11 ай бұрын
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Пікірлер
@jardelcampos2752 Ай бұрын
Comprei e me arrependi no mesmo dia , pois nao tem nem uma informação de como configura o ropo. NÃO RECOMENDO .
@ropocanal Ай бұрын
Bom dia! Você pode acessar o manual do ropo Glass 3 nesse link: manuais.ropo.com.br/manual_ropo_glass_3.pdf
@felipecarrer Ай бұрын
O meu ropo tem o QrCode, porém com o tempo ele esta desbotado e não le mais. Como faço para conseguir parar novamente?
@ropocanal Ай бұрын
Olá, existem outras formas de parear sem usar o qr code, você pode ver no manual: manuais.ropo.com.br/manual_app_weback_ropo_glass_3.pdf
@dinistiecher2288 2 ай бұрын
Onde compro as rodas?
@dinistiecher2288 2 ай бұрын
Como toda esta travada. Que fazer? Quem arruma?
@GleicyDeAndrade 3 ай бұрын
O compartimento de água eu posso colocar embaixo da torneira e lavar? E outra duvida, a parte do mop vem com aquela lamina de acetato tbm ou só o compartimento de aspiração mesmo? Pq o meu não veio.
@ropocanal 2 ай бұрын
Olá, boa tarde! Não pode colocar embaixo da torneira pois ele possui motor! O indicado é que coloque água apenas onde é indicado, assim como no vídeo.
@VeraLucia-pb2fs 3 ай бұрын
Uma duvida. O ropo entra em modo de voltar para a base. Isto é Pq ele já fez toda a limpeza do local?
@wilkierrockenmeyer4116 3 ай бұрын
Nao funciona, o app weback conecta mas nao consegue ativar nenhuma funcao do robo
@ropocanal 3 ай бұрын
Oi, Tudo bem? O aplicativo do Glass 3 está com instabilidade, mas nossa equipe está em contato constante com os desenvolvedores do aplicativo e não estamos medindo esforços para normalizar o mais breve possível. No entanto, ainda estamos em tratativa tentando entender o que pode estar ocorrendo. Você pode abrir um chamado no nosso site, que a gente retorna pra você assim que tivermos novidades, pelo link 186.249.193.144:8099/view/relacionamento/RelacionamentoClienteAGF.php
@rogergabriel88 Ай бұрын
O meu não pareia mais com o robô também. Vc acaba perdendo muitas funções.
@paulamarinho2566 4 ай бұрын
Como faço para apagar o agendamento no controle do ROPO GLASS 4?
@AnnaMorais-lk6kd 5 ай бұрын
Desse modelo tem como configurar pelo celular ?
@ropocanal 5 ай бұрын
Não, esse modelo é apenas com controle remoto
@luanpasqualotto1980 5 ай бұрын
Fiz todo o passo a passo mesmo assim não estou tendo comando pelo app
@rhamses 5 ай бұрын
Estou tentando fazer aqui agora com o smart 1 e não funciona. Péssimo
@HAMMER53OFICIAL 5 ай бұрын
Qual o app indicado para o qrcod
@ropocanal 5 ай бұрын
Se o seu robô tem o QR CODE, é o aplicativo WeBack
@Igorjesusporto 5 ай бұрын
Ele é bom para pelos de gatoo?
@ropocanal 5 ай бұрын
É sim! Perfeito para pelos e cabelos.
@terezasantos2996 6 ай бұрын
Meu robo so funciona si eu tirar essa escova se eu colocar a escova ele funciona e para e fica piscando uma luz vermelha
@Nany.2024 6 ай бұрын
O meu está com defeito, alguém sabe onde arruma? Nao faco ideia , ta parado ha meses ja
@ropocanal 6 ай бұрын
Oi! você pode solicitar a nossa assistência técnica abrindo um ticket em 186.249.193.144:8099/view/relacionamento/RelacionamentoClienteAGF.php
@JoaoEstrela 8 ай бұрын
O meu venho sem o código qr na lateral. O que eu faço??
@ropocanal 7 ай бұрын
Olá! se o seu ropo Glass 3 NÃO POSSUI QR CODE, siga o seguinte tutorial para fazer o pareamento: kzbin.info/www/bejne/lZmaeYdjZceVn6c
@lc4116 8 ай бұрын
Esse "passo a passo" poderia ser bem mais claro e detalhado... Tudo informado muito rapidamente, e ao final NÃO FUNCIONA. Frustrante.
@paulacynara6298 8 ай бұрын
O smart 2 faz mapeamento? Consigo colocar ele pra limpar de onde eu estiver fora de casa?
