2014.10.29康熙來了完整版 進擊的奧客！服務業辛酸史

雖說服務業通常「以客為尊」，但近年來服務業的意識也逐漸抬頭，前陣子原燒提供限量買一送一券，沒拿到的民眾怒罵女店長，還有染餿水油犁記因為退貨方式，導致民眾在店內羞辱員工及砸餅，這些事件都讓更多人感到雖然以客為尊，但是服務業該有的尊嚴也不可讓客人任意踐踏。今天康熙邀請了曾經從事服務業的藝人來賓，以及現在正在從事服務業的店員，就要來討論服務業之中到底還有哪些不為人知的辛酸血淚，如何才能在客人與自身尊嚴之間達到平衡點呢？
來賓：小鐘、Dennis、艾力克斯、熊熊、張本渝

[@tifhong]

Dora 翻白眼那段，笑到噴淚！ 廚房的人真的會嚇壞。 Dora 太可愛了，讓她再來上康熙！

[@chienchien830]

家庭理髮那段笑到噴飯...

[@Arlyn5381]

哈哈哈 讓我想到三根

[@bunnywen]

36:19 小锺的一句“哇哩咧”。。。之後的停顿，真的太好笑了！哈哈哈哈!

[@elainehuang6751]

Bunny Wen 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

[@user-it4nz7gx8r]

ㄊˋㄉ

[@ace135acee]

百倫比一個月前上康熙的時候更漂亮了 喜歡她的談吐和性格 熊熊也很可愛 給人感覺很真實不做作

[@jack13041313]

同意+1

[@andyau7041]

熊熊蠻有喜感，她的喜感是自然的流出，有點像佩甄或邵庭那種，也能如小S 般不會造作，說呀說，聊開後就也會瘋瘋的，好好笑，她今天的故事最好笑

[@bearmeme]

Andy Au 是真的吧..因為我也有洗過這樣的客人

[@wangsnsn]

看到評論較少人身攻擊 心情感到開心 大家多說好話 多給藝人鼓勵 畢竟在藝能界唯生不易 實在不喜歡某些人主觀意識 就在評論發表詆毀言論 造成對方精神形象傷害 這種人心地不正

[@Arlyn5381]

之前家裡開義大利餐廳，下午2點就休息時間，但是有位女客人就是不走.. 餐點都只吃一半就推開到旁邊，一直等她等到下午3點多，外頭開始下雨.. 她就靜靜的拿出她的公主髮箍(有亮片的那種)，戴上去，拖著下巴看著外面的雨... 但是我已經很累，而且我該休息了= =... 所以就走過去問說"不好意思，請問餐點還需要嗎?"(那些餐點都擺了1小時沒吃了) 她瞪了我一眼慢慢輕輕地說"我有說我不吃嗎..." 我馬上道歉再走回去，到後面我狂揍空氣她媽的什麼態度..在心裡咒罵.. 終於她走了，但是餐點依舊沒吃完，我正在整理的時候，她跑回來了 我問她有事嗎?她楚楚可憐的說"請問，你們有雨傘可以借我嗎?(哭哭)" 我心想:終於讓我抓到機會了! 『抱歉，我們這裡沒有提供雨傘給客人耶。』 然後就看她淋雨跑在路上.... 一個字!爽! PS.就只剩下她一個客人，而且我們有提醒過她2次，我們該打烊休息了= =

[@Ccccbalu]

是失戀了吧

[@ace135acee]

Good job!

[@aika147369]

是遇到神經病嗎

[@uu101010ttt]

個人感覺比較像公主病(誤

[@Arlyn5381]

賈博鈞 其實應該是公主頭冠OAQ我以為那是髮箍...她把頭冠戴在頭上- -真的很怪....

[@pokespy317]

Dora實在是太可愛了，尤其是翻白眼那段，我直接笑噴！哈哈！

[@melody0410]

麥當勞真的好辛苦 我每次也都回頭瞬間大翻白眼回頭再微笑謝謝光臨 服務業的心酸大家加油😖

[@likeakittie]

加油! :)

[@yukihyoka6577]

Dora麦当劳的那个客人是实实在在需要专业的心理干预吧。。。完全就是疯子啊

[@akiragarzoum8364]

搞饮食的就很累 要是有酒精饮品的地方更累还有危险

[@Artemis52020]

尤其是那個24小時的店

[@tt901901]

看康熙的時候我都在做別的事， 然後就隱約聽到有人說有一個顧客有三根，每一根有那麼粗，洗完要吹，還洗到一根掉下來。 聽完我真是很無助地笑了。

[@hiphopxiha]

