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Пікірлер
@leobambam99 7 күн бұрын
eu comprei 2 micro hoymiles mas não tô conseguindo configurar pede um login a senha de acesso
@TofuTriste 9 күн бұрын
Si no funciona mi DTU, no me deja conectarlo a la aplicacion, hay manera de descargar el firmware y instalarlo en la computadora?¡
@carlose.a.castro5870 10 күн бұрын
Poderia mostrar como bloquear o acesso do instalador que está acessando remotamente e deixar só acesso ao usuário final?
@mikaelaribeiro6227 16 күн бұрын
Meu DTU desconectou sozinho e não quer mais conectar oque eu faço?
@RodrigoMachado-h9v 17 күн бұрын
Boa tarde! Tudo bem? Fiz um acréscimo de um micro e duas placas em uma usina já instalada. Fiz a sicronização do wifi com a dtu integrada do micro, porém, o micro tem sinal do wifi, a potência dos micros foi somada mas os dois módulos acrescentados não aparecem no app. Teria como me ajudar?
@cesarmatheus2494 21 күн бұрын
Quais ventoinha vc indica meu amg ?
@cesarmatheus2494 21 күн бұрын
Cade o link pra comprar
@beneditojunior9438 29 күн бұрын
Boa noite, tudo bem? Estou mandando 65% da minha energia para outra residência que está em meu nome, mas agora não quero mandar mais, quero deixar 100% na residência que eu estou morando, como faço??
@fcord Ай бұрын
Esqueci a senha do meu DTU, posso resetar ele e configurar novamente ? Ou isso perderá a conexão com meus microinversores ?
@regissouza111 Ай бұрын
Essa sobra, dos meses anteriores pode ser usada nos dias sem sol
@jailsonalves4864 Ай бұрын
Thiago nesse video faltou vc explicar sobre a senha da dtu
@jailsonalves4864 Ай бұрын
Li agora uma resposta de thiago falando sobre a senha, e me pegou de surpresa, deixei de rinalizar uma intalação, vou ter que subir no telhado para pegar a senha de cada um, acho isso uma furada da hoymiles mudar isso sem um aviso previo, acredito que muita gente vai passar por isso, isso no minimo a distribuidora deveria avisar
@jailsonalves4864 Ай бұрын
Bom dia thiago, me tira uma duvida, esses micros dw vem com senha?? Omtem tive esse problema, nao comsegui conectar pq pediu senha
@laertegomes5171 Ай бұрын
Legal Hoje 09/24 usina ainda dá pra alugar facil
@TheBobinho05 Ай бұрын
Boa tarde, tenho 02 micro MI 1500 e 06 placas, estou adicionando mais 02 placas em um deles. O micro reconhece as 02 placas novas, ou será necessário adicionar na plataforma da Hoymiles?
@fabiosela6348 Ай бұрын
Obrigado Thiago.....vai me ajudar com um cliente que está com esse problema.
@diorgesl Ай бұрын
Eu tenho um MI-1200 e um HMS-2000B, qual DTU tem que ser pra eles? Tem o modelo?
@TAPESOLAR Ай бұрын
Informamos que a função "Consulta de Senha AP" foi adicionada às contas de todos os instaladores. Agora, eles têm acesso às senhas das DTUs internas de todos os micro inversores HMS-2000DW-4T iniciados em 1422/4145. Para utilizar essa função, o instalador deve garantir que o aplicativo S-Miles Installer esteja atualizado. Em seguida, basta clicar na opção destacada na imagem e inserir manualmente o SN do dispositivo ou escanear o código de barras presente no dispositivo ou na etiqueta da caixa.
@Pos-VendaAgmus Ай бұрын
A minha DTU na hora de configurar aparece uma mensagem de "Reinicie a DTU manualmente e acesse a interface depois de 3 minutos para confirmar se a conexão com o servidor foi bem sucedida" Mas não dá certo, todas as vezes que tentamos aparece a mesma coisa. Ja entramos em contato até com suporte dos EUA, mas eles também não sabem o que é.
