedindo para autorizar algo.

Isso é um descaso conosco 😮😮😮

👏👏👏

Prorrogou para dezembro?

Dra Carmita sempre maravilhosamente esclarecedora em suas orientaçoes

IPASGO a cada dia que se passa tem ficado pior. Não me refiro aos colaboradores e sim à gestão. Tentando marcar uma consulta com a Neuropediatra há meses, a cada abertura de agenda, parece uma gincana, 2 vagas apenas para centenas de usuários. Detalhe, apenas uma profissional disponível. Minha filha foi diagnosticada com autismo e já estou imaginando o acompanhamento que será fornecido, se nem uma consulta pra mostrar os exames e avaliações solicitadas estou conseguindo. 😢

Eu fiz tratamento em setembro, até hoje não sei quanto vou pagar, visto que faço parte do programa do PAS, mas tem exames que pago coparticipação coparticipação.

Então Carolina, já estamos em novembro e até hoje não consigo visualizar, nem no site e nem no APP, o valor das minhas faturas de coparticipação dos meses anteriores. Não estava previsto para 10 de outubro.

VAI RECEBER O EXTRATO ONDE, POR GENTILEZA?

Ainda não está disponível. Liguei no 0800 e disseram que estaria liberado dia 04/11 no portal, porém, ainda não é possível ver isso, que é muito ruim e falta transparência visto que debito em conta e não sabemos os valores de nada mais.

👏👏👏

Bom dia! Sou usuária do Ipasgo Saúde e não consigo ver no App Ipasgo Fácil no meu celular. O que devo fazer? Ou tenho outro programa?

Preciso de valor para agregado

Quando vai chegar a fatura de pagamento da coparticipação no email?

Não fomos convidada hoje outubro

Quem me conhece sabe muito bem que não sou de ficar adoçando conversa. Então vamos lá: Pra quem não me conhece, sou faturista de alguns médicos. Já passei por algumas mudanças de sistema, mas esta do Ipasgo está ganhando de lavada de tanta sujeira! Vou repetir: SUJEIRA. Essa sujeira diz respeito ao péssimo treinamento do pessoal que atende o 0800 e o chat, quando me atendem. A maioria das vezes que liguei fui informado que não teria resposta, pois nem eles sabiam. Na primeira fatura após a mudança, no início de agosto, fomos surpreendidos com a obrigatoriedade do envio das guias de consultas escaneadas. Pra quem não fazia o faturamento, porque era gerado de forma automática, já seria uma mudança e tanto. Porém, dos mais de 20 médicos que fiz a fatura, apenas 2 (um casal) já não emitia mais as guias por entender ser melhor até pela responsabilidade ambiental, pois já que não era exigido o envio, evitando a impressão e o gasto desnecessário de materiais. Com isso, no início de agosto liguei no 0800 e depois expor tudo isso a atendente pediu um tempo pra conversar com a supervisão e veio com a seguinte explicação: que naquela fatura, por ser a primeira, o Ipasgo não ia olhar pelas assinaturas, mas que as guias deveriam ser enviadas escaneadas. Acessamos o site, localizamos guia a guia, salvamos em PDF e enviamos em um único arquivo zipado, atendendo a obrigatoriedade do envio de anexo. No dia 13/09, dia do pagamento só a médica recebeu pelas consultas realizadas. O médico, que realizou 207 consultas, não recebeu um centavo, alegando estar sem assinatura. Aqui já percebemos outro problema: falta de critério do Ipasgo. Por que pagar um e o outro não sendo que foram feitas do mesmo jeito? Desde o dia 13/09 temos ligado, enviado e-mail, mandado msg no chat e só hoje 24/09 uma atendente, que até me pareceu melhor qualificada, disse que precisamos aguardar a liberação da ferramenta Recurso de Glosa ser liberada para solicitarmos revisão. Até nisso o Ipasgo tá diferente! Pois nas outras Operadoras, é exatamente quando é feito o pagamento que já inicio o prazo legal para solicitar revisão. No Ipasgo, só vai liberar solicitar o recurso depois de 30 dias. Com isso, o prestador que realizou o serviço, teve 30 ou mais dias pra faturar, precisa aguardar 40 ou mais dias pra ver o que glosou e depois aguardar mais 30 pra solicitar revisão!!!!!!!! Quanto absurdo e desconsideração pelo serviço médico!!! Vou copiar essa reclamação e postar em todos os vídeo do Ipasgo, até ter uma resposta digna, porque os e-mails enviados, ligações feitas e mensagens no chat até agora não serviram pra nada. Gostaria que outros prestadores com este mesmo tipo de problema se manifestassem, assim o Ministério Público pode ver o vexame que muitos estão passando e tomar alguma providência.

