292台灣旅客在富國島被丟包，越南新聞怎麼說？ 不想透過旅行社要怎麼去越南？

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[@user-tm6dv1be9v]

台灣旅行社已經提前收了台灣旅客將近1500萬台幣旅費，是台灣旅行社的問題。

[@user-rc2xe7hn4k]

是台灣政府的問題，沒有好好監督旅行社。

[@jinfuwu]

是台灣法律的問題，旅行社捲款幾仠萬，只罰數萬元

[@alvintan8123]

小羊，那河内和胡志明市有没有得介紹一下。

[@jesse0331]

@@jinfuwu 捲款幾千萬 ? 這不是罰數萬元就能了事的 , 這涉嫌炸欺罪了

[@jesse0331]

@@user-rc2xe7hn4k 各行各業加起來有多少公司 , 只要一間公司出問題 , 很明顯都會賴政府監督不力 , 這是不對的 , 但嚴格執法是一定要的 , 像這事件就涉嫌炸欺罪 , 該刑法偵辦就用刑法去辦 , 不能讓對方迷遙法外 , 只罰個數萬元就了事

[@f537964]

唯一責任在台灣年代旅行社 今天負責人聲明公司已經沒有資金 感謝越南旅行社及越南導遊阿孝的協助 由衷感謝🙏 打算要去越南旅遊的台灣人可以多考慮 越南WInnER旅行社及越南導遊阿孝

[@user-px3wo3ve8g]

這不是蓄意詐欺，什麼才叫蓄意詐欺。

[@JL-wc7bo]

越南旅行社跟越南政府都沒錯，錯的是台灣的那間年代旅行社，太誇張

[@user-rc2xe7hn4k]

是台灣政府的問題，没有好好監督旅行社。

[@benimaruhou429]

越南政府沒錯？罰他們經理幹嘛？怎麼看都是台灣的年代旅行社90%，台灣的政府8%，台灣立委諸公沒有修法設計不履約時的保險費用，越南的政府2%，除了處罰越南業者沒有道理1%，設立簽證的費用，就是有一筆錢能支付國際上的糾紛，是越南政府該拿錢出來安排人與台灣政府協調一起追緝騙子的衍生費用，或是先墊付款項才對，這又1%。

[@user-tm6dv1be9v]

@@benimaruhou429 富國島是免簽證的，所有根本沒簽證費。除非要去越南本土，那就要另外辦簽證。

[@benimaruhou429]

@@user-tm6dv1be9v 富國島免簽是因為一向出事機率低，越南政府改由其他飯店業者收取規費/稅金，本質上也還是一樣的。而且越南和富國島是兩個國家嗎？越南本土收取的簽證費用仍應該依項目之目的實支。（註：台灣的健保也是一樣的道理，在國外就醫，並不會因國外醫院沒有加入台灣健保，就拒絕出保）

[@user-tm6dv1be9v]

@@benimaruhou429 你想從富國島，進胡志明市沒有簽證還是去不了的。除非是從胡志明新山一機場轉機國內航線，越航會有地勤人員召集轉機富國島旅客。富國島是目前越南唯一免簽證觀光島嶼。

[@duwa7]

年代問題很大，台灣主管機關也有責任需要改善！

[@f27257840]

跟團去過越南旅遊過三次,越南人的純樸,印象深刻,這次事件,很明顯就是台灣旅行社的問題,事情誰對誰錯大家以理來辯,有錯就認錯改進,促進未來的和諧往來才是正道.

