4 жыл бұрын
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Пікірлер
@oscaredwinalayochuez1176 15 күн бұрын
Excelente video súper didáctico
@marodr8 28 күн бұрын
Hola. La matriz y la explicación son excelentes, sin embargo, el gráfico no se actualiza. Agradezco si me puede ayudar con eso. Muchas gracias.
@elsajara4530 Ай бұрын
hola alguien pudo bajar la hoja de calculo?
@ilsebase 2 ай бұрын
Patricio muy buena información! Me ayudaste mucho 😄 Gracias
@ptoro24 2 ай бұрын
@@ilsebase que grato leer eso!
@davidsantiagoamayapulgarin5182 4 ай бұрын
Pasa la plantilla
@fressiamartinez4033 5 ай бұрын
Buenas tardes, estoy realizan una investigación en la universidad, puede usted brindarme la plantilla del excel, seria de mucha ayuda para mi, gracias de antemano, estare atenta a su respuesta
@ptoro24 5 ай бұрын
Claro! Dame tu Mail para enviarte
@jucevap15 Жыл бұрын
Hola Patricio, excelente información. Tengo una pregunta, como puedo tener ese archivo o plantilla en la actualidad, no permite descargar.
@MUFUxD Жыл бұрын
Tienes que sacar el promedio, por ejemplo por cliente si la satisfacción es de alta desde el 70% y baja hasta 69% entonces ahí vas viendo, si la retención es alta por X cantidad de compras, ahí tienes que ver si es Satisfacción Alta y Retención Alta te daría Apóstol, si te da Satisfacción Alta y retención baja entonces es Rehen, así uno lo hace
@MUFUxD Жыл бұрын
Luego de eso puedes intentar hacer una tabla dinámica y sacas el gráfico con los datos
@lucianamoncayo8788 Жыл бұрын
Sos un Crack. Gracias
@gabrielaangelaraymundojaur4821 Жыл бұрын
PUEDE DEJAR EL FORMATO DE EXCEL
@divapedroza8802 Жыл бұрын
Me ayudaste mucho con mi trabajo, te lo agradezco mucho!!
@carolip83 Жыл бұрын
Por casualidad vi este vídeo 5 años después de publicado, crees que algo a cambiado? Me gusto mucho!
@COGHERVER Жыл бұрын
Sin palabras, muchas gracias por su explicación fue divertida, concisa y ordenada. 🎉🎉
@adelaurrameneses5512 Жыл бұрын
Excelente como lo explica y agradable tono de voz. Gracias
@mayib.1 Жыл бұрын
Gracias por la información, quisiera saber ¿Cómo medir el retorno de la inversión de las estrategias de experiencia de cliente?
@victormerino4439 Жыл бұрын
Como podría ser para una empresa que produce múltiples productos?
@adelaurrameneses5512 Жыл бұрын
Excelente. Felicitaciones 👏👏👏👏👏✨✨✨✨✨✨✨
@soledadgalleguillos301 Жыл бұрын
muchas gracias por el contenido y lo claro de la explicación 🤗
@ayudaestonoesunchiste Жыл бұрын
Que buen video, me ayudan estos consejos para complementar con lo que estudio en la UK.
@eliasquiroga9918 Жыл бұрын
Ña
@jesusdanielcantillopacheco6926 2 жыл бұрын
hola, como puedo obtener el documento con esos datos, para hacer una comparación con uno que estoy trabajando con la universidad. gracias
@natalia.9546 2 жыл бұрын
Hola, ingreso a link y me dice que ya no sirve. Me gustaría que me puedes enviar el archivo, lo necesito para un trabajo final, gracias
@ptoro24 2 жыл бұрын
Ya voy arreglar, te notifico a lo que esté 😁
@luismartinbarcomestanza4936 2 жыл бұрын
hola muy bueno el video. estoy interesado en el archivo para mi elaboración en el trabajo universitario. podría comunicarse para hablar
@ptoro24 2 жыл бұрын
Claro, pásame tu correo y te lo envío
@santyquiroga117 Жыл бұрын
@@ptoro24 Hola a mi también me gustaría tener el Archivo
@brenabrena537 2 жыл бұрын
CUANDO DESARROLLES UN TEMA DETERMINADO, TRATA DE EXPLICAR DE MANERA MÁS PRÁCTICO, CON UN CÓDIGO MÁS COTIDIANO Y DEL CAMPO EMPRESARIAL. ¿EN QUÉ CONSISTE EL ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN? ¿QUÉ ES UN DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN ? EXPLIQUE CON EJEMPLOS EMPRESARIALES. TUS EXPLICACIONES SON MUY TEÓRICAS DE CUALQUIER LIBRO O DE UN DOCENTE QUE SOLO APLICA LA TEORÍA Y NO ENCAMINA POR EL LADO PRÁCTICO. CUANDO DESARROLLES TU TEMA, LLEVA A LA PARALELA UNA EMPRESA Y SOBRE ELLOS PLASME CADA UNO DE LOS PUNTOS CON EJEMPLOS QUE SUSTENTEN LA VERDAD DE LO QUE DICE.
