ABUS0 FUNCIONARIA AVIANCA AIRLINES (Lo que paso despues)

A final tuvimos que comprar otros tiquetes nuevos para viajar en otro vuelo de la aerolinea LATAM, pero no tenia todos las sillas disponibles y toco comprar los otros por avianca y AVIANCA no nos devolvió nada, y aparte de eso la jefe de AVIANCA cuando vio que estaban montando el grupo en el siguiente vuelo, Lo cerró para no permitir el checking y entonces toco viajar en 3 vuelos diferentes. Como puede haber gente con tanta MALDAD?
Al final de todo si alcanzamos nuestro vuelo desde Bogotá a Madrid y de Madrid al Cairo y la excursión transcurrió sin más problemas.
Moraleja: Al publicar ese video se logra que los directivos de AVIANCA vean que tienen un problema por corregir...
Consejo sabio dejen que los abusen sino quieren perder su plata y tener problemas.
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Alguien por favor me puede decir el nombre de estos abusadores que se taparon la escarapela para ocultarse y quiero poner la respectiva demanda...
Debes dejar que te abus#n​ y no meterte si vez que están abusando de otra persona, No puedes protestar pacíficamente y decir nada porque sino los que tienen el poder lo utilizan todo contra ti y tu eres el culpable porque les faltas al respeto si les dices que están cometiendo un abus0.
NO todo es Color de Rosa en los viajes, Gracias a algunas aerolineas.(RESUMEN DEL VIDEO EN Mi IG) www.instagram....
Al principio de este video se evidencia como empezó todo y que nunca le falte al respeto para que me prohibiera viajar...
El Miércoles fui victima de un caso de abuso de autoridad por una empleada de AVIANCA, cuando intervine para decirle a unos de mis turistas que el morral de mano que llevaban si cumplían con la normas de la aerolinea AVIANCA. Como quedo evidenciado al final del video, donde estoy publicando como comenzo todo el abuso contra mi, que llevaba mi equipaje reglamentario y ya habia registrado mi pase de abordar pero vi que a una de mis turistas le estaban diciendo que midiera su maletin; y como yo sabia que era el reglamentario, entonces le dije que solo era que lo aplastara con fuerza para que entrada en el medidor. Y entonces la funcionaria me dijo que me fuera de ahi y por eso empece a filmarme para ponerle la queja a los directivos de AVIANCA, pero esto la enfureció mas y me dijo que no podía abordar el vuelo qué yo había comprado desde hace mucho tiempo y parte de eso estuve puntual a la hora de abordar, Con mi equipaje reglamentario y sin hacer ninguna ofenza contra ella.
Hay más de 20 testigos de todo lo que paso y siquiera empece a grabar con mi celular porque ellas me acusaron de que le había faltado al respeto y por eso me había negado el abordaje.
Dedico el tiempo para hacer pueblica esta denuncia porque se que pasa con mucha frecuencia y como no queda en video, pues nadie se da cuenta y ellos siguen culpando a los usuarios por los abusos de autoridad que comenten y nadie puede hacer nada. Lo mejor que uno puede hacer ante un caso de estos es quedarse callado para que lo dejan viajar tranquilo.
Yo hago cientos de capacitaciones con mis grupos antes de viajar y lo primero que les dijo es: "Si los de la aerolinea le dicen que su equipaje no pasa, simplemente paguen lo que ellos digan porque lo más importante es abordar el vuelo y no perder una conexión internacional porque va a costar mucho más que pagar lo que cobran"
Ese dia al final la Agencia de viajes nos tuvo que comprar otros tiquetes para otro vuelo con la aerolinea LATAM y viajamos sin problema y alcanzamos nuestro vuelo de conexion y llegamos a Madrid España a tiempo para tomar nuestro vuelo a Egipto.
La plata de todos esos tiquetes la aerolinea NO la devolvio ni nos ubico en otro vuelo.

[@nohoraluzurbinaquintero9403]

Somos 50 personas para viajar y no lo haremos nunca con AVIANCA no tienen personal calificado

[@margaritapulido2883]

LATAM la mejor

[@fotovideoartemartha129]

Tuvimos una experiencia muy negativa . también con Avianca. Somos un familia que el pasado 3 de junio viajamos a republica Dominicana . éramos un. Grupo de 8 personas entre 60 y 75. Años por lo que no manejamos muy bien la tecnología y necesitábamos llenar el formulario con nuestros datos para poder pasar por emigración y subirnos al avión. Pues resulta que ninguna funcionaria nos quiso ayudar.y casi perdemos el vuelo . afortunadamente una funcionaria de otra aerolínea Airlines nos vio la preocupación por qué no sabíamos hacerlo y nos colaboró. Mientras los funcionarios de Avianca nos amenazaban de que ya no íbamos a poder viajar. Gracias a esta niña por su ayuda pudimos hacerlo en el último momento cuando ya iban a cerrar la puerta del avión

[@wandamatienzo296]

Seria bueno saber en cual aerolinea trabajaba chica que les ayudo ,eso dice mucho de ella y su Compañia✈️.

[@lakkdf59]

Usted tiene razon , bueno que hizo video

[@carmenrosado5945]

Gracias por su video muy buena información.

[@xeniakersten4675]

Buenas tardes Sr guía , yo también soy guía de turista , vivo en Europa, lo felicito por su carácter e insistencia, Ud tenía toda la razón… AVIANCA SE HA VUELTO INTRANSIGENTE E INTOLERANTE… es increíble como AVECES SE TRATA AL PASAJERO. Ud está informado y sabe de que habla …. Por eso AVIANCA tuvo que ceder . Le deseo en el futuro viajes tranquilos. Ud tenía toda la razón. Saludos!

[@user-qf5rp3ym5e]

Lo felicito por hacer valer sus derechos y los de sus clientes. No se les ocurra aceptar cambio de vuelo por uno posterior, es un engaño y termina cambiando un tiquete Miami Bogotá por uno Bogotá Bucaramanga y cuando ellos tengan cupo disponible.

