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@guelordromeo4044 Жыл бұрын
merci
@baudouinakpassou2884 Жыл бұрын
cc
@pascalyahiaoui1341 Жыл бұрын
Merci pour cette vidéo et tous ces bons conseils, le contenu est d’excellente qualité. Continuez comme cela, c’est génial !
@luutavernevalentin54962 жыл бұрын
Merci Jean ! Une fois de plus les bons conseils pour éviter les pertes !! 💪🤝 Merci Sino sourcing ! Très bonne vidéo comme toujours !
@SINOSOURCING2 жыл бұрын
Avec plaisir Valentin à très bientôt pour de nouvelles vidéos
@sandrabamonti560 Жыл бұрын
Bonjour Mr Jean. Merci beaucoup pour la vidéo ❤svp j'ai une question par rapport à l'utilisation des coupons de réduction d'Alibaba. Une vidéo pour moi svp❤
@khach63062 жыл бұрын
Merci pr tes vidéos Jean !🚀 Toujours une source d'apprentissage et de motivation pr moi qui suit encore débutant dans le drop shipping avec stock.
@SINOSOURCING2 жыл бұрын
Avec plaisir! Tu peux aussi nous rejoindre dans Limitless Sourcing pour passer un cap ! A bientôt Jean
@juilletbazedi72569 ай бұрын
Merci beaucoup ❤ je vous en prie
@christopheschmid9844 Жыл бұрын
Bonne information ! Merci.
@djoetfils5986 Жыл бұрын
Merci pour toute ces info ,tu a etait tres claire 😉👍
@vladylame Жыл бұрын
merci pour ces conseils vraiment judicieux ;
@melamaadamseugene10189 ай бұрын
Merci beaucoup pour cette vidéo 😮😮😮
@manufactorylimited371Ай бұрын
Merci pour vos conseils. Idéal pour un novice qui débute 😉👍.
@SINOSOURCINGАй бұрын
Avec plaisir 👍
@estherakozoun3196 ай бұрын
Merci beaucoup pour l'information 🎉
@OlivierGnepa-c5y Жыл бұрын
Merci pour tout !
@Educ_Passion Жыл бұрын
Merci pour cette vidéo de qualité exceptionnelle.
@elielkab1280 Жыл бұрын
Une bonne expérience, merci
@wenceslassocratesenougbe98366 ай бұрын
Vraiment inh Merci pour ces informations
@papoulah1782 жыл бұрын
Effectivement JEAN PERRY J’avais acheté une machine à 7500 yuan une fois que le payement est effectué,le fournisseur m’a obligé de payé 700 yuan de transport jusqu’à chez mon transitaire à Guangzhou
@SINOSOURCING2 жыл бұрын
Si c’était du fob il aurait du le mettre sur la facture, de cette manière vous n’auriez pas eu à payer le transport C était le cas où bien c’était un achat EXW ?
@PilisamKao5 ай бұрын
Merci prof svp comment voir si le client a un trade assurance
@djessatoty72375 ай бұрын
Merci beaucoup, monsieur pour cette vidéo
@kyynjones2 жыл бұрын
Comment faire toute ces vérifications ?
@koukakourfey2819 Жыл бұрын
Merci pour ta video a bon attendeure salut.
@edwigeadanmado4791 Жыл бұрын
Vraiment très intéressant
@FelixGaniouMITO Жыл бұрын
🎉❤ merci pour cette vidéo
@salifouyeo2056 Жыл бұрын
Merci coach , pour les conseils
@SINOSOURCING Жыл бұрын
Avec plaisir
@sarahprachoomdaeng12782 жыл бұрын
Merci beaucoup
@houinsouaugustin-me5rc Жыл бұрын
Toutes mes félicitations à toi
@DesSolutionsParConsommateurs Жыл бұрын
Peux tu nous faire une vidéo d'un site de e-commerce pour Dubaï également stp?
@SINOSOURCING Жыл бұрын
Vous voulez vous développer au moyen orient c est ça ? Quel est le business modèle ? Dropshipping ?
@MahuwenaJustinKEDJIАй бұрын
Y a t'il un forum dans lequel suivre vos formations ?