我真的是康熙達人。。。。 艾莉克斯這個 ray的故事，在康熙幾年前講過一次了 呵呵

[@seeszex]

喜歡Dennis，可是他每次上康熙，說話的機會都不多～

[@ZaynabSu]

Alma，Dora，百伦，伶伶还真是漂亮，各有风情，比很多上康熙的女神小明星漂亮很多。这集很好笑。

[@Dan_Cheney]

这次制作人有点想法。开始我以为她们是艺人。

[@vichsu7294]

Dora，百伦

[@user-pp4yl9yf4k]

估计有选那种会讲故事的正妹~

[@od2437]

不仅不觉得alma 好看 而且看起来让我讨厌 其他的都很美

[@119988991]

這集其實真的很爆笑 但是前男友跟現任男友那段真的看得好尷尬喔 而且搞半天請他來沒講什麼跟服務業有關 就在講她男友 製作單位也太... 說真的是隊友又怎樣 現在年輕人不都這樣 跟A不行就跟B 大家都認識也很正常 能不能不要浪費1/3的時間 講跟主題無關的事啊

[@user-bl3hx8nf8i]

可是一直都是主持人和來賓狂問啊！？

[@ileelilymeow]

@@user-bl3hx8nf8i 可那個前任也很積極回答了

[@han5018]

谢猫大！这么快就上传:D

[@volarer1941]

以前在火锅店打工，陈汉典端的那种盘子，小的我一次最多拿过14个，右手8个左手3个。大小搭配的话，右手8个小的，左手再两个大的。 真心需要尊重服务业。

[@herbie1015]

熊熊跟小S家庭理髮那段笑到流淚

[@Bobby5381]

大愛素人,講的話不做作好輕鬆 讚

[@kwan91818]

今集好睇過琴日同前日個兩集好多!!

[@akumazz88]

這集好看 ，最近的康熙終於有一集我撐過15分鐘接著看完 XDD

[@user-sm8ks2zq4h]

這次主題非常好，希望還有下次的服務業的有趣的事情

[@saika13]

這一集的小鐘太好笑了啦!!!! 停頓點不是節目效果做得出來的 HaHaHa

[@xFriday930x]

Alex is so funny haha 每次有他都蛮开心的

[@MrR2992095621]

服務業的心酸真的只有做過的人才懂

[@KMJ680428]

服務業經驗嗎..... 我17歲時第一次打工在麥當勞 加油站 XX育樂廣場 現在是門巿 我總認為.....八年前的奧客沒那麼多,現在的比率好像比較高了 教育關係吧...家人把他當寶,他就把別人當草 我認為現在的服務業不見到要打不還手罵不還口,有時輕輕的噹一下 因為有的人是觀念錯誤,有的人是看你好欺負,噹一下可以中止這種情況

[@KMJ680428]

補充一句,女生做服務業有一喜一憂 喜的是東西好賣 憂的是容易遇到搔擾或被欺負 一樣的奧客,我175公分男生,他就不會煩我 比較柔弱一點的女生就比較沒那麼幸運了

[@user-fn7jm2tj8n]

阿駿 奧客多到爆。。

[@y4612005]

隊伍排到才開始想要點什麼的真的是奧客無誤 還對服務生發脾氣這種不是顧客是奧客 每次點餐排在這種人後面真的一肚子火

[@TheMisslim]

很多顾客都忘了员工也是人，也有自尊心，不是他们的出气筒，或是他们的奴隶。就好像小钟的例子，客人常常只是在那儿消耗时间，根本没有想买的意思，可是员工还是要招待他们，让他们试戴。在从来没在服务业从事过的就会觉得这没什么，客人试戴没有错，有机会还是会买的。但是，只要在服务业待过的都会知道，有些人就是不会买，而且他们从来未想到自己的行为有多自私，不仅浪费了员工的时间，而且员工还要收拾这些客人所留下的“残局”。因此，现在的我再也不会因为没事情做而去乱摸其他的店内的产品。

[@tampakwai]

聊Alma很煩...

[@takamori382]

這集路人都很可愛 故事都蠻有趣的XD

[@CloudStrife5]

好想聽曹佑寧的壞話XDDDDDD

[@phillipmaster7708]

I'm glad to see Hai-Lun (Helen?) back on the show again. She is so funny! xD I remember her from an earlier Kan Shi episode where they went all over Taipei looking for the prettiest store clerks. She had her hair different last time.

