А можно по меньше обсуждать чьи-то комментарии, мне не интересно слушать о том как кто пишет тупые комменты, я включила видео чтобы слушать как делают ногти, хотелось бы чтобы более подробно рассказывалось об этапах которые показаны на видео 😊

Когда начинаем покрывать топом, я говорю( я уже в принципе знаю кто на своей машине, кто на такси)- ,, через 5 минут закончим, можешь такси вызвать,,- и девочки обычно вызывают такси и мы все успеваем сделать до его приезда.

У меня была такая клиентка. Закончим процедуру, а она возьмет и сядет на диван и давай трендеть.. Потом еле-еле встанет и в коридоре болтает стоит, потом в дверях, в подъезде.. я не могла ее по пол часа выпроводить. Это треш)) даже когда она в курсе, что у меня следующая клиентка после нее. Намеки никакие не действовали.. а в лоб сказать я не могла. Не так давно от нее отказалась, потому что она еще и любитель записаться и день в день отменить

Вы перепутали крышки у гелей 113 и 40!

Я работаю дома. У меня есть коллега, которая работает тоже дома по соседству. У нас с ней договор, о том что когда у нас отпуска, то мы взаимозаменяемые, то есть спокойно отправляем клиентов своих к друг другу. Кто то продолжает дальше ходить к своему мастеру, кто то переходит к другому! У нас разный сервис, тайминг, опыт. Но решили, что клиентов на нас хватит😂 и я не испытываю чувство обиды , если мой клиент решит сотрудничать с ней, так же и она. Зато мы ходим друг к другу на маникюр и педекюр! 😊

Похожая тема - демонстрация видео с участием детей в новогодних утренниках. Люди, ваши дети - это исключительно ваше счастье! Мне ваши дети нафиг не нужны. У меня в декабре одно желание - увидеть своего ребенка. Желательно не спящим.

Добрый вечер. Можно ещё наклеить наклейку и на саму баночку, тогда путаницы не будет)) Да, лень- это двигатель прогресса! Я не работаю в такой технике. Тоже не люблю лишнии телодвижения😂

Очень интересная тема, я думаю , что мастера маникюра знают больше , чем святой отец на исповеди😂 Мы же сидим напротив клиента , держим его за ручки. От этого у некоторых клиентов возникает ложное чувство безграничного доверия и желание вывалить все как на духу. Если не будет личных границ, то выгнать клиента -прилипалу будет ооочень проблематично.

Ангелина обожаю вас, после работы увидела новый влог и отдохнула, посмеялась от души. Как это ситуация мне знакома😅, прям моя история. Мне много клиентов говорят, как у тебя душевно, спокойно ты наш психолог, а мне иногда охота в психушку от них😂😢.

У меня была клиентка которая приносила с собой самсу и кофе пакетик. Мативировала тем, что не завтракала. Отнимала мое время на кипяток и т.д. Слава Богу что она вышла замуж и свалила из нашего района и от меня 😊🎉