[@BinhAn-cp8ho]

越南人不溫柔，在外賓面前友善，背後卻說壞話、咒罵遊客

[@user-ur4tk1gz1q]

地獄笑話---越南人純樸

[@user-kd3yk4zq8s]

是台灣旅行社負責人的問題 跟越南完全一點關係都沒有 另外感覺當地接待的旅行社很無奈 被罰的莫名奇妙 台灣的主管機關也管不了這才好笑

[@BinhAn-cp8ho]

僅僅因為一個公司，就影響了很多人，這太不對了

[@alexshyu5690]

謝謝小羊的解釋和說明，讓我們瞭解真相，是非對錯，一定要趕快澄清。

[@user-pc8xw9dm5f]

很棒的說明，，讓我相信越南人跟小羊一樣講理。善良。更希望台灣政府先擔下錢的事，到底這件事也傷害了台灣形象。

[@BinhAn-cp8ho]

這極大影響台灣在國際眼中的形象，但越南並不一般

[@walkerzheng7542]

小羊辛苦了，這個話題不好處理，畢竟台灣有相當比例的民眾對越南存在著錯誤的觀念！ 但這件事情根源上是年代旅行社的問題，越南方面的問題相對要少得多，被罰實屬冤枉！ 但國家形象受到傷害，則是臺越兩國必須共同面對並解決的事情！ 謝謝小羊願意站出來表達對這件事情的看法，謝謝妳！

[@cindyl6424]

小羊解說的很好 給大家有信心在次旅行 自己做好工課想到那裡玩在跟導遊討論

[@yesterday9370]

小羊說的很好!

[@user-to6kw1oi5l]

小羊出來號召組團越南旅遊，應當會有很多人想參加。

[@user-xh8sq1xi8m]

讚唷 這建議真好 小羊妹妹 妳們的導遊也很暖心 幫忙臺灣遊客 也算是為越南挽回觀光客 讚唷 ❤❤❤ 如果發生在臺灣 不知道臺灣還能不能 這麼暖心呢？ 也讓臺灣人深思😊😊

[@BinhAn-cp8ho]

台灣人來越南旅遊，證明遊客確實喜歡越南，自認是台企的領導者。

[@blakeshih]

嗯，絕對是台灣旅行社的問題。但這種事件應該雙方都要學到教訓，危機處理要怎麼做之類的。被丟包在陌生的國家真的很無助

[@user-pc4xu2nr8d]

小羊真的很熱心😊😊

[@love820st]

小羊加油❤🎉

[@tmscc01]

不用生氣 好好加強遊客服務中心的功能 讓觀光的遇到問題不用擔心 我相信會越來越多人願意去玩

[@roudolfchen4880]

我剛好過年前跟團去越南玩 整體感受不錯，沒有坑旅客的內容~~除了會安古鎮東西價格較高(當地導遊也有提醒)，其餘價格都算穩定

[@user-hp3zk4uu7g]

謝謝小羊的分享！台灣旅行社錯比較多

[@user-uy1os5nm9v]

小羊講的話，很受用

[@welee4195]

謝謝小羊

[@user-jb6wx3ev4g]

台灣旅遊業素質就是這樣 錢先收了再說 旅行團超收 超賣 剩下的問題再想辦法 才會出現這麼多旅行社的消費糾紛

[@BinhAn-cp8ho]

不是全部，但只有少數公司有糟糕的領導者/員工

[@machmach4982]

原來如此.感謝分享.

[@shinchin1866]

謝謝妳從越南的角度看丟包的事情，不過大部分的台灣旅客都是認為台灣旅行社的錯

[@YRINE1986]

年代的問題很大

[@RaymondTHYoung]

年代旅行社跟年代電視台沒有任何關係喔。 有些人打電話去年代電視台要求退團費，也有吃瓜民眾打去罵年代電視台。😅

[@user-ht9tp7wj9v]

​@Raym已為年代旅行社是年代電視台開的😂😅

[@TheMonica123xo]

美加國際旅行社

[@user-se7no7lr7r]

😂小羊可以考導遊證帶團了。

[@Asheng17899]

台灣這家旅行社應該要罰款並吊銷他的營業執照，真是亂搞

[@hsieh2704]

