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小阪裕司の「商売道場」
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ワクワク系マーケティング実践会主宰/博士(情報学)
◆日本感性工学会理事/経営情報学会正会員/北米神経科学学会正会員
◆九州大学客員教授、静岡大学客員教授などを歴任
人の「感性」と「行動」を軸にしたビジネス理論と実践手法を研究開発し、2000年からその実践企業の会「ワクワク系マーケティング実践会」主宰。現在約1500社が参加。24年の活動で2万件超の成果実例を生み出している。また、再現性あるものにする為、価値創造型ビジネス成立構造を解明。そのモデル構築とコンピューターシミュレーションモデルの開発に成功し、博士(情報学)を取得。
<実績>
講義・講演)日本経済新聞社主催「日経MJセミナー」「金融シンポジウム」、楽天・資生堂・ナムコ・ダイキンなどの企業主催講演。学会、経済産業省や農林水産省関連のシンポジウム、中小企業庁・全国の商工会議所・商工会連合会主催講演、慶應義塾大学での講義など。
執筆)2016年8月まで『日経MJ』(日本経済新聞社)にコラム「招客招福の法則」を554回連載。「日本経済新聞」などの新聞や雑誌、楽天・三菱東京UFJ・資生堂・キリンビール他の会報で連載・掲載。著書は海外出版含め42冊。
活動)経済産業省「KANSEIカフェ」コーディネーター、農林水産省「フード・コミュニケーション・プロジェクト」アドバイザリーボードメンバー・普及戦略研究会幹事他、2017年、経済産業省の中小企業等経営強化法に基づく異分野連携新事業分野開拓計画(新連携事業計画)として『ワクワク系新プログラムによるサービス業の生産性向上・企業力底上げ、“希望の商い”全国展開事業』が認定。
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Пікірлер
@cobushi524kabuchi
Күн бұрын
目に見えないから、忘れがちになり、疎かにしてしまう4つのこと。教えていただきありがとうございます。肝に銘じてブラッシュアップしていきます。
@kosakayuji_shoubaidoujou
19 сағат бұрын
コメントありがとうございます!肥前
@cobushi524kabuchi
Күн бұрын
【次を信じて】改善を繰り返して進んでいこうと思います。励みになる動画をありがとうございます。【最後は必ず描く状態に辿り着く】
@kosakayuji_shoubaidoujou
19 сағат бұрын
コメントありがとうございます!肥前
@cobushi524kabuchi
Күн бұрын
2代目として本業を継続するために幅広い視野でビジネスを展開していきます。さぁうちはなにができるだろうか・・・考えてみよう いつも動画をありがとうございます。
@kosakayuji_shoubaidoujou
19 сағат бұрын
こちらこそありがとうございます!肥前
@j88pm
3 күн бұрын
言われてみればごもっともなんですが、「商品が売れてない」に行きがちですね… リアル店舗ではお客様の行動を見るようにしていましたが、ネット通販をやるようになってから、そういう視点を完全に忘れていました。 ありがとうございます❗️ ちなみに、まだ少し硬いけど、キレッキレの頃の肥前さんも新鮮です😊
@kosakayuji_shoubaidoujou
2 күн бұрын
コメントありがとうございます!新鮮さ、キープしていきたいと思います(笑)肥前
@ひっと-u2x
3 күн бұрын
通りすがりです。 カスハラが横行するのは、変に媚びすぎるからですよね? 文句を言う人間は、大して買わない人達が多いと聞きましたが、ホントかも知れませんね。
@kosakayuji_shoubaidoujou
3 күн бұрын
コメントありがとうございます! 肥前
@杉山勝正-o7p
5 күн бұрын
楽しかったわ。と言われることが,売り上げに繋がりますね。最後は人ですね
@kosakayuji_shoubaidoujou
5 күн бұрын
はい、おっしゃるとおりです。コメントありがとうございます!肥前
@takamatsusakana
5 күн бұрын
同感です😂
@kosakayuji_shoubaidoujou
5 күн бұрын
コメントありがとうございます!肥前
@都史彰羽富
5 күн бұрын
芸人を目指していきます。 引き続きよろしくお願い致します。
@kosakayuji_shoubaidoujou
5 күн бұрын
コメントありがとうございます!肥前
@kosakayuji_shoubaidoujou
5 күн бұрын
ご感想、気づきなどぜひコメントいただければと思います。すべて読ませていただきます!
