#103

Сколько стоит открыть салон красоты с нуля. Это видео ответ на многочисленные вопросы. Если вас интересует сколько стоит открыть салон красоты с нуля, то это видео для вас, досмотрите его до конца. И если оно вам будет полезным, информативным или просто понравится, обязательно поставьте ему лайк. Если у вас остались вопросы или есть предложения, пишите все в комментарии, я с удовольствием отвечу. Если вы впервые на моем канале, тогда скорее подпишитесь и нажмите колокольчик, тогда вы точно ничего не пропустите. Приятного просмотра.

[@user-dy3zm7nt9z]

Молодец и спасибо за то что делитесь с нами с информацией! Это ценно!

[@diane_edward]

Вам спасибо, что смотрите

[@irisli2301]

Спасибо! Чудесное видео. 🌺

[@diane_edward]

Рада быть полезной.

[@anglisanglis5803]

Спасибо большое 🌺 все ясно все понятно и без воды

[@diane_edward]

Рада быть полезной

[@user-bm3xk3iq3t]

Спасибо очень приятно вас смотреть, удачи вам во всём

[@diane_edward]

Вам спасибо.

[@user-ep7my5yw9q]

Спасибо, что поделились информацией!!!! Полезное видео 🙂👍👍👍👍

[@diane_edward]

Спасибо за ваш интерес.

[@user-mu1wl5my7k]

Спасибо большое! Очень полезная информация.

[@diane_edward]

Рада быть полезной.

[@MyEvalution]

Очерь круто! Спасибо огромное за ориентир❤⭐🙏

[@diane_edward]

рада быть полезной

[@user-lg1ih4cj7z]

Спасибо за содержательное видео. Лучшее видео на эту тему. Огромное спасибо👌ужачи вам в развитии🤗

[@diane_edward]

Вам спасибо за ваш интерес.

[@lanaschenkel2280]

спасибо большое за подробную информацию!

[@diane_edward]

рада быть полезной

[@user-ec5gs3eu8t]

Спасибо. Честно, без лишней воды👍

[@diane_edward]

Пожалуйста, рада быть полезной.

[@dollymay9407]

Большое спасибо 😍😍

[@diane_edward]

Всегда рада быть полезной

[@Noname-ku8em]

Да неужели!!! Хоть один человек действительно разложил всё по полочкам! Браво! Остальные видео - это только реклама бизнес брокера, или перечисление очевидных вещей. Спасибо вам большое 👍👍👍👍👍👍

[@diane_edward]

Рада быть полезной.

[@nezta_fortnite]

Спасибо огромное за информацию

[@diane_edward]

Рада быть полезной

[@rzaahmedov4468]

Единственный ролик в ютуб, где подробно, по-простому и чётко сказано все. Жаль, что это единственный ролик, хотелось бы узнать побольше

[@diane_edward]

Спрашивайте, я отвечу.

[@rauanejebaev9820]

Молодцы, дай Аллах Вам крепкого здоровья и больших успехов!!!

[@user-ee9eq3rf3n]

Диана,какая Вы умничка!

[@diane_edward]

Спасибо огромное за поддержку и приятные слова

[@user-pj6xp7rs7z]

Спасибо)

[@diane_edward]

РАДА БЫТЬ ПОЛЕЗНОЙ

[@taramova_A]

я собираюсь открыт свой салон , мне 19 лет😊я сама работаю лэшмейкором

[@diane_edward]

Отлично. Желаю вам удачи и успехов.

[@user-gm6ob2qv6q]

Здравствуйте, очень интересное видео, желаю вам процветания🌺 Меня интересует на данный момент вопрос: не дешевле ли покупать готовый бизнес - салон красоты?

[@diane_edward]

Здравствуйте. Точно не дешевле.

[@user-xd4cu6zp9x]

Малаци умничка очень уважаю 👍👍👍👍 Удачи

[@diane_edward]

спасибо

[@Claireluciole]

А у нас огромный дефицит помещений. Одно единственное на днях выставили в хорошем проходном месте, так 45 кв.м - 72 тыс.руб. и без арендных каникул. Чем меньше город, тем гораздо хуже обстоят дела с арендой. (((

[@broadcast999goo]

Спасибо большое за информацию) а вы сами учились вести бухгалтерию? Из платежей получается только аренда и коммуналка?

