muy bien explicado, solo tengo una pregunta. cuando desglosa la información de cada parte interesada se puede generalizar o es por individual. Por ejemplo en clientes se puede generalizar o por cada uno de los clientes o grupo de clientes
@cynthiavillalobos2972Ай бұрын
Excelente explicación, me ha ayudado en todo el proceso de establecimiento del sistema de gestión de calidad
@jonnycaballero5448Ай бұрын
Buenas tardes, disculpe podría ayudarme con un ejemplo de cada uno de los tipos en la Matriz de Poder/Interés, (un ejemplo de Influyente, No Colaborador, Colaborador y Marginal) de ante mano gracias
@capetrariskconsulting8924Ай бұрын
Buenas tardes, disculpe podría ayudarme con un ejemplo de cada uno de los tipos en la Matriz de Poder/Interés, (un ejemplo de Influyente, No Colaborador, Colaborador y Marginal) de ante mano gracias
@FrancoCcapa1992Ай бұрын
Hola, gracias por el aporte me sirvió mucho. Hay algún documento donde se explique en detalle la jerarquía de mediciones?. Donde puedo empezar a buscar?. GRACIAS.
@FrancoCcapa1992Ай бұрын
Excelente contenido, gracias por compartir.
@estefaniacachaya77742 ай бұрын
Súper muy completa la explicación 😊me ayudó a entender este apartado
@ramondelossantos62272 ай бұрын
Es muy interesante este curso
@roxanamejiavasquez19722 ай бұрын
Buenos días, tengo una consulta. Cada cuanto se debe hacer el informe de necesidades y expectativas y cual es la diferencia con el de satisfacción de usuarios.
@JuanGarcia-vl4iu2 ай бұрын
muy bonito y detallado
@LUZSTELLARODRIGUEZPORRAS3 ай бұрын
Excelente explicación, muy profesional
@miguelangelmejiacardenas49143 ай бұрын
Muy buena clase. Gracias.
@rosalucia-bq3yw3 ай бұрын
EXCELENTE ME HA AYUDADO MUCHO, EXPLICA MUY BIEN. PERO NO ENCUENTRO EL VIDEO DE QUE DICE LA NORMA EN EL PUNTO 7.
@melaniemondaca16253 ай бұрын
gracias por el video está muy completo y me ayudó mucho
@grupocalidad36073 ай бұрын
Muchas gracias por tu comentario Melanie 😃 Un saludo.
@henrysanchez9623 ай бұрын
Este SIPOC es muy diferente a identificarlo con el ciclo PHVA o tiene alguna similitud?
@grupocalidad36073 ай бұрын
Podríamos decir que el ciclo PHVA se desarrolla completamente en las actividades del Proceso (P).
@kerwinbermudez4 ай бұрын
Es una clase magistral, simplemente por ser tan bien explicada, saludos desde Chile!
@susanperezperez79164 ай бұрын
Buenos dias una consulta para sacar el total de horas hombres trabajadas al mes, y cada 1 trabaja 8 horas, pero se ausentan x algun permiso o vacaciones descuento esas horas de trabajo
@jhonlivaqueaguilar73634 ай бұрын
EXCELENTE EXPLICACION MUY CLARO
@marcofuentes8694 ай бұрын
Me suscribo, la mejor explicación que he visto de este apartado
@susanperezperez79164 ай бұрын
Buenas tardes una consulta en mi trabajo hay 29 personal civil, pero hay dias q ingresan trabajardores de una empresa, a ellos tambien los considero para sacar las horas de hombres trabajadas, o solo considero a mi personal 29
@grupocalidad36074 ай бұрын
Solo trabajadores de su empresa. En este caso 29. 😃
@susanperezperez79164 ай бұрын
Muchas gracias
@1fernandorable5 ай бұрын
Muy bueno el vídeo de introducción , me gustaría verlo completo, me podrían regalar el link para verlo completo gracias.
@ClaudiaMelgar-k8d5 ай бұрын
Buenas noches, lo felicito por la excelente explicacion. Por favor cómo obtengo la plantilla de excell. Gracias.
@marioloayza89425 ай бұрын
El índice de riesgo: la funcion es diaria pero con un tiempo de exposición de 3 horas, cincuenta esto.
@joanduran82986 ай бұрын
6.2 son objetivos ambientales
@rociovillamayor44256 ай бұрын
Me gusta la didáctica con la que enseñas, es fácil de entender. Voy a hacer mi tesis de grado sobre implementación de SGA de acuerdo a la norma ISO 14001. Podrías recomendarme tipos de empresas adecuadas para una tesis con este tema, te lo agradecería bastante
@grupocalidad36076 ай бұрын
Muchas gracias por tus comentarios Rocío :), te recomiendo empresas que puedan estar generando algún impacto importante, (General un problema para tu investigación y de igual manera se justifique el trabajo). Empresas de construcción, minería son ejemplos :) mucha suerte!
@rociovillamayor44256 ай бұрын
@@grupocalidad3607 Muchas gracias.
@eliot.v78116 ай бұрын
excelente explicacion solo me queda una duda sobre los procesos de seguimiento, medicion, analisis y evaluacion
@gerardoprimo-o2d7 ай бұрын
Muy explicita la información sobre como elaborar la matriz de partes interesadas
@FrancoCcapa19927 ай бұрын
Hola buenas, aprovechando que hablaste sobre los requisitos no obligatorios y metiéndome un poco en el apartado 6, ¿ Un auditor te pide como requisito obligatorio una matriz de riesgos?
