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Sabem realmente o que é que os vossos clientes esperam da vossa empresa? E já têm acesso aos dados de que precisam para medir a sua satisfação?
Foram estas e outras as questões que esclarecemos com o João Torneiro no primeiro episódio da Jornada do Empreendedor. Para quem ainda não o conhece, o João é fundador da Filipe Torneiro Consulting e tem feito a diferença com o modelo #CCLoop, mostrando que a centralidade no cliente é o segredo para o sucesso das empresas.
A Jornada do Empreendedor é uma masterclass para gestores e empreendedores que querem levar os seus negócios mais longe. Quer estejam a dar os primeiros passos no mundo das empresas, ou sejam veteranos com vários anos de experiência, partilhamos conhecimento e estratégias que podem realmente fazer a diferença.
Obrigado ao Valverde Lisboa Hotel & Garden pelas instalações onde foi gravado o episódio.
#podcast #jornadadoempreendedor #mariomoura