@ptoro24 2 жыл бұрын
Gracias por tu comentario. Son puntos de vista, esta información la subí con un propósito! Ha ayudado a muchas personas, siempre se puede ser mejor y claro de la fecha que fue publicado a la actualidad hay muchos cambios. No comparto algunos puntos contigo, ya que el tema es específico en algo, y mi forma de enseñar es hacer obvio algo que para algunos es complejo. Saludos y suerte en tu proyecto.
@Ga34Do 2 жыл бұрын
Buenas amigo por favor podrías facilitarme el archivo, muy buena tu explicación 👍☺️
@rosariojimenezroche259 2 жыл бұрын
buenisimo webinarrrr ! gracias
@ptoro24 2 жыл бұрын
Hola, muchas gracias! Para el mes de octubre lanzaremos un nuevo programa de customer experience. Si estás interesada en conocer sobre el programa puede llenar este formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto con ud forms.amocrm.com/xzcwxw
@jorgeandremorenom6916 2 жыл бұрын
Hola, tengo una pregunta, ¿una empresa puede tener más de un segmento y por ende target? Ej. Digamos que vende pinturas para casas: *Segmento 1 (Constructores) *Segmento 2 (hombres o mujeres de 30-50 años) *Segmento 3 (ferreterías) ¿Estaría bien eso? ¿O no? Si gusta tomar esto como base para una explicación más detallada por mi mejor!. Quedo atento, Saludos!
@rebecaaguilar653 2 жыл бұрын
si pueden tener varios tipos de shoper, y segmentos, puede ser tambien -b2b
@danielcastillo9396 2 жыл бұрын
Me interesa la matriz, gracias
@sebastiansalvadoraragonaki2201 2 жыл бұрын
Me gustaría que me compartas el excel por favor, se ve muy completo.
@wilberliberato3988 2 жыл бұрын
Excelente informacion👍Hola Patricio tendras informacion sobre economics o que cursos tienes programado dictar?
@ptoro24 2 жыл бұрын
Hola Wilber, claro, regístrate en el siguiente enlace, antes de finalizar el mes te llegará la información sobre el curso que dictaremos en el mes de septiembre!! Link: klugmarketing.com/r/D9d
@ptoro24 2 жыл бұрын
Hola cómo estás, para este mes de octubre lanzaremos un nuevo programa de customer experience y veremos temas sobre economics. Te comparto enlance para que puedas registrar tus datos y te enviaremos información al respecto 😁 forms.amocrm.com/xzcwxw
@nadiabravo6246 2 жыл бұрын
super chevere! por favor desarrollar un tema sobre los economics, y si desearia tener el material
@ptoro24 2 жыл бұрын
Hola cómo estas Nadia, dame tus datos y te envío el contenido. Sobre economics no tenía en mente hacer un webinar, pero lo puedo desarrollar. Así mismo, en el mes de septiembre dictaremos el 3er programa de Best Customer Experience, quizá sea de tu interés.
@ptoro24 2 жыл бұрын
Hola Nadia, este mes de octubre lanzaremos una nueva edición de nuestro programa Best Customer Experience. Te envío formulario para que puedas registrar tus datos y te enviaremos información del programa 😁 forms.amocrm.com/xzcwxw
@creativegangsters4916 2 жыл бұрын
psicologia se escribe con P de palurdo
@josegregoriocampilloblanco4024 2 жыл бұрын
Hola Patricio, buenos días. Cuando vuelves a tener otro webinar??
@ptoro24 2 жыл бұрын
Hola qué gusto, claro dame tu correo para poder enviar invitaciones de los próximos webinar! Vamos a sacar algunas cosas interesantes
@ptoro24 2 жыл бұрын
Hola José, este mes de octubre lanzaremos una nueva edición de nuestro programa Best Customer Experience. Te comparto link de registro para que puedas recibir información personalizada del mismo 😁 forms.amocrm.com/xzcwxw
@pablogmoon9063 2 жыл бұрын
hola. Contas con algun curso completo para crear chatbots y embudos con amocrm? respecto al funcionamiento de los chatbots, puede ser que tengan alguna falla al enviar mensajes? en el webinar he visto que te falló una secuencia y mi tambien me ha pasado, pero no entendi bien cual fue el motivo
@ptoro24 2 жыл бұрын
Hola Pablo cómo estás, te comento que no he preparado cursos para amoCRM, pero podríamos coordinar para revisar lo que necesitas y ver qué podemos hacer! Es una herramienta nueva que también estoy usando! Me ha ido muy bien y he implementado ya algunas cosas!! Vi que me seguiste en klugmarketingschool, podemos ponernos en contacto por esa vía!