[@YukiYui-zt4yh]

我家也是做家庭理髮的 S模仿那邊真的笑瘋欸 超到位的😂😂

[@keih4669]

2020 再看一遍～ 服務業真的很辛苦，也有太多奧客濫用了客人權益，都把服務生當家奴使喚，超差的！

[@kokuen5124]

不知道为什么，我还蛮喜欢熊熊的诶。好可爱的感觉，不过其他同路线的完全不喜欢

[@Zz-ih3iy]

她很可愛

[@travelshe8617]

閉上你的嘴

[@IZX7414]

@@travelshe8617 好兇喔

[@akiragarzoum8364]

这是熊熊啊 当初是这个样子啊

[@4350370]

台灣的服務業真不是人幹的 國外根本沒有像我們飲料店一樣 全糖 7分糖 微糖半糖去冰少冰多冰 我真的深深的覺得能做成這樣已經很棒服務已經很周到了 偏偏我常去買50嵐一半以上的客人都覺得是應該的付錢了就很屌一樣 只能說台灣人真的有種身在福中不知福的感覺

[@TheLeroy0117]

有也 不过我爱不加糖的.

[@Iennal]

外國餐飲店也是一樣的,不過不是飲料,像漢堡店吧,常有人說我不要這個,我不要那個,或什麼什麼要加哪些醬料,要求一樣很多,想來是"人"都是一樣的

[@tt901901]

我也覺得台灣服務很不錯 在國外你不滿意嗎 他叫你去別家

[@hannahyip516]

台灣服務業很棒啊！！！我在台灣生活過幾年，每次我都由衷謝謝服務人員

[@tt901901]

台灣薪水太低了！ 就算是台北，也低得很不合理。

[@houstongayy]

Ivan 帥帥又可愛

[@Kico0326]

Dora很可愛啊啊啊啊 百倫那種也很有趣

[@selinacheong]

这集超好笑的哈哈哈哈哈！发型师那段和小钟和黑道女人那里都很好笑 XD 还有还有Dora超可爱的啦哈哈！百伦也依然超有气质！还有越来越觉得小猪个性很好耶！讲话也越来越幽默，是久了放比较开了吗XD

[@CECIMWANG]

不是小豬，明明是熊熊

[@selinacheong]

抱歉抱歉 XD 一直以为她以前名字叫小猪，后来才改名的 :P

[@mybibo]

為什麼有這麼多能聊的藝人還要請一堆素人來講無關緊要的話題?? 那個女生的前男友乾我屁事啦!!

[@markwu5252]

那些素人聊得有無關緊要嗎？ 這些素人這集也有不少笑點啊

[@mybibo]

那幹嘛請這麼多藝人? 擺在那好看?

[@mybibo]

而且有講工作經驗就算了 在那邊講前男友怎樣感情怎樣怎樣我要聽素人講這幹嘛

[@markwu5252]

她男友是藝人誒大姐 就是故事不夠才請素人的啊

[@mybibo]

這位大哥他男友藝人是有很紅喔??? 你怎知故事不夠啊 alex根本講不到幾句話 張本渝也沒說到什麼你是哪裡看到故事不夠啊大哥

[@henryhan1896]

Cute Dora, love her rolling eyes!!!

[@tzuyangfu6701]

喜歡Dennis 應該多發他的

[@violaOyang]

这集好看！

[@GTOS5069S]

洗頭髮按摩那段超好笑...哈哈"

[@okok0228]

愛力克斯 真的好有效果 哈哈XD

[@fstre1214]

原來小鐘有做過百貨業,讓我想到插畫雞姐~這集素人不愧遇過奧客身經百戰,都比較放的開~

[@jimmykao5645]

Ivan好帥啊~~~~

[@larrylove2d17]

我是香港人 我們這邊真沒在怕客訴 反正客人一般都只有一張嘴 也不會真的客訴

[@chloechan55]

會不會啊..香港人超喜歡客訴的

[@runrandolfly9553]

同香港人表示，香港服務員真的沒在怕客訴，小的餐廳（家庭式的）不管你，比你還兇。大公司客訴一層層報再一層層落，你收到回應都一年後了。像我們這種怕事的小客人，比服務員更禮貌。香港人說要投訴很少真的投，因為太麻煩

[@Ko2l902]

一般人都不會真的去投訴吧

[@whitneyfong1226]

香港人真的好愛客訴！

[@hapicarlsia]

同是香港人，在香港投訴真的很麻煩，所以很多時候都算了。而且我們什麼都要快，投訴太浪費時間了！

[@lovesodagreensomuch]

點解45分鐘康熙可以插咁多廣告？KZbin實在太CHEAP了！

[@rainbowb9708]

哇小钟的stage很好看

[@windcloud27weapo]