[@robertvalerio503]

Amigo usted merece un premio gracias por defender los derechos digamos que los de todos 💪🏻👏🏼👏🏼

[@josefranciscopereyra247]

Soy guía de turismo y los clientes que los guías oficiales de turismo tenemos a nuestro cargo son como hijos nuestros no podemos dejarlo NI UN MINUTO sin nuestra asistencia!!!!! Jamás !!!!

[@PitagoraPitagora-hc6jf]

El servicio de AVIANCA siempre ha sido pésimo.

[@mariaelizabethalzatevictor6513]

Yo vivo en canarias y mande este video a dos amigas que tienen agencia de viaje aquí en Europa y lo enviaron a otras agencia esto no es chisme ,esto es real y hay que parar esto gracias

[@Leandra1133]

Maria Elizabeth. Muchisimas gracias por tu buena voluntad de cooperar en divulgar lo que pasa con esta seudo-compañia q no hace mas q robar, maltratar, humillar y AMEDRANTAR a sus clientes, HAZME EL FAVOR! OSEA, A LOS MISMOS QUE SOSTIENEN A LA COMPAÑIA.

[@luzmarinapaezcubillos7811]

Un viajero constante, sabe más, que un funcionario que se quiere hacer notar. Muy bien por esa información de ALERTA.

[@oscargonzalez7657]

El video de la denuncia estuvo espectacular... Así es papá

[@aoo4470]

Parado en la raya como debe ser

[@dillamoreno3732]

La importancia de la unión, el respaldo y el apoyo! 👏🏼👏🏼✊🏼👍🏼

[@martamara1979]

A mi también me trato muy mal una funcionaria de Avianca en el aeropuerto de Cartagena cuando nos disponíamos a volar de regreso a Pereira. Mal trato contra mi hermana de 70 años. Si necesitan apoyo, firmas, etc, me avisan porfa.

[@albersond887]

Si quieres que te INSULTEN, PERDER tu TIEMPO, tu DINERO y tus VACACIONES, ARIEZGA TU VIDA TRATANDO DE VIAJAR POR AVIANCA.

[@wandamatienzo296]

Si quieres conocer el Infierno 👹😈🔥 vuela por " Avianca" de paso te reciben las ayudantes😡🤬 del mismo 👹🔥🔥🔥

[@user-sr3rh2ie4d]

Que pesar por esas personas que trabajan y tratan mal a un usuario o cliente de una empresa, se creen dueños de la empresa, bajen le a la prepotencia, son simples empleados que tienen remplazo, cuando están desempleados lloran un empleo.pilas con eso trate bien al usuario , de ahí el buen desempeño de una empleada.

[@isab6444]

Felicitaciones Andrés no se dejen AMEDRENTAR ABUSO son personas no animales para hacer lo que quieran con los pasajeros TE APOYAMOS NI UN PASO ATRAS RECLAMAR NO SIGNIFICA SER GROSERO AGREDIR LUCHAR POR LA JUSTICIA

[@isab6444]

❤ 😊👏 EXIGIR RECLAMAR Y LUCHAR POR LA JUSTICIA ❤❤😊😊😊😊😊😊😊😊

[@isab6444]

SIEMPRE SON ASI DE DESPOTAS Y REVENDEN LOS PASAJES

[@imeldaalvarez2937]

Los que dicen que no somos animales, les digo que ellos también merecen respeto y buen trato son seres sintientes❤❤❤❤

[@mariorojasbetancur]

Los empleados tienen que cumplir las normas esa es la realidad y no arriesgar un vuelo por cualquier pasajero necio

[@josesantanagandia]

Soy Puertoriqueño estábamos a punto de comprar boletos con Avianca para viajar un grupo de 14 personas de mi familia desde San Juan Puerto Rico a Medellin, y ya alguien me había hablado de esa aerolínea que tenia siempre problemas, y justo la semana antes de comprar esos boletos, me topo con tu video de ese incidente y waooo que sorpresa verlo con mis propios ojos, el poco profesionalismo de los empleados de Avianca. Definitivamente no compramos los boletos con Avianca, si no que lo hicimos con la aéreolinia Copa y de verdad que nos gustó mucho esta aéreolinia, hicimos escala en Panamá y llegamos a Medellin a las 11 am y todo el trato y el personal a bordo nos trató muy bien y no tuvimos problemas con ninguno de los equipajes. La pasamos super en Medellin fue nuestra primera vez en Colombia uffff y ya queremos volver, su país es muy lindo. 🇵🇷❤️🇨🇴

[@rubyduque6198]

Gracias hermano Puertorriqueño. Bienvenido siempre. Y yo quiero conocer Puertorro.

[@danielrestrepo8643]

Claro copa es mucho mejor que Avianca y mas economica y mucha pero m7cha mas calidad

[@marlenemarwood7699]

Tenemos que mostrar el matonaje de Avianca, ni perdon ni olvido

[@marcopena3567]

Yo mire tu video y esa funcionaria te grito muy feo y ella despues lo nego muy mal echo por que hay pruebas esa persona no deberia de estar trabajando con personas sino que con animales .yo volaba primero con aerocondor todo muy bonito y despues se fueron ellos y pase a volar con el lechero avianca lo le pure ese nombre por que para hasta en las nubes para recojer pasajeros y muchos problemas con ellos y y haora vuelo en american todo muy bien .y è tratado spirit muy mala.son muy mentirosos y peores que avianca

[@maryluz25]

Como quien dice el que se enoja pierde..pero estoy deacuerdo contigo...esto sabiendo que era un grupo tan grande..esta sr devio de ser inteligente y sabiendo que hay un Avion ya casi para despegar...dejo que el cliente sea bien atendido y mas cuando es una oficina de tours..

