A minha (PÉSSIMA) experiência com a Azul

[@fabianogomes2016]

Péssimas experiências com a Azul em 2024. Uma parecida com a sua. Obrigado pelo video.

[@milhascomatheus]

Sinto mt em saber! Espero te ajudado com o vídeo! Abraços ✈️

[@andrecatunda7371]

Até a hora do embarque fiquei com receio de downgrade pois escutei vários relatos na internet dessa postura desrespeitosa da azul. Precisamos gastar mais de 100 mil pra ganhar esse benefício e acabamos sendo tratados de forma desrespeitosa !

[@ocorretorparceiro]

Aconteceu com minha sogra também, mudou duas vezes o vôo

[@ruydealmeida9324]

Em outubro agora fui para Portugal com passagens compradas em maio, ida e volta, e quando chegou 1 dia antes da saída de Lisboa simplesmente fui comunicado que.meu voo seria transferido para o outro dia e para a TAP, em assentos comuns mesmo eu tendo pago assentos com maior espaço na Azul, não ofereceram pagar refeições ou diária extra de hotel correu tudo por minha conta e já estou movendo ação judicial. Azul nunca mais. É preciso que os passageiros lesados passem regularmente à buscar seus direitos na justiça pois sem isto os abusos não vão acabar.

[@augustocesar3527]

Também tive uma péssima experiência com a Azul em um voo para Lisboa. A Azul cancelou meu voo de volta foi cancelado e alterado para sete dias após. Após tentar por várias vezes contato através do chat, quando fui atendido, a Azul informou que não tinha nada a fazer. Depois de ir por duas vezes ao aeroporto de Lisboa, conseguir que a Azul me alocasse em um voo da Tap. Mas é um desgaste muito grande. A Azul me ofereceu para eu ficar em Lisboa por um período de 7 dias, um credito de R$600,00 pense com o Euro nas altura. E prá finalizar a viagem tive minha bagagem extraviada e da mesma forma, não me ligaram quando localizaram a mala e eu tive ir até ao aeroporto para obter a informação sobre a mala. A Azul está complicada.

[@SaudeMental_no_dia_a_dia]

Fiz o 2* Reclame Aqui essa semana contra a Azul. Dessa vez a Azul Viagens não atende mais ligações por 2 semanas consecutivas e por isso perdi a Azul Friday pra hoteis (inflacionados). Na 3a da música pro Fantástico!

[@cooperbandsembico6760]

“Empresa” lixo! Nunca mais voei com essa desgraça de empresa! Farei de tudo para nunca precisar ajudá-los com meu dinheiro.

[@willamisbezerra6970]

Nossa kk

[@rafaelcosta6455]

A empresa que mais me agrada no Brasil é a Gol, pontualidade ótima ao contrário da Azul.

[@milhascomatheus]

Gosto bastante de voar nacional com a Gol tb! Não promete nada e entrega alguma coisa 😂

[@leonardopelloso]

É isso aí, só uma processo pra reparar tudo que passou. Depois as aéreas reclamam da judicialização excessiva.

[@lutipenna]

De uns 2 anos para cá tem sido isso daí mesmo. Seu voo é cancelado, remarcado, seu assento troca e não te avisam. Os últimos 3 voos que eu peguei com a Azul se eu não olhasse o aplicativo eu estava lascado. O foda é isso, todo dia quase você tem que olhar o aplicativo e ver se não houver alguma alteração seja antes ou durante a viagem. Bem, pro azar da Azul Matheus é advogado hahahahahaha Daqui a pouco vira especialista em Direito Aéreo/Consumidor - se já não for. Resumo: ou as Companhias ajustam os benefícios/cartões e quais pessoas podem usá-los (R$) ou ficará cada vez mais ruim o serviço.

[@tarcisiodornelles]

A Azul está horrível. Alteraram 3 reservas minhas sem me avisar. Completo desrespeito. A AzulViagens também vai de mal a pior.

[@anibaloliveira9508]

Matheus.. sinto muito pelo perrengue.. Cara, qdo chegou esse azul fidelidade e vieram as mudanças já mudei meu foco de acúmulo, agora meu programa principal é o Latampass. Mas ainda tenho muita muitas milhas na Azul e estou dando preferência p Azul viagens. Os poucos vôos que tenho feito a maioria teve cancelamento ou atraso. Só que meus perrengues nem se compraram com o seu. Espero que dê tudo certo por aí. Abç..

