①まずは感謝を伝える ②ぜひ〜を使う ③お客様のお荷物をきっかけに ④誉めることをきっかけに

先日、店長やマネージャーとのロープレで言葉に詰まり泣いてしまいそこからファーストアプローチがトラウマになり困っていたのでこの動画にたどり着きました（ ; ; ）お客様の良い相談相手になれるよう頑張りたいと思えました😭

素敵なお声ですね。表情や声のトーンなど落ち着いていて聞きやすかったですし勉強させて頂きます。フォローさせて頂きました！！

素晴らしい 参考にさせていただきます！

声のトーンが、良すぎて🎉

ファーストセックスアプローチ

上品で落ち着いた話し方、笑顔😮　なかなか周りにもいない😮

営業職１０年目ですが、土井さんのお話をきいて初心に戻れました。ありがとうございます😊

表情の作り方が素敵でお話を聞きたくなりますね！親しみが持てる話し方もいいですね！参考にして実践してみます！

土井さん　登録しました　　百貨店で働いてましたです、　　めちゃくちゃ面白いし納得。　　　　　　新しいの待ってます。

ルイヴィトンではトップになれたが、KZbinでは底辺の女

動画見始めて15秒も経たないうちに、美和さんの接客受けてみたいなって思ってしまいましたｗ　最近接客業に転職してきたのですが、なかなか上手くできなくて悩んでいたので、是非参考にさせていただきたいと思います！(^^)

東京のとある店舗で、取り寄せして忘れられてた経験があります。 連絡しても担当不在でさらに忘れられてて結局一ヶ月くらいかかりました。。 たしかに年に2.3回くらいしか買わないので、お客としてはあってないようなものだと思いますが、、、これなら普通の安いブランドの店員の方がしっかりしてるのでは？と思ったこともあります。 ルイ・ヴィトンが他のブランドより雑客レベルが高いというのはどんな部分なんでしょうか？

もう、わかる、このお方は、何を売っても売れる、、、、あまりにも感じが良すぎて(褒めてる)自分がみっともなく感じるくらい😂笑

今アパレルをやっていて、ファーストアプローチで悩んでいたので参考になります！

最近はお客さんに近づき過ぎず、離れ過ぎず笑顔で優しく話すようにしています。 友達と買い物に来ている気持ちで寄り添って楽しんで買い物をしてもらえるアプローチをしています。 こちらの動画を拝見してから、お客さんに興味をもてるようになりました。 以前は職場で上司から上司と同じ接客で売れと叱られてばかりで、いつも緊張していて自分の売り方を築くことが出来ずに苦しんでいました。 自分が笑顔で売るようになってから、売り上げが付いてきました。ありがとうございます。

とてもあたたかいお声に癒されます

はじめまして！こんばんは！ 今日ジュエリーショップに行ったのですが、店員さんにとても失礼な態度を取られました。私が若いからわかるんですけれども(買わないと思われたのか) あなたが付けてるのは本物の金なのかどうか聞かれましたので18Kと書かれた 指輪を見せたところ、これを私が判断しろっていうことなんですねってわざわざ言われました。そういうものなんですか？いくら若いといえど、すごく馬鹿にされました、初対面なのに

とても上品な話し方で素敵ですね。

土井さんの話し方 とても優しくて 大好きです。

声とトーンがすごく優しくて、大切にされてる感が伝わってくるので、マネしたいです！

クッション言葉を入れるのは常識的で 一度日常的な会話を挟むことは本来の コミニケーションアプローチと一緒。

いらっしゃいませ。の後にすぐ　どちらからか来たかプライベートな事を聞かれるのは私は苦手です(^^)

話し方や声が凄く心地いいし、ずっと話していたくなると思います。 自分は営業職をしていて、営業とゆうのは対人のコミュニケーションだけでなく営業戦略、マーケティング、等やる事は多岐ですが、根幹の部分はまずは人と人接客の技術だと日々感じています。 凄く勉強になりました😊 後可愛イィ〜！！！（笑）

素敵な話し方。。。さすがです。見習いたいです！

コメント失礼します。 動画拝見させていただきました。すごく勉強になりました。 ご相談があるのですが 僕は今外資系のブランドで販売員として働いています。アウトレットが勤務地なのですが、最近すごく接客が上手くいきません。土井さんが上手くいっていない時の対処法とかあれば教えていただきたいです。 急な質問で申し訳ありません。

きちんとその人のことを、あなたということを見ている人だなあと、とても心があったかくなりました。 素直な、似合っていたなど意見を伝えられることってむきあっているからこそですね、自分の向上心に繋がりました。勉強になります。

今日、本屋さんで接客術の本を買ってそこからやってきました。すごく柔らかい声していらっしゃいますね。意識して出来るものなのでしょうか？

宜しければ。。。って無意識に使っていた気がします。是非に言い換えてみます。勉強になりました。

こんな優しそうな方に接客されたら買っちゃうよ〜😉

かわいいいいいいです

とてもいい話をありがとうございます。 できればBGMを今の1/4くらいにしていただけると嬉しいです～😘

「宜しければ」を、いつも使っている自分に気が付きました。「ぜひ〜してください」に変えていこうと思います。ありがとうございました😊

ダメだ.... この笑顔で来られたら『タイを捜してて』か『新しいセカンドバッグを捜してて』しか返答出来る自信がないです😅 初対面時は、実はお客にとっても『豪腕スタッフ』『実力のある店長』を獲得するたった一度のチャンスでもありますよね。相手の予想を良い意味で裏切ることを客として心がけています（バレンタイン近くならBVLGARIチョコをスタッフ全員分持っていくとか）良い客が良いスタッフと良い店、良い商品を産みます