@ropocanal 8 ай бұрын
Ele possui mapeamento por giroscópio, ou seja, serve para o robô se localizar, mas não fica salvo. Você pode ver na tela no APP o ciclo de limpeza e por onde ele já passou. Sim, você pode ligar ele de qualquer lugar, desde que ele esteja ligado na base de recarga 😉
@glauciamarques3169 9 ай бұрын
Muito fraco.
@marcelocandidonunes1136 9 ай бұрын
MAS QUAL É O APLICATIVO? 🙄
@biancacaldara3844 9 ай бұрын
Tuya
@VCarvalhoRodrigo 8 ай бұрын
Ahhahahahahha eu tô rindo disso! Pq eu tbm tava aqui.... cadê a bola de cristal!??!?! Haahhahaha vlw
@biancacaldara3844 8 ай бұрын
@@VCarvalhoRodrigo nem fale. Até agora não consegui passar. Não vai. Se der certo me dá umas dicas
@zecarlosartsider3967 10 ай бұрын
App nem deixa se registrar...tive de usar o smartlife pra poder parear
@ropocanal 10 ай бұрын
Bom dia, Zeca. Se o seu ropo Glass 3 foi adquiro adquiridos a partir de julho 2023, o pareamento é sem o QRCODE, com o app Tuya. Temos os tutorias disponiveis aqui no nosso canal: kzbin.info/www/bejne/lZmaeYdjZceVn6c
@giselecosta128 10 ай бұрын
Tem assistência técnica na cidade Rio de Janeiro?
@lissandraguimaraesgil3343 10 ай бұрын
Pessoal, tenso! Eu também tenho internet da Vivo, com a ajuda dos colegas eu desabilitei o 5G. Em seguida desliguei e liguei o modem 2x. Eu não quis resetar, pq segundo o meu marido, eu perderia as configurações do modem e fiquei com medo, pois não sei mexer nisso. Com isso eu ainda não consegui parear. Então usei a internet móvel do celular dele para parear, consegui. Posteriormente eu me conectei ao wifi 2.4G e pelo jeito deu certo. Consegui comandar o robo do app e agora ele está no quarto aspirando conforme a opção que dei. Vamos ver se assim fica. Pois ontem eu fiz o pareamento com a internet móvel, mas hoje ao ligar o app Tuya, apareceu DEVICE OFFLINE. Ai removi novamente o aparelho do app. Mas ontem eu não havia desabilitado o 5G. Então, tomara que agora continue funcionando.
@lggil 10 ай бұрын
Não deu certo. Assim que meu marido desligou a internet móvel. Caiu o sinal e apareceu DEVICE OFF-LINE.
@ropocanal 10 ай бұрын
@@lggilOi, Lissa! Se desligar a internet o aplicativo perde o pareamento mesmo, é necessário estar sempre ligado.
@randergama7657 10 ай бұрын
NÃO COMPREM ESTE ASPIRADOR! O meu parou de funcionar com 1 ano de uso (após o período de garantia). A assistência técnica só tem em Palhoça-SC. Falaram que poderia ser a bateria, só que me passaram o custo de R$ 599,00 por uma bateria nova! Eu comprei o produto em 2022, paguei R$1.540,00, hoje o aspirador esta custando R$ 1.099,00 (portanto se ser algum problema eles cobram metade do valor por uma bateria), fora as outras peças de reposição que é um absurdo de caro!
@MariaCarol-vt5zq 10 ай бұрын
O repositório é muuuuito frágil e mesmo com todo o cuidado, quebrou. Um repositório novo custa R$150, não recomendo se você tem intenção de usar a função passar pano com frequência.
@renatapostal566 11 ай бұрын
Vou viajar. Posso deixar o ropo na base?
@ropocanal 11 ай бұрын
Oi, Renata! Se você for ficar sem usar seu ropo por mais de 5 dias, indicamos a retirar a bateria e deixar guardado (tanto o ropo, quanto a bateria) em algum lugar que não seja muito quente. Assim você irá preservar a saúde do seu ropo. Ao voltar, você pode conectar novamente 💗💗
@regianecavalcante8769 11 ай бұрын
Fiz tudo isso e ele continua batendo na parede e desligando. No App Tuya diz que é problema na escova central Código de erro 9. Veja senão está travada 🤷♀️
@isabellanpm6714 11 ай бұрын
Fica dizendo q meu contato é inexistente. O q fazer? 0:43
@veronicajf4170 Жыл бұрын
Depois de inúmeras tentativas frustradas (usando o modem da vivo), só deu certo seguindo os passos que o @ricardosoaresribolli5251 explicou aqui abaixo. Vou copiar e colar aqui: "Uso a Internet da Vivo e o roteador tem duas bandas: 2.4GHz e 5GHz. Para fazer funcionar, tive que acessar o roteador na área de administração (normalmente as informações para esse tipo de acesso ficam registradas em uma etiqueta na parte de baixo do roteador). (Tem um link, um login "admin" e uma senha. Nessa página dá pra alterar configurações do modem). Depois disso, desabilitei a rede 5GHz, deixando apenas a 2.4GHz. Não funcionou imediatamente. Tive que reiniciar o roteador algumas vezes, mas uma hora foi e agora aparentemente está tudo certo. Obs.: Posteriormente habilitei novamente a rede 5GHz e ao que parece ele segue sincronizado no telefone."
