Пікірлер
@MrSlide64 Ай бұрын
Bonjour, J’ai paramétré cette Argus 3, mais lorsque je ne suis pas connecté directement au wifi de mon domicile je ne parviens pas à accéder à ma caméra. Autrement dit, dès que je quitte mon domicile j’ai n’ai plus accès à ma caméra. Aurais-je raté un parametrage ? Merci d’avance de votre retour Loïck
@jeromenouet6328 3 ай бұрын
je ne comprends pas : la caméra est bien wifi ? pourquoi la brancher sur la box en internet ?
@raphaelmondelli266 4 ай бұрын
1 étoile plein de fausses alarmes la loose !!!
@nimitzmj 5 ай бұрын
Bonjour, est-ce-que cette caméra suit les personnages entrant dans le champs de vision ? Merci.
@juliapsq4990 7 ай бұрын
Bonjour, je viens d'acquérir une caméra Reolink TrackMix Poe, je voulais connaître la portée de détection des personnes ? Ma caméra détecte très bien les véhicules,mais ne détecte les humains qu'à seulement 2 mètres face caméra. 😢 Pouvez vous me conseiller. Merci.
@TysonTheOne 3 ай бұрын
Tu as trouvé la solution ?
@irisamorosa4049 3 ай бұрын
@@TysonTheOne oui j'ai trouvé la solution, maintenant elle détecte a plus de 15 mètres.
@TysonTheOne 3 ай бұрын
@@irisamorosa4049 comment tu as fait stp. J hésite a commander également la trackmix poe
@TysonTheOne 3 ай бұрын
@@irisamorosa4049 comment tu as fait ?
@TysonTheOne 3 ай бұрын
@@irisamorosa4049 j'hésite à commander ce modèle
@SolutionsSavoirFaire 10 ай бұрын
Bonjour, Est ce du H265 ? Par ailleurs peut on enregistrer en meme temps, sur carte SD + NVR + Cloud ? Merci
@13scem 10 ай бұрын
Bonjour Volia j ai deux camera Reolink POE et j' aimerai savoir quel Switch utiliser qui éjecte l'électricité pour connecter mes caméras uniquement avec le câble RJ 45 sans le cable alimentation Merci
@jjgd471 Жыл бұрын
Et comment faire sur un client Mac ?
@DGDG0000000 Жыл бұрын
Sauf que pour la connecter sur le NVR, Reolink n'a pas fait les choses dans l'ordre et n'a pas investi ni testé sa caméra sur ses NVR... du coup seul le "preview" fonctionne avec une définition iniquée: "D1" (firmware du NVR d'origine). Pas de moyen d'avoir la détection de mouvements ni le son. Déjà que avec leur NVR il ne semble pas possible ou prévu de parler (d'envoyer de la voix aux HP des caméras, ni individuellement, ni de façon commune), mais là... c'est pas très sérieux, surtout que ça n'est QUE une limitation technique due au software (-et donc à un travail d'ingénieur PAS FAIT). C'est pas sympathique pour les clients, et si c'est un oubli, ça démontre le peu d'investissement personnel et/ou de capacités cognitives des intervenants (comment peut-on ne pas tester et oublier ces choses là ? à part d'être idiot ou pas sérieux, je ne vois pas). Après mise à jour du firmware du NVR à la dernière version du 8 février 2023, des infos de fréquences et de définitions s'affichent pour la caméra, sauf que ça saute continuellement (donc ils n'ont pas testé sérieusement, parce que ça saute dès la cinquième seconde ! pas au bout d'une heure... non, non... de suite ! franchement, personne ne s'y est intéressé chez eux, c'est vraiment pas sérieux)! Il aurait été plus simple de séparer le flux en deux, éventuellement sur deux ports, ou même deux IP si leur système demande un IP différent (sur le même câble, c'est tout à fait possible techniquement), et sur le soft du NVR mis à jour dès la sortie de la caméra, un popup dédié à ce modèle dans les configurations... franchement, ça s'implémente et c'est pas le bout du monde à faire (PS: je suis informaticien, je programme et franchement, ça se fait facilement, que ça soit en C++ ou dans n'importe quel autre langage) ! Donc, (je m'adresse à quelqu'un de la "communication team" qui a publié la vidéo) consultez votre équipe technique (voir directement le CEO) et mettez les choses au point, faites un process sérieux de tests avant la vente, avant de sortir du matériel. Faites le d'abord pour vos clients (par respect au moins), si ce n'est aussi pour vôtre image de marque. Sinon, ne vous étonnez pas de la mauvaise réputation des produits issues des ingénieurs de Chine (et là, je ne parle pas de qualité, qui, ma fois, est correcte, mais véritablement de crédibilité sur les produits vendus et leurs spécificité). Allez... au boulot ! J'ai payé un produit (c'est pas donné !) alors faites le job sérieusement.