小鐘挖哩咧笑死我了 XDDDD

[@kchqpzmkch]

哇哈哈, 漢典開場拿三個碟子就出現的無助表情太好笑啦

[@enghuip.2039]

Dora, Alma 跟百倫很好笑xD

[@blurdreamer]

餐厅如果不是出错得离谱，一般都不麻烦招待换，不想餐点被吐口水XD

[@evachao7509]

30:01 放很高的凳子，讓坐的感覺是站的 哈哈我每次做服務業，每天都在想這件事 覺得反正客人又看不到讓我坐一下嘛嗚嗚

[@lindaxxxlin8373]

dennis講話好有趣哈哈

[@mengfengzhang1806]

在国外做餐饮真的最怕老墨和老黑……有的刚来美国做建筑工人的老墨还都蛮好小费给很多，可是老黑是真的都不要想

[@k4oslegion]

感同身受，当地的老黑小费都是给最少的T.T

[@lorinda7749]

哈哈哈哈哈哈哈，这时候的康熙好欢乐

[@Ritawho]

做过服务业的人才能明白对方的苦衷。我猜这个主题的目的也只是对于最为顾客的我们能听听对面的声音。我明白所有人都不愿听到抱怨来追求自己的责任，但是除了互相体谅，还有什么可以有效的改变状况的事情么？负面情绪有影响，不影响别人心情也是一种对别人负责的生活方式。

[@koharu520]

前女友那段真無聊 整個快轉 也太長了!!!!!!!!!

[@g32349826]

將心比心的觀念很重要!!

[@user-di2cr2fp6e]

小鐘其實也是應該　他對員工應該也蠻苛刻 遇到這樣的員工　只能說員工找方法賺錢　小鐘剛好而已

[@ANKAJEN]

百倫的開朗個性 因該很多人欣賞吧 比較喜歡她上次來康熙的髮型 盤起來滿成熟的 有人知道她的臉書嗎?

[@qaz33392]

她有專頁唷！我也很欣賞她~ facebook.com/PaiLunn?fref=ts

[@Ccccbalu]

我也有做過sales，我們服裝牌子有部分line只有小碼和中碼，有一次有一個中型身材的女客人，她要試衣服，但那件衣服的中碼已經沒有了，所以我就問她要試穿這一件小碼嗎，因為我們公司這個只有兩碼，所以都做得比一般小碼大，但她發瘋了，說她一定要試最大的碼，然後我就對她道歉，之後她又拿了一件問，但那件中碼也沒有了，她說罵我說為什麼要逼她買小碼，到店長那裡投訴我，我心想你不買就不買，我沒有逼你AR，缺貨我也沒辦法AR！氣死。

[@lynettemo15]

我有一模一樣的情況😑

[@theokwok4549]

難道被sales認為能穿小碼不應該高興覺得自己看起來有瘦嗎……

[@KMJ680428]

有的客人有被害妄想症,我一開口他就覺得我要強銷他東西,別在意別在意

[@Ccccbalu]

最後有和店長討論，是覺得她是有被害妄想症沒錯啦，是覺得她如果穿不下是我令她難堪了，還有她覺得我有逼她買的感覺

[@Arlyn5381]

她很自卑吧QQ

[@VirusVirus-cy4pi]

Ivan 好可愛 ✨

[@charlie60508]

我不想講他壞話哈哈，ALMA蠻有風度的！ 不過可不可以不要在聊靈異事件了，真的很無聊 服務業明明很多東西可以聊！

[@charlie60508]

dora太好笑了哈哈哈哈哈

[@yifanchao8653]

有風度?這個講法擺明就是要讓前男友被別人議論,如果有風度就會說沒事了

[@vichsu3152]

i-fan chao 憑什麼要因為他是公眾人物而替他隱瞞。看那個樣子也許是男的以為自己紅了 要去約藝人

[@makotojerry620]

@@charlie60508 靈異不會無聊啊，靈異比較好玩，寧可信其有，不可信其無

[@SR-yf2qm]

vic hsu 認同 +1，而且那男生還劈腿無縫接軌呢呵呵

[@nizz5237]

8:39 開始S真的超好笑哈哈哈

[@zchildsice-cream]

好高興能再看到百倫

[@kayak.3566]

不知道為什麼總覺得Alma有點做作

[@love-8531]

很大點

[@liusoooft5282]

Ivan好可爱~

[@Marco-ci4wt]

你們同志才愛吧，最愛平凡異男樣

[@timmytein7508]

又帅又可爱

[@yuanshi165]

喜欢百倫这一集的表现，很漂亮也很亲切（期待素颜XD）

[@shusukepanda]

