Plan de continuité d'activité
3:22
10 жыл бұрын
Gestion de crise
3:51
10 жыл бұрын
Gestion relation client
1:21
11 жыл бұрын
Пікірлер
@minelos5360
@minelos5360 Жыл бұрын
simple, précis et concis. merci à vous
@ibob319
@ibob319 2 жыл бұрын
Le code de votre pays Je suis au Bénin
@avantoicetesquoi6863
@avantoicetesquoi6863 2 жыл бұрын
Les Rh vont servirent de guides, aucuns diplôme ne pourra fournir les indices, seules les Hpe seront capables de trouver les associations collaboratives. Le patronat va disparaître via l'évolution du big data, ce système élimine tout les entrepreneurs avant même que l'intention de créer une entreprise soit émise
@clincpb8903
@clincpb8903 2 жыл бұрын
Ah bon ? explique !
@fatimatacoulibaly2294
@fatimatacoulibaly2294 3 жыл бұрын
Merci
@marieesquiva8680
@marieesquiva8680 3 жыл бұрын
Le terme "portefeuille clients" est aberrant pour une organisation qui se prétend SOCIALE ! Les plus démunis, ne sont pas des clients, ce sont des personnes en détresse qu'il faut aider et non exploiter ...
@isaacmabenga7485
@isaacmabenga7485 4 жыл бұрын
Gigantesquement merci, c'est bien clair , le seul socle de la fidélisation du client c'est la transformation de l'insatisfaction à la satisfaction 💪💪je suis de cœur avec vous
@dieumerci5501
@dieumerci5501 4 жыл бұрын
Quel est l'impact de la transformation digitale sur la performance de l'entreprise?
@MariMari-tq6dm
@MariMari-tq6dm 5 жыл бұрын
Bonjour Monsieur Je vous remercie pour vos conseils c très utile de savoir comment rendre un client satisfait sans le récompenser mais ma question à moi c comment y procéder sachant que je ne vais rien lui offrir comme récompense disant manque de moyens.....
@elmarokiya809
@elmarokiya809 5 жыл бұрын
Intéressant comme vedio merci pour le partage des infos🥰🥰
@antonygalo1798
@antonygalo1798 5 жыл бұрын
l’influence du chef sur ses collaborateurs qui est primordiale en situation d’adversité ou de changement et la qualité du leadership est l’une des ressources essentielle à la résilience du groupe de travail : www.officiel-prevention.com/protections-collectives-organisation-ergonomie/psychologie-du-travail/detail_dossier_CHSCT.php?rub=38&ssrub=163&dossid=528
@yannickkonga6757
@yannickkonga6757 5 жыл бұрын
super vidéo
@franckaugrymanagerethique6436
@franckaugrymanagerethique6436 5 жыл бұрын
Bonjour trés bien votre vidéo - je rajouterai que pour que nos clients ressentent cette relation, nos collaborateurs doivent eux aussi être considérés comme des "clients" et avoir une information et des formations qui leurs garantissent une parfaite connaissance et vision des tenants et aboutissants de la stratégie d'entreprise - Trop de commerciaux, voir de Dr ciaux vont sur le terrain et improvisent sur la vision de l'entreprise, ils peuvent même se contredire ... ce que le client ressent tt de suite en 30 de management j'ai vu tellement de situations gênantes, que pour moi, les premiers clients à séduire se sont nos collaborateurs merci tout n'est que question éthique et respect Franck AUGRY lemanagerethique.fr
@marieesquiva8680
@marieesquiva8680 3 жыл бұрын
Manager une structure, ce n'est pas la rendre lucrative, mais trouver un équilibre entre les immenses ressources données par les pouvoir publique à ICF et les buts fixés : loger à petit loyer les personnes qui en ont besoin ...