[@diane_edward]

Здравствуйте. По вопросам бухгалтерии, с учетом моего вида деятельности и отсутствием наемных работников, бухгалтерия не сложная и вести ее легко, тем более с приложением "Налогоплательщик". А насчет платежей, то да, из крупных - аренда и ком услуги, а из мелких общие нужды салона.

[@user-gu1gw7lw8o]

Вы очень интересно рассказываете. Салон действительно уютный

[@diane_edward]

Спасибо. Очень скоро новости о работе салона, расскажу к чему мы пришли и чего добились.

[@user-te9km3vq3j]

Здравствуйте. Все очень подробно. А как вы подбирали персонал ?

[@diane_edward]

Здравствуйте. Как и все... Сначала по портфолио, потом смотрели на реальную работу и тогда уже принимали решение, нужен ли нам этот человек в команде.

[@888tanya]

Спасибо за видео... Сколько фактически собственников у салона???... Я хочу в Краснодаре открыть студию название по фамилии дочери «ШОПЕН»...

[@user-vu6mh3bv2h]

Малатци, вам удача 💥💥💥💥

[@diane_edward]

Спасибо

[@Dilove]

А еще вопрос вы оборудовали мастерам рабочие места, а материалы и инструменты они сами покупают или вы полностью всем обеспечиваете? И при каких условиях они работают, то есть платят за место ежемесячную аренду или платят проценты от заработанной суммы?

[@diane_edward]

Вы можете сделать оба варианта сотрудничества. Если начинаете с нуля, тогда делайте аренду места. Рекомендую сделать аренду места, чуть меньше, чем у всех. Тогда ваша салон будет чуть более привлекателен для мастеров, чем другие. А значит, вы быстрее соберете рабочую команду. На аренду места обычно приходят уже с какой-то своей клиентской базой, что для нового салона тоже большой плюс. В нашем салоне все девочке на аренде, расходные материалы и инструменты у них свои и это нормальная практика. Если вы нанимаете персонал на %, то вы должны сами предоставить им все необходимое для работы. Как видите, намного выгоднее сдавать рабочие места в аренду. Просто не старайтесь сразу заработать миллионы. На все нужно время. Москва не сразу строилась. И тише едешь, дальше будешь.

[@Dilove]

@@diane_edward Огромное спасибо за подробный ответ!!!🙇‍♀️☺🌷🌷

[@ddrrt-pe4gb5gl7r]

Спасибо большое за видео) В наступающий кризис, открыть студию эконом с полным спектром услуг, стоит ли?)) аренда низкая) Спасибо 😊

[@diane_edward]

Стоит только в случае, когда помещение у вас в собственности и достаточно личных (не кредитных) средств, чтобы в случае чего содержать ваш салон на протяжении 1 года, пока вы его раскачаете.

[@ddrrt-pe4gb5gl7r]

Спасибо за совет)

[@user-jo3do1ii4p]

Спасибо всё подробно и полезно Можете ещё рассказать про зарплаты работникам? пожалуйста

[@diane_edward]

В России нет понятия Оклада для сотрудников салона. Здесь больше распространено понятие сдельной зарплаты, то есть, сколько поработал, столько и заработал. В основном, салон оставляет себе 60% от чека мастера, а мастер получает 40%. В редких случая 50*50. Но при любом раскладе, именно салон предоставляет все расходники для мастеров и обеспечивает клиентами. Так что, многим выгодней приглашать мастеров на аренду места. Потому что в таком случае, все расходы по обеспечению клиентами и расходниками лежат уже на сотрудниках. Цена аренды места зависит от региона, срока и профиля мастера, поэтому это лучше промониторить в гугле, конкретно по вашему региону.

[@Dilove]

Здравствуйте! Я тоже собираюсь открыть салон красоты. Подскажите, пожалуйста, как вы выбирали мастеров?

[@diane_edward]

Здравствуйте. 1. Можно дать объявление с критериями для мастера. 2. Изучить портфолио претендента 3. Пригласить на личную встречу - беседу, для знакомства с мастером и местом работы. НЕ ПРЕДЛАГАЙТЕ МАСТЕРАМ ПЕСЧАНЫЕ ЗАМКИ! ОБЕЩАЙТЕ ТОЛЬКО ТО, ЧТО СМОЖЕТЕ ДАТЬ И ВЫПОЛНИТЬ! Тогда мастер будет иметь более ясную картину и сможет нормально определиться. Вам нужны люди, которые несмотря на всю правду о вашем салоне и его перспективах, сами захотят в нем работать. Такой персонал будет приходить на работу с охотой, как на праздник. А значит и ваши клиенты будут получать праздник, уют и комфорт. Женщинам для счастья нужно не так много, как многим кажется.