@TAPESOLAR Ай бұрын
Essa resposta é padrão e se todos os passos tiverem sido feitos corretamente é para funcionar.
@Pos-VendaAgmus Ай бұрын
@@TAPESOLAR sim, fazemos o processo todo certo. Mas mesmo assim não funciona. Enviando vídeo sem corte de todo o processo para o suporte, para verem como está certo. Entramos em contato com todos os suportes possíveis, e nenhum deles sabem o que fazer.
@Gomeslevita 2 ай бұрын
Show.....!! Me ajudou MUUUUITO....!! Aprendi muito com esse tutorial.... Parabéns Thiago
@Gomeslevita 2 ай бұрын
Bom dia Thiago....!! Por favor, gostaria de saber se tem como excluir uma planta criada no aplicativo ou via web....? ... Por favor, gostaria que você nos dê algumas orientações em relação a isso.... Muito obrigado!!
@TAPESOLAR Ай бұрын
Sim, é possível através da conta do instalador que criou a conta ou do distribuidor que tem acesso a essa planta, porém é também possível transferir a planta para outro instalador. Para isso veja a mensagem abaixo.
@TAPESOLAR Ай бұрын
Basta que o cliente final proprietário da usina envie um e-mail para [email protected] com titulo TRANSFERENCIA DE PLANTA autorizando a transferencia. No e-mail deve ser informado o alguma informação, como por exemplo, o número de série da DTU, para que possamos localizar a planta dele na plataforma da Hoymiles, e o nome da empresa para qual a planta será transferida, assim como consta no cadastrado da empresa da plataforma da Hoymiles.
@TAPESOLAR Ай бұрын
Importante ressaltar que se a planta for excluída o histórico de geração será perdido.
@aildoazevedo3976 2 ай бұрын
Bom dia Thiago,obg pelas dicas E para aparecer no layout como faz, estamos com esse problema, substituímos e não aparece no layout,só na lista de dispositivos
@TAPESOLAR Ай бұрын
Tem que editar o layout e acrescentar as placas do novo microinversor, arrastando da esquerda para a diteita.
@josimarlar 2 ай бұрын
Qual a senha da dtudi
@TAPESOLAR Ай бұрын
Cada uma tenha sua senha e fica colada em uma etiqueta próximo da antena.
@natanaeloliveira595 2 ай бұрын
Legal
@Alvarosouzamcz 2 ай бұрын
Ótimo vídeo amigo! Como consigo alterar os parâmetros dele do tempo de conexão e reconexão da rede preciso alterar para 180s
@TAPESOLAR Ай бұрын
Verificar o vídeo onde falo sobre o gridprofile.
@TAPESOLAR Ай бұрын
kzbin.info/www/bejne/al6WoXifrJJ0nNE
@magnusmmcful 2 ай бұрын
A empresa que instalou aqui quebrou mas tenho acesso a atualização do firmware mas só instalador consegue o arquivo. Tem como ajudar ? Por sinal uma bela oportunidade de abordar os clientes da Serra Solar Petrópolis no Rio de Janeiro .
@TAPESOLAR Ай бұрын
É possível transferir a sua usina para um novo instalador lhe prestar o devido suporte de pós venda, para isso basta que o cliente final proprietário da usina envie um e-mail para [email protected] com titulo TRANSFERENCIA DE PLANTA autorizando a transferencia para um novo instalador. No e-mail deve ser informado o alguma informação, como por exemplo, o número de série da DTU, para que possamos localizar a planta dele na plataforma da Hoymiles, e o nome da empresa para qual a planta será transferida, assim como consta no cadastrado da empresa da plataforma da Hoymiles.
@AugustoSolar 2 ай бұрын
O meu micro aparece erro 308, como faço para atualizar esse hardware?