@Misakaya911
5 күн бұрын
酒屋です。頑張ります💪
@kosakayuji_shoubaidoujou
5 күн бұрын
お互い頑張りましょう!コメントありがとうございます!肥前
@マコト-v9k
5 күн бұрын
「お駄賃」には、軽い感謝しかないですが、「おひねり」には深い感謝と感情の動きがありますね。学び多き動画でした。有難うございました!
@kosakayuji_shoubaidoujou
5 күн бұрын
嬉しいコメントありがとうございます!肥前
@yuririnnishigaki8254
10 күн бұрын
英気を養うために休養してぼーとする。意外でした。実行します。
@kosakayuji_shoubaidoujou
10 күн бұрын
ぜひやってみてください。コメントありがとうございます!肥前
@MrMiyakojima
11 күн бұрын
休みを増やしても、売上や利益が下がるわけでもないと実感 生産性を上げるほうが、充実してる
@kosakayuji_shoubaidoujou
11 күн бұрын
コメントありがとうございます!肥前
@一和多健太郎
11 күн бұрын
いつも楽しみにしております。ボーっとしているときは、音楽を流したりしてもいいのでしょうか?できる限り脳のリソースを使わない方がいいのでしょうか?滝行や座禅、音楽をかけずに風呂に入るなど。
@kosakayuji_shoubaidoujou
11 күн бұрын
私見ですが、意識がそちらに行かないなら音楽流しても良いかと。色々試して教えてください♪よろしくお願いします。肥前
@kosakayuji_shoubaidoujou
11 күн бұрын
ご感想、気づきなどぜひコメントいただければと思います。すべて読ませていただきます!
@azumaya3daime
11 күн бұрын
いつも貴重なお話をありがとうございます✨英気を養う。この言葉を意識して日々を過ごすよう心掛けてみます😊
@kosakayuji_shoubaidoujou
11 күн бұрын
コメントありがとうございます!肥前
@中澤徳郎
14 күн бұрын
それはお店が足りている地域の話かと思いました。
@oreore4009
15 күн бұрын
いつも大変勉強させていただいております。今日の動画も気づきが多過ぎて今から仕事に向かうのが楽しみで仕方ありません😊
@kosakayuji_shoubaidoujou
15 күн бұрын
コメントありがとうございます!「仕事に向かうのが楽しみ」とは最高ですね。引き続きよろしくお願いいたします!肥前
@koizumikyoji
16 күн бұрын
いつも「商売の極意と人間の科学」も、楽しく聞かせてもらってます!「風っぽい生業」を楽しんで今年は進んでいきたいと思います!いつもありがとうございます😊
@kosakayuji_shoubaidoujou
16 күн бұрын
コメントありがとうございます!肥前
@ひろっこ-x2k
16 күн бұрын
店舗を増やすかどうかにとどまらず、自分の中で何をもってして成功と言うのかを考えることが大切ですね! 自分に良し、お客によし、世間によしそして天からもよしとされる、4方良しなら成功するとか
@kosakayuji_shoubaidoujou
16 күн бұрын
はい、おっしゃる通りですね!コメントありがとうございます!肥前
@MrMiyakojima
19 күн бұрын
チェーン店が拡大基調なのが不思議で仕方ない 人口減少で経済も縮小傾向なのに、増やしたがる しかし、新規店も既存店も劣化するような気がする むしろ、スクラップして既存店を手厚くした方がいいと思ってたので、自分の感覚は間違ってなかったな
@kosakayuji_shoubaidoujou
19 күн бұрын
コメントありがとうございます!時代が変化していく中で何を大切にするか、ですね!肥前
@kosakayuji_shoubaidoujou
19 күн бұрын
ご感想、気づきなど、ぜひコメントいただければと思います。すべて読ませていただきます。
@都史彰羽富
19 күн бұрын
店舗が増えると 格好いいかもしれませんが、 利益が出にくい。 ヒントを頂きありがとうございます。
@kosakayuji_shoubaidoujou
19 күн бұрын
コメントありがとうございます!肥前
@ソルト4
22 күн бұрын
いちいち、ごもっとも。 激しく同意します。
@kosakayuji_shoubaidoujou
22 күн бұрын
コメントありがとうございます!肥前
@sio.carcamping
24 күн бұрын
本当に全く同じことを考えていました。 AIが進めば進むほどにフェイクを含め二時情報、三時情報のクオリティが上がり大量生産される一方で何が真実かより分からなくなってくると思います。 なので、いずれSNSも含めてデジタル情報は混沌となり信用度が希薄になり、代わりにリアルなアナログ(対面など)がより重要視されてくると予測します。 よって一人社長である自分はAIを業務効率化(最近AIと二人で壁打ちをしています)には活用するものの、活動の主軸はアナログにシフトし、かつその量を最大化しようと思ってます。 またクライアントワークで全国を飛び回るという業務効率で考えたら、非効率の極みを敢えてすることで、顧客に圧倒的に寄り添うサービスを強化し信用を高めていこうと思います。 また敢えて顧客拡大の強気な営業を掛けず、その活動を通じ紹介を頂くことに注力していく。 そのためには先生の言われる「個の魅力」が必要かと思ってます。 そんな今期の活動計画ですが、いかがでしょうか?