@yacinelaayouni8103 Жыл бұрын
Salut Jean j’espère que tu va bien. Je te découvre à travers cette vidéo. J’aimerais savoir quelque chose. J’aimerais acheter des jeux vidéos et des consoles, penses tu que ce sont des contrefaçons bien faite ou alors ça pourrait être des produits officiels ? Merci de ta réponse
@SINOSOURCING Жыл бұрын
Ça dépend du fournisseur , s’agit il de neuf ? De seconde main re conditionnée ? Il faut vérifier en faisant un contrôle qualité
@yacinelaayouni8103 Жыл бұрын
@@SINOSOURCING en quoi ça consiste le « contrôle qualité » stp ? Ça me parle pas plus que ça. Et comment fait on un contrôle qualité ? Merci
@leloushleloush6134 Жыл бұрын
@@yacinelaayouni8103Moi meme je suis tres interessé par la reponse.
@husseintrad84622 ай бұрын
Bonjour, comment trouvé un fabricants de video-projecteur sur Alibaba ? Merci
@sports2376 Жыл бұрын
Salut j'ai des soucis. J'ai fait une commande sur Alibaba depuis plus d'un mois et jusqu'à présent le colis ne m'est pas livré pour une livraison qui devrait se faire en 15 jours. Est-ce possible de faire une demande de remboursement ? Alibaba n'a pas encore fermé la commande
@SINOSOURCING Жыл бұрын
Qu’est ce que vous dit le fournisseur ou le transporteur à ce sujet?
@fatoudiorfall60057 ай бұрын
Merci beaucoup
@mansourikhaled27312 жыл бұрын
merci je suis votre nouveau abonné ...
@ail-noir--tunisie665 Жыл бұрын
Bonjour .pourquoi souvent les frais de livraison plus chers que les produits.
@SINOSOURCING Жыл бұрын
Bonjour Cela arrive souvent sur l’envoi de petites parcelles envoyées en aérien
@ail-noir--tunisie665 Жыл бұрын
@@SINOSOURCING merci pour votre réponse et l'ensemble de vos informations que vous publiez souvent
@angeguieke6173 Жыл бұрын
Salut Jean moi je voulais passer des commandes de console ps4 et ps5 pourrais tu me donner le bon fournisseur sans que je n'aies de soucis ? Merci pour ta video
@bettybeya-k6s10 ай бұрын
comment faire la commande svp
@SINOSOURCING10 ай бұрын
Bonjour, contactez nous sur sino-sourcing.fr/
@abbobello1216 Жыл бұрын
Que pense tu de la discussion sur la plate forme directe alibaba
@SINOSOURCING Жыл бұрын
C’est un moyen d’échange classique mais c’est préférable de faire une vraie RFQ professionnelle dès le départ plutôt que de se contenter de chatter de manière instantanée
@HouaNicodemeWognin Жыл бұрын
Mais Alibaba fait quoi pour filtrer et sécurisé les client du site ?
@togoalfawa Жыл бұрын
Hinnnm ! Vraiment mon frère, c’est un business aussi, c’est ce qui fait grandir ce site également.
@cgc23006 ай бұрын
bonjour est-ce que vous savez pourquoi mon numéro de TVA français n’est pas accepté par Alibaba ?
@regineandre46942 жыл бұрын
Merci pour cette vidéo. Est ce que c'est toujours rentable d'importer des produits de Chine compte tenu des prix des transports, des taxes etc...?
@remilanski27762 жыл бұрын
Je me pose la même question
@SINOSOURCING2 жыл бұрын
Oui bien sûr, il faut tout simplement savoir optimiser son sourcing et sa logistique ! Quoiqu’il arrive, et malgré cette hausse de prix, les gens continueront d’importer depuis la Chine pendant des années… Rares sont les pays qui peuvent concurrencer avec la Chine (l’Inde est un acteur intéressant mais sur certaines catégories de marchandises uniquement)
@youssoufyossi29082 жыл бұрын
@@SINOSOURCING slt,comme quoi et quoi?
@tristanweiss7676 Жыл бұрын
Coucou merci pour vos vidéos très bien expliquer, moi j'aimerais acheter un article en tant que particulier a mon chez moi via un transitaire ? Sa fonctionne ?
@SINOSOURCING Жыл бұрын
hello Tristan Ca fonctionne pas toujours, certains transitaires ne dédouanent pas pour les particuliers ! Il faut vérifier ce point au préalable
@tristanweiss7676 Жыл бұрын
C'est compliqué j'arrive pas a comprendre tout de système 😱 Vous pourriez m'aider sur sa s'il vous plaît ?
