#1-1. Регистрация в e-Toll (etoll pl). Пошаговая инструкция. Ответы на вопросы. Оплата дорог Польша

[@SergejOmelyanchik]

С момента подготовки материала для видео - это середина сентября 2021 года - прошло уже прилично времени. В видео я обращаю внимание, что при неактивированном кабинете оплата за проезд не списывается. Однако по информации других пользователей и после личного теста - эта информация устарела. Сейчас даже при неактивной учетной записи, но при положительном балансе и привязанных устройствах, оплата за проезд списывается корректно.

[@МаксимГлебов-ж3к]

Большое спасибо вам. Вы помогли нам. Привет с Алматы. Супер видео

[@segyn01]

Огромнейшее спасибо!

[@andrejmaurer3989]

Всё доходчиво, спасибо за вашу работу.

[@natalliakanash1131]

Спасибо большое, очень помогли. Все подробно и понятно.

[@ВикторФранкештейн-ъ1м]

Спасибо очень помогло видео!!!👍🏻👍🏻👍🏻

[@ОльгаЛи-х8н]

Спасибо! Все доступно и понятно!!!!!

[@DaryaShershun]

Большое вам спасибо за помощь!

[@АндрійГорбатюк-т5й]

Спасибо большое за видео урок. Но какой логин личного кабинета при новом входе после регистрации . Этого я не понял. Это код который пришел на почту или емеил или идефикационый номер ??? Подскажите пожалуйста...

[@SergejOmelyanchik]

Логин - это ваш e-mail

[@АндрійГорбатюк-т5й]

@@SergejOmelyanchik спасибо большое!

[@ruskis4069]

Спасибо огромное, очень помогли !!!

[@alexalezy773]

внимание всем ! иструкция супер . все получилось, спасибо. Но потом не мог войти в свой кабинет ! Звонил на инфолинию ! Эл почта Ваш - ВАШ ЛОГИН !

[@sonyyan]

@@ИринаПозднякова-ш5х вы смогли войти? Пишу почту в логин, не входит

[@diana.ueber.deutschland760]

Благодарю! Очень помогли!!!!

[@ihde3619]

Спасибо огромное!!!

[@ИгорьХОРУЖЕНКО-ы8г]

Дай Вам бог здаровья!!!

[@andreivrednik2572]

Огромное спасибо, сейчас сайт выглядит немного иначе но по польским словам из видео можно сориентироваться

[@fishsamsung1]

Спасибо за информацию. Не мог найти где добавить новую машину.

[@koliafilonchyk8840]

спасибо. очень помог.

[@alexalezy773]

Спасибо. Только благодаря видео и пошаговой инструкции все получилось. Другой вопрос- водители жалуютя и просят именно прибор а не по телефону ехать

[@SergejOmelyanchik]

Есть такой момент, но пока ничего с этим не сделать. Приборов не хватает. Со временем переключите на приборы.

[@алекслазук]

Спасибо!а где искать эти пункты потвердить статус?

[@НиколайПлясун-о2е]

Здрасти, подскажите что делать ,не активное поле "Company name" , из-за этого не проходит регистрация в пункте "Company details"

[@ВиталийБагач-б6ь]

Здравствуйте! Такая же проблема, уже обращался в тех. поддержку к ним - не отвечают! Решили ли Вы как-то эту проблему?

[@НиколайПлясун-о2е]

@@ВиталийБагач-б6ь здравствуйте, оставил уже вторую заявку на службу поддержки, автоматически ее регистрируют и на этом все, никто не отвечает, проблема так и не решена .

[@АлексейРоманец-р5ъ]

Добрый день, подскажите а оплатить без этого приложения можно!? Мне транзитом ночью по прямой надо по А2 в Германию, раньше ехал и ехал себе и платил на этих переходах. А теперь понял один участок теперь есть е-toll. Можно ли картой оплатить и распечатать чек , или надо искать заправку и там платить виньетки!? Я в системе с помощью вашего видел зарегистрировался, но как вы сказали надо ещё в точку заехать активировать, но мне такой вариант не очень подходит, время так сказать и поиск ( еду ночью практически)

[@serega1878]

Большое спасибо за видео, скажите пожалуйста, когда заезжаешь в е-толл, они тебя верифицируют. боксы они не вешают? деньги списываются, считыванием номеров авто? или как? спасибо

[@SergejOmelyanchik]

1. В пунктах обслуживания верифицируют ваш личный кабинет, т.е. активируют его. Боксы они не вешают. Более того, неделю назад боксов впринципе в наличии не было 2. Деньги при движении списываются на основании данных со спутников о том где вы двигаетесь. Если дорога платная, то деньги списываются, если дорога не платная, то деньги не списываются.

