Le DROIT DE RÉTRACTATION en bref

[@MabiyaChelda]

Bonsoir comment faire pour vous connecter s'il vous plaît ?

[@Sedoripku]

Bonjour je suis dans cas présent, j'ai appelé une entreprise via une pub qui est passé à la radio s'en suis la venu d'un technicien à mon domicile qui a établie un devis, j'ai signé ce devis et envoyé le document par mail et ça fait 13 jours. J'ai deux question, 1e suis-je dans le cas d'un contrat à distance, 2e puis-je me rétracter sans craindre des représailles venu de cette entreprise? Cordialement

[@helonadavid6052]

Bonjour, j'aimerai savoir s'il ya une loi pour une rétractation pour un achat sur place ? merci

[@SayokhanErhan]

14 jours après la validation de la commande ou de la livraison ?

[@madmovsesyan1819]

Bonjour je voudrais savoir si le contrat est signé sur table “sans avoir le choix” le temps et le droit de rétractation s’impose aussi ou pas ?

[@guilhemthomas2361]

La boîte a t elle le droit de ne remlbourser qu'une partie en prétendant des coûts. J'ai même pas ouvert le carton..

[@True.voice6554]

J’ai recruté un salarié pour commencer dans un mois en cdi temps complet, le candidat se désiste et le prévient en avance. Donc aucun contrat signé. Dois je lui établir une attestation pôle emploi ?

[@amenayilleli]

Bonjour, le droit de rétractation est valable pour une assurance habitation ?

[@killebee8820]

Bonjour, J'ai une société qui a signé un contrat un pour création de site internet, et j'ai aussi signé une case qui stipule la "renonciation au droit de rétractation" sans faire attention et sans que le commercial m'en parle, du coup 2 jours après avoir signé le contrat je me suis rendu compte qu'il y'avais beaucoup d'avis négatifs pour cette agence marketing digital alor j'ai décidé de me rétracter mais maintenant ils me demandent de payer la totalité si je veux rompre le contrat car j'ai renoncé au droit de rétractation . Svp dite moi ce que je doit faire car je me suis sentie arnaqué ?!

[@AlexianeWyns]

Bonjour, je suis désolée pour vous et je comprends votre sentiment de vous être fait arnaqué. C'est malheureusement un cas assez fréquent... Vous pouvez me contacter par e-mail si vous souhaitez mes conseils sur comment régler cette situation et/ou pour agir contre cette société.

[@juliansong763]

En raison d'un simple changement d'avis du client, une demande de remboursement a été effectuée dans le délai de rétractation, mais a été rejetée par commerçant. Peut il bénéficier d'une rétrofacturation ?

[@AlexianeWyns]

bonjour, Merci pour votre question. C'est un peu trop vague et flou pour vous répondre comme ça. Si vous voulez une réponse concernant ce cas précis, je vous invite à me contacter par e-mail. Bonne journée ☀️

[@bellasvg2174]

Bonjour, j'ai une question j'ai payé en plusieurs fois une formation en ligne dû a une publicité, j'ai commencé un peu la formation et au bout de 3 jours de formation j'ai demandé a renoncé mais ils veulent pas! Ils m'ont dit de regardé leur CGV chose que je n'etais pas au courant alors que pendant la conférence le formateur a dit qu'il nous rembourse si on est pas satisfait! Dite moi est-ce que j'ai le droit de me rétracté?

[@y._a._l._a]

Bonjour, Vous avez eu gain de cause ? Je me trouve dans la même situation...

[@enoramessi6625]

Bonjour, je voudrais savoir si j'envoie la lettre de rétractation dans le délai de 14 jours mais que la l'accusé de réception est fait après les 14 jours, est ce que ma rétractation sera prise en compte. Merci

[@philippejin6617]

Bonjour, hier deux personnes de chez Bouygues Telecom sont venu toqué à ma porte et ils sont même entrer. J’étais tout seul. Je demande leurs venues et m’explique que mon bâtiment qui est affecté à la Bouygues optique( fibre ) et il y a une espèce de problème ou si sa persiste sa fera comme un virus (c’est à dire il y aura plus de réseau dans tout le bâtiment) donc ils m’explique que je dois changer de box et il m’ont donc proposé une box de chez Bouygues puisque ce sont des employés de chez Bouygues et que mon bâtiment à la Bouygues optique. J’ai donc complété une souscription de contrat dont le titulaire et mon frère qui est majeur. Le problème c’est que je ne suis pas majeur et que j’ai donner et complète la demande de souscription de contrat seul avec eux sans la présence d’adultes. Et vers la fin du contrat j’ai signer à la place de mon frère J’aimerais vous demandez tout les moyens possible de faire annuler cette souscription merci et bonne journée

[@AlexianeWyns]

Bonjour, et merci pour votre question. Si vous êtes en Belgique, vous pouvez me contacter par e-mail accompagné d'une personne majeure. Si vous êtes en France ou dans un autre pays, je vous invite à contacter un avocat dans votre pays (avec une personne majeure aussi). Quoiqu'il en soit, le procédé utilisé par ces 2 personnes est douteux et cela vaut la peine de prendre conseil auprès d'un avocat.

[@philippejin6617]

@@AlexianeWyns Oui mais je ne peux pas prendre d’avocat puisque je suis pas majeur et j’aimerais éviter aussi. Alors c’est un formulaire de souscription aux offres Bbox fibre. Dessus il y a des informations sur le titulaire (mon grand frère)du contrat que j’ai complété et que j’ai signé. C’est illégal de faire signer une souscription aux offres alors que ce n’est pas le titulaire qui a signé non ? Aussi vers la fin il y a un formulaire de rétractation

[@vival1657]

Bonjour, s'il vous plaît j'aimerais savoir si le droit de rétractation concerne uniquement les cybercomercants dans le commerce électronique

[@kikoujuju6813]

Oui

[@wise4233]

Je suis la pour Basic-fit

[@_r_3z__z]

Moi j’suis allez à basic fit et je doit payer 154,99€ et je veut annuler tous sa et faut envoyer une lettre

[@wise4233]

@@_r_3z__z va sur le site demande au bot que tu veux parler à un humain il te passera a un vrai humain et tu lui explique t'as situation

[@mjcar6881]

bonjour, j'aimerai savoir si j'ai le droit de rétractation ? j'ai trouvé une annonce de scooter neuf du garage sur le boncoin (site de vente en ligne), j'ai préféré directement me rendre en garage puisque le retrait du véhicule est possible au magasin. une fois arrivé, j'ai demandé à avoir un neuf, seulement on m'a présenté un occasion et finalement j'ai été attiré par ce dernier. le soir même j'ai découvert des problèmes sur le véhicule donc je suis retourné le matin pour leur dire que je veux retourner le véhicule puisqu'il ne me plait pas. j'ai bien mentionné mon droit de rétractation et il m'a bien affirmé qu'il n'est pas obligé de m'accorder ce droit. donc il n'a pas voulu me le reprendre. Est ce que j'ai le droit de rétractation ?

[@splintersneakers655]

Bonjour, si c'était vendu comme neuf alors que c'est de l'occasion, c'est carrément un vice caché que vous avez là!