@MiguelSparrow 2 жыл бұрын
Excelente explicación! me hubiera gustado que me lo mostraran así cuando cursaba.
@juandavidvillalobos8805 2 жыл бұрын
Hola, Patricio. Muy bueno tu video me enseñó y me reenseñó bastante, me gustaría tener la presentación. ¡Saludos!
@ptoro24 2 жыл бұрын
Hola Juan, claro no tengo problema. Encantado. Si quieres aprender más justamente estamos ofreciendo un curso para el 14 de marzo en modalidad online. Te paso el link, pon tu info y te envío igual la presentación: klugmarketing.com/curso-customer-experience-management-cx
@juandavidvillalobos8805 2 жыл бұрын
@@ptoro24 Perfecto! gracias...
@mariempabon3622 2 жыл бұрын
Es una matriz fenomenal, ingresé al link y lo descargué, en efecto desbloquea la matriz, pero cuando cargo mi data no se actualiza el gráfico y ese gráfico me parece espectacular. Si me pudiera decir como se actualiza el gráfico, se lo agradecería
@graceemilycardichpalma9669 2 жыл бұрын
Me gusto tu video, pero estoy buscando una explicación de la matriz de perfil referencial.
@ricardotorresramos1483 2 жыл бұрын
Jaaaaa Jaaa Jaa que hermosa presentación! la disfrute Gracias!!
@ricardotorresramos1483 2 жыл бұрын
Hola! me compartís el Excel, muchas Gracias buen modelo de análisis.
@glenandrespozorodriguez583 2 жыл бұрын
Excelente video estimado docente
@sergiogormazgaray9727 3 жыл бұрын
Hola Patricio, me podrias compartir la planilla porfavor? excelente video.
@ptoro24 3 жыл бұрын
Hola como estas, tuvimos problemas con la web, pero ya arreglamos el tema. Te paso el link para que puedas descargar: klugmarketing.com/matriz-mckinsey#scrollTop=0
@DangRodrigo1989 3 жыл бұрын
De otras fuentes he visto que califican del 01 al 04, es indiferente?
@frankitis100 3 жыл бұрын
Buen trabajo Patricio! pero el enlace que compartes de la matriz no sirve, me lo compartes al [email protected] Gracias saludos!
@ptoro24 3 жыл бұрын
Te comparto el link: klugmarketing.com/matriz-mckinsey#scrollTop=0
@elberpardo6002 3 жыл бұрын
Hola, gracias por el contenido...al dar clic en el link aparece el enlace roto, podrías compartir el nuevo enlace?
@ptoro24 3 жыл бұрын
Claro que si: klugmarketing.com/matriz-mckinsey#scrollTop=0
@valeriafer14 3 жыл бұрын
Gran video! Disculpa mas bien no puedo abrir el link me lo podrías pasar por correo electrónico por favor, mi correo es [email protected] Muchas gracias :)
@ptoro24 3 жыл бұрын
Claro que si: klugmarketing.com/matriz-mckinsey#scrollTop=0
@manuelbrennerdelaguilaccama 3 жыл бұрын
No puedo descargar el archivo, alguien puede ayudarme! por favor!!! [email protected]
@manuelbrennerdelaguilaccama 3 жыл бұрын
Buenas noches, el link esta roto, podrías por favor actualizarlo? [email protected]
@pamelacarvajalg 3 жыл бұрын
Excelente video, el link no me permite descargar el formato. Puede actualizarlo por favor
@ptoro24 3 жыл бұрын
Lo acabe de actualizar, muchas gracias: klugmarketing.com/matriz-mckinsey#scrollTop=0
@michanzaldo9078 3 жыл бұрын
Muchas gracias, Patricio. ¿Podrías compartirme tu formato a [email protected]? Es para un trabajo escolar.
@ptoro24 3 жыл бұрын
claro que si: klugmarketing.com/matriz-mckinsey#scrollTop=0
@paulmacas4661 3 жыл бұрын
no funciona el link por favor me podría mandar a este correo [email protected]