36 МАРКЕТИНГ-МЕНЕДЖМЕНТ. БАЗОВЫЙ УРОВЕНЬ. ЛЕКЦИЯ 36

[@radatolstova2926]

Здравствуйте.Жду каждый день от вас видео

[@МаргаритаИванова-е1ж]

Добрый день. Большое спасибо .👍👍👍. Ждём новых выпусков. 😊

[@ЛюдмилаБелавина-п6к]

Игорь Владимирович, спасибо ! 💐

[@Сергей-п5ф2ъ]

Игорь Владимирович спасибо за интересные лекции, да еще с примерами применения идей и технологий

[@vyacheslavgrishkov4407]

Спасибо за очередную хорошую лекцию! Конечно лайк!

[@alexeystepanenco3711]

Игорь Владимирович, огромная благодарность за интереснейшую лекцию! Теско создали экосистему пока это не было мейнстримом! Жду с нетерпением следующую! Спасибо за Ваш труд ❤

[@winatallwinatall3562]

прям огонь!!!

[@nataliemiron4584]

Я не бизнесвумэн, я из правительственного сектора, но лекции слушаю с огромным удовольствием. Хочу заметить, что мало создать и поддерживать правильную и ценную базу данных клиентов, но еще и очень важно, и очень недешево, защищать ее от взломов и утечек. Такую базу данных много кто захотят заполучить…

[@kcomandor]

Это удивительно. Игорю Владимировичу гран мерси. 😊

[@сергейводкин-с6с]

От всей души- спасибо Вам большое

[@zdislavastumanovicius7454]

Спасибо

[@travellife9131]

36 🔥, интересный и объемный кейс с Tesco!!

[@tikosa1791]

Классно, спасибо❤🎉😊

[@Axel-kj4yh]

Спасибо!

[@SergioS7788]

Игорь Владимирович, хотел бы уточнить одну деталь. Правильно ли я понимаю, что все "сливки" с инноваций в маркетинге снимают те, кто родил и качественно воплотил идею первым? Простое копирование без осознанных действий в последствии не приносит должного/ожидаемого результата. Как с теми же клиентскими картами. Есть у всех, а толку мало. И возможно у вас есть пример, когда первые внедрившие инновации не смогли превратить их в лидерские позиции? А те, кто повторил, сделали это великолепно. Спасибо за лекции и конкретные примеры. Это делает повествование действительно живым и информативным. Искренне благодарю за ваш труд.

[@MaverickGRey]

Карты - инструмент. Инструментом нужно уметь пользоваться. Ну вот есть у вас покупки ваших клиентов, но из мало и кластерный анализ как в TESCO у вас не будет работать. И ML вам не поможет - мало данных.

[@dmitriyp]

Лайк и коммент под каждым видео

[@tatianakosova6676]

Большое спасибо! Очень интересно, и теперь я смогу не только сама как-то использовать информацию, но и различать, как меня обслуживают в различных торговых сетях. Тоже очень ценно. Интересно, а есть ли у клиентов опция отказаться от всевидящего ока активного маркетинга? Мне скрывать нечего, но я уверена, что найдутся люди, которым не понравится, что магазин в любой момент видит, куда человек едет. Big brother is watching you!

[@MaverickGRey]

Ну дык поэтому в Европе и ввели GDPR. Как с этим в России - не знаю.

[@antonfilimonov8393]

Маркетинг Tesco «на грани», откровенно говоря плюс не факт, что людям понравится такая глубина получения информации о них посторонней структурой. Не исключаю даже законодательных решений в сторону ограничений такого рода сбора или применения данных, учитывая тренды условного «трампизма»

[@НаталияОрлова-н4ъ]

❤❤❤

[@Cftmko759]

Если я люблю пиво, вино, виски, коньяк, шампанское и сигары, то к какой категории меня отнесут 😂

[@Folena-fu1lm7bs9g]

Почти уверена, отнесут к категории аликов 😂

[@Cftmko759]

@Folena-fu1lm7bs9g Ожидаемо:-). Хочется больше креативного мышления!

[@alexey-andreev-ru]

Мало инфы, но сигары сразу сигналят, что аликозависимость не главное 😂. Если бы у теско был свой бардель, вам бы пришла смска 😅

[@Cftmko759]

@alexey-andreev-ru Спасибо за комплимент:-)

[@Ivan-tl4yr]

К категории алкашей ...