[@milhascomatheus]

Valeu, Anibal! No fim, já passou, vamos tomar a medidas adequadas e seguir a vida ✈️ Tmj 👊🏻👊🏻

[@BikerHamilton-c7r]

Tbm tive alteração no horário do meu voo de ORY para VCP. (Só vejo isso na Azul) No horário antigo eu poderia pegar um busão para minha cidade por 40 reais. Com a mudança de horario cheguei num momento que não haviam mais ônibus. Conclusão: tive que contratar um motorista que me cobrou 400 mangos 😢

[@milhascomatheus]

Puts 🫠

[@andrecatunda7371]

Matheus tive um voo pra Orlando emitido desde abril pra voar em novembro. Tb tinha vouchers de upgrade . A azul alterou meu voo 5 x sem avisar tb. Eu descobri por que fui olhar no app se tava tudo certo . Foi stress pra reagendar meu voo e conseguir manter a executiva . Por conta de todas as mudanças acabei tenho ir pra Campinas um dia antes e voltar de Orlando dois dias depois tendo que pagar três diárias de hotel . Absurdo tudo isso , tive que pedir favor ao Call Center pra me recolocar . E ainda pior a executiva sem entretenimento , pessimo essa atitude da azul !

[@milhascomatheus]

Me assusta o tanto de gente com o mesmo problema que tivemos! Pelo menos vc voou na executiva e pelo jeito fomos no mesmo aviao 😂😂 Torcer pra retomar a qualidade 🙏🏼

[@andrecatunda7371]

Pois é Matheus o pior de tudo que tenho muitas milhas na azul e acabei de conquistar novamente o status de um Bilhete Internacional com direito a upgrade de executiva mas tou pensando se vou mesmo emitir isso pois não tou com energia pra passar tudo novamente ! Consultório uma advogada e estou aguardando ela me orientar ! Acho um absurdo um empresa como a azul tratar os clientes com esse desrespeito . A alma do negócio é o cliente satisfeito !

[@MariaCeciliaC.]

Que tristeza. Caiu muito a qualidade do serviço. Que trauma!

[@igor9983]

A Azul decaiu demais o serviço. Voei nacional com eles recente e tá triste, também sou Diamante e tenho uma viagem marcada internacional que também me mudaram de voo e eu so descobri porque acessei o APP.

[@milhascomatheus]

A falta de aviso que mata! Isso é inadmissível 🫠

[@jorge684ful]

Muito bem, só processando mesmo. Mas, a conexão que ficou muito apertado era com bilhete emitido tb com Azul pra uma parceria ou eram bilhetes que vc comprou separados??

[@milhascomatheus]

Tudo com milhas azul, porém bilhetes separados. CGR-FLL de Azul e FLL-EWR de United

[@diegosalazargutierrez5475]

No comeco de ano ganhei um processo judicial contra gol no valor de R$ 2.750,00 sendo que a passagem custo ao redor de R$ 2.100,00(que nao paguei eu). Voce vai fazer com advogado ou sozinho via JEC?

[@milhascomatheus]

Eu e minha esposa somos advogados hahahahaha Então vamos exercer o jus postulandi e entraremos por conta hehe

[@maiquelzimann491]

Péssima experiência, um absurdo a empresa fazer isso com o seu cliente. A melhor cia para o exterior é a Latam, especialmente para os clientes fidelidades.

[@jeanmarcel-l8r]

Eu tive um voo cancelado 4x, outro 3X, eu desisti da Azul, fora os outros que mudavam o horário direto. Diamante 6 anos seguidos e infelizmente não dá mais. Tenho mais 1 voo em janeiro para Montevidéu, infelizmente só esperando a m* que vai dar. As milhas que tenho lá está tudo indo pra All Accor, cartão cancelei em novembro do ano passado e não me arrependo. Gostaria realmente que ela melhorasse porque precisamos de concorrência, mas infelizmente acho que vai ser difícil.

[@milhascomatheus]

Concordo com você, meu amigo! Precisamos de concorrência, mas ta parecendo cada vez menos provável que teremos.

[@10mmisso]

Aconteceu exatamente comigo a mesma coisa de Orlando para Salvador. recebi um downgrade e fui para na cadeira do fundo proximo ao banheiro. Estou aguardando o retorno da Azul

[@milhascomatheus]

Puts, cara. Sinto mt em saber 😕 É muito chato isso 🫠

[@mirooliveira8860]

De vez em quando surge o comentário: Brasil é o pais onde mais se processa cias. aéreas......... Vai entender.........