@BREHIMASAMAKE-qx8wd4 ай бұрын
Merci
@mamounemilla21537 ай бұрын
Alibaba m'a arnaqué une fois. J'ai acheté un article, j'ai payé ensuite le fournisseur n'a pas envoyé la marchandise et m'a fait croire que rien n'était payé. Oui sur alibaba malgré protection etc j'ai jamais été remboursée malgré toutes les preuves.
@SINOSOURCING7 ай бұрын
Nous sommes navrés d'apprendre ce qui vous est arrivé. La Trade Assurance est censée protéger les acheteurs mais elle n'est malheureusement pas infaillible ... Même si cela ne règle pas votre problème, nous vous recommandons vivement de signaler ce fournisseur auprès d'Alibaba , afin qu'il soit banni. Un comportement aussi malhonnête ne devrait pas être toléré sur leur plateforme. Est ce que vous aviez vérifié les avis sur le fournisseur, ainsi que ses certifications ? Cela aurait potentiellement pu vous aider à éviter l'arnaque.
@mamounemilla21537 ай бұрын
@@SINOSOURCINGjustement avant j'etais débutante et a cause de beaucoup d'influenceurs j'avais sauté le pas. Ça m'a servi de leçons. J'ai signalé le fournisseur. J'ai une question si des fournisseurs nont as les certificats des produits faut'il commander quand même?
@attawacelestinekoffi699610 ай бұрын
merci bcp
@ahikpagrace3804 Жыл бұрын
Bonjour svp je veux un renseignement on paye avant d être fourni
@FelixGaniouMITO Жыл бұрын
Je suis votre nouveau abonné
@SINOSOURCING Жыл бұрын
Bienvenu !
@user-pr2ep3ii9z Жыл бұрын
Moi je demande toujours un contrat pour valider le prix final , mais les chinois sont hyper sournois pour la plupart , quand le prix de début n’est pas le même que le prix final je change de fournisseur.
@user-pr2ep3ii9z Жыл бұрын
Je rajouterais qu’il faut vérifier les avis clients également et le site de l’entreprise
@SINOSOURCING Жыл бұрын
Ca arrive oui sauf lorsque l’on trouve le bon partenaire dès le départ, ce qui demande certaines techniques mais ce qui est envisageable
@josephemmanuelki6976 Жыл бұрын
Comment se fais le contrat
@JonathanBouangs7 ай бұрын
Bonjour j'aimerais savoir où payer la Steam deck Oled version
@SINOSOURCING7 ай бұрын
Bonjour, S'il s'agit d'un achat pour particulier, il est préférable de se tourner vers Amazon, Temu ou AliExpress. Alibaba concerne les achats professionnels, vous ne pourrez pas obtenir ce type de produit à l'unité sur cette plateforme.
@JonathanBouangs7 ай бұрын
@@SINOSOURCING ok merci à vous
@amijoli25858 ай бұрын
Merci❤
@juilletbazedi72569 ай бұрын
Comment faire pr passe la commande
@SINOSOURCING9 ай бұрын
Il faut suivre toute une méthodologie qui est trop longue à expliquer ici Regardez nos vidéos de la chaîne qui traitent ce point
@oumzosouanou156111 ай бұрын
Bonjour, Il est possible d'avoir le lien des fournisseurs fiables à vous svp Merci
@SINOSOURCING11 ай бұрын
Possible via la formation Limitless Sourcing : sino-sourcing.fr/limitless-sourcing/
@awascoulou2602 Жыл бұрын
Comment faire la différence entre un compte privée et le compte d’un fournisseur ?
@juilletbazedi72569 ай бұрын
Certificat c à combien ?
@mloic472 жыл бұрын
Svp avez vous un forum?
@MarvaKombila-q6y Жыл бұрын
Je me demande parfois si il y a des messages qui signale que ton colis est arrivé est ce que cest vraiment arrivé.
