Hola Eduardo. Ese equipo inteligente está diseñado para indicarte en la pantalla las instrucciones pertinentes para desatascar el papel obstruido. Si tienes alguna duda, puedes consultar las indicaciones paso a paso: Eliminación de un atasco de papel: support.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi_view/0001079/0001079467/view/trouble/int/jam.htm Cómo localizar el papel atascado: support.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi_view/0001079/0001079467/view/trouble/int/0029.htm

@@RicohES Gracias

Hola Cecy. Debes apagar y encender el interruptor principal. Si vuelve a aparecer el código, tienes un problema en el láser (condensación o avería) por lo que deberás contactar con el Servicio Técnico para solventarlo.

Hello. Unfortunately, the Ricoh MP 501SPF is discontinued (out of date) from 2019. This printer had the possibility to add a WiFi accessory that could be used for printing and scanning. If you do not have this accessory and would like it, you can contact your supplier to arrange it.

Hola. Depende de la configuración, complementos y opción de financiación. Déjanos tus datos y te lo presupuestamos al momento en función de tus necesidades promociones.ricoh.es/impresoras-textiles

Hola Jacobo. ¿En qué moneda?

Hola. Es tan sencillo como subir los archivos Excel al sistema y la indexación inteligente captura e interpreta los datos, por lo que podrás buscar los documentos en base al número de control o identificación que comentas. Si quieres, déjanos tus datos en products.ricoh.es/docuware y te informamos cómo se hace

Hola Jordi. Si aceptáramos esa afirmación, el nivel de analfabetismo debería crecer exponencialmente. Lo que sucede es que los hábitos de consumo cambian, así como los soportes; sin embargo, el sector del libro sigue creciendo (un 4% el pasado 2023), y a nivel de sostenibilidad, el papel sigue siendo uno de los recursos más responsables (siempre que se certifique su procedencia según FSC). Pero como toda cifra y afirmación, dependerá de la fuente que consultes.

Hola. Si necesitas este modelo de impresora pero que imprima a color en A3, te recomendamos la Ricoh IM C3010: bit.ly/IMC300

Hola Yanniree. Los modelos cuyo nombre no incluyen una "C" son monocolor. Por lo que el modelo equivalente en color sería Ricoh IM C300 (o la IM C3010 si necesitas imprimir en A3) bit.ly/IMC300

Hola. En este caso se destacó la Librería Isla de Papel de Sevilla, pero la solución pertenece a nuestro socio y cliente Lantia. Puedes consultarles a ellos directamente en www.lantia.com/es

Hola Erick. La función sigue disponible, pero el apartado de seguridad dentro de los ajustes de la cuenta de Google ha cambiado (verás que la interfaz es ligeramente diferente a la del vídeo). Actualizaremos el vídeo para adecuarlo a las pantallas que se muestran actualmente, de todas formas si sigues los pasos te saldrá.

Hola Gigi. Nuestro objetivo es hacer crecer tu negocio, y nos aseguramos de que tengas el mejor rendimiento con estos equipos, instalación, consejos de uso y mantenimiento...

Hola Edwin. ¿En qué equipo te sucede? ¿En la MP305+?

@@RicohES si, ese mismo.

@@IngEdwinRiascosM Este equipo no dispone de sensor de bote de tóner. Cuando se acaba, se cambia y la máquina lo suministra haciendo girar el bote. Por lo tanto: - o el motor que hace girar el bote de tóner no funciona - o el equipo no detecta que se ha abierto la tapa para cambiar el tóner (dispone de un microinterruptor que detecta la tapa abierta, pero si no funciona, no hará girar nunca el bote) - o existe algún problema en el recorrido del tóner desde el bote hasta la pcdu debido a alguna obstrucción.

@@RicohES Eso noté. Sin embargo, hay que ingresar a unas opciones mediante unos codigos que vienen programados y encontré aparentemente la solución para limpiar el toner. Agradezco si tienes algún manual en PDF, me compartas el enlace.