[@serega1878]

@@SergejOmelyanchik спасибо огромное

[@ВасяІванюк-и5ю]

@@SergejOmelyanchik подскажите пожалуйста, что нужно из документов чтобы в пунктах обсл. верифицировали нас?

[@ДенисГаланов-ю9ж]

Подскажите если знаете, дело в том ,что пересел на другую машину, а в приложении номер автомобиля старый. Можно ли изменить учетную запись и внести данные новой машины? А то с этим е-толом засада у нас, чуть ли не телефонами меняемся))

[@bolesawkukuniek1605]

Pokazałeś wszystkie swoje dane, to bardzo niebezpieczne !!!!!!!!!!!

[@СергейПугач-ж5к]

Доброго дня.Підкажіть чи можна повернути гроші з e-toll так як купили shell бокс?

[@ЕленаЛевицкая-з7с]

Здравствуйте, подскажите, при регистрации автобуса не ввели сертификат евро3, как это можно сделать при повторном входе в личный кабинет?

[@onlyrosaay8793]

Подскажите пожалуйста что мне делать с контролем Sent. У меня груз подсолнечное масло и мне нужен контроль Sent . А как его включить я не знаю

[@fakker2202]

в настройках приложения

[@юрапавляшик]

Видео супер.... Но есть вопрос.... У меня машины бусики с прицепом(автовози), когда регистрируем масы авто 3500кг, то далее не пускает, только когда вписываем 18000кг... Как правильно зарегистрировать?

[@юрапавляшик]

У меня получается сцепка 3500кг+2700кг

[@SergejOmelyanchik]

Вам нужно задать массу тягача (бусика), 3500 и в следующем поле дополнительно указать массу с прицепом, 6200. В вашем случае стоимость оплаты ниже, чем для фуры. Просто если вы укажете 18000, то и платить будете как фура

[@юрапавляшик]

@@SergejOmelyanchik Благодарю.Завтра попробую

[@АндрейЗуевич-м2ь]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. При регистрации фирмы не предоставил электронное подтверждение фирмы. Как сейчас можно внести авто и последующие действия регистрации автомобилей?

[@SergejOmelyanchik]

Не понял, что вы имели в виду под "электронное подтверждение фирмы". Если это сканы регистрационных документов фирмы, то на этапе регистрации это не сильно важно. Далее в кабинете без проблем можно добавлять авто. Документы на фирму нужно будет привезти в пункт обслуживания клиентов для активации личного кабинета. Если вы имели в виду что-то другое, то напишите.

[@leonidlopko7845]

Здравствуйте а не подскажите как вернуть старую коробочку и забрать с нее деньги?

[@АндрейГроза-о2ъ]

Можно ли как-то вывести оставшиеся средства на карту?

[@toxabear7852]

1:13 первый вариант, профиль заофаный !это не только для резедентов!каждый может себе его сделать

[@gediminask5745]

a mozhna kak ta udalyt svoj akount i snova zaregestriravat evo?

[@МаринаПавлова-ж8с]

Здравствуйте, как узнать, где находится пункт обслуживания клиентов? Нужны адреса, чтобы попасть к ним

[@SergejOmelyanchik]

etoll.gov.pl/ciezarowe/obsluga-klienta/miejsca-obslugi-klienta/punkty-dystrybucji/

[@ВладЯкимович-у9э]

Що делать если проехал участок дороги с виключеним боксом?

[@sashokkozlov985]

Почему нельзя ехать? Я так понял можно ехать если по предоплате, а если хочешь платить после оплату, то тогда нужна верификация, или не так?

[@SergejOmelyanchik]

Не так. По предоплате вы должны пополнить ваш счет до поездки, правильно? Вы это сделали, деньги на счету есть. Но пока кабинет не активирован, списание денег не происходит. Я это тестировал. На счету были деньги, кабинет не активирован. Оплата за проезд не списывалась. Только после активации все заработало.

[@sashokkozlov985]

@@SergejOmelyanchik Хорошо, а как активировать кабинет? Просто приехать в пункт Верификации (где этот пункт ещё) с кодом и всё? И они включают личный кабинет? Или им какие документы нужны? А если и нужны документы точно не на Польском языке будут? Может тогда легче пока зарегистрировать как физ лицо?