[@Dilove]

@@diane_edward Спасибо Вам большое! Я все учту!🤗🌹

[@user-js5yc1ww6p]

Процветания вам и много клиеньов, а самое главное опытных мастеров!!!?

[@diane_edward]

Спасибо.

[@user-js5yc1ww6p]

Я первая подписалась

[@user-js5yc1ww6p]

Один вопрос , а где у вас салон?

[@diane_edward]

г.Белгород, Россия.

[@user-pl4nt6of3w]

Здравствуйте, вы есть в социальных сетях? Можно к вам обращаться за советом?

[@diane_edward]

Здравствуйте. Конечно есть. VK и Инстаграм: glamour_blg

[@888tanya]

И не найду видео о распаде салона и причины🧐🤔... В Краснодаре открывается на каждом шагу и держатся и более дорогие и более скромные...

[@user-fr2me5pc7s]

Подскажите пожалуйста сколко стоит стиляжей и от куда заказали

[@diane_edward]

Один стеллаж стоил 1700р без доставки и сборки. Таких объявлений миллион на авито.

[@NataliShine]

Где узнать какие документы нужны, где регистрироваться и чего бояться? Пожарная,налоговая и прочее

[@diane_edward]

Самый лучший вариант, это профилированный юрист. Консультация стоит не дорого, за то все по букве закона. Кроме того, в каждом регионе свои заморочки и некоторые шаги могут отличаться. Как стоимость услуг. Как только вы подпишите договор с роспотребнадзором, все остальные службы вас сами найдут, уж поверьте. Боятся можно, как человеческий фактор при контакте с гос инстанциями, так и просто плохой материальной подушки. Которая в свою очередь может также пригодиться в случае плохого настроения госслужащего, к которому вы обратились. Говорят, у них есть свои таксы. Материальная подушка должна быть такая, чтобы вам ее хватило, как минимум на год аренды недвижимости, в которой вы планируете работать. Сюда же включаем сразу коммуналку, не меньше 5000 рублей в месяц. 10-15 тысяч на общие расходники в год. Кроме юриста, вас могут проконсультировать в налоговой. И не ждите быстрых результатов, на все нужно время. На что-то больше, на что-то менье. Именно время решает все. Поэтому в этом деле нужна хорошая материальная подушка.

[@Moris2013qq]

На сегодняшний день при открытии салона вам нужно послать уведомление об открытии в Роспотребнадзор и больше ничего.

[@heaweeck]

@@Moris2013qq а после они приходят с проверкой и дают заключение?

[@Claireluciole]

@@Moris2013qq Я тоже такое слышала.

[@YuliyaMokhonova]

Я делала бизнес план в конце 17 года, ногтевой салон с тремя мастерами, что-то у меня вышло 800 000 рублей. Разумеется было посчитано абсолютно всё, начиная с ИП, ремонта и т.д. и заканчивая даже втирками и слайдерами. Короче даже самую мелочь, потому что по мелочи тоже набегает. Но у нас маленький городок, всего 55 тыс население, побоялась открыть, так как все на дом к друг другу ходят, а салоны сидят пустые (имеется в виду на прически), как не придешь, всегда свободно, никогда по записи с подругами не ходим, а столик ногтевой вообще никогда занят не был при нас.

[@Claireluciole]

Абсолютно такая же ситуация!!! Только у нас город 75 тыс. жителей. И у меня вышла смета на 3 мастеров маникюра (3 стола и 1 педикюрное кресло, конечно, ресепшен, гостевая зона и пр.) чуть более 700 руб. Конечно, я не считала втирки и слайдеры, просто заложила определенную сумму на все эти материалы. У нас еще большие проблемы с арендой помещений. Подходящих просто нет, а если появляется, то это очень дорого - в районе 70 тыс.руб. за 40 кв.м. Ну и какой бизнес это сможет выдержать и не прогореть? Сейчас вот в раздумьях по поводу открытия эконом салона типа "Прядки в порядки", "Точка красоты" и т.д. Думаю, что только такая тема у нас сможет нормально функционировать.

