6 Tips para Observaciones de comportamiento seguro efectivas

Las observaciones de comportamiento seguro son el corazón de los procesos de seguridad basada en comportamientos, de ahí que deben ser lo más efectivas posibles si queremos lograr impacto en el mejoramiento de la cultura de seguridad. Sigue estos tips y verás como las observaciones de comportamiento seguro serán cada día mejores.
Si quieres saber más sobre Observaciones de Comportamiento Seguro, tenemos un libro escrito por Christopher Stubenberg ( / christopher-stubenberg... ) y Pablo Pinto Ariza ( / pablo-jos%c3%a9-pinto-... )
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Prólogo del Libro:
La seguridad basada en comportamiento: SBC, se viene implementando desde hace muchos años en diferentes países. Ha sido estudiada desde
muchos ángulos y la evidencia continúa probando que realmente funciona. Por supuesto, no funciona sola; depende del fundamento de una gestión
de seguridad que se ha desarrollado según las circunstancias de cada compañía. El aspecto conductual es el próximo paso para el desarrollo de
una cultura de seguridad que crecerá y mejorará.
Muchos creen que SBC es un programa de observaciones. En mi experiencia, después de diseñar más de 1.200 procesos en todo el mundo,
puedo asegurarles que es mucho más que eso.
Requiere de una infraestructura sólida para apoyar las observaciones, y también de un equipo para guiar y mejorar el proceso. El uso sabio y práctico de los datos que se obtengan con las observaciones
es la clave para mantener el avance de todo.
Cuando los empleados ven los resultados producidos por el proceso de: SBC, comenzarán a confiar y apoyar la iniciativa. Cuando ocurre eso, la cultura de seguridad de la empresa crecerá y se fortalecerá. Obviamente, la SBC no es un proceso pasivo. Como bien se sabe, requiere del apoyo del
liderazgo y la colaboración de muchos participantes para producir la influencia a largo plazo que buscamos. Sin embargo, los datos comprueban que SBC es la manera efectiva para construir un esfuerzo
completo que considera la seguridad como algo importante y produce resultados.
Este libro trata de un importante aspecto del proceso de S.B.C: Observaciones y Retroalimentación. Los «tips» que encontrará en este libro lo guiarán, en la técnica, la práctica y el planeamiento para que
produzcan un robusto proceso de observación y retroalimentación. Es necesario para la consecución de logros; confiar en la ciencia y psicología que persisten detrás ese sistema de seguridad.
Si incluye la información de este libro, como parte de su proceso completo de SBC, ciertamente obtendrá mejoras. Los datos que se obtengan serán
más precisos y ayudarán a su comité de seguridad a tomar decisiones sólidas, mientras guía su esfuerzo hacia la meta. En vez de esperar un accidente para reportar un problema, los datos proactivos permitirán que tome la acción pertinente antes de que alguien se lastime. ¿No es esta la meta de todos los profesionales de la seguridad y la salud en el trabajo?
¡Les deseo éxito en todos sus esfuerzos de proteger a sus colegas en el trabajo!
Dr. Terry McSween, Ph.D.
CEO Quality Safety Edge
ÍNDICE
1. Ajustando paradigmas
2. La psicología de la seguridad basada en el comportamiento
3. El propósito de la observación en un proceso de S.B.C
4. Procedimiento de observaciones
5. El checklist o lista de verificación
6. Preparación para la observación
7. Estrategia de la observación
8. Conversación parte 1: comentarios positivos
9. Conversación parte 2: retroalimentación sobre
preocupaciones
10. Cómo dar un refuerzo positivo que funcione
11. Cómo mejorar el proceso de observación
12. La importancia de los datos obtenidos de las
observaciones
13. El papel del liderazgo en las observaciones
14. Cuatro claves para un excelente y productivo proceso de
observación y retroalimentación
15. Análisis de su proceso de seguridad basada en el
comportamiento
16. Errores comunes en las observaciones
17. Mensaje final