[@SergejOmelyanchik]

1. Как активировать кабинет? Нужно приехать в пункт обслуживания клиентов (это большинство заправок на трассах в Польше, на сайте e-toll есть большой список etoll.gov.pl/ciezarowe/obsluga-klienta/miejsca-obslugi-klienta/punkty-dystrybucji/) Код, который был присвоен при регистрации служит для быстрого поиска вашей регистрации в системе работником пункта обслуживания. 2. Какие документы нужны? Техпаспорт на авто, документ, подтверждающий класс выхлопа авто, документ, подтверждающий ваши полномочия в фирме (доверенность на водителя, приказ о вступлении на должность директора), паспорт. Да, документы не будут на польском и это не важно. 3. Физ. лицо или фирма - не имеет значения для процесса создания кабинета и его активации. В видео я показал создание фирмы, но ранее моя первая регистрация была как физ. лицо. И пока я не приехал в пункт обслуживания клиентов, кабинет был не активным.

[@sashokkozlov985]

@@SergejOmelyanchik Шеф огромное спасибо за информацию!!!!

[@antonhutouski8321]

здравствуйте, подскажите! добавил авто, но статус поезду неактивен. Тех паспорт добавил, счёт для расчётов активирован с галочкой, фирма тоже активирована в системе. Как активировать машину?

[@SergejOmelyanchik]

К сожалению, я не тех. поддержка e-Toll, поэтому не могу видеть в системе как добавлен ваш авто. Предположу несколько вариантов: 1. вы не добавили все нужные документы: техпаспорт и подтверждение класса выхлопа 2. система в настоящий момент дико перегружена и возникают различные глюки в работе. Удалите авто и попробуйте еще раз добавить. Я лично пробовал в своем кабинете так сделать и никаких проблем не было. Авто сразу после добавления имело статус Активно.

[@МаринаПавлова-ж8с]

Здравствуйте, устанавливала приложение и вводила код с него в программу. Можно ли поменять код, просто при установки на другой телефон сразу высвечивается другой код, который нужно вводить в программу только тогда заработает приложение. Можно ли поменять и привязать другой код к машине, данным, которые указаны на сайте ?

[@SergejOmelyanchik]

Все правильно. При каждой новой установке приложения ему присваивается новый код. Этот код изменить никак нельзя. Если вы установили приложение на другой телефон, или же на текущем телефоне удалили приложение и потом снова установили, то вы должны в личном кабинете создать новое устройство и привязать его к машине.

[@ОксанаКушнірчук-з1ы]

Підкажіть, будь ласка, чому не приходить верифікаційний код на е-mail? Дякую за відповідь

[@ОксанаКушнірчук-з1ы]

У спамі також нема

[@МирославаСтадницька-г2ж]

@@ОксанаКушнірчук-з1ы і мені не приходить

[@Angelika23Sasha]

@@МирославаСтадницька-г2ж нікому не приходить, в них перерва технічна зараз

[@МирославаСтадницька-г2ж]

@@Angelika23Sasha дякую

[@SergejOmelyanchik]

Действительно, система сейчас перегружена запросами, поэтому наблюдаются проблемы. Многие говорят, что даже зайти на сайт не могут. В этой ситуации остается только ждать и пробовать позже. Адрес e-mail останется "чистым", пока вы не введете верификационный код на странице регистрации, т.е. позже на него зарегистрируется кабинет.

[@ГульнараХалиловна-п8я]

А если у меня,при регистрации, вместо фирмы я зарегистрировалась как физическое лицо ,а там где вы прописывали счета я ввела,записала оплата ИП …я думаю должно сработать …просто мы уже денег закидали…и статус тоже в физическом лице не подтверждён(и внизу сноска аккаунт ждёт подтверждения в ручную - что делать?)…а нам ехать нужно ..

[@SergejOmelyanchik]

По факту, для нерезидентов Польши нет разницы, как мы регистрируемся. Маленькие фирмы и как физлицо могут быть. А в вашем случае сейчас нужно зайти в пункт обслуживания клиентов, предоставить номер, который при регистрации присвоился (в видео я говорю, как его найти) и ваш кабинет должны активировать. Только тогда при движении по платной дороге деньги будут списываться.

[@zenykyaniv7046]

Зареєстрував гроші з карти зняло але сальдо 0. В чому проблема?

[@SergejOmelyanchik]

Вы не первый, кто об этом говорит. Система не справляется с наплывом людей. Деньги придут позже

[@ЕлизаветаСоловьева-э2э]

Подскажите пожалуйста, как подвязать расчётный счёт в e-toll?