[@rochivillegas4628]

Felicitaciones por exigir tus derechos y respeto. AVÍANCA VA EN DECADENCIA, ALGUNOS EMPLEADOS SON IRRESPETUOSOS, PREPOTENTES Y MAL PRESENTADOS, LOS USUARIOS PAGAMOS UN TIQUETE, NO ES GRATIS, ES UN ABUSO, EXIGIMOS RESPETO, AÑOS ATRÁS ERA UN GUSTO VIAJAR CON ESTA AEROLÍNEA, AHORA NO! EXIGIMOS RESPETO

[@luzdellyaramirez6392]

Gracias, por compartir vuestra Experiencia en mi hermoso y receptivo País.👏👊👍

[@Leandra1133]

@@lucesitamar1493 Y esos mandatos vienen desde arriba y descienden hasta el barrendero

[@7035gerardo]

Ya cierren esa línea narcotraficantes es lo que son puro maleante trabaja allí

[@JorgeTrujillo-wl3gl]

Genial para los que viajan con semejante guía turístico tan supremamente hermoso como lo eres vos. Bendiciones!

[@richyreycv3287]

Ay locas...💅

[@rosbegitano16]

Mi consejo por mis experiencias negativas y frustrantes no usen nunca Avianca es una aerolínea que tiene abusó de poder y como usuarios siempre se queda uno con la impotencia

[@oscarmarquez3141]

Yo no soy colombiano pero yo se la manera como esos representantes Tratan personas de otro Pais. Tengo un viaje pero no lo hare con Avianca. Por la actitud que tiene Esa jente. Gracias

[@emiliadiaz1785]

Spirit son abusivos en Orlando, Fl. no hay problema , pero en Bogotá’ son abusivas las empleadas y por menos de media libra me cobraron 120 dólares, y me trataron muy mal me prohibieron llevar 2 libros pequeños y me quería abrir la bolsa que yo llevaba, le dije que es abusiva y no me querían dejar pasar al avión , otra funcionaria vio que yo viajaba en primera clase me dejaron pasar. Si Kas diferencia son muy grandes pero en bogota son lo peor.

[@emiliadiaz1785]

Muchas gracias por toda esta información tan clara y explícita, ya sabemos cómo se debe hacer y no permitir el abuso , en Bogota le dijeron a mi hermano parece les dan incentivos a los funcionarios cuando hacen este abuso con los equipajes , habrá que investigar

[@Gaviotadelalba]

​@@emiliadiaz1785Por spirit ni loca, son ladrones, a mi me la hicieron 2 veces una a PR la otra a NY munca mas viaje por esa aerolínea y van en decadencia y Jet blue esta para comprarla, si la compran se daña pq Jet blue es buena y nunca he tenido problemas.

[@franciasuarez1266]

DELTA ES UNA AEROLÍNEA UN POCO COSTOSA , PERO SU ATENCIÓN ES EXCELENTE.

[@David19677]

Es mejor.pagar un poco m'as.pero con seguridad por favor.no compren en avianca

[@universoblas2190]

Se dolieron por qué perdieron el vuelo gracias a todos por su gran fortaleza y solidaridad

[@albaguerrero9309]

Excelente señor usted representa a miles de víctimas silenciadas, humillados, abusadas.

[@user-xi4dc5il3y]

Estaba con el celular en mano cuando usted en vivo comenzó la grabación y vi realmente que usted tenía su razón explicando a miembros del grupo como guía las experiencias del viaje es una pena las molestias causadas y la pérdida del vuelo y en hora buena su grupo lo apoyo

[@user-up6lc6co1p]

Si son unos abusadores.Hacen lo que les da la gana con el usuario. Y las trabajadores se creen bajadas del cielo.

[@normaceciliaperez4779]

Y qué me dicen de los pilotos de esa desprestigiada aerolínea?Se sienten dioses bajados del Olimpo. 😂😂😂😂😂

[@albersond887]

Íbamos a viajar por AVIANCA pero mi esposa decidió cancelar. Ahora viajamos por otra aerolínea y todo ha sido perfecto. Gracias por tu video nos ayudó mucho.

[@mariaa426]

El mejor castigo para estas empresas. Es no utilizarlas y caminarán como los cangrejos .

[@natura438]

Muy buena exposición de esta empresa, Avianca, por tanto abuso. Es muy costosa y pésimo servicio, como es posible que en un vuelo de NY a Medellín no brinden ni un sándwich a los pasajeros! Y debemos pagar por todo cuando hemos pagado más de 2M por un tiquete. No usemos está línea aérea como protesta a su desatención con el cliente y pésimo servicio.

[@irmamontenegro6815]

felicitaciones al caballero. ese conocimiento debemos tenerlo todos para no ser atropellados por estos malos empleados de las aerolineas. nosostros los pasajeros somos los clientes y debemos ser bien atendidos como lo que somos clientes que hemos pagado por un buen servicio . no estamos pidiendoles un favor. no nos estan haciendo un favor. que les pasa. estamos pagando por un buen servicio. POR UN BUEN SERVICIO COMO CLIENTES QUE PAGAMOS . QUE PAGAMOS SEÑORES DE LA AEROLINEA. LES PAGAMOS NO POR QUE NOS ATROPELLEN. SINO PORQUE NOS ATIENDAN CON UNA EXCELENTE ACTITUD.

[@luiscarlosvillotamontano5368]

tengo una hija en Francia el cual le recomiendo no viajar en Avianca por sus abusos y a mi con grupo no lo hicieron Bogotá Cali

[@rosacalderon9979]

Hace 8 días viajaba Bogotá mejico y yo llevaba el equipaje de mano que no excedía los 20 kilos el señor que me toco al abordar me dijo que yo tenia qué pagar 550mli por la maleta y me toco sacar la ropa y meterla en una bolsa y dejar la maleta maleta yo no iba a pagar 500mil por 4 mudas de ropa es lo que ellos digan me sentí maltratada que tristeza 😢😢😢😢😢😢😢😢😢

[@mae_ASm]

Exactamente me pasó a mi.. un bolso que no estaba lleno.. solo porque era un bolso para 10 kgr.. y solo llevaba unas pocas cosas que no cambian en la otra maleta.. iba yo de Medellín a Madrid

[@mae_ASm]

Me parece que solo lo hacen por capricho..por demostrar que ellos deciden quien viaja y quien no

[@wandamatienzo296]

​@@mae_ASmpara mi lo estan haciendo para cobrar comi$iones porque saben que el pasajero no va a protestar ya que lo que quiere es tomar su vuelo.Gracias a éste Empresario y Guia Turistico se les va a tumbar el abuso que tienen.