我透過小羊女士介紹了解此次事件後， 覺得台灣方的發團旅行社“太凹了”， 暨不想合作又先收錢且不付費給接團旅行社， 基本上問題還是出在台灣的「年代旅遊」， 昨&今日記者會上還是了無誠意賠償。

[@user-bc4jk6ws4t]

...好險我有越南的同事，要帶我去河內玩，感謝小羊說明越南方對這件事的新聞，Cảm ơn。

[@clin9893]

這次事件, 很明顯就是年代旅行社在詐騙, 機票沒有回程是哪招?! 也謝謝越南當地的旅行社, 沒收到錢還大力的幫忙, 反觀台灣交通部觀光局, 事件爆發都還在狀況外, 重罰3萬引起民怨, 才改罰81萬, 也不扣押財產, 等到年代脫產, 前前後後7百多個旅客會求償無門

[@user-nz2gd9kt5h]

我就是怕被丟包，本來三月份要去中越峴港。現在暫停了

[@bravoalfa184]

要出國旅遊還是要找大間有名的旅行社才會降低被丟包的機率😊😊😊

[@user-qj3th5pt6e]

去越南找有人推薦的導遊可以，但不建議在胡志明找陌生在地導遊，因為風險太高了！

[@user-qt1uy2fq6v]

這次事件都是年代的錯！去年就有人去馬爾地夫也是年代欠款、年代資金ㄧ定有問題想用拖款、專移旅行团的錢到各國繼續經營結果週轉不過，必須付最大的責任⋯⋯

[@user-vq5bm6jp2p]

台灣問題最大，跟越南沒太大關係，重點是 富國島真的很漂亮，超長海岸線，超長沙灘，每間飯店幾乎都在海邊，真的很美，還有全球最長纜車👍適合度假的地方。

[@hanchung79]

問題在年代旅行社的負責人， 越南方面是因為對台灣人的信任感，才出手協助， 結果居然捲款潛逃，實在可惡！

[@user-pl5vs4gm9p]

同情越南WInnER旅行社真的是遇上壞人了… 希望越南WInnER旅行社跟越竹航空能將已墊付款項要回來

[@user-vw5ti7us2w]

越南跟團只要面對面服務總是要小費，拉個車小費，迦南島轉個船獎要小費，滑個船要小費...以後找不接觸類行程。

[@siucho]

這麼計較 ？ 給一次小費也才幾十塊台幣

[@user-yangyang520]

如果跟當地導遊的話～也許可以避免這些消費😂

[@yuwenchen465]

@@user-yangyang520不能，因為導遊沒有船、無法親自拉船無法親自打掃房間 除非包辦小費，而包辦也是包含在付給導遊的費用，導遊再付給那些工作人員

[@linsencounty1748]

2016年到越南自由行不困難、英文程度尚可與越南民宿、旅行社英文溝通容易。越南青年大學畢業英文程度優秀。外國人到中部會安住民宿時、臨時購買火車票現付美金、越南小姐幫遊客購買、服務貼心。 現在越南河內某旅行社已在新北市設立旅行社聯絡處。

[@LeeShihMin]

這次越南方面表現的很好 winner 國際和越竹航空都幫了大忙 最讓我生氣和覺得抱委曲的是… 我最替 Winner國際的唐凱抱不平 真的是在大眾諭論下 基於他媽的人道主義下虧錢做生意 他媽的沒賺錢還要被抹黑 他媽的幫助別人還要被政府罰錢 他媽的最後賠了錢又賠了商譽

[@user-lp7ck5zz9f]

旅行社沒付錢該重罰或取消執照⋯⋯影響台灣國際形象

[@user-cm7cq6mi7f]

有 素食 的嗎

[@jklyeh]

放心 我還是會去越南玩的

[@yoyolin9145]

錯”在臺灣年代旅行社，是臺灣旅行社的問題，給地接社足夠費用，會有這件事發生嗎？

[@circumlocution]

對越南感到抱歉，年代添亂導致雙邊都受害

[@user-uc4fp3oc5x]