@@IngEdwinRiascosM Claro, aquí puedes descargarlos support.ricoh.com/bb_v1oi/html/oi/r/model/mp305_plus/mp305_pluses.htm

Hola. Simplemente tienes que autenticarte en la web www.acelerapyme.es/quieres-conocer-el-grado-de-digitalizacion-de-tu-pyme para acceder al formulario. Seguro que lo tienes más que dominado ;) Pero si tienes alguna duda, no olvides que tienes oficinas AceleraPyme muy cerca para ayudarte www.acelerapyme.gob.es/localizador-de-oficinas

Hola Martín. Sí, Ricoh dispone de oficinas propias y distribuidores en toda Latinoamérica para nuestra división de impresión textil. En la descripción del vídeo contrarás las vías de contacto ;)

Hola. La máquina es la Ricoh Ri1000. Tienes la hermana pequeña, Ri100, la más compacta y asequible con horno fijador incorporado y todo ello en tamaño sobremesa. Y finalmente la tope de gama: Ricoh Ri4000, que acabamos de lanzar en marzo. La diferencia entre todas ellas es la velocidad/productividad (desde 20 prendas hasta casi un centenar al día), la composición de las prendas sobre las que puede imprimir (algodón, algodón/poliéster, y algodón/poliéster/sintéticos) y las tintas (Ri100 imprime sobre tejidos de color claro mientras el resto de la gama tiene tinta blanca para imprimir sobre negros y oscuros).

Hola Bárbara. En este tipo de equipos siempre es recomendable pre y post tratamiento para curar bien las tintas y conseguir una impresión duradera. En su hermana pequeña, la Ricoh Ri100, simplemente se imprime sobre la prenda y se fija con el horno que incorpora o con una prensa de calor.

Hola. ¿Has comprobado que está seleccionada la bandeja correcta de alimentación de papel y que funciona bien? Por lo que indicas, puede ser que estén deterioradas las almohadillas de separación o ruedas de alimentación de papel, y al abrir y cerrar la bandeja, se resetean. Comprueba a imprimir por bypass: si funciona bien, puede ser problema de la bandeja. Si tampoco te funciona la impresión por el bypass, entonces puede deberse a un problema mecánico.

@@RicohES que tal buenos días si en la bandeja bypass si funciona con normalidad el equipo el problema solo me lo da con la bandeja 1

Entonces puede ser un fallo más leve, como te indicábamos, que en esa bandeja las almohadillas o rodillos no alimenten bien el papel. Revisa y comprueba estas piezas.

@@RicohES muchas gracias las revisaré les agradezco mucho su apoyo y les mando un saludo 🫂

Hola Elisabeth. Además de la amplia gama de velocidades por página, las nuevas impresoras multifuncionales Ricoh IMC incluyen caracterísitcas de última tecnología, son más seguras, tienen un mayor rendimiento y son mucho más sostenibles con el medio ambiente. Si te interesa conocer los detalles técnicos y especificaciones, los encontrarás en www.ricoh.es/productos/impresora-oficina/puerta-entrada-trabajo-digital O si te interesa conocer alguna especificación en concreto, no dudes en volver a contactarnos y te lo aclaramos ;)

Hola. En la descripción del vídeo encontrarás las vías de contacto con nuestros compañeros de Ricoh Colombia ;)

Hola Nelson. Consulta toda la información en www.ricoh.es/noticias-eventos/noticias/ricoh-simplifica-la-impresion-textil-con-las-impresoras-ri-1000-y-ri-100

Hola. Actualmente este modelo de impresora textil está discontinuado. Pero ya puedes conocer el próximo lanzamiento, que mejora enormemente calidad y productividad: Ricoh Ri4000. La presentaremos a finales de mes en FESPA y está disponible a nivel global. www.ricoh-europe.com/news-events/news/polyester-printing-market-gap-closed-by-ricoh-ri-4000-direct-to-garment-dtg-printer/

Buenos días. Es un síntoma bastante extraño, porque si imprimes a una cara, no tiene sentido que la hoja se desplace al dúplex para hacer las dos caras. Podría deberse a algún componente en malas condiciones o sucio (generalmente sensor o solenoide dúplex), o bien que pierde revelador y ha caído por dentro del equipo. De todas formas, recuerda que nuestro servicio técnico está disponible en el 902 700 000 y las 24 horas en cac.ricoh.es