[@mahitasme]

@@Claireluciole здравствуйте, скажите пожалуйста, у вас получилось открыть салон,какая смета вышла.очень понравились ваши комментарии)

[@investclub233]

Охренеть не встать ))) 70 квадратов и аренда всего 30 000 руб. в месяц с такими ценами я бы у вас 4 салона таких открыл бы ))) У меня в моём городе такое помещение будет стоить аренда минимум в самом лучшем случае 70 000 руб в месяц! А скорее всего даже 80 000 руб! С такой ценой на аренду я вам скажу грех не открыть бизнес свой.

[@Claireluciole]

И у нас проблема с арендой. Давно жду, когда что-то появится. Мало того, что помещений вообще нет подходящих, так недавно одно хорошее в проходной месте выставили 45 кв.м за 72 тыс. руб. и без арендных каникул. Так я живу в маленьком городе, тут ЗП у людей нищенские! Это какой поток клиентов нужно создать, чтобы при такой высокой аренде и низких ценах на услуги быть в плюсе! Нет у людей возможности тут нормально жить ((

[@user-su6sw7ql8s]

Как раз хотел открыть и это видео совпадение е не думаю вы можете связаться со мной мне нужно больше информации !!!

[@non-sense8039]

Слушала себе и слушала ...пока не дошло до цветов. Я абсолютно согласна, искусственные цветы это УЖАСНО! Пылесборник, дешёвка и просто убожество. Лучше уж ничего чем этот пластик!

[@diane_edward]

Наверное кому-то дорого, а кому-то лень. А совсем без ничего - печалька...

[@Claireluciole]

Да, примерно, так по ценам и выходит, но только если на 3 мастеров по маникюру. Вряд ли кому-то так повезет с помещением, как вам. И видно, что вы очень очень бюджетно все делали. Салон выглядит, как привет из советских времен (говорю как есть, не для того, чтобы вас обидеть) Сейчас такие уже не делают. Особенно сразу выдает "совковость" красная мебель. В среднем то же самое, что и у вас выйдет у других людей от 1,2 -1,5 млн.руб. Вывеска и прочая атрибутика оформлена колхозно. Надеюсь, что вы не платили деньги дизайнеру за такое? Говорю для того, чтобы вы больше у этого человека не заказывали. В остальном - вы большая молодец! Это огромный труд, который непременно окупится, если будете изучать все по теме маркетинга и внедрять в жизнедеятельность своего салона! Желаю вам успеха!

[@user-mu1wl5my7k]

Здравствуйте, я хотел спросить по поводу налога. Сколько рублей вы платите ежемесячно ?

[@diane_edward]

Здравствуйте. Я плачу исключительно за себя, 8000р в квартал. Поскольку у меня нет наемных работников. Если правильно оформить рабочие взаимоотношения с сотрудниками, то можно законно не платить бешенные налоги.

[@solnche824]

Моя история сориентируйте как это сделать , наладить отношения с сотрудниками, чтобы не платить огромные налоги ?

[@Eva.balls71]

Не официально брать без тк вот как,только не каждый будет так

[@user-kv6xh7op4p]

В каком городе салон открывали? Скажите пожалуйста. А то аренда уж очень дёшево.

[@diane_edward]

Белгород

[@user-lv9qb3mf1c]

@@diane_edward в каком районе?

[@user-lv9qb3mf1c]

@@diane_edward как салон называется?Зайду😊

[@pirinka1675]

Удачи вам в бизнесе! У меня вопрос, вы и парикмахер владельцы салона, а визажист, Мастер депиляции и новый парикмахер у вас на %,? Удобно ли открывать салон совместно с кем то?

[@diane_edward]

Спасибо. Здравствуйте. На первый вопрос скажу, что девчонки не на %, а на аренде места. А на второй вопрос отвечу в ближайшем будущем целым видеосюжетом.

[@wweuzb712]

Да

[@liontrade7635]

@@diane_edward а сколько платят девочки за аренду места?

[@user-gu1gw7lw8o]

На косметолога ещё лицензия нужна, тоже расходы

[@diane_edward]

Да, верно

[@Claireluciole]

В ВК у вас почему-то написано, что вы работаете на дому.