小羊你好，想請問到河內的話，需要導遊的話，怎麼辦

[@user-yangyang520]

您可以到粉絲團密我喔（我叫小羊）～ 我看看有沒有朋友可以介紹、

[@user-td6eg7lo8g]

放心台灣人有眼睛在看的

[@user-rg1to6oc8w]

·😊

[@alvintan8123]

我剛剛去回來了没有事情啊

[@user-zn3ri5rf9j]

台灣旅行社的問題啦

[@iankao]

台灣旅行社問題很大…一開始合作失敗還不準時付錢倒霉到旅客跟越南旅行社

[@user-gj6ic4ws5u]

先把越南語學會，再去越南旅遊，就這麼決定了

[@jeffyu3838]

你去日本也要先學日語 、韓國也是

[@user-rt5hw5pv2j]

我覺得反而要謝謝越南的旅行社把事情爆出來鬧大，讓台灣的政府不得不出面處理！ 不然這位有這麼多黑歷史的負責人，一直用同樣的手法騙台灣人錢也騙越南旅行社錢 很可惡！

[@user-qn9qi9jr1v]

台灣人給旅行社快要2000usD的錢，很多啊

[@user-yr1qw1zp1o]

越南旅行社為什麼被政府罰錢？因為越南與年代解約，卻沒有還訂金。如果走台灣旅行社的行程，卻是找越南導遊，請問價錢差多少？可以隨便舉一個案例。

[@wawawa8964]

很多人其實就是不想作功課，只想繳錢跟團…這次越南旅行社算倒霉，那個台灣的旅行社以前就有黑歷史了…

[@simonlin5650]

你講的比台灣新聞還清楚很多很多

[@wumingchen1453]

幫理不幫親，這事確實是台灣無良旅行社的錯，並不會讓旅客害怕去越南旅遊。

[@user-yb7fq5vz3k]

小羊，若透過妳來介紹越南當地導遊，妳有想過是要負連帶責任的嗎（當然妳是純粹無償幫忙）？但若因此而發生不好的事⋯⋯⋯（不怕一萬，就怕萬一）！！！要如何保護各方呢？請詳加思考？？？

[@user-vi3uw3df4y]

以後去越南玩找唐凱和越南阿孝就對了

[@user-in1gz7em2f]

有光就有影，這樣的事其實各國都有，只是多少問題。不論是零售、房屋、旅遊.....。 簡言之，就是要有驗證的能力，舉凡工作、被服務、求神問卜，畢竟買賣行為的基礎在於信任，然每個行業都有老鼠屎，錢花出去前多求證，總比錢花去後去追，不僅受氣還要花3倍的時間等成本去討，有比較開心嗎？

[@WE_H_JXV00D]

越南罰錢是正確的，以後遇到這種事情，如果沒有收到錢，越南旅行社不要心軟到機場接人。

[@deananliu5589]

很久沒跟過團，想要問一下這種跟團旅遊啊，消費者繳團費大部分是用現金還是刷卡付款？ 我看年代旅遊應該很難賠出錢了，已經預繳團費的旅客如果是刷卡付費，不知道能不能跟信用卡公司提出爭議消費退刷？

[@jenshingchen6254]

刷卡都多久的事了，應該早就被扣款，且年代的推托時間，也是為了銀行的付款時間，等收到錢，人就消失，而我們的主管單位，很多都是不作為，或等有壓力，再 敷衍了事做做樣子，再來就是消費者認賠，最大的輸家應算是越南地接吧！😅

[@firefly4112]

越南當地接待的旅行社被罰, 是錯在因為他們保留了那個10%訂金, 保留了訂金就要負一部分的責任, 如果他們把訂金退回給年代就沒事了, 但也無法預測年代久久不付款.