[@tabimamaria78]

Felicitaciones, no tenemos que callar ante nuestros derechos, AVIANCA, la gran vergüenza, sufrí de malos tratos de Bogotá a Londres, ni tienen ética profesional, son una vergüenza

[@mariajosebasantemajo7410]

Apoyo el reclamo, los empleados no tienen compasión de los viajeros, ya que muchos hacemos grandes ahorros para viajes al exterior

[@user-mb8bc3tl7l]

No me queda claro si Avianca les pagó el otro vuelo, o tuvieron q pagarlo ustedes

[@nayadecolina6494]

Son chavistas todo el.personal que trabajan en esa aerolínea

[@javierespinosa63]

SALUDOS ANDRES VALENCIA DESDE CUCUTA..MUY ADMIRABLE EL MANEJO QUE LE DIO A LA SITUACIÓN QUE SE LE PRESENTO EN AVIANCA...LE FALTA CONOCIMIENTO DE CUANTA ES LA CUOTA DE MULTAS Y EXCESO DE EQUIPAJES EN MALETA QUE NO PASA SI NO PAGA LOS 100.000...ESE ES EL VERDADERO COSTO QUE LA FUNCIONARIA DEBE CUMPLIR..ELLA TIENE METAS QUE CUMPLIR..A CUÁNTOS PASAJEROS LES HAGO PERDER EL VUELO .A CUÁNTOS LE COBRO POR EXCESO O POR CUALQUIER COSA...ESE ES EL VERDADERO NEGOCIO DEL MOMENTO... ERES MUY AMABLE EN PRESENTAR EL VIDEO Y ENSEÑAR LO QUE NADIE SABE AL DETALLE..POR QUE NO VIAJA SEGUIDO.. GRACIAS Y ADELANTE

[@sofiabaumgartner3306]

Te apoyo tu tenias razon la chica de avianca se paso de arrogante y abusiva

[@dukecl]

y no es la unica....busquem Lady Avianca....ke despues a la chica la transfirieron a Volaris.

[@susanamorales9055]

​@@dukeclque paso la volaron

[@oscarfilo]

Tiene toda la razón y bien hecho ,, usted se supo parar en la raya y supo argumentarles, y sabe que me gustó, que usted como el buen pastor no abandonó una oveja, muy bien excelente, Saludos desde Cali👍

[@Eduardo-ch3qb]

Hermano, su reacción fue adecuada y más que adecuada, fue justa, ya que es empresas de aviación son extremadamente abusivas con los usuarios, y yo creo que así no se vaya en grupo, si los pasajeros de un vuelo observan que se están cometiendo abusos con los usuarios, entonces todos deberían bajarse del avión a ver qué van a hacer con un avión vacío

[@irmamontenegro6815]

asi es caballero. nosotros pagamos PAGAMOS por un buen servicio. ellos no TIENEN excelencia en la atencion al cliente. que pesima atencion. que pena dan. ya que en otros videos tambien se visualiza que a otras personas tambien les ha pasado. que verguenza de atencion la de esta aerolinea.

[@barbaramorales8236]

Después de este video no viajo con Avianca. Muy mal trato. Gracias por documentar todo lo que pasó. Saludos desde CUBA 🇨🇺

[@edwinjhony15]

Lo mismo me pasó con #LatanPeru compre mi vuelo desde Italia, para cuando llegaba a Perú e ir a interior del país, fue en el avión uno de chaleco anaranjado que no me permitió llevar mi mochila donde estaba mi portátil, llegó el momento en que le alcé la voz pero en Italiano, son unos trabajadores que gracias a todos los usuarios ellos están ahí.

[@Velecar1953]

Toda mi vida he viajado con Avianca, los últimos 5 años el servicio ha ido a tal nivel de deterioro que ya se ven los resultados negativos, la competencia se los está comiendo.

[@lilianadeavila1167]

La competencia??? No, nada de eso!! La sola empresa se está cayendo, por el Pésimo servicio, el problema son los trabajadores, solo hay que ver los comentarios de la gente

[@stewartgregorioperezcarbal87]

La competencia no, si falta de ponerse la día, no cambian y quieren hacer lo que les da la gana

[@maribelosoriogomez598]

A raiz de encontrarme con el.video que hiciste en directo, conoci su empresa de turismo y su impetu para defender derechos como turista , como humano y me sentiria muy protegida viajar a tierras desconocidas con uds. Desde cali un saludo

[@maribelosoriogomez598]

Pero Andrés pensé que nos ibas a contar que más pasó con esa trabajadora de avianca, si vas a dejar las cosas así o vas a denunciar ? Si ellos se han pronunciado?...

[@maidarevemena7016]

Bravissimo colombiano estoy orgullosa de ti.

[@mauriciozuleta5275]

Lo felicito bro, así es, ellos se creen dioses, y tratan a la gente como se les da la gana, y brutal si los denuncia.