Немножко не по теме видео, но просто так...истории. Когдато ч работала в салоне полтора года, и у меня все дамочки были очень интересные, это даже мне не хотелось чтобы они уходили)) юристы, активисты, преподаватели и пр. Были пару девочек, которые трещали про разводы, детей, борщи и тд, но я это сквозь уши пропускала))) просто развлекали своей болтовней. Какойто был очень интересный период, некоторые люди за этот период, повлияли на некот события в моей жизни. Ктото поделился полезной информацией, телефончиком, также и я с ними. Один "клиент" был потом моим МЧ, и кое чем помог в одном важном вопросе. Пришёл постричься, потом придумал записаться на педикюр и там уже меня усиленно очаровывал, потом пригласил на кофе и тд))) До меня в салоне была мастер, к ней ходили местные прости...ки. Возле нас было такое заведение)) она ушла и наверное, их увела с собой. Потом начали приходить новые "мои". Девочки в салоне даже так и сказали, что публика поменялась и им даже стало интересно сидеть в зале, а до этого, если у них не было работы они уходили в др кабинет, и вообще боялись тех, прошлых клиенток))) У нас был какойто клуб подружек, мы знали друг друга дни рождения (клиенты наши, а мы их) пили шампанское на праздники, они приносили тортики и шоколадки и пр...Было классно! До сих пор поздравляем др друга с праздниками и ДР. А недавно я работала в другом салоне, это какойто треш...Я долго вообще не работала, потом решила поработать. Предыдущие мастера "приучили" клиенток к быстрому покрытию за час, к жутким квадратным плюхам из твёрдого материала, каждая вторая с онихолизисом изза этого и тд. Там не то чтобы ктото хотел задерживаться, там все сидели с включенным двигателем уже на 45 минуте😂 я не против покрытия за час, но то что я там видела, это мрак, то что делали те мастера, до меня. Быстро и качественно делать умеют не многие. Да и я не быстрый мастер, но я за качество. Многие клиентки мне жаловались, что у них по три дня болели пальцы, срезаны огрубения (не зашлифованы) и тд. Еще один, как оказалось, важный нюанс- тот, первый салон, был в центре города, публика была офисные сотрудники, ручки более аккуратные и главное, вода!! Там, где я сейчас живу (переселилась к мужу загород) с водой капец. Очень жёсткая, у всех скважины и огороды, руки совсем другие. Много возрастных дамочек, многие пьют кроверазжижающие препараты, их нечаянно порезать -это всё...поэтоиу надо очень аккуратно, (а это всё время) кожа у многих чувствительная и тд. Соответственно, и дольше процедура. Но самое главное, сотрудники салона. Две невменяемые двадцатилетние администраторши: одна хамка базарная, вторая всего боится, от них идёт очень нездоровый фон в коллективе, сплетни, грызня и тд. В общем, это отдельная история))) Много клиенток изза огородной активности предъявляют претензии к тому, что с покрытием к 3й- 4й неделе совсем плохо😂. Одна, как оказалось, в процессе моет дома без перчаток средством "антижир"😂 которое всю органику растворяет через пол-минуты вместе с кожей, хотя сначала сразу сказала, что огорода у неё нет!!!!😂 Те клиентки, с которыми мы сработались, очень меня хвалили, я им давала рекомендации, они очень удивлялись, что всё в-принципе, так не сложно, и почему им до этого никто такое не говорил))) Еще заметила такую тенденцию, мамтера маникюра, пожалуйста не обижайтесь, потому что это не про всех. Многие идут в это дело от безденежья, после декрета и тд, у многих дети, иногда 2-3, которых надо кормить, это понятно. Они когдато сходили на маникюр, спросили у мастера сколько у неё клиентов в день, сложили не хитрую математику...и вуаля, я мастер маникюра, работающий ТОЛЬКО на цифру в кошельке. Никакого развития (некогда, дети мужья, поток) никакого понимания процессов в этом деле, стерилизации ноль (дорого), наращивание - не слышали, типсы есть или клюющие верхние формы на все случаи жизни. Эти бесконечно недовольные бегающие туда-сюда клиенты, к таким же как предыдущий мастер, клянущие ВСЕХ мастеров, то за стерилизацию, то еще за чтото. В общем...бяда😂. Было ли бы это так, если бы хотя бы половина мастеров понимала и любила эту профессию? Я люблю. Но мне эту любовь постепенно убивают всеобщей тенденцией из вышеперечисленного. А некоторые из бьюти "индустрии" говорят, ты так денег не заработаешь, слишком умно и сложно всё у тебя. Надо быстро "чик-чик" и всё😂

Чтобы деликатно спровадить можно так и сказать, что извини, салон закрывается, ОЧЕНЬ ХОЧУ КУШАТЬ, а надо еще убрать и тд. Начинаем убирать, суетиться... Если же это дома, то клиентка немножко может думать, что она в гостях. Можно тоже сказать, сорри, у меня сейчас будет ВАЖНЫЙ видео звонок (родительское собрание, консультация, обучение онлайн и тд, а мне еще надо себя привести в порядок, съесть бутер, накрасить губы и тд)))) с удовольствием бы поболтала, но НЕ могу. Вежливо, но настойчиво. Сорри, но у меня еще дела. И обозначить время, например, ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ! 😂 ☝️☝️ Если совсем ничего не говорить, конечно до некоторых и не дойдёт. У неё хорошее настроение, она с новым маникюрчиком, та и мастер хорошая ))) очень здесь мне нравится😂 домой не хочется😂