[@glauco6692]

Fiquei preocupado agora, pois estou com viagem internacional marcada com upgrade do Companion pass

[@milhascomatheus]

Vai monitorando de perto a sua reserva! Espero que de tudo certo 🙏🏼

[@nfmecanica9089]

Olá Mateus! Gosto muito dos seus videos. Vi o primeiro video de sua viagem e quando vi sua explicação sobre o downgrade desacreditei.... Postura medíocre da empresa como cliente.... Depois deste video, vou mudar a estratégia. Pior que emiti uma viagem pra europa com eles para maio. Vou acompanhar. Azulsemchance!

[@milhascomatheus]

Obrigado por acompanhar! Realmente tá bem complicado. Eu torço pra que melhore, mas até lá, to com o pé atrás 🫠

[@filippoguanais]

Que tag é essa Matheus? Nunca ouvi falar e parece salvadora

[@milhascomatheus]

Airtag é uma tag da Apple que vc consegue consultar a localização dela pelo seu iPhone. Coloca dentro da mala e boa! A samsung tem uma equivalente pra android tb!

[@tassioamaraal9071]

Processo papai, azul cancelou o meu e familiares voltando de Fortaleza, mesmo sendo diamante eles se negaram tudo, como tinha seguro gastei tudo lá de boas, chegando em casa botamos processo na azul, ganhamos com força o $$ já tá na conta e além do mais, o seguro pagou tudo, azul nunca mais.

[@milhascomatheus]

Obrigado por compartilhar a sua experiencia ✈️🙏🏼 que bom que deu certo por aí

[@renatasimoes7473]

Absurdo! Tem que reclamar mesmo, pois o cartão Diamante da azul não serve para nada!

[@olucasstos]

Tá complicado a Azul, comprei uma passagem pra minha família ir para Fort Lauderde em um horário, e eles mudaram o horário em VCP porém não me avisaram e se eu não olhasse como estava o Status do voo não teria visto a mudança da parte da companhia. Um absurdo isso.

[@milhascomatheus]

Absurdo demais! As alterações têm que ser comunicadas! 🫠🫠

[@juliano_thomas]

Rapaz, começo do ano emiti uma passagem FLN-IGU direto com o CP para agosto e simplesmente trocaram a conexão para FLN-VCP-CWB-IGU... era aceitar ou cancelar o voo.

[@guilhermegaspar7586]

Fiz duas viagens internacionais com a Azul esse ano. No primeiro, mandaram email informando que a data da volta havia sido adiantada. Após muita conversa, conseguimos resolver, voltando um dia depois. No segundo, a ameaça de voar em um avião que não oferece a experiência que combrei, os famosos asiáticos. No fim, fomos num 330 normal da Azul. Para janeiro, comprei uma passagem de ida e volta para Ilhéus e, claro, a Azul mandou email cancelando o voo. Vai devolver o dinheiro mas acabei pagamento mais caro em outras 3 passagens porque está próximo da data do embarque. Então, é assim: viajar com a Azul é uma incerteza! Como não jogo, Azul nunca mais.

[@brunotaufnerzanotti1720]

Tenho 3 passagens tiradas com a AZUL e ela já mudou os 3 voos pelo menos 1 vez. Em nenhuma fui avisado. Como descubro? A cada 15 dias entro no aplicativo. E em 2x tive que remarcar e só consigo alterar pelo telefone. Com o seu relato e de outros, penso que a AZUL não notifica mais as alterações.

[@wpoPR]

A Azul pra ser APENAS RUIM, precisa melhora MUITO ainda....kkkkkk

[@cristianomadalon-minhaofic1444]

Acoteceu comigo com compras que fiz na azul também, tá difil confiar nesta empresa.

[@milhascomatheus]

Tá fácil não, meu amigo!

[@edsongaldino1293]

Tive bagagem extraviada no rio no meu caso me mandaram no hotel no mesmo dia, e to numa luta pra ir pra Noronha com uma conexão de 30min alteraram 3x já pra mais de 10h

[@gonzagasantos2290]

A Azul é isso mesmo! Nos meus últimos dois voos também passei sufoco. A Azul vende voos que não tem e depois ‘cancela’ e te empurra pra outros voos de sua própria conveniência. O cliente que se lasque. Depois fica se fazendo de vitima quando sofre processos judiciais. Nos meus dois voos tive que tomar três aviões pra poder chegar. Tomei a decisão de não comprar mais da Azul, ela é a minha última opção.

[@willamisbezerra6970]

Nossa Que Aperreio Meu Jovem. Do jeito que está a Cia Pode Virar uma Avianca Colômbia 🇨🇴 😮

[@LDS-i4h]

Usei muitas vezes milhas de empresas aéreas, e esses programas simplesmente não valem mais a pena. Sempre tem dor de cabeça.