[@diane_edward]

Спасибо за ваше внимание, у меня все хорошо.

[@user-xk2ks4wf8u]

У меня даже за 2млн не получается открыть... 2млн мало🤦🏻‍♀️ дура я... Теперь попробую как у вас открыть...

[@diane_edward]

только не берете на это кредиты...

[@user-ur6kp3fq1t]

Скажите в каком городе открывали салон

[@diane_edward]

Белгород

[@user-rl8ri1gw6s]

Расскажите ещё! Какие сейчас подводные камни?

[@diane_edward]

Уже есть видео о распаде салона. Смотрите в плей листе.

[@katarsis_taro]

@@diane_edward где посмотреть это видео? почему распался?

[@amxnait8740]

@@diane_edward Можно ссылку на ее

[@kamenera]

20 тысяч для визажиста?? это что ж там за косметика и кисти? Кейс визажиста минимально в 70 -100 тысяч обходится

[@diane_edward]

В нашем городе за такие деньги можно собрать приличный кейс хорошей и качественной косметики. А если покупать в Украине, то вообще отличненько. Вся косметика гипоаллергенная и протестирована в первую очередь на себе. Все живы и здоровы, Слава Богу.

[@lililova603]

Юлия Каменева руби роуз))

[@Claireluciole]

​@@diane_edward, видимо Юлия имела в виду стандартный набор известных брендов, который принято иметь в своем арсенале каждому профессиональному и уважающему себя визажисту.

[@user-xd7ng5lu8z]

На каком проценте у вас мастера? Ведь у них свои материалы?

[@diane_edward]

У нас мастера были все на аренде, а не проценте.

[@sakuras8672]

А вы в каком городе?

[@diane_edward]

Белгород

[@luiv531]

Какие гарантии что арендатор не поднимет цену на за аренду и не попросит освободить помещение

[@diane_edward]

Насчет стоимости аренды, все просто. Вы заключаете договор аренды, в котором этот пункт должен быть обязательно прописан. Например у нас в договоре было указано, что арендодатель обязуется не повышать арендную плату в первый год, со дня заключения договора. Насчет съехать, тоже есть пункт. Если одна из сторон просит/хочет освободить помещение без предупреждения не менее, чем за месяц, то это стоит определенной суммы тому, кто этот пункт нарушает. Договор заключается в 2-х экземплярах, заверяется подписями обеих сторон и при наличии, мокрыми печатями. В случае конфликтных ситуаций, невозможных решить мирным путем, конфликт решается через суд, на основании данного договора, поскольку он имеет полную юридическую силу. ОЧЕНЬ ВАЖНО! В МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА,УБЕДИТСЯ, ЧТО ВЫ ЗАКЛЮЧАЕТЕ ЕГО С РЕАЛЬНЫМ СОБСТВЕННИКОМ, А НЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ.В противном случае, вы ничего никому не докажете.

[@revived_kae]

Скажите пожалуйста какой город?

[@diane_edward]

Белгород

[@user-dr6oy8tf7b]

Косметологу очень не удобно работать в салонах с шумом от парикмахеров и мастеров маникюра

[@diane_edward]

Это скорее всего зависит от самого косметолога. Но вообще, конечно лучше для каждой услуги иметь отдельную площадь с дверями и стенами

[@boomboom-gx9tz]

Если парикмахер на аренде или на % ,пожалуйста ,расскажите об этом в цифрах. Спасибо

[@diane_edward]

Здравствуйте. Цифры будут очень разными в зависимости от региона, торговой марки расходника, уровня салона. Это касается, как аренды места, так и %. В основном, работая на аренде места, мастера работают полностью на своих материала и со своими клиентами. И вся стоимость услуги ложится им в карман. Если у мастера есть хорошая клиентская база, то это очень выгодно. Те, кто работает на % в 90% случаев работают на материалах и клиентах салона. И в данном случае % за работу мастера будет до 40%, в редких случаях 50% от стоимости услуги. Есть еще комбинированный вариант. Это когда мастер на аренде места, но ему салон дает клиента и с этого клиента салон получает свой %. Как по мне, этот вариант немного путанный или одноразовый для салона. Потому что салону будет довольно сложно отметить такого клиента, чтобы в следующий визит получить с мастера свой %. И таким образом расширяется клиентская база мастера на аренде.