@NguessanJeanlouis-kx3oo Жыл бұрын
Coucou débutants en Afrique précisément de côte d'ivoire j'aimerais me lancer dans la vente avec la Chine besoin d'un bon contact pour me guider
@tinatchota6600 Жыл бұрын
Je vous suis depuis le Cameroun svp comment être sûre qu'on n'est réellement sur le bon site car à chaque fois que je fais les commandes je me fais anarquer .svp aidez moi
@SINOSOURCING Жыл бұрын
La meilleure façon est de s’entourer des meilleurs Pour cela vous pouvez rejoindre notre communauté Limitless Sourcing Remplissez le formulaire sur notre site pour un rendez vous en ligne
@ishaqrobaia Жыл бұрын
Bonjour, après avoir vu ta vidéo je ne sais plus à qui acheter car si on me fait trop une offre bas c’est un arnaqueur, si c’est trop haut c’est un arnaqueur et si c’est entre deux c’est un arnaqueur. Je ne sais plus où donné de la tête, j’ai commandé et j’espère recevoir la Commande d’ici 2mois je vous tien au courant merci.
@SINOSOURCING Жыл бұрын
Bonjour Le prix n’est pas le seul indicateur, loin de là Pour être sûr de ne pas tomber entre les mains de gens malhonnêtes il y a une série de questions à poser, un certain nombre d’éléments à vérifier au préalable, par vous même mais aussi par des professionnels du milieu Vous pouvez nous rejoindre pour sécuriser vos achats : sino-sourcing.fr/limitless-sourcing/
@ledouxwalusa1231 Жыл бұрын
Super bien
@blueneon368610 ай бұрын
Si un fournisseur a la trade assurance sans avoir la verification suis je proregé en cas d'anarque?
@SINOSOURCING10 ай бұрын
Pas vraiment ! La trade assurance vous assure simplement que votre litige sera traité par un tribunal alibaba, mais en aucun cas cela représente une garantie d’être remboursé Pour éviter les risques, vous devez utiliser des documents officiels qui vous protègent, ou bien passer par un agent chinois Nous pouvons vous proposer les deux, pour cela vous pouvez d’abord nous contacter sur sino-sourcing.fr à travers le formulaire
@blueneon368610 ай бұрын
@@SINOSOURCING merci beaucoup. Donc en récapitulatif ce n'est qu'avec des "verified supplier" que j'ai une garantie d'être remboursée en cas de litiges ?
@kamoukignimdou7551 Жыл бұрын
Svp comment savoir si c'est sur un compte personnel on paye???
@EmileKonin-j9i Жыл бұрын
Merci pour ces informations riches en contenus
@franckodg92842 жыл бұрын
Bonjour , est-il possible d'avoir des transitaire de confiances pour recevoir la marchandise en Afrique ?
@papoulah1782 жыл бұрын
Bien sûr
@SINOSOURCING2 жыл бұрын
Vous pouvez faire votre demande sur info@sino-shipping.com
@ramaniolofindji69032 жыл бұрын
Dans quelle pays êtes-vous ?
@parolerevele962 жыл бұрын
@@ramaniolofindji6903 depuis le Bénin ?
@Skylee2372 жыл бұрын
@@ramaniolofindji6903 moi je suis au Cameroun j'aimerais aussi savoir si c'est possible svp
@Taornofficiel Жыл бұрын
Merci pour les bons conseils, très professionnel et bon continuation.
@diephndemba16272 жыл бұрын
Merci beaucoup pour se conseils
@horizonbleu6055 Жыл бұрын
Et comment contacter le fournisseur lui-même directement ?
@SINOSOURCING Жыл бұрын
Sur le chat Alibaba directement
@leonfrancisoyong9547 Жыл бұрын
Comment reconnaître le bon compte du fournisseur ❓
C’est un moyen de dire qu’en cas de litige avec un fournisseur, un tribunal va juger le litige entre vous et le fournisseur Attention : ça n’est pas du tout une garantie d’être remboursé !
@DjegMouldji2 ай бұрын
Comment reconnaître que c'est le compte de l'entreprise
@citationmotivation100 Жыл бұрын
Bonjour j'essaie de cherche vos adresse france précisément à Paris merci de me savoir
@albertneungu3953 Жыл бұрын
Comment trouver un numéro WhatsApp d'un fournisseur
@siakatall2367 Жыл бұрын
Comment faire tout se qui vous nous dites ????