@jeanpierreaguer2118 Жыл бұрын
Vous pouvez m'expliquer l'utilité de cette vidéo ???????
@oisemontemeuble3995 Жыл бұрын
Bonjour la caméra peux suivre le mouvement d'une personne? la mienne restef ixe si oui ou est ce dans l'application merci
@guyguy9875 Жыл бұрын
😁
@itamarmariano-j1h Жыл бұрын
.❤️♥️😲😲😲😲😲🤔🤩🤩🤩🤩🤩🎉💛💙🖤🖤♥️❤️🤔💚💜💙
@mouradben7321 2 жыл бұрын
Bonjour, la caméra ne détecte pas ma carte SIM ? J’ai le réseau sfr Compatible avec iPhone ? Cdlt
@reolinkfrance7467 2 жыл бұрын
Veuillez vérifier la liste des cartes SIM prises en charge : reolink.com/product/reolink-go-plus/?jumpId=product-carrier-table#specifications
@_Psycho_Mantis 2 жыл бұрын
Comment installer cette caméra exterieur avec son gros transformateur 12v a branche sur une prise ? c'est handicapant et pas très sécure, pour un voleur il suffit de débrancher la caméra
@reolinkfrance7467 2 жыл бұрын
Voici quelques conseils sur l'installation : kzbin.info/www/bejne/a5rKp5tspa5jpKM
@Bartguillaume 2 жыл бұрын
Bonjour, c'est possible d'avoir plusieurs téléphone qui ce connecte a la même camera Reolink Go?
@reolinkfrance7467 2 жыл бұрын
En savoir plus sur support.reolink.com/hc/en-us/articles/360008742233
@vincentdegroisse5727 2 жыл бұрын
Bonjour Petite question pour le masque de confidentialité de la caméra Si je créer un masque, puis que je la fais pivoter la camera puis que je retourne a la position initiale faut-il refaire le masque ? Merci d'avance
@reolinkfrance7467 2 жыл бұрын
Si vous modifiez l'orientation de la caméra, les zones masquées par la confidentialité couvert se déplacera également avec lui, vous n'avez donc pas besoin d'ajuster le masque.
@user-di7pg2ks5m 2 жыл бұрын
La "musique" de fond non seulement n'apporte rien mais elle est de plus nullissime et pénible. Elle rend le suivi de l'explication agaçante.
@reolinkfrance7467 2 жыл бұрын
Merci pour votre suggestion. Nous allons essayer de l'améliorer.
@ndiagangomfall966 2 жыл бұрын
Bonjour, j’ai acheté 2 caméras mais ne détectent pas la carte SIM: Réseau orange SENEGAL
@reolinkfrance7467 2 жыл бұрын
Veuillez contacter notre support technique à support.reolink.com/hc/en-us/requests/new.
@f-trt 2 жыл бұрын
et ou_est la parti configuration ? video totallment inutile
@reolinkfrance7467 2 жыл бұрын
1:37 il y a la configuration, si vous avez des questions sur la configuration, veuillez contacter notre équipe d'assistance : support.reolink.com/hc/en-us/requests/new.