[@SergejOmelyanchik]

Вы имеете в виду расчетный счет компании, чтобы по безналичному расчету оплачивать? Или про какой расчетный счет речь?

[@ЕлизаветаСоловьева-э2э]

@@SergejOmelyanchik верно, расчётный счёт компании. В данный момент пополняем либо с помощью банковской карты, либо наличными

[@romantrofymov9021]

Здравствуйте! Было ли у кого такое, в системе зарегистрировались, бокс подключили, все привязали, аккаунт активирован, деньги есть, но по ходу движения деньги не списываются, хотя машина проехала почти всю Польшу уже?

[@SergejOmelyanchik]

Похожие ситуации были у людей. В истории поездки видно, что оплата должна пройти, но баланс не изменился. Скорее всего это сейчас связано с нестабильной работой системы с большим наплывом новых пользователей.

[@romantrofymov9021]

@@SergejOmelyanchik Спасибо за ответ! В истории видно только изменение статуса на Активирован, но ни транзакций ни даже маршрута нет и соответственно деньги не списываются. Теперь переживаем что бы не выписали штраф за неуплату. Хотя на сайте нашел инфу, что деньги списываются на протяжении 3 дней, но у других нормально списываются. Вот такая фигня, теперь переживаем и думаем может вручную оплатить на сайте, там есть такая возможность ...

[@SergejOmelyanchik]

А о каком боксе у вас идет речь? В мобильном приложении должно было все сработать, при условии, что GPS и интернет включены

[@romantrofymov9021]

@@SergejOmelyanchik етоловский бокс, удалось урвать.

[@user-ly7md2wx3y]

Здравствуйте. На последнем этапе (Выписка о регистрации фирмы) сделал перерыв на час, страница куда-то пропала. Начал регистрацию по новой, пишет что E-mail и серия паспорта недоступны. Подскажите что делать? Заранее спасибо.

[@SergejOmelyanchik]

Учетную запись и личный кабинет вы уже создали. Сейчас можете войти по логину и паролю. Логин - это ваш e-mail, пароль - вы должны были записать/запомнить/сохранить. Если забыли пароль, то воспользуйтесь ссылкой "Forgot your password?" для задания нового пароля

[@user-ly7md2wx3y]

@@SergejOmelyanchik Спасибо за помощь. Удачи Вам хороший человек.

[@SASHASAN1]

Как узнать свой логин ?

[@SergejOmelyanchik]

При регистрации в качестве логина вы вводите e-mail

[@БахтыгульСербаева]

Где взять бланк доверенности для водителей? На каком языке писать?

[@SergejOmelyanchik]

etoll.gov.pl/ru/gruzovye/sistema-e-toll/obrazfy-dokumentov/ Заполняйте латинскими буквами

[@БахтыгульСербаева]

@@SergejOmelyanchik спасибо большое👍

[@БахтыгульСербаева]

@@SergejOmelyanchik а как посмотреть логин аккаунта? Не даёт войти теперь в Личный кабинет

[@SergejOmelyanchik]

Логином служит ваша электронная почта. При регистрации вы должны были ее указать и на нее приходил проверочный код.

[@megodrav5102]

Можете зделать видео про мобильную версию прошу

[@SergejOmelyanchik]

Какую мобильную версию вы имеете в виду?

[@patron0113]

Доброго дня, зареєструвався,все ок,тепер треба активувати в найближчому пункті обслуги,на кордоні не має. До найближчого пункту треба їхати по платній трасі,як діяти,щоб неоштрафували

[@SergejOmelyanchik]

Олег, специально закрепил комментарий вверху насчет этой ситуации. Неделю назад тестировал лично на неактивном кабинете и деньги с баланса списываются. Если добавили в систему машины, привязали к ним приложения и пополнили баланс, то все должно работать. Если вдруг снова что-то изменилось, то дайте знать. Также есть способ ручной оплаты. Здесь рассказал: kzbin.info/www/bejne/nnmzlmmfqbCfn6s

[@ІннаБоярчук]

А якщо я являюсь ФОП то потрібно реєструватись як фірми чи фізична особа?

[@ВікаБицюк]

А если не фирма а физическое лицо предпринематель то как правильно вписать Название на польском

[@playlkdmax9517]

Ви або фірма або приватна особа!