@hadsjunior 7 ай бұрын
Depois de inúmeras tentativas frustradas, só consegui parear quando fiz como esta escrito aqui neste comentário (muito obrigado @veronicajf4170) desabilitei a rede 5GHz, deixando apenas a 2.4GHz mas só funcionou mesmo quando eu REINICIEI o roteador, (minha internet tb é da VIVO) só desabilitar o 5GHz não é suficiente. Fiquei muito desapontando com a Ropo, se não fosse os comentário aqui eu não conseguiria, muito fraco o suporte ao consumidor, ter que abrir um chamando com muitas informações para depois eles entrarem em contato, eu queria resolver rápido, só video e um chamado é muito pouco hoje em dia.
@keniacunha7419 Жыл бұрын
O meu nao veio com o Qrcode
@ropocanal Жыл бұрын
Olá! se o seu ropo Glass 3 NÃO POSSUI QR CODE, siga o seguinte tutorial para fazer o pareamento: kzbin.info/www/bejne/lZmaeYdjZceVn6c
@renatakamilaoliveira2989 Жыл бұрын
O Aplicativo de vcs deveria ser atualizado, o ropo pareia porém não está obedecendo os comandos a mais ou menos duas semanas. Até achei que era problema do próprio aparelho, porém lendo outros comentários não é só eu que estou passando por isso . Vcs deveriam dar mais atenção para solucionar esse problema
@renatakamilaoliveira2989 Жыл бұрын
O Aplicativo de vcs deveria ser atualizado, o ropo pareia porém não está obedecendo os comandos a mais ou menos duas semanas. Até achei que era problema do próprio aparelho, porém lendo outros comentários não é só eu que estou passando por isso . Vcs deveriam dar mais atenção para solucionar esse problema
@flaviacruz450 Жыл бұрын
eu não consigo de jeito nenhum acionar o modo de pareamento. Quando aperto o botão a luz fica laranja conforme o video. Aí, com um clique longo não vem dois bipes. Ele liga e desliga por completo. Mas entrar em modo de pareamento que é bom? Zuadissimo
@DaviAlexandre Жыл бұрын
Quando o app weback vai voltar a funcionar? Ele está com problemas há semanas e não é mais possível controlar o robô pelo aplicativo. Já tentei o suporte de vocês, que só soube me dar uma desculpa esfarrapada e ainda pediu meu usuário e senha do aplicativo
@renatakamilaoliveira2989 Жыл бұрын
Estou com o mesmo problema que o seu, até achei que meu aparelho estava com problema.
@MazzaroVilar 11 ай бұрын
O meu, depois que voltou do caríssimo e distante reparo, não reconhece o WeBack. E para de funcionar do nada, parece que a bateria não dura nem dois cômodos.
@SauloMotion Жыл бұрын
Eu seguro o botão pelos 5 segundos mas a luz do meio não acende e não consigo fazer o pareamento
@ropocanal Жыл бұрын
Oi, Saulo. Você verificou se a chave lateral está ligada? 😉💗
@rosanaclaki8450 Жыл бұрын
Qual é o aplicativo para o celular?
@ropocanal Жыл бұрын
Oi! App do ropo Smart é o Tuya 🤖💗
@Thiagodefres Жыл бұрын
É possível usar limpador perfumado, o "cheirinho", no MOP sem danificar o aparelho?
@ropocanal Жыл бұрын
Sim, desde que seja um produto não abrasivo 😉😉💗💗
@AnaCarolina-qz7hv Жыл бұрын
Pra quem é meio analfabeto digital que nem eu rsss estava usando o 5G (que é o tal do 5 htz) e troquei no meu celular mesmo em configurações para o 2G (creio que seja o tal do 2.4htz)… dai entrei no aplicativo, fiz tudo que manda no video e consegui 🎉🎉🎉
@AnaCarolina-qz7hv Жыл бұрын
Ghz (eu disse que era analfabeta digital kkkk )
@arianydenofre3933 Жыл бұрын
Não funciona, não conecta de nenhuma forma!!!!!! Já segui as dicas das pessoas aqui dos comentários e nada… vou pedir devolução do produto e meu dinheiro de volta!