@f-trt 2 жыл бұрын
@@reolinkfrance7467 si y as un mode d emploi complet en pdf, je suis preneurs.
@reolinkfrance7467 2 жыл бұрын
@@f-trt Vous pouvez le télécharger ici : reolink.com/download-center/?tab=guide-and-others.
@f-trt 2 жыл бұрын
@@reolinkfrance7467 merci bien, mais c est les meme document fournis avec la camera. bon, ja trouve le mode emploi des nvr, y as juste l anlgais, je vais voir avec ca deja.
@reolinkfrance7467 2 жыл бұрын
@@f-trt Déroulez la page, vous verrez que la version française est à la page 18.
@newaddthingsshahid4842 2 жыл бұрын
Great camra
@reolinkfrance7467 2 жыл бұрын
Merci.
@quentincallens5234 2 жыл бұрын
Dommage qu'il n y a pas de suivi automatique des alertes
@reolinkfrance7467 2 жыл бұрын
Essayez celui-ci : reolink.com/fr/product/e1-outdoor/
@newaddthingsshahid4842 2 жыл бұрын
Reolink is best company
@reolinkfrance7467 2 жыл бұрын
Meci.
@armandhug7582 2 жыл бұрын
La transmission en wifi est très mauvaise avec une portée qui ne dépasse pas les 10 mètres au maximum avec une box dernière génération Orange. La qualité de l'image est bonne, mais l'audio à 2 voies est mauvaise. Je possède déjà le même modèle en 551w qui fonctionne parfaitement en wifi. Le rapport qualité-prix est tout juste moyen.
@reolinkfrance7467 2 жыл бұрын
Veuillez contacter notre support technique à support.reolink.com/hc/en-us/requests/new.
@JoseAlvarez-qb2xs 2 жыл бұрын
Il manque les informations pour paramétrer la détection des mouvements. Le site est entièrement en anglais pour ce qui est de la FAQ et demandes techniques. En conclusion une documentation largement insuffisante et inacceptable pour un investissement de 2 caméras et un NVR Reolink soit 500 € au total
@reolinkfrance7467 2 жыл бұрын
Nous fournissons plus de services en français. Pour les paramètres de détection de mouvement, vous pouvez vous référer à ces deux vidéos. Cliquez sur les paramètres dans le coin inférieur droit de la vidéo pour traduire les sous-titres,kzbin.info/www/bejne/lXvJkKp5jqetg8U，kzbin.info/www/bejne/gGOvmGOoaJesis0. Si vous avez encore des questions à ce sujet, vous pouvez contacter notre support technique à l'adresse support.reolink.com/hc/en-us/requests/new.
@pogoao1549 5 ай бұрын
@@reolinkfrance7467 Bonjour, j'aurai voulu savoir, il est dit dans la description alimentation par ethernet mais dans cette vidéo ils montrent une fiche alimentation. A quoi sert elle ? Merci
@illux59 2 ай бұрын
@@pogoao1549 Salut, cela est juste si tu passe pas en POE alors tu met ton RJ45 (non POE) + alimentation. Tout le monde ne passe pas par le POE.
@musicgirls5723 2 жыл бұрын
A LIRE : j'ai acheté cette caméra et c'est une catastrophe : détection (quand ça veut bien marcher) avec un temps de latence énorme...vous ne voyez même pas une voiture passer à 10km/h.... Notification qui n'arrive qu'une fois sur 10 (et encore je suis gentil) alors qu'il y a du mouvement... Vision de nuit NULLE...on ne voit rien et ne détecte pas (même les phares de voitures)... Enregistrement en continu INUTILE car on ne peut pas visualiser les alertes facilement (qui de toute façon ne détecte rien) Seul point positif : prise de son qui capte super bien Bref à ne pas acheter vous économiserez votre argent... Un commercial Reolink France avant le renvoi de la caméra ???