[@SergejOmelyanchik]

Как-то не подумал о том, что видео будут смотреть из Украины :). Но по аналогии с Беларусью я бы написал так: Bycjuk Wika FOP. На самом деле это не столь критично

[@ricardasmatusevicius5199]

Думаю что надо было максимальная масса вам описать 40.000 кг а не 18.000 кг

[@SergejOmelyanchik]

Не совсем согласен. Вы говорите про максимальную массу, которую нельзя превышать по нормам в большинстве стран. Между тем у меня максимальная масса прицепа 39000 кг и плюс 18000 кг тягач, итого 57000 кг. Но при оплате дороги имеет значение только то, что общая масса более 12 тонн

[@pro10O]

Там є маса тягача, масса з прицепом і масса прицепа яку ви не внесли. Тому і проплата за дорогу однакова!)

[@SergejOmelyanchik]

Вы не правы. В e-Toll стоимость проезда зависит только от общей массы сцепки. И есть всего несколько вариантов: от 3,5 тонн до 12, более 12 тонн и отдельно идут автобусы. (etoll.gov.pl/ciezarowe/system-e-toll/czym-jest-e-toll/jakie-pojazdy-podlegaja-oplacie/) Ранее в viatoll имело значение число осей, поэтому прицеп играл роль. Если общая масса только тягача по техпаспорту 18 тонн, то это автоматически категория более 12 тонн. Еще для ознакомления ссылка на оф. сайте: etoll.gov.pl/ciezarowe/system-e-toll/czym-jest-e-toll/klasyfikator-pojazdow/ Поиграйте данными с прицепом, без прицепа и увидите, что стоимость одинаковая

[@прикол-б5д]

Нічого подібного на рахунок не підтвержений!!!! Гроші знімаються якщо і непідтвержений статус! Вже три авто так їхали туди і назад

[@прикол-б5д]

І номер там відображається в акаунті

[@SergejOmelyanchik]

Я только рад, что оплата проходит. Перед тем как снимать это видео, я тестировал приложение на неактивном кабинете и оплата не проходила. Начала списываться только после активации. Но это было в середине сентября, когда e-toll был еще не обязателен и я двигался параллельно по viatoll

[@SergejOmelyanchik]

Если честно, то номер нигде не нашел, кроме как в адресной строке. Подскажите, где вы его видите?

[@прикол-б5д]

@@SergejOmelyanchik як я можу фото скинути вам чи відео

[@SergejOmelyanchik]

@@прикол-б5д на адрес [e-mail]

[@ВероникаРыловцева]

Спасибо огромное. Помогли.

[@АлияВалиева-г2щ]

Подскажите пожалуйста что делать, если всё правильно вёл но именно код который был над картой не записал, а этот код нужно отправить перевозчикам, чтобы те смогли оплатить поездку?

[@SergejOmelyanchik]

Если я правильно понял, про какой код речь, то в конце видео я даю ответ на этот вопрос. Код фирмы можно увидеть в адресной строке браузера

[@АннаРейхерт-с7з]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, я зарегистрировала личный кабинет, водитель подтвердил регистрацию предъявив документы в пункте е-толл и назвав наш номер, организация теперь активна, но у меня нет кнопок как показано в видео для добавления счета, авто и прочего, мы должны были все вносить до того как водитель подтвердил регистрацию?

[@SergejOmelyanchik]

Вносить данные в систему можно в любое время. Если при регистрации вы этого не делали, а дождались активации организации, то это не имеет значения. Сейчас вы можете спокойно добавлять счета, автомобили и приборы. Про то, что нет кнопок - не совсем понимаю. Предположу, что вы с мобильного телефона заходите в систему. Меню открывается по кнопке в левом верхнем углу рядом с названием вашего кабинета.

[@АннаРейхерт-с7з]

@@SergejOmelyanchik Я с компьютера вижу меню как у вас на видео, только когда я открываю Биллинг аккаунты чтоб добавить расчетный счет или вкладку с авто, у меня нет тех кнопок как у вас на видео, только окна с записью "нет данных"

[@АннаРейхерт-с7з]

@@SergejOmelyanchik И пишет "Нет прав на данные клиента!"

[@женёкизвестный-з1о]

@@SergejOmelyanchik доброго вечера. Такая же у меня проблема. Когда зарегистрировал аккаунт то по началу все было как у вас на компьютере, было видно фирму, что аккаунт не подтвержден но потом этого всего не стало. Хотя когда начинаю по новой регистрироватся как частное лицо выдаёт что у меня уже есть аккаунт. Пробовал и на телефоне и на компьютере ничего не получается.

[@MichałSudol-y7f]

Какие документы для активации предоставляли?