@celinsamantha6245 Жыл бұрын
Bonsoir
@PatiEngake6 ай бұрын
Bonjour pouvez vous nous donner des contacts de fournisseurs fiables svp ? merci
@SINOSOURCING6 ай бұрын
Bonjour, Pour cela vous pouvez nous contacter en suivant le lien juste ici : sino-sourcing.fr/contact/
@gadfay8463 Жыл бұрын
Pour réduire drastiquement le risque d'arnaque optez pour la garantie bancaire ( lettre de crédit)!
@kassienansylvsetrecherif4527 Жыл бұрын
Est ce que cette méthode est acceptée par les fournisseurs Chinois??
@nekarnoudjinguebmbaye296111 ай бұрын
Bonjour Je souhaite rentrer en contact avec vous est-ce que possible ?
@SINOSOURCING11 ай бұрын
Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire sur sino-sourcing.fr/
@karlmensah13118 ай бұрын
Est ce qu'on peut faire confiance aux fournisseurs qui le VERIFIED?
@SINOSOURCING8 ай бұрын
Bonjour, c est au cas par cas...
@JcobertNda-ey3zvАй бұрын
Bien
@GertrudeGlory Жыл бұрын
Le lien je ne le vois pas je veux lien
@mborehamb1333 ай бұрын
Moi il m’a déjà arnaqué tous les jours m’a demandé de l’argent, j’ai envoyé j’ai pas vu la commande😢😢😢
@pipabakayoko Жыл бұрын
Et sur aliexpress ?
@HyperBossp2 жыл бұрын
Je suis très imprégné sur vos formations
@SINOSOURCING2 жыл бұрын
Super Arnaud Le contenu KZbin n’est que la partie visible de l’iceberg Si tu veux vraiment te professionnaliser et gagner de l’argent en important des produits chinois, tu peux prendre rv ici et nous confirmerons (je l’espère) ton éligibilité à notre programme d’accompagnement : sino-sourcing.fr/devis-sourcing/
@makankonate29304 ай бұрын
SSi alibaba ou le gouvernement chinois ne prends pas de disposition sur ce cas comme je te l'ai dit ils sont tous complices donc le mieux c'est d'être en chine ou aoir une connaissance qui peut gerer sinon les commandes en lignes en chine sont à 90% de l'arnaque aucune mesure de sécurité pour ce ki vienne de l'exterieur c'est un coup monter je vous le dit sinon si alibaba ne voulait pas perdre ces clients qui sont font arnaquer il allait prendre des dispositives necessaires contres les entreprises chinoises qui font cela mais si vous voyer kil ne regle pas ce probleme ils sont complices avec les entreprises prenoms un exemple sur toi tu creer ton entreprise pour gagner de l'argent et des encules viennent demolir cela petit à petit est ce ke tu les laisserais detruire pour ce que ta tant de mal chercher à réaliser mais dans le cas ou tu ne fais rien cela veut dire qu'il avait ou qu'il y aura une complicité
@khalidimess Жыл бұрын
Ça donne plus envie de passer commande sur Ali baba
@SINOSOURCING Жыл бұрын
Vous pouvez utiliser alibaba mais redoublez de vigilance
@nasserl15042 жыл бұрын
Salut J'ai pas compris ce que signifie "utiliser toute la liasse documentaire requise" pour se protéger... Est ce que vous pouvez m'éclairer la dessus Merci
@SINOSOURCING2 жыл бұрын
Salut Quand on importe il faut se munir d’une technique et de certains documents qui représentent la panoplie du sourceur ! Sans ces documents les risques sont plus élevés J’en parle en détails dans Limitless Sourcing : sino-sourcing.fr/limitless-sourcing/
@marienc96052 жыл бұрын
La formation n'est plus dispo en Cpf 😥?
@SINOSOURCING2 жыл бұрын
Bonjour La formation est dispo ! Vous pouvez contacter Katia pour prendre rdv : katia@sino-shipping.com Au plaisir de vous revoir de l’autre côté !
@marienc96052 жыл бұрын
@@SINOSOURCING OK fait!
@armelleteuffa3414 Жыл бұрын
Alibaba ne fait rien pour limiter cela , c'est pas normal
@SINOSOURCING Жыл бұрын
Alibaba propose un minium de sécurité pour les acheteurs, « trader assurance », « verified suppliers » etc. Mais en effet cela ne suffit pas pour être remboursé en cas de litige. C’est du devoir de l’acheteur de se protéger avec la bonne méthodologie et les bons documents. C’est entre autres ce que nous apprenons aux membres de notre communauté Limitless Sourcing sino-sourcing.fr/limitless-sourcing/
@carolinegauthier2287 ай бұрын
Les fournisseurs qui nous répondent en français, est-suspect?