@ropocanal Жыл бұрын
Oi, Ariany. Sinto muito por isso! Você pode solicitar ajuda no nosso suporte técnica que eles poderam te ajudar a encontrar o problema e resolver! Segue o link: 186.249.193.144:8099/view/relacionamento/RelacionamentoClienteAGF.php
@flaviacruz450 Жыл бұрын
olha, consigo entender o motivo. Chega uma hora que da raiva mesmo.
@ropocanal Жыл бұрын
Olá! se o seu ropo Glass 3 NÃO POSSUI QR CODE, siga o seguinte tutorial para fazer o pareamento: kzbin.info/www/bejne/lZmaeYdjZceVn6c
@ropocanal Жыл бұрын
Olá! se o seu ropo Glass 3 NÃO POSSUI QR CODE, siga o seguinte tutorial para fazer o pareamento: kzbin.info/www/bejne/lZmaeYdjZceVn6c
@guery182 Жыл бұрын
no meu nao existe qr code do lado, e quando tento acesar informado em um dos cometarios o site informa que a pagina nao existe
@ropocanal Жыл бұрын
Oi! Tudo bem? Se o seu ropo Glass 3 veio sem QR CODE, você pode usar esse modo de pareamento kzbin.info/www/bejne/lZmaeYdjZceVn6c
@LukaoBH Жыл бұрын
Pareou mas não obedece a nenhum comando
@ropocanal Жыл бұрын
Oi, tudo bem? 🤖 Nesse caso, sugiro que você abra um ticket de suporte para que nosso SAC possa entender o que está acontecendo e te ajuda a resolver 186.249.193.144:8099/view/relacionamento/RelacionamentoClienteAGF.php
@anacarolinadalzotto7334 Жыл бұрын
Utilizando o tuya ou algum outro aplicativo, consigo ver no celular qual area ele limpou, e controla-lo para ir ate a area que desejo limpar, se for o caso? Tentei pelo app e nao consegui, so consigo alterar o modo de limpeza entre auto/spot/contorno.
@ropocanal Жыл бұрын
Não é possível, a linha Smart não tem controle do mapeamento. E, se o seu robô for o Smart 2, você consegue apenas visualizar o mapa - mas também sem controle 🤖💗
@MrsGmps Жыл бұрын
Como passa pano úmido?
@thiagoperdido1047 Жыл бұрын
Roda da frente soltou, vc tem algum vídeo de como consertar, ela está sem a presilha interna
@bnmoveisparalojas5929 Жыл бұрын
O meu robô não veio Qrcode nem no robô nem na caixa portanto não consigo usar o app pois precisa dele para cadastrar
@ropocanal Жыл бұрын
Oi! Se o seu ropo Glass 3 possui o número de série apartir de PARARG30217 o pareamento é feito de outra forma, segue o tutorial: kzbin.info/www/bejne/lZmaeYdjZceVn6c
@priscillaoelke8756 Жыл бұрын
Eu também não conseguia parear na minha rede Wi-Fi mesmo ela estando apenas na 2.4! Minha internet é da vivo e eu nem perdi tempo chamando um técnico deles, contactei direto um técnico em informática, que também tentou pelo meu Wi-Fi e não conseguiu! O único jeito que deu certo foi compartilhar a internet 4G do meu esposo no meu celular (acesso pessoal e habilitar maximizar compartilhamento), então lá no app entrei com a internet dele e com aquela senha que aparece no acesso pessoal para permitir o compartilhamento da internet!
@lggil 10 ай бұрын
Concordo. Tentei várias vezes hoje a tarde. Tive que remover ele e não conseguia parear como eles explicavam. A minha internet também é Vivo e fiz como você, usei a internet compartilhada do meu marido e deu certo. Obrigada pelo auxílio!
@DanielInaciopereira-p1k Жыл бұрын
Eu to amando ele limpa tudo perfeito so que poderia ter mas opcao de pano de mop mas ele e perfeito.
@fabriciomuzel Жыл бұрын
Mudei de casa e de wifi e ele não consegue parear. O que fazer?
@alessandrovicente 9 ай бұрын
Tô com o mesmo problema, conseguiu resolver?
@thaissumiyoshi5331 Жыл бұрын
O meu ropo começou a só espalhar a sujeira, e não suga, o que pode ser?