@kosakayuji_shoubaidoujou
24 күн бұрын
小阪の新著『顧客の数だけ、見ればいい』でも「非効率は本当に非効率か」といったことを書いておりますので、参考にしていただければと思います。コメントありがとうございます!肥前
@セイジ-f8h
25 күн бұрын
工芸品、工芸体験のお店をしています。 これまでスタッフさんには、今後は人間が関わる事の価値が上がっていく世の中になると伝えてきました。接客中の気遣いや面白い話、思い出作りのお手伝いをすることは頂いた料金の中に含まれていますよと。 動画を拝見してすごく共感しました。
@kosakayuji_shoubaidoujou
25 күн бұрын
コメントありがとうございます!肥前
@柴崎誠-z8s
26 күн бұрын
今年も小阪さん、肥前さんのお話、やり取りを楽しみにしております! ビジネスでも参考にさせて頂いております。
@kosakayuji_shoubaidoujou
26 күн бұрын
嬉しいコメントありがとうございます!今年もよろしくお願いいたします。肥前
@MrMiyakojima
26 күн бұрын
経営コンサルタントの方に指導してもらったときは、意見の押し付けあいできちんとコミュニケーションが取れなかった SWOTや4P、4Cといったフレームワークは大切だけど、校正して完成して満足してしまう きちんと観察して、何度も試行錯誤していかないといけないという学びがあった
@kosakayuji_shoubaidoujou
26 күн бұрын
コメントありがとうございます!肥前
@MrMiyakojima
26 күн бұрын
個の時代に対応するためには、営業日数や時間を削って考えて準備する時間が大切だと思う? 先生のお話は一貫性がある
@kosakayuji_shoubaidoujou
26 күн бұрын
コメントありがとうございます!肥前
@kosakayuji_shoubaidoujou
26 күн бұрын
ご感想などコメントいただけると嬉しいです。すべて読ませていただきます。
@都史彰羽富
26 күн бұрын
お金では買えないモノを大切にすること。そして,お客様が集まる仕組みですね。 今年も宜しくお願い致します。
@kosakayuji_shoubaidoujou
26 күн бұрын
コメントありがとうございます!今年もよろしくお願いいたします!肥前
@Nat-uz8bc
Ай бұрын
海外で小売店を経営しています。全て日本からの輸入品で営業していますので、手元に商品が届くのに数ヶ月を要します。 マーケティングに近道があるとしたら、どんな店にしたいかを明確にして、それに向かってコツコツ行って結果を精査しまた進む。小坂先生のおっしゃる事が身に染みて実感します。引き続きその様に前進あるのみです。
@kosakayuji_shoubaidoujou
Ай бұрын
はい、コツコツと検証と改善を繰り返すことが近道と思います。コメントありがとうございます!肥前
@クリニカルネイルフットケア芳足屋さ
Ай бұрын
すごく分かりやすいです✨ そして、オープニングも最高です😂
@kosakayuji_shoubaidoujou
Ай бұрын
ありがとうございます!肥前
@ホリハ整体院
Ай бұрын
最初の肥前さんがふざけるくだり、めっちゃ面白いです🤣
@kosakayuji_shoubaidoujou
Ай бұрын
ありがとうございます!そう言っていただけると励みになります!肥前
@tsuru_udon
Ай бұрын
山羊座男の私です。 土の性質と言うのは初めて聞きました。 物質文明の終焉が11/20と聞きましたが、今年の自分の動きを考えるとモノから離れて、ヒトに注視して仕事をしたこの一年は、大きな流れの中で理にかなったもののようにも思えてきました。
@kosakayuji_shoubaidoujou
Ай бұрын
コメントありがとうございます!肥前
@tsuru_udon
Ай бұрын
言われてみれば、マーケティングが身につかない理由、それは当然だと思いました。集中出来ずに放置しやすい理由は「目に見えないものだから」であれば、KPIが顧客数という小阪先生の最新著作は「目に見えないものを可視化する」ための人智なんですね。
@kosakayuji_shoubaidoujou
Ай бұрын
コメントありがとうございます!肥前
@kosakayuji_shoubaidoujou
Ай бұрын
ご感想や気づきなど是非コメントいただければと思います。すべて読ませていただきます!