@reolinkfrance7467 2 жыл бұрын
1. Pour le délai d'alarme, vous pouvez essayer d'augmenter la sensibilité. 2. Vous pouvez vérifier si vous avez activé la lumière infrarouge, Avancé-> Lumières infrarouges-> Auto 3. Argus 2E est une machine à batterie, ne prend en charge que l'enregistrement d'alarme. Merci pour vos commentaires. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez essayer de soumettre vos problèmes sur support.reolink.com/hc/en-us/requests/new
@floriandeboudt2595 2 жыл бұрын
Alors, c'est une caméra qui peut être utilisé dehors, mais il faut éviter les zones trop ensoleillée, trop sombre et que l'appareil ne soit pas mouillé... sans déconné ça fait trop de contraintes pour une caméra de surveillance en extérieur
@reolinkfrance7467 2 жыл бұрын
Ces exigences sont quelques suggestions pour l'emplacement d'installation afin d'obtenir de meilleures images ; bien que la caméra soit étanche, elle doit également protéger le port d'alimentation et le port du câble réseau contre les infiltrations d'eau. Merci pour votre compréhension!
@tofgoodfriend6992 2 жыл бұрын
bonjour quelle norme ou puissance poe doit on acheter pour faire fonctionner la camera en poe ? merci
@reolinkfrance7467 2 жыл бұрын
Concernant les spécifications du commutateur PoE, vous pouvez lire cet article comme référence, support.reolink.com/hc/en-us/articles/900000592726-Which-PoE-Injector-Switch-Can-I-Use-for-Reolink-POE-Cameras
@mirko1987 Жыл бұрын
@@reolinkfrance7467 Bonjour, j'ai acheté le routeur PoE suivant : Reolink RLA- PS1 Commutateur PoE à 10 ports - et la puissance max pour chaque port PoE est de 30w. Est-ce suffisant pour alimenter la caméra RLC 811A ? Car si je lis l'instruction dans votre lien il faut 48V?
@noftal 3 жыл бұрын
Bonjour si j'achète 2 caméras pour les installer à quelques dizaines de mètres l'une de l'autre est-ce que je dois souscrire 2 abonnements 4G ou un seul suffit ?
@reolinkfrance7467 3 жыл бұрын
Chaque caméra a besoin d'une carte SIM, donc deux caméras ne peuvent pas partager une carte SIM.
@noftal 3 жыл бұрын
Bonjour, Je ne comprends pas bien si - les films sont stockés sur votre téléphone ;ou bien - s'ils sont stockés sur la carte SD de la caméra, et que les fichiers interrogeables depuis votre téléphone. ; ou bien - s'ils sont stockés sur la carte SD de la caméra, interrogeables de puis le téléphone et téléchargeables (pour avoir le fichier vidéo physiquement stocké dans la mémoire du téléphone Ca peut paraître du détail posé comme cela, mais c'est important de savoir s'il y a moyen de récupérer rapidement et à distance une copie du film qui vient d'être réalisé, par exemple en cas de cambriolage au cas où le cambrioleur vole la caméra (ou la carte SD) après avoir été filmé.
@reolinkfrance7467 3 жыл бұрын
Vous pouvez télécharger les vidéos stockées sur la carte SD de votre caméra via l'application reolink, veuillez vous référer à cet article : support.reolink.com/hc/en-us/articles/360004049294-Download-Recordings-via-Reolink-App Pour plus de questions, veuillez contacter notre équipe d'assistance : support.reolink.com/hc/en-us/requests/new ou envoyer un e-mail à [email protected], et ils vous aideront à résoudre des problèmes.
@nr01vid 3 жыл бұрын
Autre question svp, si j'achète 4 Reolink Go 4g (un autre modèle que vous avez et moins cher), est-ce qu'il faudra que je souscrive à 4 abonnements mobile ou seulement un seul car les 4 caméras communiqueraient entre elles pour envoyer une information sur mon mobile ? C'est pour en mettre une à chaque mur de ma maison, merci.
@reolinkfrance7467 3 жыл бұрын
Désolé, vous aurez besoin de 4 cartes SIM pour 4 caméras Reolink Go, car elles sont des caméras autonomes et elles ne peuvent pas communiquer entre elles pour partager le réseau.