[@cool_kent]

這是其一，越南官方處罰是包含他後續有收費及服務但沒合約(或新合約)

[@zoneturn8401]

旅遊應該是三贏局面,結果現在搞成黏巴達阿黏巴達,甚至牽連到其他同行,利益喬不攏也不要當下弄,還你來我往,換老闆站c位,看老闆們的感受如何 重點台灣的還百濫,收錢不做事,太離譜了

[@user-uv5nt6ez4u]

富國島自己去過三次，適合2天1夜還是三天二夜就差不多了！

[@user-mr2md6gs6n]

❤🎉

[@miocte]

其實是台灣那個旅行社問題 不是越南方的

[@waichim2285]

300人自己找導遊？

[@timytw]

還是自由行，或是找當地的旅行社出團會比較好，台灣的旅行社太坑人了😂

[@BinhAn-cp8ho]

每個國家都有騙局，不只台灣

[@BinhAn-cp8ho]

每個國家都有詐騙公司，選擇好的公司取決於客戶的了解

[@user-xr6zp1kk8o]

丟臉的台灣這家年代旅行社（槓桿玩太大 已收的旅費卡在其他投資處卡住） 誰收錢誰負責 年代旅行社惡質低劣 年代已宣布破產 後續賠償（越南地接 旅客）都不會兌現 旅行社 不像一般買賣銀貨兩訖 旅客要慎選旅行社 另 我進出越南30幾次 從踏入越南國門（海關）就開始體驗越南官方特有的咖啡錢文化（被海關要咖啡錢至少10次） 在越南公家部門辦事就是一系列的咖啡錢文化事情才能較順利的進行 （共產專制下的公家機關 很像50年前的台灣）

[@BinhAn-cp8ho]

去越南旅遊，你必須接受非常高的費用，去年越南媒體報道過去富國島旅遊，但價格比現實高了一倍。

[@cool_kent]

@@BinhAn-cp8ho 富國島是用來幫越南賺外國旅遊錢的 越南鄉下跟都市，一碗河粉的價格就有差了

[@yasorcerer]

越南旅行社好倒楣 被騙錢還要被罰

[@user-sw4ol8tq8h]

既然都是年代旅行社問題最大,那為何越南政府要處罰越南的旅行社呢？感覺也有貓膩😅😅,可以讓我們知道為何越南政府要處罰越南旅行社嗎？

[@cool_kent]

禮讓救護車也是有可能被開單 新聞是說 【越南堅江省旅遊局表示，年代旅遊未依協議付款，但地接社宣布終止服務仍保留訂金並持續服務與收費，未依規定簽訂合約，需罰鍰。越南地接社不滿判定，將申訴】

[@jhihyuanwang6553]

越南旅行社沒收到錢，可以不接團，但是收了一成訂金，不想放棄，所以脅迫旅客，付了720美金，才可以繼續；被罰錢是因為繼續下去的行程，是另外收的720美金，算是另一個行程了，必須簽訂新的旅遊合約，沒簽約就收錢，所以被罰。

[@muslc2009]

那是台灣旅行社問題

[@TheN1235548]

台灣旅行社是主要問題，沒談好就接單出團；主管機關沒有更精準的監管機制也是有部分責任的；這個事件對台灣有負面觀感，因為不良企業+監管鬆散的主管機關

[@jenshingchen6254]

台灣旅行社的最大問題，不是沒談好，就出團，而是 蓄意詐騙，要騙就騙最大的年節出遊。

[@TheN1235548]

@@jenshingchen6254 冒險犯難的海島民族，有時候槓桿開太過分了，扼殺消費者權益

[@cool_kent]

做生意很多都是後付靠信用，我想這不會是第一次，越南地接就是沒信心了才會強調要先看到付清才履約吧 年代以為能混過而已 至於監管，除非有一套法規定有出過事的人至少三族內都不能開，誰都知道那就是出事換名換負責人而已 所謂年代旅遊 實際上出事的叫【美加國際旅行社】

[@TheN1235548]

@@cool_kent 年代這樣凹人家付款的做法，玩過頭了；不過這樣的台商其實不在少數

[@cool_kent]