[@fabioocampo3007]

Hola Andres estoy identificado 100% con todo lo que dices en estos 2 videos. Es muy triste que por ej. en mi caso , haya decidido nò volver a viajar con Avianca sufrí atropellos por parte de elllos y si no hubiera sido por mi buena decision de comprar siempre SEGURO DE VIAJE , habría perdido no sòlo dinero sino tiempo y salud discutiendo con EMPLEADOS(AS) NEGLIGENTES que parece ganan "bonificaciones" de los costos agregados y cargados injustamente. Lo felicito y siga adelante con su labor y en cuanto lo amerite DENUNCIE...QUE LO MAS MALO DE LA GENTE MALA , ES EL SILENCIO DE LA GENTE BUENA!!. Reciba un abrazo de su compatriota que a pesar de ver tantas cosas malas que ocurren en su pais , siempre extraña su tierra.

[@luzmarinapaezcubillos7811]

¡Qué me dice, del mal trato a las maletas en bodegas, es terrorífico!!!

[@astriddsarangomuneton827]

Hola! Colombia 🇨🇴 en USA🇺🇸 Primera vista, tendrás muchas más 🖖 felicidades. Amo la equidad 🟰 ⚖️

[@andresvalenciasomertur1373]

Muchas gracias 🤗

[@yudy9661]

Llegué al aeropuerto con 3 Horas de anticipación, había comprado un vuelo Bogotá- San Francisco con una maleta incluida, en el counter como la empleada no "encontraba"? La prueba de que yo había pagado la maleta me dijo que tenía que pagar $600.000 si quería salir de Bogotá, milagrosamente faltando muy poco para que el vuelo saliera, la empleada me dijo que si, que ya había corroborado que tenía derecho a esa maleta. Total stress y carreras innecesarias para una persona de la 3a edad, esto sin contar el atropello que sufrí de Pereira a Bogotá. NO AVIANCA.

[@MileydiCedenoAgramonte]

Llevo dias Esperando esto , muy Buena denuncia amigo . bendiciones 🙏

[@elizabethdelgado9172]

Gracias por sacar la cara por las personas Y dar a conocer que puede pasarnos

[@rodrigoivan8809]

La funcionaria penso que solo le afectaba a una persona no se imagino que era un grupo de 40 personas, Gracias por sentar un antecedente con esa compañía, la próxima vez lo van a pensar dos veces antes de abusar de los pasajeros.

[@JorgePerez-nr7zl]

El Casino de AVIANCA...La casa nunca pierde

[@victoriaosorio5319]

Gracias a usted por exponer el caso y socializar las conductas abusivas de esta aerolínea, quien teniendo el poder se creen con derecho a hacer con la persona de a pie lo que les viene en gana sin ninguna consideración ni reparo. Lo de la bolsa de basura esta genial, cualquier cosa, pero ni un peso mas que es lo que en realidad les interesa.

[@luzstellapireladino5203]

Escuchando a este señor pienso que a esas funcionarias les ponen metas de $ por rechazo de maletas, otra forma de recibir dinero la aerolinea

[@josegabriel8435]

Comisionan por facturación es por eso el comportamiento de ellas

[@lua3335]

@@josegabriel8435explica esto en lenguaje normal por favor, para entender que es

[@wandamatienzo296]

X2

[@wandamatienzo296]

Yo tambien lo creo

[@josefranciscopereyra247]

Jamás de los JAMÁS viajaría por una línea que sus empleados sean animales salvajes con uniformes!!!!! Con el perdón de los animales

[@egonzalez2324]

😁🤣🤣

[@shenoadubach2151]

🙌😊 Soy Animalista al 1000%. Te perdonó 🥰

[@jonassatchariel]

Un Saludo muy Grande y mucho Respaldo y Solidaridad con Andrés . Me Suscribo a su Canal y mi LIKE es el 138 para este video. Saludo desde Medellín Colombia Sur América.

[@luismiguelmontero2104]

La educación sin valores, así como la inteligencia sin carácter, no es nada.... Nunca pierda la oportunidad de ayudar, Saludo desde mi Gran Venezuela,... ojalá este vídeo así como el anterior, lo vean muchas personas y tomen medidas en contra de la aerolínea AVIANCA, que sin mucho criterio de servicio, contrata personas que no tienen preparación para tratar con publico....

[@rock696900]

Mucho venezolano a escapado del régimen gracias a esta aerolínea... incluso el tren de Aragua

[@luismiguelmontero2104]

@@rock696900 Aunque no comprendo su comentario por lo que escribí, deduzco que usted es Venezolano y no pretendo que pienses como yo, solo que busco a los que como yo piensan y argumentan...Saludo

[@leonardogonzalez2645]

Bueno gracias , si todos pudieran ir contra El sistema, ya nos trataran mejor...pero es un desgaste...lo malo es que esta Gente no siente que lo esta haciendo mal.

[@JackSparrowArias]

Nosotros los consumidores tenemos más poder que las aerolíneas y que los gobiernos,solamente debemos ejercer presión con nuestro dinero y listo

[@doralysdoralyshidalgo6595]

Yo si que estaba esperando este video, soy viajera frecuente y he perdido muchos vuelos por las malas politicas de las aerolíneas!! Dobde solo ellas ganan y los viajeros siempre pierden!! Y no te preocupes por tu reaccion, simos humanos y cualquiera hubiese reaccionado asi, lo digo porque yo lo he vivido muchas ceces con esas aetolineas abusivas, solo quien lo ha vivido lo puede entender!! Felicidades enviame mensajito para ver si puefo hacer un viaje con tu empresa a europa que tanto quiero

[@victorjavierazurinvidal9597]

😊Avianca era mi aerolínea preferida, pero 😢😢hace dos años cambio mucho, la atención es horrible peor que una low cost. Prefiero COPA o LATAM,

[@marjoriesanchez-eg8mo]

Lo felicito por su excelente servicio como guía Yo personalmente con Avianca prefiero no viajar y con estos abusos menos ahora 👍🤩

[@Claudette68]

Me alegro que se haya solucionado. Yo soy colombiana y hace 54 años vivo en Miami. Yo no se porque muchas personas colombianas, gracias a Dios no todas, cuando tienen un empleo donde ellas se sienten con poder sobre otras personas, se vuelven como dictadores, como si la empresa fuera de ellos y van a perder su dinero, no tienen compasion de nadie. Eso pasaba antes en la embajada americana que los colo,bianos eran los que mas problema ponian y hacian como se dice vulgarmente . lo que a "ellos le daba la gana" y como nadie podia protestar aprovechaban. No hay quien los entrene en servicio al cliente. En Aviana que ya no es de Colombia pues la vendieron a un pais de centro america, si tiene empleados colombianos que como esa funcionaria no es capaz de resolver un problema tan facil. Solo por ese ego que tienen. A esa empleada la deben de despedir pues por su captricho perjudico a mushos otros pasajeros que talvez oerdieron la conexion con otro vuelo. Esas personas seguro les dieron el puesto por amistad de alguien sin ver sus calificaciones. No puede trabajar con publico.