@azumaya3daime
Ай бұрын
飲食店経営のABC分析やFL管理コストが上手くいっているのに、売り上げが上がらないのは、商品の品質向上やニーズががないのだと短絡的に考えておりました。そうではなく、全く別の視点としてのマーケティングの重要性を改めて学ぶ事が出来ました。ありがとうございます。
@kosakayuji_shoubaidoujou
Ай бұрын
コメントありがとうございます!肥前
@小山直子-n6m
Ай бұрын
確かに古き良き時代は終わった感があります。西洋占星学としても次がどんな時代なのか?年明けの次回が楽しみです。
@kosakayuji_shoubaidoujou
Ай бұрын
コメントありがとうございます!
@Misakaya911
Ай бұрын
今回も為になる話をありがとうございます。私も本業プラスαで来年も頑張ろうと思います。 話は変わりますが、全国たばこ新聞に小阪さんのコラムを発見して驚きました。笑
@kosakayuji_shoubaidoujou
Ай бұрын
コメントありがとうございます!来年もご一緒に頑張っていきましょう!肥前
@azumaya3daime
Ай бұрын
儲かるから始めた訳じゃなく、自分が好きなものや良いと思ったものを届けたいと始めた気持ちも大切なんだと気が付きました。
@kosakayuji_shoubaidoujou
Ай бұрын
ご感想、気づきなどぜひコメントいただければと思います。すべて読ませていただきます。
@KC2KC2KC2
Ай бұрын
「肥前さんの結婚式の写真を見られる特典」を小阪さんに猛アピールして、辞めさせられないように頑張ってほしい。
@kosakayuji_shoubaidoujou
Ай бұрын
コメントありがとうございます!そうしてみます(笑)肥前
@ミッチー-u6i
Ай бұрын
楽しく学ばないといけないですね🤣 マーケティング漫才😊
@kosakayuji_shoubaidoujou
Ай бұрын
コメントありがとうございます!マーケティング漫才、いい響きです!今後ともお付き合いくださいませ。肥前
@bicky1220
Ай бұрын
信用があるから多少価格が高くても買ってもらえる(お金を払うことに躊躇いがない)、信用がないから値下げしないと買ってもらえない(お金を出したくない)とも言えるのかなと拝見して思いました。 余談ですが、山口の友人からKRYのKZbinに出たから見てと言われたので検索してみると、小阪先生の番組(コーナー?)も出てきました。 活動の幅が広いですね。
@よっしーたっくん
Ай бұрын
なるほどそうだったのか!
@kosakayuji_shoubaidoujou
Ай бұрын
コメントありがとうございます!肥前
@都史彰羽富
Ай бұрын
先日 ある場所で あなたが 羽富さんですね。 ーと言われました。 詳しくは エントリーしますネ。 引き続きよろしくお願い致します。
@kosakayuji_shoubaidoujou
Ай бұрын
コメントありがとうございます!肥前
@cobushi524kabuchi
Ай бұрын
今日も、うちの会社は生きてるよー🤩と…しっかりお伝えをして営んでいきます。そこにある、そこに実存することすら価値になると励みになる動画をありがとうございます。引き続き宜しくお願いします。
@kosakayuji_shoubaidoujou
Ай бұрын
いつもコメントありがとうございます!肥前
@cobushi524kabuchi
Ай бұрын
さて、今日も自分だけのワールドでお客さんを魅了させましょうか🎁🎃🎁 いつも動画ありがとうございます😊引き続き宜しくお願いします👍
@kosakayuji_shoubaidoujou
Ай бұрын
いつもコメントありがとうございます!肥前
@ゆかり木曾
Ай бұрын
実在を証明する⁉️ そんなこと考えていませんでした…が 自分もお客の立場になったら、疑うっておおいにありますね〜 鍼灸院を営んでいますが、「免許持ってないんじゃないの」と言われてると聞いたことがありました。 これから免許証掲げます。大きな信用資本ですよね‼️
@kosakayuji_shoubaidoujou
Ай бұрын
コメントありがとうございます!鍼灸院の先生なら免許証は大事ですし、価値ですね!肥前