@@TheN1235548 我說的是廠商跟廠商，後付是常見的，信用問題 今天這事件是旅客一定已經付給年代(美加國際旅行社) 是年代沒付完整給越南地接(只付了訂金) 那問題出在地接不願意認賠，旅客頭到尾一定都不可能先欠出去的

[@user-px3wo3ve8g]

台灣最近過年期間，丟臉到丟到國際了，晚安小雞雞和台灣旅行社丟包事件。

[@BinhAn-cp8ho]

由於部分台灣民眾缺乏認識+政府缺乏管控，台灣在國際眼中受到影響

[@user-ph5cd8ez1v]

台灣旅行社真的太可惡了！收錢不辦事，理由再多都是錯的，年代還說我們資金沒有問題喔~結果連150萬都付不出來，我坐等員工欠薪新聞出來

[@khtchen]

台灣旅行社明顯是問題主因 目前被罰了 被禁止出團 台灣的觀光業很多很糟糕的 以前甚至可惡到要火車上一般旅客讓他們團員座位 強迫的 所以我對台灣觀光業印象很差 這次又再度印證 自己錯了還敢開記者會指責他人

[@BinhAn-cp8ho]

並非一切都像你想像的那麼糟糕

[@khtchen]

@@BinhAn-cp8ho一個產業好壞 可以看產業公會對於鳥事的反應 觀光業一堆亂七八糟的事情 完全不見產業公會出面譴責 爛!

[@swi-iu-ka784]

希望法律能重罰台灣不肖業者

[@user-lg3tq5jv3g]

丟包旅客的事.是台灣旅行社的問題.這事情很怪.怎麼也沒台灣的導遊跟隨太誇張了

[@BinhAn-cp8ho]

並非所有企業都是壞人，還是有人積極推動台灣旅遊業的發展

[@user-fc6mz5fk3j]

可惜最近台灣這新聞被某小雞新聞壓下去了

[@BinhAn-cp8ho]

該消息仍在媒體管道上傳播

[@davidho6429]

這件事就台灣旅社恶意行為，政府應該重罸法辦負責人。丢臉丢到國際。

[@user-vx6ms6lg1w]

丟臉了台灣旅行社！這種沒辦法賠錢就是要重判關起來！不然改個名字繼續騙

[@user-rj2xq7jb1p]

這是台灣年代旅行社的錯！

[@seancheng5145]

台灣這的旅行社擺明在逃避問題，悶不吭聲

[@user-zm4co9lq8v]

呆完睜府上樑不正下樑歪，什麼睜腐什麼關

[@yuan08624]

不不不是台灣旅行社的問題，造成你們的困擾真的是不好意思

[@m.i.t3271]

台灣旅行社的問題！

[@user-wf8ri7si2n]

真的 台灣的資訊都被封鎖了

[@BSV-2808]

真的是丟臺灣人的臉

[@loanwang5975]

政府從未考慮錦上添花，總想著落井下石 刮點油水。

[@BinhAn-cp8ho]

請勿冒犯，別以為別人貪心

[@user-if7nm5mo6m]

❤😂新聞一報導全世界的人不敢去越南富國島玩了😅😅

[@BinhAn-cp8ho]

富國島日益擁擠，數以萬計的遊客前來參觀

[@sjsupa]

其实就是越南地接还是贪心不舍得这盘生意。你管他在机场没人接呢。不管就没有后面的事情了。

[@user-ml6qs4zk8z]

台灣那加旅行社真的有夠爛

[@user-so4bu7ys6h]

可憐的越南地接旅行社 不收客人還被送過去

[@relinchang2153]

不會啦，就是一間台灣的爛旅行社

[@user-ps5jo2sf9n]

以後越南旅行社應該先收50%金額(台灣旅行社)才能接單接旅客 不然類似旅遊糾紛案很多.................