[@OmarOmar-eg7lo]

TOTALMENTE DE ACUERDO LO VIVÍ EN EL CONSULADO DE COLOMBIA EN NEW YORK, CON UN EMPLEADO , ALTANERO, ARROGANTE , Y CERO PROFESIONAL EN ARRASTRADO ESE, MUY NEGATIVA LA EXPERIENCIA

[@FireHawkRed5]

Totalmente cierto

[@nadiacabana1000]

Yo lo viví, en el consulado, de New York y Boston. Son arrogantes. Una consul que había en Boston se creía que estaba en Colombia y miraba a todo el mundo debajo de los hombros y trataba a sus empleados del consulado como que eran sus muchachas de servicio atendiendola llevandole desayuno, almuerzo y cafe con arepa. Es un problema de Colombia esas personas vienen temporalmente y no se les quita la mala maña de por tener es puesto se creen mejor que el resto de las personas. Gracias a Dios que uno va a esos consulados rara vez. Igualmente cada vez que salía de Colombia habían problemas saliendo y por Avianca cuando llegaba ya habían vendido mis pasajes de toda la familia y en una ocacion me endorsaron por American porque los iba a demandar.

[@davidrueda7444]

Gracias por la info deberias seguir haciendo videos sobre tu trabajo es interesante

[@nohrasanchez4813]

Lástima con Avianca. Era la mejor aerolínea de colombia. Pero esos marginales empleados, han hecho que sea ahora la peor aerolínea. Espero no tener que viajar nunca con ellos.

[@anaosorio2136]

Yo tuve problemas con esa aerolínea de Avianca cuando llego a la terminal para el chequeo habíamos 12personas que nos cancelaron el vuelo porque no llegamos a tiempo y yo había llegado con 2 horas de anticipación y no me ubicaron en otro vuelo tuve que comprar otro boleto en otra aerolínea para viajar

[@amatista791]

Saludos desde alemania, tienes una clienta mas, para cuando mi familia salga de colombia a tus viajes, te felicito!!, la empresa no va a perder plata, pienso que a este momento, a raiz de esto, han llamando para mas servicios.

[@user-tz3jl3il4o]

*Colombia

[@raulsantos3052]

Es muy bueno el video para hacer ver a los pasajeros el mal trato que reciben de algunas compañias aereas, pero los abusos continuaran Sobre todo cuando hay sobre venta y tengan que bajar a algunos pasajeros El alto ego del poder sobre los usuarios continuaran Porque no todos pueden hacer videos probando las malas acciones sobre usuarios abusivamente Felicitaciones

[@rosmaryarenas4017]

Muchas gracias por sentar precedentes, no se debe permitir que reinen los abusivos.

[@lornemalvo9368]

En las reuniones a los trabajadores les exigen una cuota mensual de cobro por equipaje, por esa razón esto siempre seguirá pasando.

Muchas gracias por la información, es bueno saber que hacer en estas circunstancias. Espero todo salga muy bien.

[@marlenemarwood7699]

He seguido tu historia, te felicito por mostrar el manotaje de Avianca

[@anaosoriorestrepo3229]

Yo estaba esperando el final.... es horrible los abusos en colombia..

[@analucellyflorez515]

Ahora q estoy viendo este vídeo,Yo también tuve problema con Avianca, Nunca volveré a viajar con está compañía, Cuando llegue a Bogotá,me cobraron x equipaje de mano.🤗🤦.

[@norismarin1651]

Me alegró ver tu video, teníamos un viaje con avianca ya casi listo y lo cambiamos por la aerolínea Copa

[@mariacardenas7759]

Espero no viajar por esta aerolínea!!!!!😮😮😮😮Lo hiciste bien!! Ka denira no deberia estar trabajando atendiendo..Muy abusiva 😮😮

[@alexdavidcastano9814]

Así como a el le sucede a diario a mucha gente y solo por desconocer las reglas de esta gente y los abusos que a diario cometen con quien les da de comer! Pero solo por no perder un vuelo y las cosas que les inventan los de las aerolíneas la gente prefiere pagar por eso es que eso está como está!

[@vilmafairweather20]

Algunas de estás personas son muy arrogantes y abusivas. Me han pasado muchas situaciones viajando de Colombia a Estados Unidos y vuelta con Avianca por eso prefiero muchas veces viajar con aéreolineas extranjeras.

[@ALONSOCARVAJALURREGO-xh4wu]

Montan imperio y se extrellan después el súper ego y abuso de poder y no se retratan de la mala actitud los empleados con infulas de grandesa ..... Cero capacitación mal servicio al cliente.

[@luzstellapireladino5203]

Su actitud fue la adecuada defendiendo sus derechos , Dios quiera que no le vuelva a suceder.

[@jesben1125]

felicitaciones ud es un muy buen colombo americano segui todo su caso y eso que ud hizo es lo correcto no usar esa aerolínea fue la mejor decisión a ver si arreglan ese problema de bajo costo en las maletas de mano lo lamento por avianca que esta tan mal de servicio al cliente aclaro que recientemente avianca redujo en 5 centímetros el tamaño del equipaje de mano para que por favor estemos bien informados antes de tener este inconveniente en futuros vuelos.me gustaria saber mucho mas de su agencia. para futuras excursiones.