Здравствуйте. Есть у меня такая клиентка ,оденется ,такси ждёт или муж ,а она в коридоре стоит и трындит и трындит ,я резко обрываю и говорю ,что хочу в туалет и я очень хочу отдохнуть , не прокатило ,она говорит иди в туалет, а я подожду ,а я говорю что зачем меня ждать ,работа закончена и я хочу отдохнуть.. если тема разговора не нравиться, я тоже обрубаю ,может иногда грубо ,но я говорю в 8:00 утра я не хочу слушать разговор про какашки ваших животных ))) а если много вопросов мне задаёт, то тоже обрубаю и говорю ,что мне некогда, я работаю ,смотри телевизор ...мне всё равно на обиды ,она мне никто и я не собираюсь весь процесс работы быть как на допросе ))🤪😜 и я так делала всегда у меня ссегда была граница между клиентами и мной, я выслушаю проблему ,но не больше, спросят совет - отвечу ..,но ближе к себе не подпущу ,многие метят в дружки ,но нет ,с клиентами дружить нельзя ни в коем случае, это знаю точно!))😊всем мастерам желаю терпения и хороших клиентов 😉

Спасибо, что ты есть! Очень полезные видео не только с точки зрения техники, но и самочувствия САМОГО МАСТЕРА. Очень откликается. Надо иногда и побыть "плохой" (неудобной) для других, а то так сядут на шею и поедут((((

Здравствуйте))) очень интересно вас послушать❤❤❤

BSG моя самая большая любовь. Особенно конфитюр низкая вязкость. Самые лучшие и надёжные гели которыми я когда либо работала

Был такой опыт, когда у меня переманивали клиента, нагло, не красиво. Иногда оставался осадок, но я научилась относиться спокойно, значит ушедшие не очень ценили меня. Это люди, они могут менять мнение, приоритеты и предпочтения, обстоятельства могут быть разные. Четко держу субординацию - только это помогло осознать, что это рабочие отношения, так меньше личных переживаний. Уйдут - вернутся - я дышу спокойно, происходит крайне редко. Исключение (не беру назад), если человек ушел не красиво, или лично неприятен мне.

Живу в Польше. В Вайбере есть группы бывших соотечественников, где предлагают разные услуги, в том числе и бьюти. Говнистее мастеров маникюра трудно найти. Ну разве что кондитеры 😂 Постоянно пытаются друг друга обгадить, вылить ушат грязи и переманить Так вот: ходила ко мне одна девочка, в какой-то момент я поднимаю цену и заранее сообщаю ей об этом. Она подумала и решила, что для неё дорого. Никаких проблем в этом не вижу, красиво попрощались и разошлись. Через три месяца снова записывается. Оказывается, что моя коллега по ремеслу переманивала клиентов к себе, рассказывая как дорого я делаю. Ценник у меня реально немного выше, чем средний, но он фиксированный и без доплат за ремонт или дизайн. У нее же ценник почти на 30% ниже, но она считала потом даже масло для кутикулы, хотя заранее клиента не предупреждала. В итоге, сходив на лево, девочки начали возвращаться ко мне, ещё и чаевые оставляли. А соперница вскоре закрылась и выехала.

Спасибо Вам за "психологические болталочки"❤

Если клиент уходит, вот как сейчас с поднятием цены, я назад ее уже не возьму. Вагинальные странники мне не нужны .

Когда работала с родителями в геодезии, у нас был сотрудник, он затем ушёл, через лет 5 (научился всему) и начал в наглую переманивать клиентов делая на отшибись работу, на 1000р-2000 дешевле, затем эти клиенты стали к нам возвращаться, чтоб мы исправили то г.... которое он сделал (топосьемки, вынос точек и т.д.) это точный и тяжелый труд. Мои родители не исправляли, а посылали их туда, где им это сделали, или брали в 2 раза дороже за работу с исправлениями, и эти клиенты когда хотели сэкономить, затем тратили в 2 раза больше, были не довольны. Некоторые остались, некоторые с обидой ушли, но для нас это был большой опыт и урок. Больше наших сотрудников с клиентами не связывали, а сотрудников всему всему всему не обучали. Потеря клиента всегда болезнена для меня - если этот клиент важен. А если нет, то и ср...ть. клиент это мой хлеб, но и удержать немогу, если он захочет уйти. У кого есть мозг, он всегда будет ценить мою, твою работу и останется. А если этот клиент сам с гав...цом, то и говорить и держать не стоит. Заметила если одного потеряю, то придут 2 или 3 намного лучше😅😅. И те кто переманивают клиентов, это гнилые люди, у них их никогда не будет, это факт.

❤

Спасибо за интересное видео, всегда заряжает энергией, вспоминая своих клиентов, которые ушли, не желею ни капли о расставании, т.к. ушли те с которыми хотела расстаться, повезло или сама что-то сделала не знаю 😂😂😂😂 но очень рада!