@TAPESOLAR 2 ай бұрын
@@AugustoSolar com o distribuidor onde o material foi comprado ou enviando e-mail para [email protected]
@raimundononatofrota6016 2 ай бұрын
Boa tarde tiago,estou assistindo seus vídeos e gostaria de tirar uma duvida,como faço se eu quiser fazer atenuação no meu sistema e meu técnico instalador sumiu como faço se for preciso fazer alteração na planta, voce poderia me responder
@TAPESOLAR 2 ай бұрын
@@raimundononatofrota6016 apenas com outro técnico para adotar a sua usina que ficou órfã e lhe prestar o serviço de pós venda
@raimundononatofrota6016 2 ай бұрын
Ok, fico muito grato pela sua atenção, gostaria de tirar mais uma dúvida,como que o outro técnico vai ter acesso a planta para fazer um upgrade sem a o logui e senha do outro técnico,o senhor poderia me dar essa orientação
@TAPESOLAR 2 ай бұрын
@@raimundononatofrota6016 enviar um e-mail para [email protected] solicitando a transferencia da usina para a conta do novo instalador
@raimundononatofrota6016 2 ай бұрын
Bom dia amigo,muito obrigado pelas seu apoio e informação, Deus te abençoe grande mente,tentaremos fazer isso,maus uma vez muito obrigado
@albertviana6401 2 ай бұрын
Parabéns! Esse video me ajudou demais
@ArturJuniorxavier-dq4rc 2 ай бұрын
Esse micro inverso 1200w de 3 pino ele é fase e fase
@TAPESOLAR Ай бұрын
Como falei no vídeo, o microinversor é monofásico 220V, assim em MG, RJ e SP onde a tensão de fase-neutro é 127V voce deve ligar os 3 pinos do micro em fase, fase e terra e no nordeste por exemplo em que a tensão de fase e neutro é 220V, voce deve liga-lo em fase, neutro e terra.
@isaisa5673 2 ай бұрын
Estou com um com mesmo problema
@TAPESOLAR Ай бұрын
Basta submeter o vídeo de teste para a distribuidora onde o material comprado que a garantia será aprovada.
@neylisonsotero5339 2 ай бұрын
É um forma de cobrança muito vantajosa pra quem cobra !
@suamotivaçãoo 3 ай бұрын
Amigo, perdi meu acesso de usuário ao app, tem como cadastrar novamente? Uso o hoymiles
@TAPESOLAR Ай бұрын
É possível resetar a senha de acesso, basta enviar um e-mail para [email protected] e informar o login e solicitar que sua senha seja resetada. Lembrando que o instalador que cadastrou a sua conta pode fazer isso também.
@C_JMJ 3 ай бұрын
O=lá obrigado plor todo o esclarecimento mas no seguimento de alguns users eu nao consigo encontrar forma de alterar os dados da voltagem no meu inversor! o que devo fazer? alguem pode me ajudar! eu me registei como utilizador mas nao tem jeito de eu alterar Desde já muito obrigado
@TAPESOLAR Ай бұрын
Favor verificar esse vídeo: kzbin.info/www/bejne/al6WoXifrJJ0nNE
@antoniobonifacio3815 3 ай бұрын
Que preciso pré. Montar uma uzina solar pra alugar. 😊já tenho galpão rede na rua.
@antoniobonifacio3815 3 ай бұрын
Rua principal do bairro Nazaré rede na rua.
@antoniobonifacio3815 3 ай бұрын
Tenho galpão como consigo montar uma desta.
@TAPESOLAR Ай бұрын
sim, é possível desde que tenha um disjuntor trifásico de 200A (ES, MG, RJ, SP) e que o projeto seja aprovado pela concessionária de energia.
@Hugodealmeidaquinino 3 ай бұрын
seria possivel voce configurar hms 2000b on line, qual seria o preco?
@TAPESOLAR 3 ай бұрын
@@Hugodealmeidaquinino que tipo de configuração? qual o número de série do microinversor?