[@bragns8313]

Есть ли примеры таких компаний как tesco в РФ, которые готовы делиться с другими участниками рынка своей базой данных о клиентах?

[@samsona]

Если бы мне прислали подобную смс, я бы сменила супермаркет

[@LiliiaUdovenko]

Было бы очень интересно услышать кейс Walmart. Насколько они схожи с Tesco

[@MaverickGRey]

У Walmart с картами лояльности - плохо. Базовая концепция Every Day Low Price не даёт возможности создать какую-то карту, которая будет давать скидку, так как цена у так уже минимальна.

[@LiliiaUdovenko]

@@MaverickGRey но при этом еще лет 10-15 назад они начали работать с BigData и прогнозировать потребительские предпочтения, которые базировались на локации, как в кейсе Теско, прогнозе погоды, когда предлагали купить зонты. Если не ошибаюсь, то это именно они по изменению в предпочтении товаров сделали вывод, что девушка забеременнела. Тогда ее родители подали в суд, но проиграли.

[@Czin-r2w]

Понятно теперь зачем приложения отслеживают геолокацию. Мне это не нравится, хорошо, что это можно отключить.

[@Capitan_Yossarian]

Сразу возникает вопрос этичности и законности сбора данных условным теско. Как сами считаете насколько это законно и этично или на войне все средства хороши?

[@TG-S1Ukr]

Живу в ЮК. Конечно, есть клубная карта теско. Вот только от ИВ узнала, что, оказывается, скидка будет больше, если пользоваться картой теско банка и что они присылают персонализированные журналы 😂 мне вообще не присылают, так как я обычно прошу никакие маркетинговые материалы не присылать. А в магазине у них всегда один журнал. Плоховато теско доносит информацию до потребителя.

[@MaverickGRey]

Но вы же сами им сказали "не присылайте мне спам" 😊

[@TG-S1Ukr]

@ ну есть реклама другими способами

[@TG-S1Ukr]

Про отслеживание движений клиента - сомнительно. Это очень чувствительные персональные данные, и скрыто теско их не может собирать. Я никаким приложениям, например, не разрешаю отслеживать геолокацию или разрешаю разово. Странно, что столько людей спокойно отдают такой массив информации о себе

[@ИванИ-ш9ы]

Любая сотовая компания недорого и кому угодно продает таргетинг клиентов (перемещение, пол, возраст и тп)

[@TG-S1Ukr]

@ сразу видно комментарий из России. В Европе никто не может персонализировано купить ваши передвижения. Агрегировано и анонимизировано в целом понять где люди больше в какое время находятся возможно, но не персонально.

[@ИванИ-ш9ы]

@@TG-S1Ukr нет такого преступления, на которое не пойдет капиталист ради 300% прибыли

[@TG-S1Ukr]

@@ИванИ-ш9ы ну у теско не 300% прибыли, а про наркокартели мы тут речь и не ведем

[@ИванИ-ш9ы]

@TG-S1Ukr да, мы тут цепляемся к словам и фразам, не являясь ни маркетологами, ни директорами теско, ни даже сотрудниками операторов сотовой связи, втихую сливающих данные клиентов

[@ВиталикВиршин]

жалко что вся эта теория в реальности не работает

[@alexey-andreev-ru]

"...у меня". Не дописали предложение.

[@ВиталикВиршин]

@alexey-andreev-ru вы знаете где в мире цветущая экономика, где сплошной рост и никаких проблем? у сша госдолг в две стоимости страны, у европв заводы закрываются один за другим, в китае полная экономическая жопа, это всё хорошо рассуждать на бумаге, а на деле вся эта херня не работает, всё разбивается о взятки, договорняк, бандосов и хитрожопых

[@Axel-kj4yh]

вы просто не хотите,что бы это работало

[@Capitan_Yossarian]

Есть кашу (или правильно +- в одно время питаться), носить шапку в морозы на 100% не уберегут вас от проблем со здоровьем и не сделают миллионером, зато при системном подходе шансы выжить сильно повышают. Насколько в бедной стране работают те или иных законы маркетинга действительно маркетологи из богатых стран не всегда знают, но общий каркас есть во всём

[@ВиталикВиршин]

@@Capitan_Yossarian да не работает это нигде это всё пустопорожняя болтавня, вы там можете сколько угодно рост ввп, а всё братюни порешают под ковром