Здравствуйте, Ангелина у меня была другая ситуация в салоне где я работала. Там одна дама, которая работала тоже мастером маникюра, пришла в коллектив и если к ней записывались клиенты, которые приходили раньше ко мне. Она говорила, да вы к ней не ходите, да она инструменты не обрабатывает, да она маникюр не тот делает и всё такое. Хотя мы с ней даже не пересекались. Хотя у неё своя клиентская база. Потом приходя эти клиенты всё это рассказывали. Было очень сначала неприятно, а потом я узнала, что она уже сменила несколько салонов и в скором времени ушла и от нас. Но ещё было очень странно, что наш мастер парикмахер тоже старалась прям её рекомендовать, но а та соответственно её, вообще-то был у них такой заговор😂. Просто всегда думаешь, 🤔 почему люди так устроены некоторые, что им надо обязательно кого-то зацепить, кого-то принизить, кого-то обесценить.? Вас очень люблю слушать, всегда жду с нетерпением.

1-м делом надо было этому клиенту задать ? - зачем ты мне это рассказываешь, что ты хочешь от меня получить и после этого был бы понятен мотив клиентки и в чем суть. додумывать можно , но здесь уже ваше эмоциональное состояние начинает подкашивать. А может быть все зависит от финансов может быть у нее сейчас тяжелая финансовая сторона и она Не может платить за маникюр а может просто хочет чтобы ей скидку делали из за того что она ходит давно к тебе, да тяжелые ногти но сейчас же они Не такие тяжелые раз архитектуру выровняла и так далее, поэтому надо Найти Какой то компромисс, по другому никак. надо понять мотив вообще чего она хотела,, Какую цель она преследует рассказывая тебе это. естественно все мастера боятся потерять своего клиента это нормально это же заработок твой. уже есть Какие то обиды страхи и непонятки чтобы этого Не было надо задать вопрос так чтобы она Не оправдывалась а сказала конкретно свои корыстные мотивы для чего она это говорит. Тоже красотка со 105-го километра - мне звонили предлагали но я конкретно нет Не говорю, странная ситуация либо сама девушка такая мягкая либо что то хочет она но боится тебе сказать, поэтому надо сесть с ней поговорить что ты хочешь от меня Может у тебя есть Какие то проблемы может ли ещё что то что происходит что случилось поговорить по чесноку и сказать ей что ты хочешь я так с мужем разговариваю он тоже со 105-го километра. Поэтому может человек вообще Не знает как сформулировать свою проблему и говорит вот так поэтому надо это с нее вытянуть. слышала что вы уже не хочу ее видеть, понятно обида она разрушает но так как вы человек очень умный и намного опытнее этой клиентки вам придется делать 1-е действия больше никак.

Люблю ваш голос❤ по поводу клиентов, каждый сам выбирает что для него важнее: цена, качество, удобство, небольшое расстояние от дома/работы итд. Поэтому те кто хотят уйти, пусть уходят на их место прийдут другие

Спасибо за ваши видео!!

ангелина здравствуйте. про баночки возникла идея:подписывать и дно баночки тоже

А я не беру обратно клиентов!!! Если уходят то значит не устраивает что то. Если не устраивает до свидания 🎉 Неприятно работать потом с ними . (Ну это я такая), возможно я не права. Но имею право так как работаю на себя 😊

Хороший левак укрепляет брак. В сфере бьюти -индустрии это работает на все 💯 процентов. Хочет уйти попробовать , да пожалуйста. Если устроит новый мастер, буду рада. Если вернется ко мне тоже буду рада)

Я работаю гелями BSG очень хороший материал.

Как же я вам благодарна за ваше вещание😂 Стороюсь хоть васть установок применить на себя❤

Ангелина, очень люблю ваши видео и во многом солидарна. В одном из видео распаковок вы говорили, что любите, когда производители, заботясь, в подарок кладут наклейки на типсы. В связи с этим вопрос: делаете ли вы подарки клиентам на нг или может на 8 марта? Может быть мини уходовые средства или что-то подобное...

Не потому что так рекомендуют а сама пришла к этому, это ровно 1,5.минута для меня занимает но от выклодки основного слоя 5 минут быстрее стало

Здравствуйте Ангелина я так работаю с хард базами на каратышах., это ускорила меня.