@adoniasfpp 3 ай бұрын
É possivel usar uma dtu nova com micro inversores velhos?
@TAPESOLAR Ай бұрын
Somente se a frequência de comunicação for a mesma. Nos micros MI-1200 e MI-1500 a frequência de comunicação é 2.4GHz e nos micros HMS-1800-4T a frequência de comunicação é Sub 1GHz, provendo assim uma comunicação mais robusta.
@geraldomagela7665 3 ай бұрын
Tem de configurar o micro inversor e a dtu ou é uma só?
@TAPESOLAR Ай бұрын
Apenas a DTU, porém para o novo modelo HMS-2000DW-4T a DTU fica embutida no microinversor.
@C_JMJ 3 ай бұрын
Nao consigo ligar ao dtu por ip 10.10.100.254...qual será o problema?
@TAPESOLAR Ай бұрын
Se a DTU for nova, a configuração é feita apenas pelo app do instalador ou do cliente final.
@TAPESOLAR Ай бұрын
app do cliente final: kzbin.info/www/bejne/fpbbhIVjq7d4b7M
@TAPESOLAR Ай бұрын
app do instalador: kzbin.info/www/bejne/i3PFZZqgj6uoibs
@juniorescossio 4 ай бұрын
Qual dtu você usou mi 1500?
@TAPESOLAR 3 ай бұрын
DTU-W100
@Bruno_Reinke 4 ай бұрын
Thiago por acaso tens uma dtu igual pra vender? Pode ser usada sem problema....
@TAPESOLAR 3 ай бұрын
Costumo ter, mas não tenho no momento.
@Claudiof70 4 ай бұрын
Boa tarde consigo excluir a DTU do usuário
@TAPESOLAR 3 ай бұрын
sim.
@Bruno_Reinke 4 ай бұрын
Bom dia Thiago , por acaso vc sabe como recupero o número de série do microinversor hoymiles pois acabei perdendo.
@TAPESOLAR 4 ай бұрын
DTU-LITE-S - Auto Search Function kzbin.info/www/bejne/n5ytmHx5bNelZrM
@TAPESOLAR 4 ай бұрын
Função SCAN da DTU MI kzbin.info/www/bejne/rIuliXxrqpaUZpY
@Bruno_Reinke 4 ай бұрын
@@TAPESOLAR o Problema que não tenho conta cadastrada da minha usina e então estou impossibilitado de acessar ao App .
@fabiohlima2067 4 ай бұрын
Olá Thiago, sou integrador e preciso de suporte da Hoymiles.
@TAPESOLAR 3 ай бұрын
basta enviar um e-mail para [email protected]
@pfcsantos100 4 ай бұрын
Boa noite, preciso de um conector macho, como faz pra compra?
@TAPESOLAR 3 ай бұрын
Não tenho disponível no momento.
@satyapotratz5637 4 ай бұрын
Amigo eu instalei agora um Hoymiles 1500 o DTU dele nao estabilidade de tal forma que da pra configurar , cai toda hora , o inversor também esquenta de uma forma preocupante ! A onde vc comprou o termostato ??
@TAPESOLAR 3 ай бұрын
Mercado livre. Esquentar até 80 graus é normal.
@andmoraesandre 4 ай бұрын
Amigo, minha DTU está vermelha e azul todo tempo. O app não conecta ao servidor pra me mostrar os dados. Tens algum vídeo q resolva isso? Obg antecipado :-)
@TAPESOLAR 3 ай бұрын
Precisa emitir o comando de rede pelo app do instalador.
@bentoguimaraes 4 ай бұрын
Ola amigo. Gostaria de saber como consigo acessar as configurações, a empresa que eu comprei o equipamento fechou. Porém eu queria acessar as configurações, porém ao acessar como vc demonstrou a conexao é recusada. o IP é o mesmo que vc falou.
@TAPESOLAR 3 ай бұрын
Somente através do app do instalador, recomendo procurar uma empresa que já trabalhe com Hoymiles.