@nr01vid 3 жыл бұрын
Bonjour, est-ce qu'on peut acheter une batterie en plus pour en avoir une d'avance chargée ? merci.
@reolinkfrance7467 3 жыл бұрын
Bonjour, nous sommes désolés que nous ne fournissions pas la batterie de rechange maintenant car toutes nos caméras sont avec des batteries NON amovibles. Si vous voulez une alimentation continue, vous pouvez essayer le panneau solaire Reolink :) store.reolink.com/fr/accessories/#reolink-solar-panel.
@nr01vid 3 жыл бұрын
@@reolinkfrance7467 Merci, aussi, est-ce que vos produits 4G sont compatibles avec le fournisseur Free mobile (car moins cher que les autres), merci.
@reolinkfrance7467 3 жыл бұрын
Bonjour, notre caméra prend en charge l'opérateur Free.
@nr01vid 3 жыл бұрын
Bonjour, le support de la camera est en plastique ou en métal ? merci.
@reolinkfrance7467 3 жыл бұрын
Bonjour, merci pour votre question. Le support de la caméra est en plastique
@nr01vid 3 жыл бұрын
@@reolinkfrance7467 Merci mais ne pensez-vous pas qu'il serait préférable d'en faire un en métal car plus solide que le plastique.
@reolinkfrance7467 3 жыл бұрын
Merci pour votre idée ! Nous la ferons remonter à notre service R&D.
@nr01vid 3 жыл бұрын
Bonjour, quel opérateur mobile privilégié ? merci
@reolinkfrance7467 3 жыл бұрын
Bonjour, nous recommandons les opérateurs Orange, SFR, Bouygues Telecom. Merci.
@nr01vid 3 жыл бұрын
@@reolinkfrance7467 merci, je viens d'acheter sur votre site la reolink go (4g), quelle carte mémoire vous recommandez svp, merci.
@reolinkfrance7467 3 жыл бұрын
@@nr01vid 🥰
@nr01vid 3 жыл бұрын
Bonjour, est-ce que l'opérateur Free est compatible et si non lequel privilégié svp, merci.
@reolinkfrance7467 3 жыл бұрын
Bonjour, notre caméra prend en charge l'opérateur Free. Les opérateurs Orange, SFR, Bouygues Telecom sont recommandés.
@esourdieux 3 жыл бұрын
Bonjour, Les futures caméras seront elles compatibles 5G?Quand seront elles disponibles? Merci de votre réponse.
@reolinkfrance7467 3 жыл бұрын
Bonjour, si vous voulez parler de la caméra qui fonctionne sur le réseau cellulaire 5G, nous sommes désolés que ce ne soit pas encore prévu. Si vous voulez dire des caméras qui prennent en charge le wifi 5Ghz, nous en avons déjà. Vous pouvez trouver la fréquence de fonctionnement dans la section des spécifications sur les pages des produits. Pour d'autres nouveaux produits à venir, veuillez vous abonner à notre e-mail promotionnel à reolink.com/#footer.
@esourdieux 3 жыл бұрын
Bonjour, Merci de votre réponse. Je me suis abonné à votre newsletter pour suivre l'évolution de vos produits.
@reolinkfrance7467 3 жыл бұрын
Merci pour votre abonnement.😀
@brunojean7482 3 жыл бұрын
Bonjour. Actuellement le stockage cloud en France n'est pas possible... Ce qui est regrettable, cela va t'il être le cas prochainement ? Quand ? Cordialement
@reolinkfrance7467 3 жыл бұрын
Bonjour, avant le lancement officiel du service Cloud en France, nous allons restructurer le service Cloud pour mieux fournir les services et protéger les données. Toutefois, la date exacte de son lancement n'est pas encore décidée. S'il y a des mises à jour, nous vous en informerons immédiatement. Soyez assurés que nous souhaitons également que le service soit disponible pour un plus grand nombre de clients et que nous ferons de notre mieux pour y parvenir. Nous vous remercions de votre compréhension.