@SINOSOURCING7 ай бұрын
Pas forcément maintenant certains utilisent des traducteurs
@josephalengoofficiel32708 ай бұрын
Oui moi Joseph je sois République du Congo j'ai besoin d'un bon fournisseur pour travailler avec lui que faire le commerce Alibaba
@guikenziclemence528 Жыл бұрын
Comment payer la marchandise à alibaba
@SINOSOURCING Жыл бұрын
Plusieurs moyens mais pour les premiers paiements l’idéal est de faire un acompte de 30% avec PayPal et de payer le solde de 70% après avoir réalisé un contrôle qualité
@patricklumumba365610 ай бұрын
Cool
@SINOSOURCING10 ай бұрын
Merci Patrick
@greenbank5852 Жыл бұрын
Conseil nous de vrai fournisseur stp
@SINOSOURCING Жыл бұрын
Nous ne pouvons pas divulguer des fournisseurs ici, mais nous le faisons dans notre programme Limitless India Voici le lien pour prendre rendez vous : sino-sourcing.fr/formulaire-accompagnement/
@makankonate29304 ай бұрын
Mais ce que vous venez de dire c'est du n'importe c'est la faute de alibaba comment on peut creer une app de vente en ligne et laisser des arnaqueurs la dessus ci c'etait amazon ou autres ils allaient les choper ou les chasser pour qu'il ruine pas son bussines mais si alibaba c'est qui a des voleurs sur sa plateforme et ne prends pas de mesure robuste pour la securité de ces clients cela veut dire qu'ils ont de mèche
@FelixGaniouMITO Жыл бұрын
J'aimerais se former chez vous ?
@SINOSOURCING Жыл бұрын
Nous proposons des accompagnements et formations Pour confirmer votre adhésion merci de prendre rv avec Katia en la contactant sur l’adresse mail suivante : Katia@sino-sourcing.fr
@lassanesawadogo4963 Жыл бұрын
Je me rends compte que ALIBABA ne fournit aucun effort face à ce fléau
@SINOSOURCING Жыл бұрын
Pas assez….
@makankonate29304 ай бұрын
c'est ce ke j'essaie de te dire fraire comment sa se fait ke alibaba n'est pas au courant de ces arnaques et ne prends pas de disposition il devait creer une fonction spécial pour ces gens tu arnaques on envoie tes coordonnées et les preuves de ton arnaques si les autres arnaqueurs voient cela ils vont se calmer mais si alibaba le sais et ne fait ils laissent les fournisseurs faire n'importe quoi sur leurs plateformes mais comme je l'ai dit il y a une complicité entre alibaba, les fournisseurs er le gouvernement chinois sinon si c'etait amazon qui avait fait ce genre de trucs et qu'ils ne cherche pas à regler le problème s'allait trouver q'amazon n'existe plus
@benbaba4464 Жыл бұрын
Il vaut mieux payer par PayPal...
@SINOSOURCING Жыл бұрын
Oui surtout pour les premiers paiements et pour l’acompte car PayPal rembourse en cas de litige, malgré les frais relativement élevés prélevés à chaque paiement
@franshingotsutsuking43606 ай бұрын
Bonjour je voudrais que vous m'aidez de bons fournisseurs crédibles pour pouvoir faire mes achats en ligne en Chine. Car j'ai été victime d'arnaque
@SINOSOURCING6 ай бұрын
Bonjour, Pour cela vous pouvez nous contacter en suivant ce lien : sino-sourcing.fr/contact/ Nous reviendrons alors vers vous sous 48h !
@fabricetakouo2133 Жыл бұрын
Donc alibaba même cest du flou regarde tout ce qu'un client faire pour etre bien livré pufff.
@SINOSOURCING Жыл бұрын
C’est juste qu’il y a des arnaques qu’il faut savoir éviter Les meilleurs fournisseurs sont aussi sur Alibaba
@epiphano2979 Жыл бұрын
J’aimerais savoir si les échantillons sont offert gratuitement ou payants ?