Quem me conhece sabe muito bem que não sou de ficar adoçando conversa. Então vamos lá: Pra quem não me conhece, sou faturista de alguns médicos. Já passei por algumas mudanças de sistema, mas esta do Ipasgo está ganhando de lavada de tanta sujeira! Vou repetir: SUJEIRA. Essa sujeira diz respeito ao péssimo treinamento do pessoal que atende o 0800 e o chat, quando me atendem. A maioria das vezes que liguei fui informado que não teria resposta, pois nem eles sabiam. Na primeira fatura após a mudança, no início de agosto, fomos surpreendidos com a obrigatoriedade do envio das guias de consultas escaneadas. Pra quem não fazia o faturamento, porque era gerado de forma automática, já seria uma mudança e tanto. Porém, dos mais de 20 médicos que fiz a fatura, apenas 2 (um casal) já não emitia mais as guias por entender ser melhor até pela responsabilidade ambiental, pois já que não era exigido o envio, evitando a impressão e o gasto desnecessário de materiais. Com isso, no início de agosto liguei no 0800 e depois expor tudo isso a atendente pediu um tempo pra conversar com a supervisão e veio com a seguinte explicação: que naquela fatura, por ser a primeira, o Ipasgo não ia olhar pelas assinaturas, mas que as guias deveriam ser enviadas escaneadas. Acessamos o site, localizamos guia a guia, salvamos em PDF e enviamos em um único arquivo zipado, atendendo a obrigatoriedade do envio de anexo. No dia 13/09, dia do pagamento só a médica recebeu pelas consultas realizadas. O médico, que realizou 207 consultas, não recebeu um centavo, alegando estar sem assinatura. Aqui já percebemos outro problema: falta de critério do Ipasgo. Por que pagar um e o outro não sendo que foram feitas do mesmo jeito? Desde o dia 13/09 temos ligado, enviado e-mail, mandado msg no chat e só hoje 24/09 uma atendente, que até me pareceu melhor qualificada, disse que precisamos aguardar a liberação da ferramenta Recurso de Glosa ser liberada para solicitarmos revisão. Até nisso o Ipasgo tá diferente! Pois nas outras Operadoras, é exatamente quando é feito o pagamento que já inicio o prazo legal para solicitar revisão. No Ipasgo, só vai liberar solicitar o recurso depois de 30 dias. Com isso, o prestador que realizou o serviço, teve 30 ou mais dias pra faturar, precisa aguardar 40 ou mais dias pra ver o que glosou e depois aguardar mais 30 pra solicitar revisão!!!!!!!! Quanto absurdo e desconsideração pelo serviço médico!!! Vou copiar essa reclamação e postar em todos os vídeo do Ipasgo, até ter uma resposta digna, porque os e-mails enviados, ligações feitas e mensagens no chat até agora não serviram pra nada. Gostaria que outros prestadores com este mesmo tipo de problema se manifestassem, assim o Ministério Público pode ver o vexame que muitos estão passando e tomar alguma providência.

Quem me conhece sabe muito bem que não sou de ficar adoçando conversa. Então vamos lá: Pra quem não me conhece, sou faturista de alguns médicos. Já passei por algumas mudanças de sistema, mas esta do Ipasgo está ganhando de lavada de tanta sujeira! Vou repetir: SUJEIRA. Essa sujeira diz respeito ao péssimo treinamento do pessoal que atende o 0800 e o chat, quando me atendem. A maioria das vezes que liguei fui informado que não teria resposta, pois nem eles sabiam. Na primeira fatura após a mudança, no início de agosto, fomos surpreendidos com a obrigatoriedade do envio das guias de consultas escaneadas. Pra quem não fazia o faturamento, porque era gerado de forma automática, já seria uma mudança e tanto. Porém, dos mais de 20 médicos que fiz a fatura, apenas 2 (um casal) já não emitia mais as guias por entender ser melhor até pela responsabilidade ambiental, pois já que não era exigido o envio, evitando a impressão e o gasto desnecessário de materiais. Com isso, no início de agosto liguei no 0800 e depois expor tudo isso a atendente pediu um tempo pra conversar com a supervisão e veio com a seguinte explicação: que naquela fatura, por ser a primeira, o Ipasgo não ia olhar pelas assinaturas, mas que as guias deveriam ser enviadas escaneadas. Acessamos o site, localizamos guia a guia, salvamos em PDF e enviamos em um único arquivo zipado, atendendo a obrigatoriedade do envio de anexo. No dia 13/09, dia do pagamento só a médica recebeu pelas consultas realizadas. O médico, que realizou 207 consultas, não recebeu um centavo, alegando estar sem assinatura. Aqui já percebemos outro problema: falta de critério do Ipasgo. Por que pagar um e o outro não sendo que foram feitas do mesmo jeito? Desde o dia 13/09 temos ligado, enviado e-mail, mandado msg no chat e só hoje 24/09 uma atendente, que até me pareceu melhor qualificada, disse que precisamos aguardar a liberação da ferramenta Recurso de Glosa ser liberada para solicitarmos revisão. Até nisso o Ipasgo tá diferente! Pois nas outras Operadoras, é exatamente quando é feito o pagamento que já inicio o prazo legal para solicitar revisão. No Ipasgo, só vai liberar solicitar o recurso depois de 30 dias. Com isso, o prestador que realizou o serviço, teve 30 ou mais dias pra faturar, precisa aguardar 40 ou mais dias pra ver o que glosou e depois aguardar mais 30 pra solicitar revisão!!!!!!!! Quanto absurdo e desconsideração pelo serviço médico!!! Vou copiar essa reclamação e postar em todos os vídeo do Ipasgo, até ter uma resposta digna, porque os e-mails enviados, ligações feitas e mensagens no chat até agora não serviram pra nada. Gostaria que outros prestadores com este mesmo tipo de problema se manifestassem, assim o Ministério Público pode ver o vexame que muitos estão passando e tomar alguma providência.