[@oscarvivas4899]

Andres, que bueno amigo, he venido siguiendo tu caso, que nos interesa a todos los que viajamos frecuentemente, todo lo que dices es cierto, avianca es la peor aerolínea de latinoamerica, son extremadamente abusadores, y sus actuaciones bandidescas dejan mucho que pensar, la aerocivil, debe de tomar cartas. Esta gente lo único que le importa es el dinero, el cliente vale mda. O sino mire usted, los vuelos internacionales los asientos son fijos, e incómodos, ya no Dan ni agua, todo hay que comprarlo y bien caro, como es posible que un tinto frio, valga $38.000, la página de las millas acumuladas, te la ponen en china, las empleadas las premian supongo por evitar equipajes, etc,etc. Yo prefiero pagar más en otra aerolínea que en avianca. Son unos bandidos.

[@janethbello8438]

Bravo por Denunciar a estas personas Abusadoras de Avianca

[@elizabethdelgado9172]

Hola usted debe de denunciar a esta persona que te dijo delincuente Denuncia así se te demore por atrevido

[@vanessajaramillosalazar5784]

Soy Colombiana y esta Aereo linea es inefasta,tienes toda la razon

[@luzmaryvarelaperez4312]

Yo la verdad vi la agresividad Avianca contigo amigo y se pasaron se pasaron los de Avianca ya demasiado groseros activos Y eso sirve para no comprar tiquetes por Avianca

[@rubyduque6198]

Yo soy viajera frecuente. Voy a Cartagena cada mes , a veces hasta dos veces en el mes. Estoy dispuesta a hacer denuncia por tu canal de todo lo que me ha pasado con Avianca. Quedo atenta. Y mandame la publicidad de los viajes que ofreces para viajar con tu empresa.

[@efrenserrano5511]

SOY MEXICANO Y VIVO EN EEUU. ME GUSTÓ LA FORMA EN QUE TE DEFENDISTE Y NO AY QUE DEJARSE HUMILLAR DE NADIE…

[@May-o8g]

Genial me tocó dejar una maleta en cali porque no pasaba el peso era normal saque las cosas las acomode en otra mochila de mano la maleta no se acomodaba según ellos algo similar deje la maleta vacía si me pongo a discutir pierdo el vuelo no les di ese gusto alguien le de un buen uso ala maleta que deje la unión hace la fuerza

[@franciamoreno7837]

Muy bien!! Gracias por sacar la cara por los pasajeros! Esos funcionarios son unos abusivos!! Si ésto te lo hicieron a tí, imaginémonos lo que hacen todos los días con pasajeros sin experiencia ni conocimientos!!! Este tipo de funcionarios no deberían ser contratados!! Aplausos para tí muchacho!!!🙏👏👏👏☺️

[@cristinacortez9431]

Hola muy agradecida con los videos , también soy ciudadana Americana , no acostumbro a viajar con ese tipo de aerolíneas , muchas gracias por informar , recomendaré a mis amistades , que no viajen con Avianca , a nadie le gusta ser estafado y abusado , estoy segura que con éste desagradable percance , pedirán muchos clientes , por culpa de una empleada poco profesional , a ella se le olvidó , que el cliente siempre tiene la razón .

[@Ncardoza27]

Avianca hace mucho q no viajó con ellos por su falta de eficiencia y sin ser nada de respetuosos.

[@mauroacevedo9108]

Lo felicito por sus vídeos y aportarnos su experiencia

[@fannysilva7430]

Las azafatas de ahora ya no son como las de antes que eran muy bonitas y amables Ahora meten a cualquier maleducada con ínfulas de grandeza

[@armonza1965]

Conoces tanto que dices que hay que estar una hora antes. Bravooooo

[@MarthaElenaRosegger]

Si es una hora!!! Para uno internacional 2 horas antes! El señor tiene razón! Y siiiiiii conoce por qué siempre viaja! Seguro usted a viajado una vez en su vida y ya cree que sabe. El habla por que sabe!!!!

[@jesben1125]

buen consejo botar la maleta pero llevar una bolsa negra de basura para aumentar el mal prestigio de avianca que solo se puede llevar bolsas negras de basura que son las únicas que pasan en avianca. buen consejo a llevarlo a la practica-

[@nohoraluzurbinaquintero9403]

Muchass gracias pot pasar la Segundaa parte

[@maricelweller7100]

Hay que exponerlos para obligarlos a hacer las cosas bien y , si no, que se dediquen a otra cosa !! Mis felicitaciones a usted!!!!😊

[@franciscoantoniomontoyaboc1852]

Hermano bn echo gracias por compartir .

[@EduardoLopez-vg1di]

Esta compan̈ia de avianca es de la peor a mi me la han echo 3 veces en Bogota, por eso jamas quiero comprar vuelos en esta compan̈ia.

[@olgaromero7085]

Gracias por colocar la segunda parte de la historia, muy bueno lo que hizo, Felicitaciones por ponernos alerta con esa aerolinea.

[@miguelvelasquez6669]

Hola me gusto gue publicaste esta experiencia porgue yo siempre viajo a colombia a visitar mis familiares y nunca he viajado por avianca y he guerido volar con esa compañia pero despues de ver tu terrible experiencia no tengo deseo de hacerlo con ellos , porgue como es posible gue una funcionaria te la aplicó de esa forma y veo gue tu eres una persona muy calmada y muy preparada para lidiar con gente y veo gue obraron injustamente contigo ojala y a esta funcionaria la hayan removido de su cargo. gue falta de respeto contra un guia de turismo gue no esta comprando un pasaje si no 40 cada mes son ignorantes ahora perdieron un cliente de 40 boletos cada mes pero tranguilo mi paisano usted va palante mucho exito

[@helenriver8304]

Falta de seriedad y respetó de parte de las Aerolineas con los usuarios funcionan si. Ningún control de parte de las autoridades respectivas

[@nelsarodriguez1853]

Lo mejor es saber nuestros derechos, porque ellos siempre se salen con la suya, yo vi tú video ese día, pero no sé supo más nada.