@franckaugry9587
@franckaugry9587 3 жыл бұрын
@@marieesquiva8680 je ne vois pas ce que vous voulez dire
@rimadays9185
@rimadays9185 6 жыл бұрын
Bonjour je prépare un master 2 en Stratégie d'innovation et je suis tout à fait d'accord avec vous la fonction RH dois toujours venir au soutien et a l'accompagnement du manager plus que de faire ça fonctionne principe qui est la recherche de candidats Merci pour la vidéo
@kossiafannou3244
@kossiafannou3244 6 жыл бұрын
Super vidéo
@mnfifishe6893
@mnfifishe6893 6 жыл бұрын
Plsss Plsss help j'ai besoin d'un mémoire à propos de développement de la gestion de portefeuille clients
@Hamza-tj5xq
@Hamza-tj5xq 4 жыл бұрын
bouge ton cul et fais le toi même , sale feignasse
@evanersiss1631
@evanersiss1631 6 жыл бұрын
Svp plus information sur le 4ème principe j ai pas compris le 4 principe
@marieconstant6452
@marieconstant6452 7 жыл бұрын
MERCI Dieu
@assiameddahi
@assiameddahi 7 жыл бұрын
Merci beaucoup, après avoir consulté une tonne de documents j'arrive enfin à saisir le concept de Data Governance.
@aubinbruce8309
@aubinbruce8309 7 жыл бұрын
on parle maintenant de l'enchantement du client (customer delight), un mot là dessus??
@marieesquiva8680
@marieesquiva8680 3 жыл бұрын
Chez ICF il n'y a pas de clients, seulement des sans logis ...
@abdijayzkese5967
@abdijayzkese5967 8 жыл бұрын
cette conseils m'a donné une connaissance réelle de la gestion relation de clients Merci emoveo....
@maartenstreppel3102
@maartenstreppel3102 8 жыл бұрын
Uitstekende Video on Interim Management. #interimopdrachten #interimfinanceopdrachten #interimmanagementopdrachten #interimnetwerkopdrachten #interimmanagementopdracht #interimmanagementbureau #interimprojecten #executiveinterimmanagement #interimopdrachtenoverheid #interimcommunicatieopdrachten #vacaturesgezondheidszorgmanagement #interimfinanceprofessional #interimmanagementonderwijs #interimcontrolleropdrachten #projectmanagement
@airtimecriticaltv9827
@airtimecriticaltv9827 8 жыл бұрын
Merci pour cette vidéo intéressante. 'Ne pas oublier d'ajouter des ressources externes pour combler vos lacunes internes', ce point est tellement vrai : trop souvent, les entreprises attendent que la crise surgisse pour rechercher en urgence quel intervenant pourrait les sortir de ce mauvais pas. Elles perdent alors un temps précieux à rechercher le prestataire idéal alors que le 'feu' se propage et prend les étages... Un simple plan d'urgence avec une préselection de fournisseurs clefs pour telle ou telle situation d'urgence permettrait de grandement limiter la casse. Nous vivons cela tous les jours dans le domaine de la logistique d'urgence : trop souvent les Responsables logistiques ne connaissent pas les urgentistes et perdent beaucoup de temps à trouver une solution adaptée. Nicolas Meryu - Air time critical (logistique automobile d'urgence)
@MsPardaillan
@MsPardaillan 9 жыл бұрын
Les equipes faites d'êtres humains différents ont besoin de respect, rien d'autre.
@nadiaaberbach9375
@nadiaaberbach9375 10 жыл бұрын
C 'est précis et si intéressant
@sandycrawfor3455
@sandycrawfor3455 11 жыл бұрын
On voit que vous maitrisez votre sujet sur la gestion de la relation client. Moi j''y comprends rien !
@tunsmall8537
@tunsmall8537 11 жыл бұрын
Est-ce que vous prenez des stagiaires sur des missions de gestion de la relation client ?
@susanalopez5627
@susanalopez5627 11 жыл бұрын
Je ne connaissais pas Emoveo. Vous êtes situé ou ?
@bigsam4476
@bigsam4476 11 жыл бұрын
Très pro votre vidéo.
@ayudas3001
@ayudas3001 11 жыл бұрын
Je fais une thèse sur ce sujet et je trouve votre approche très novatrice.
@rogeliopataquiva5512
@rogeliopataquiva5512 11 жыл бұрын
Avez-vous un livre blanc sur la gestion de la relation client pour les pme ?
@richarddavis6087
@richarddavis6087 11 жыл бұрын
Instructif ! Vous pourriez donner plus de références afin d'approfondir. Merci !
@JONYHR
@JONYHR 11 жыл бұрын
Avez-vous des vidéos sur la supply-chain ou sur la gestion de la relation client plus longues. C'est intéressant mais un peu court ! Continuez !!!
@giveaway4772
@giveaway4772 11 жыл бұрын
Monsieur Carayol semble bien maîtriser le sujet. Hyper pro !