[@MTKG-00001]

台灣的旅行社歷來惡名昭彰,類似的事情層出不窮.

[@user-xs3vl5hu7w]

牆國人你說 : 台灣的旅行社歷來惡名昭彰。 批評這家出包的旅行社👉該批評 沒話說!! 卻把一個個案說成 : 台灣的旅行社【歷來惡名昭彰】 拿出具體實證出來 , 才能服人!! 不然就是抹黑 台灣旅行社行業!! ↑↑ 牆國人都幹這種事嗎?

[@BinhAn-cp8ho]

總是名聲不好是公司領導的原因，世界上名聲不好的公司很多，不只是台灣。

[@user-ps5jo2sf9n]

有這種爛旅行業者真是丟台灣的臉....................我們政府有在管理嗎? 還可以放任爛旅行業者為非作歹......................

[@leon5255]

不必為自己母國越南地接的野蠻行為洗白, 就是現實, no momey no talk, 說的好像很委曲

[@TK-hp4sn]

臺灣旅行社已自己出來說沒資金，就是無法付款，憑什麼沒錢要人家為你做白工？還不覺丟臉？這種事太誇張了。

[@deananliu5589]

擺明就是台灣旅遊社沒先把錢付清啊！年O旅行社還有人出來幫忙洗地喔？丟臉丟到國外去還認為是當地人的錯？台灣價值不是這麼用的吧！？

[@jhihyuanwang6553]

合約是1/31就要付款，但只付了1成訂金，後續的，越南旅行社覺得收不到錢，完全有時間終止合約，而不是等人過去越南才說不幹了，要付錢才能繼續

[@jhihyuanwang6553]

@@TK-hp4sn 富國島丟包事件時間軸 2月12日 年代旅遊在越南富國島旅行團遭丟包，目前有數百人受困在富國島。除了被丟包外，旅客還被要求必須自掏腰包720美元（約新台幣2.25萬元）。年代旅遊回應，此次情況為突發狀況，台灣出團通常分配給當地的4家地接，其他家都沒問題，唯獨這間發生突發狀況，目前已緊急安排其他的地接協助，載送旅客繼續其他行程。 越南WInnER國際旅行社總經理唐凱批評，年代旅遊總經理林大鈞未按合約在1月31日前將團費全額付清，截至2月9日出發前一天，只付1/10不到的團費。現在林大鈞對外宣稱付款方式是月結，「合約就是寫1月31日前付清。」 2月13日 越竹航空台灣總代理與林大鈞及品保協會秘書長等人出席協調會，關於年代旅遊尚未付清14日富國島回台北包機費，林大鈞解釋，因過年期間銀行無法取款，以致今天無法如期付款，不知如何讓旅客回台。越竹航空表示，基於人道主義及保障台灣旅客消費者權益，決定派飛機載旅客平安返台。 2月14日 針對「富國島丟包事件」，林大鈞強調會成立針對該次專案的窗口和LINE群組，專門受理消費者的投訴和意見，並在第一時間回覆，處理相關事宜，絕不推卸責任。至於外傳積欠越南WInnER國際旅行社款項一事，林大鈞表示並非事實，付款模式是共同商議出來的結果，有月結、團後付款等方式。其他旅行社所稱的欠款，有部分是先前因為疫情導致，但目前在陸續還款中。 林大鈞指出，「年代旅遊也是受害者」，將主動提告越南旅行社，並請求外交部和越南辦事處協助，共同討回旅客權益。越南當地旅遊局派出監察小組前往富國島釐清各項問題，相關單位將審視兩家旅行社之間的合約，並按規定展開處理。 2月15日 年代旅遊與越南當地地接社因款項未結清問題，導致上百名旅客於富國島遭丟包，790名旅客全數返台。交通部長王國材受訪表示，一定對年代旅遊重罰，除了可處1萬到5萬元外，還可要求停業3個月。

[@BinhAn-cp8ho]

總的來說，雙方都有錯