Case Study - IV
22:08
Case Study - IV
7 жыл бұрын
Case Study - II
22:32
Case Study - II
7 жыл бұрын
Case Study - I
32:31
Case Study - I
7 жыл бұрын
Case Study - III
22:24
Case Study - III
7 жыл бұрын
Consumer Protection
4:05
Consumer Protection
7 жыл бұрын
Providing Service Guarantees
4:48
Providing Service Guarantees
7 жыл бұрын
Managing Service Recovery
4:19
Managing Service Recovery
7 жыл бұрын
Managing Customers
6:11
Managing Customers
7 жыл бұрын
Pricing the Service
11:53
Pricing the Service
7 жыл бұрын
Managing Integrated Marketing Communications - II
13:20
Managing Integrated Marketing Communications - II
7 жыл бұрын
Managing Integrated Marketing Communications - I
13:27
Managing Integrated Marketing Communications - I
7 жыл бұрын
Designing the Physical Evidence
12:19
Designing the Physical Evidence
7 жыл бұрын
Managing Demand and Capacity - II
8:16
Managing Demand and Capacity - II
7 жыл бұрын
Managing Demand and Capacity - I
12:55
Managing Demand and Capacity - I
7 жыл бұрын
Managing Channel Conflict
7:21
Managing Channel Conflict
7 жыл бұрын
Managing Service Delivery Channels
10:15
Managing Service Delivery Channels
7 жыл бұрын
Educating Customers
11:34
Educating Customers
7 жыл бұрын
Developing Service Personnel
16:12
Developing Service Personnel
7 жыл бұрын
Segmenting the Market, Targeting and Positioning
15:14
Segmenting the Market, Targeting and Positioning
7 жыл бұрын
Exploring Marketing Oppurtunities
19:34
Exploring Marketing Oppurtunities
7 жыл бұрын
Exploring Marketing Oppurtunities - I
14:10
Exploring Marketing Oppurtunities - I
7 жыл бұрын
Services Marketing Process
12:49
Services Marketing Process
7 жыл бұрын
Understanding the Micro-Environment - II
17:53
Understanding the Micro-Environment - II
7 жыл бұрын
Services Marketing Research
9:56
Services Marketing Research
7 жыл бұрын
Understanding Consumer Behaviour
14:08
Understanding Consumer Behaviour
7 жыл бұрын
New Service Development
28:49
New Service Development
7 жыл бұрын
The Service Product
5:56
The Service Product
7 жыл бұрын
Service Quality - II
27:09
Service Quality - II
7 жыл бұрын
Service Quality - I
6:46
Service Quality - I
7 жыл бұрын
Пікірлер