[@boomboom-gx9tz]

@@diane_edward спасибо большое за развернутый ответ

[@user-kj1oi4tq2e]

Моя история, пожалуйста, скажите сколько за аренду места берут?

[@user-yb9iq6dq2o]

Ну оставили бы выш адрес!!

[@diane_edward]

Мы находимся в Белгороде, Белгородская область. Остальные контакты есть в соцсетях.

[@Scohair]

Вы в Украине?

[@diane_edward]

Здравствуйте. Нет, мы в Белгороде, Россия.

[@my_stories_channel]

Нихреново парикмахер вложилась в своё рабочее место 500к...а зарабатывает она 150к.?

[@diane_edward]

Около того. Она точно не в накладе.

[@my_stories_channel]

@@diane_edward тогда понятно.

[@Desid_aganim]

Это еще мало!

[@Eva.balls71]

Пришла работать и сразу надо 500т это какая реклама салона сколько на рекламу уходит. И какой чистый доход? Говорят что в среднем 80т чистый доход в не сезон

[@runcis999]

Как то круто получается, когда же вы отобьете то что вложилось???? Белгород не такой уж большой город.

[@diane_edward]

Надеемся за год.

[@investclub233]

@@diane_edward Здравствуйте! Посмотрел ваше видео, по поводу рекламы кстати если для вас это ещё актуально могу предложить вам именно то что вам нужно исходя из ваших слов, у меня своя команда, занимаемся рекламой уже 5 лет, специализируемся именно на продвижении бизнеса в соц. сетях и интернете в целом. Можем настроить вам рекламу именно на вашу геолокацию, реклама будет показываться всем женщинам или мужчинам на ваш выбор которые проживают именно в районе где находится ваш салон в радиусе 1 км. - 2 км. если вас это интересует напишите мне я расскажу более подробно.

[@investclub233]

@@diane_edward Ещё у меня есть вопрос к вам, если не секрет какую программу вы используете для записи клиентов?

[@diane_edward]

YCLIENTS

[@diane_edward]

Здравствуйте. Напишите мне свои предложения и цены в инстаграм или вк: @glamour_blg

[@naturalstil916]

За какой срок салон откупил себя??

[@diane_edward]

Салон себя не окупил.

[@Womensabode]

@@diane_edward до сих пор?

[@MrChetkii]

@@diane_edward а сейчас окупил спустя 7месяцев?

[@rapstudio8081]

Это в Москве ?

[@diane_edward]

Нет, Белгород

[@alinarysbaikyzy2542]

@@diane_edward удачи вам! Как я обожаю бизнесwomena я тоже мечтаю открыть свой салон но у меня даже на обучение курса нет средств...

[@Muse-qx8eh4on4u]

Много лишнего было куплено, не экономно. Экономно только в плане сантехники и ремонта, а всё остальное можно было бы и дешевле преобрести

[@diane_edward]

Мне прямо аж интересно, что по вашему "много лишнего"?

[@Muse-qx8eh4on4u]

Цветы зачем покупать? Когда можно отростки взять у кого-нибудь и вырастить самим или же может у кого преобрести просто кто отдает в дар, куча объявлений. И зачем покупать материалы аж на 400 тыс 🙄 за раз, я считаю что можно постепенно, т. к истекает срок продукции.

[@Good-lw4zk]

очень много воды про банки сантехники

[@diane_edward]

Вы первая, кому так показалось.

[@Good-lw4zk]

Моя история не правда кто смотрел со мной тоже самое подумали 😂😂😂😂

[@solnche824]

Ребят , не нравится , не смотрите . В видео подробно все рассказано скорее всего по причине того , что будут смотреть новички . Когда новичок , то как раз банки сантехники это включает статью расходов

[@user-yb9iq6dq2o]

Ваш

[@user-su6sw7ql8s]

На лет рекламы у меня в инстограме свой популярный канал я хочу открыть салон красоты мне нужно многое знать вы можете связаться со мной !!!

[@diane_edward]

Чем именно я могу вам помочь?

[@dreba_a]

Кто вы вообще по профессии?

[@diane_edward]

Мастер ногтевого сервиса

[@innalove4054]

неприятная особа

[@diane_edward]

я же не пряник, чтобы всем нравится