Muchas gracias, voy a decirle al tecnico que revice los sensores , soy de colombia por eso no los llamo@@RicohES

No te preocupes, encantados de poder ayudarte. Nuestro servicio de soporte está disponible en más de 190 paises y regiones. ¡Para lo que necesites! 😉

Hola. Microsoft ya no ofrece soporte ni actualización de drivers para XP SP3, por lo que Ricoh tampoco puede ofrecerlo. Si es para imprimir y realizar funciones básicas, usa un driver de Windows PCL genérico que ya está incluido en el sistema operativo XP y funcionará 😉

Hola. Este equipo de impresión textil es la Ricoh Ri1000, pero este año lanzaremos la nueva Ricoh Ri4000 con capacidad para imprimir sobre todo tipo de tejidos (algodón y ahora también sintéticos a través de la DTF). Para el proceso de curación, es clave la "termofijadora", "plancha térmica" o "prensa de calor". En el vídeo aparece una Geo Knight, pero puedes googlear los términos entre comillas y te aparecerán otras alternativas.

¡Claro! Échale un vistazo a promociones.ricoh.es/impresoras-textiles y si tienes más dudas, rellena el formulario y te las resolvemos

Hola Miguel. Depende de la configuración y accesorios que elijas para adaptarla a tus necesidades. Si necesitas asesoramiento, nuestras compañeras pueden asesorarte en función de tu negocio y elaborarte un presupuesto totalmente gratuito. Llámanos al 900 81 83 02 y te aclaramos todas las dudas en la misma llamada 😉

Hola Michi. Seguramente quede algún resto que está obstruyendo el rodillo o algún sensor, por eso detecta el atasco. Si no lo resuelves, recuerda que siempre tienes disponible nuestro Centro de Atención al Cliente.

Hola Henry. El precio depende de la configuración que elijas. Contacta con la delegación Ricoh más próxima a tu localidad (en la descripción del vídeo tienes los datos de contacto) o déjanos tus datos en promociones.ricoh.es/impresoras-textiles

Hola Yonatan. A distancia es difícil solventarlo, pero puede que el panel táctil se haya averiado y por eso falla y no entra en modo de ahorro de energía. En primer lugar, puedes aplicarle una limpieza por si fuera algo superficial. Quizá se ha producido al limpiarlo con algún producto no adecuado o corrosivo. ¿Es posible? De lo contrario, también puede ser que algún objeto se haya colado debajo del marco del panel y está haciendo contacto como si presionaras. Revísalo. Si la avería persiste, no dudes en contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 902 700 000.

Hola Judith. No es una máquina para serigrafiar, es un equipo que imprime directamente tinta sobre las prendas. Aquí tienes los precios promociones.ricoh.es/impresoras-textiles

Hola. Depende de la configuración y los finalizadores que necesites. Nuestros asesores pueden analizar tu negocio e indicarte precios en www.ricoh.es/forms/solicite-precios/?itemType=product&itemId=77-28230

Hola Erick. Exacto, imprime en prendas cuya composición sea de algodón o poliéster.

Hola. Las impresoras textiles de Ricoh disponen de diferentes tamaños de cama/superficie para poder imprimir distintas partes de la prenda, así como prendas de todos los tamaños, desde calcetines a gorras o camisetas.

Hola María del Carmen. Las comunidades de propietarios tienen algunas particularidades. Podemos revisar tu caso para ver si te aplica. Entra en bit.ly/eFACTURA , rellena el formulario y un consultor especialista analizará sin compromiso tu situación, porque la respuesta depende de varios factores.

Hola Alejandra. Tenemos oficinas propias de Ricoh en México. En la descripción del vídeo encontrarás las vías de contacto.

Hola Pao. Entonces este vídeo no te sirve. Llámanos al 902 700 000 y te ayudamos a borrar el mensaje de error de tu impresora.

Sin duda, las personas son el mayor activo de esta compañía 😍

Hola Julio. Sirve para todo tejido que sea de algodón o poliéster ;)

Hola Esteban. Necesitaríamos saber si te refieres a las contraseñas del navegador o de la cuenta de Gmail, y también el modelo de tu equipo.

Hola. ¿Puedes decirnos el modelo de tu impresora?