❤

Ставьте каплю геля из баночки на крышку. Тогда запутаться, при закручивании баночек будет сложнее

Да, я работаю Этим гелем в два слоя . Во-первых , чтобы темный цвет просох , во вторых , т.к гели жидкий что бы клиент успел поставить руку в лампу , не завалив архитектуру .

👍👌

Здравствуйте , рада вас видеть вновь , давно не смотрела ваши видео😘💖😍. Это кто там у нас не хотела тратить на материалы? А? Вы дали себе обещание 🤣. Не удержались ?!😅 Я тоже как Вы . Продолжайте снимать , Вас слушать одно удовольствие , согласна с Вам полностью . Работаю с 2016 года. Всего доброго Вам 🥰🌺

здравствуйте Ангелина)) меня тоже учили 18 лет назад делать отступ ,я мастер универсал - обучалась на акрил и на гель, через два года работы всё таки выбрала акрил и работаю по сей день акрилом .. Да, тогда учили покрытие материалом с отступом и тогда не было гель лаков, а были лаки и также с отступом покрывали,как учили коррекция норма - три недели ,максимум четыре ....,а сейчас загоняют по самое не хочу цвет и клиенты перехаживают коррекцию ,ногти убитые приносят, я не делаю так принципиально, у меня чаще аквариумный дизайн или под цвет кожи акрил ,когда отрастает не видно ,цветники редко делают )..ооочень интересует вопрос)) только сегодня услышала что вы на акрил учились,а почему не продолжили им работать ,очень интересно?))..я совмещаю часто техники гель с акрилом в дизайнах ,но мне гель не нравится с липкостью в работе , жгет в лампе и ужасная пыль ,которая разлетается на весь стол ( хоть у меня и вытяжка),у акрила пыль тяжелее ,сразу падает и в верх не разлетается ,его тяжелей пилить,гель легче ,ну и многих запах не устраивает ,а я его люблю))заранее спасибо за ответ☺..не знаю,может молодым мастерам не интересен ваш влог больше психологический для мастеров ,молодым нужно всё быстро ))ногти за час ,экспресс обучение за день,инфу не слушают,не разбираются в ситуации,в деталях ,которые очень важны..))ноо мне очень нравится ваша подача информации ,разбор деталей ,иногда замудренно , но суть проблемы разобрана очень подробно ,ну это лично моё мнение)🥰☺

Ваша разумность зашкаливает.Слава Богу есть люди которые думают так же как я.Я так же в самом начале своей карьеры решила не загонять гель лак под кутикулу.

Сверху крышечки ставьте точечку из геля. Высушите и радуйтесь 🎉

BSG отличные и темные и светлые ❤

❤

Ангелина, да, да! У меня тоже есть клиенты, которые записываются в начале декабря, а потом в начале января, говорят, это всего лишь ногти! Но ещё есть те, которым важно "с корабля на бал", и честно, мне их становится жалко((( так как я сама предпочитаю сделать себе все процедуры в начале декабря, чтоб конец месяца потратить на что то более важное в моей жизни!😊😊

❤

Согласна с каждым словом!но есть но для некоторых ситуаций.в жизни иногда так получается,что мы никогда не знаем,где мы найдем друзей.но....друг это тот человек,который даже если по каким то причинам уйдет от вас как от мастера,он останется у вас в жизни просто другом.и да,подруга на маникюре должна вести себя как клиент.

Нет звука

Чтобы не разочаровываться, не стоит и очаровываться никем и никогда!!! Ни разу не было подружки, которая рулит процессом, только потому, что работала в салоне некоторое время и наблюдала за клиентами, как только они заходили в обслуживание в качестве подружки, всё, теряешь все и сразу. Как это выглядит : общение с Вы на Ты, опоздания бесконечные, глаза, которые постоянно ждут скидки и плюшки, никаких масок они не знают, шуруют прямо в верхней одежде и прямо в кресло, и это ещё не все... Ангелина, когда вы эти темы поднимаете, это не может не трегерить. Где-то как-то все мы с этим знакомились. А есть ещё очень настойчивые манипуляции, которые сразу командуют, что будем на Ты 😂😂😂, так вот, я без им отвечала так, что в моем кабинете Мне подходит только Вы. И сразу все желающие все понимали) Ещё очень интересная тема у вас была про алкоголь и что за ней стоит. Один совет новым молодым мастерам, никогда с клиентами, в коллективе не употреблять. Это может обернуться трагедией, из своей практики говорю, у меня на работе эта ситуация была. Спасибо большое Ангелина за ваш труд!