聽這種奧客的故事常常會覺得天底下怎麼可能有這樣的人，但當過客服的就知道，世界上就是有一些非常不講道理的客人。不管去到哪個國家都一樣。

[@jack13041313]

這集好好笑喔 肚子笑道真的痛起來了

[@kirl08802]

「我們來回顧一下曹祐寧的前任女友~」的傳送帶 "9:15" 登登登~~自以為XDDDDDD 居然還有「我們來看看曹祐寧的現任女友怎麼說~」的傳送帶~我愛康熙也太用心啦~XDDDDDD

[@gordon1991able]

请问康熙可以聊电影美剧或者小说吗？ 有蔡康永 应该会很精彩

[@patrickm4529]

Dora 好可愛 ，哈哈

[@bowunliu9965]

求介紹服務業的那些人的音樂~~~

[@wang20516]

熊熊很可愛，不過我最喜歡的是Ivan的黑道夫人故事，敘述時感覺他是個很隨和的人。那段讓我重看了好多遍。

[@KK-el1bs]

那个ray 的故事让我想起了Dan ariely 书里说过一件事，不要把social norm 转成market norm, 因为那之后就不能回去social norm 了，就是说其实在关系上是亏本的。但是那作者就说，可是人往往都是不理智的（而非理智）,所以我们都会用钱去衡量东西。

[@lcycolored]

這集超好笑XD 小S按摩那裡也太傳神了吧

[@phillipmaster7708]

By the way, can someone tell me what is "wispy"? Is it some kind of Taiwanese coffee?

[@SuperDaftcow]

Like Taiwanese red bull

[@qqq387]

ivan頗帥 hahahaa

[@gogopowerranger17]

開頭陳漢典表演端盤子的配樂是什麼? 感覺好有喜感XDD 跪求連結~

[@jackchen2791]

El Cumbanchero 這首很好聽 而且版本也很多 尤其是純percussion版的更是絕妙噢!

[@karta0811653]

Dora好好笑 超可愛XD

[@emelynicrocket]

好爱看百伦

[@xiaohanwang3146]

熊熊 好可爱

[@yaowang7030]

熊熊變有氣質了啊

[@Wenlunglue]

Ivan也太可愛了吧

[@safeincraziworld]

这集主题不错很好笑诶

[@q18506520]

dora很可愛~

[@ChangPeiLin]

Dora好可愛!! 旁邊那位小姐脖子好像很痛......

[@ensonwu5054]

不好意思，這個可以幫我丟掉 XDD 好好笑

[@omegalove0211]

小鍾的百貨故事我真是心有戚戚焉呀~~~~~~~

[@yuezhou9831]

在麦当劳厨房打工的表示，真的很辛苦。。。。。连翻白眼的力气都没有了。。。

[@susan940507]

42:48好可愛喔！

[@bettyhong312]

在澳洲上学第一次打工是一个火锅烧烤自助餐厅 一小时十块的黑工 我是服务生 工作包括带位，点餐，上烤盘火锅，加汤换烤纸，蒸点心，擦碗盘，收桌子擦桌子两遍，搬脏碗的框（大概十斤），收银，整理自助餐台食物，下班后扫地，拖地，扫两个厕所，刷马桶。除此之外几乎没有小费而且老板好像偷偷克扣工时。可能有的人觉得这些都是服务生该做的吧，不过，我们店里坐满是120人左右，只有两个服务生🤷‍♀️

[@sasa20111214]

Dora 憨直可愛

[@viviannepang4393]

哈哈哈哈小钟哇哩咧那笑昏！

[@Mstotoro90]

我也曾是服務業 （還是同樣公司，只是轉去back end 了, finallllly ) 無可否認，有些客戶的確是白目 。。 客訴投訴， 台灣服務業辛苦了 Customer always right 真的不是完全對的 😅 莫名其妙吼發脾氣 我們有時真的不給臉了， 直接很有禮貌的反駁 😂

[@pattycheung3066]

受不了一直讲alma的男朋友，翻太多次白眼了已经

[@surixu6466]

是的，而且看她刚开始的样子，好像也不是很想聊，其实观众也没有很想听。。

[@aliu8367]

@@surixu6466 他若真的不想聊一開始就不應該提供節目自己這個身份吧

[@surixu6466]

@@aliu8367 不太记得内容了，哈哈

[@possepi7029]

受不了死去

[@user-vj7hq8qd7x]

@@surixu6466 他超想要人家問.還一直撥頭髮.態度很明顯

[@Purelyyouwithme]

dora 也太可愛