@grupocalidad36077 ай бұрын
Hola Franco, no exactamente una matriz, pero siempre te van a pedir la determinación de riesgos y oportunidades ya que es requisito obligatorio. Puedes hacerlo en cualquier tipo de información documentada; sin embargo, lo más común es hacerlo mediante una matriz.
@FrancoCcapa19927 ай бұрын
@@grupocalidad3607 Muchas gracias por tu respuesta.
@isabelasierragomez2407 ай бұрын
una pregunta, la matriz de aspectos e impactos ambientales debe estar alineada al alcance de la empresa cierto ? depende el producto o del proceso que se vaya a tratar
@grupocalidad36077 ай бұрын
Efectivamente estimada Isabela, debe relacionarse con el alcance declarado, recuerda que también debes tomar en cuenta el ciclo de vida del producto o servicio.😃
@isabelasierragomez2407 ай бұрын
Muchas gracias, me ha servido mucho el video para poder implementar la ISO 14001 en mi empresa
@grupocalidad36077 ай бұрын
Nos alegra saber que nuestro contenido ha sido útil para ti 💪🤓 un saludo especial y muchos éxitos.
@claudioveliza.58028 ай бұрын
Muy bueno el video! Me suscribo
@grupocalidad36078 ай бұрын
Muchas gracias Claudio. Un saludo 🤗
@victormanuelneripioquinto89398 ай бұрын
Estoy empezando a adentrarme en el tema y tus videos me estan aclarando varias dudas y reforzando algunas más. Gracias.
@grupocalidad36078 ай бұрын
Muchas gracias por tus comentarios Victor. Un saludo para ti 🤗
@victormanuelneripioquinto89398 ай бұрын
Gracias por la información, muy interesante.
@El_Bardo0-r7q8 ай бұрын
Tremendo video gracias!!!
@Movil09Sleep8 ай бұрын
Hola consulta, el FODA puede ser integrado tambien como se hace con la politica integrada de gestion?
@grupocalidad36078 ай бұрын
Es posible, ya que hay algunos aspectos que pueden ser considerados para diferentes normas.
@isocam-o7j8 ай бұрын
Hola es necesario tener un procedimiento o con la matriz se cumple el requisito?, se pondria como documento o formato? gracias
@grupocalidad36078 ай бұрын
En la norma no se exige un tipo de documentación en específico, por lo tanto es decisión de la empresa. Basta con la matriz y se recomienda que sea información documentada que se pueda mantener (documento), aunque también es posible que sea formato (vació) y pase a ser registro (lleno).
@UrielMartinezDiaz-we4mh8 ай бұрын
Situación o características que puedan causar daños a una persona es el peligro
@UrielMartinezDiaz-we4mh8 ай бұрын
Ok
@UrielMartinezDiaz-we4mh8 ай бұрын
Por ejemplo a las personas con alguna discapacida no deben ponerlos a trabajar en espacios confinados o posos de drenajes porque ponen en riesgo su salud
@UrielMartinezDiaz-we4mh8 ай бұрын
Normativa legal
@christianbalarezoverastegu74588 ай бұрын
En el calculo de IS Hay 2 errores, primero ya no se restaría el 10 % porque no te pide en el problema segundo has calculado la división entre 129600. seria así el resultado 182 * 1000000 / 1440000 IS = 126.38
@ricaurterriascosalegria50129 ай бұрын
Buenas noches; Me parece muy importante y con claridad y conocimiento ingeniero
@nivaldigital9 ай бұрын
Muy completo muy buenos
@grupocalidad36079 ай бұрын
Muchas gracias por tus comentarios 🤗
@vickyblacio96810 ай бұрын
Gracias, esta muy bueno el video!!!!
@isaacmedina-qs7ps10 ай бұрын
Muchas gracias por el gran aporte
@MaríaPazCadenas10 ай бұрын
Hola! Tengo una consulta, en el caso de ser empresa prestadora de servicios en donde se adjudican proyectos. Debe haber una matriz de partes interesadas para toda la empresa y además una por proyecto? La misma duda tengo con el FODA. Muchas gracias.
@grupocalidad360710 ай бұрын
En ambos casos, para evidenciar ante un auditoría ISO 9001 puede ser uno solo para toda la empresa. En caso de tener implementada otra norma o estándar en Sistemas de Gestión de Proyectos, tendría que tener de manera individual por proyecto.
@luisgonzales-hc3sl10 ай бұрын
Nuevo sub, me encantan tus explicaciones , muchas gracias 🎉
@pattyligonio11 ай бұрын
Excelente explicación, me ha ayudado a pulir la metodología implementada en mi organiación para facilitar el entendimiento a mi equipo de trabajo.
@zobeidapatriciavillalobosv934711 ай бұрын
Buen dia_como puedo ver el formulario?? me parece super completo
@grupocalidad360711 ай бұрын
Saludos estimada, por un costo simbólico puedes adquirir la plantilla al WhatsApp +51 991 312 272
@LaviniaSalazar-f9l11 ай бұрын
He visto y escuchado los videos y me parecen excelente, necesito saber como puedo acceder a las planillas Excel,
@grupocalidad360711 ай бұрын
Por un costo simbólico puedes adquirir nuestro paquete de plantillas al WhatsApp +51 991 312 272