[@jorgeviana909]

Estaba en espera en que había terminado este asunto, felicitaciones varón, eres un borracho y muy echado para adelante. DIOS TE BENDIGA.

[@loveforColombia]

Preguntas: ¿Que pasó con la empleada de Avianca? ¿Perdió el empleo? Desafortunadamente los directivos de Avianca no van a reconocer su responsabilidad, y toda la responsabilidad va a recaer sobre la empleada, pero desafortunadamente los que somos empleados sabemos que siempre a los empleados es a quienes les toca hacer "el trabajo sucio", ejecutar "órdenes superiores" que muchas veces van en detrimento de los derechos de los usuarios, pero esa es la realidad, más aún en un país como Colombia en el que la estabilidad laboral es una ficción, es así cómo el empleado está obligado a ejecutar órdenes arbitrarias para cuidar su puesto de trabajo y no ser despedido, con una doble complejidad, porque si las obedece y el problema se complica, igual es el quien pierde el empleo. Usted es empresario y muy bueno por usted que no tiene que obedecer órdenes arbitrarias de sus jefes. Si usted quería ser la "voz de muchas personas" que pasan dificultades por las arbitriedades que se cometen desde las aerolíneas, y hacer un vídeo ejemplarizante, debió analizar el problema desde la raíz, pues en el presente video usted reconoce que "esas malas" prácticas, son generalmente implementadas cuando hay "sobre venta de tiquetes" pregúntele ¿Es responsable el empleado del Counter de que haya sobre venta?, todos aquí sabemos que la respuesta es No. El empleado del Counter no es responsable de que por una u otra razón haya que "filtrar pasajeros" para cumplir con regulaciones de número de pasajeros y peso total de la aeronave". También sabemos que desafortunadamente es el empleado del Counter, quien se ve obligado a " ejecutar órdenes arbitrarias" para "solucionar" el problema generado por fallas cometidas desde la estructura de la Aerolínea. Usted sabe que usted generó el problema, e indirectamente lo está reconociendo, escuche su propio discurso que es contradictorio, por un lado dice que le indica a los turistas que usted guía, que se paren en el equipaje, para reducir tamaño, pero tambien dice que les dice que lleven el dinero necesario para pagar el costo del equipaje adicional en caso de que asi lo dispongan los empleados de la aerolinea. Usted debería saber que las maletas no se "estripan" para que se ajusten a las cajas medidores, simplemente deben encajar, esas cajas medidores las dispone la Aerolínea, eso NO LAS DISPONE LA EMPLEADA por simple capricho. También debe tener en cuenta que cuando usted paga un pasaje el equipaje permitido esta limitado y especificado, usted debería conocer la ESPECIFICACIONES DE MEDIDAS MAXIMAS Y PESO MAXIMO de cada tipo de equipaje, ya sea en Bodega *equipaje en Bodega* o ya sea en cabina *Artículo personal o *equipaje de mano* La recomendación es que antes de viajar, verifique las especificaciones de equipaje permitido dependiendo del tiquete que compre 👉 www.avianca.com/es/informacion-y-ayuda/equipaje/ Usted mostró solo la parte cuando se encontraba en el muelle, para ingresar al avión, pero usted sabe que el problema lo inicio desde el momento que intervino en el registro de equipaje de otros pasajeros. Cómo guía turístico, debe saber que todos los procesos en el aeropuerto son personales, eso es, cada cuál se representa a sí mismo y realiza su proceso de manera individual. Usted únicamente interviene en representación legal de las personas a cargo y este no es el caso. Usted debe ser consciente de que desde el momento en que usted comenzó a intervenir en el proceso de control de equipaje de otros pasajeros, grabar y armar todo un espectáculo, usted se convirtió en un PASAJERO DISRUPTIVO y ante un pasajero disruptivo, se activa un codigo de seguridad. Póngase la mano en su corazón, respire profundo, reflexione y reconozca su parte de responsabilidad. Debería ofrecerle trabajo a esa chica si es que perdió el empleo. En definitiva usted lo que hizo fue "Una Colombianada" Por pelear con una empleada que no tiene en sus manos resolver el problema. Terminó ganando la Aerolínea, usted termino pagado más en tiquetes, de lo que inicialmente debió haber pagado por el equipaje, el turistas por quien usted intervino, si es que el equipaje superaba las medidas o peso del equipaje permitido según el tiquete. Posiblemente, una empleada asalariada termina desempleada y la aerolínea sigue cometiendo las mismas prácticas arbitrarias. Sólo quedó el espectáculo y protectó una imagen muy negativa de los colombianos, no solo ante los turistas que guiaba (cuántos de ellos transmitirán esa mala experiencia, incluso a las futuras generaciones) sino también a todos los que vean sus videos en las diferentes plataformas que se difunfe. Colombia, país del que usted dice que tiene la nacionalidad, necesita de personas que generen cambios de impacto positivo. Pero esto es lamentable, y si recibe feed back de personas que lo apoyan, pregúntese, cuánto odio disfrazado de la palabra de moda "empatía" está alimentado en esas personas, cuantas personas inspiradas por sus acciones llegarán de aquí en adelante a insultar y maltratar a los asalariados, empleados a sueldo y los dueños y directivos de las Aerolíneas al igual que du agencia de turismo llenadose de dinero. Créame, un empleado asalariado no ejecuta una orden arbitraria por simple capricho. Insisto, usted es empresario, debería ofrecerle un trabajo digno a esa mujer que posiblemente quedó desempleada.

[@gloriavalderrama4097]

Que tristeza!. Pensaria que no es la aerolínea, es la funcionsria o algunos funcionarios. Por gente asi como ella, muchas empresas tienen du caída. Excelente tu denuncia!