Administración de OTRS 6

[@diegoalvearespinosa8669]

Buenas noches amigo disculpe tiene más vídeos referente a la configuración de otrs 6 si me podría compartir por favor

[@weapsolutions796]

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[@ManuelRodriguez-dt2in]

Excelente amigo, por favor haz el video que prometiste sobre los correos. Saludos cordiales.

[@weapsolutions796]

Hola Manuel, sabes que el video y los demás pasos de configuración de OTRS lo puedes encontrar en www.udemy.com/share/100lWM/ Pero te puedo ayudar con un acceso gratuito al mismo. Favor déjame tu correo y te envío un cupón para que ingreses gratuitamente al curso. Si alguien mas esta interesado estaré regalando 4 cupones mas a los primeros que tengan interés sobre el curso.

[@wilberasmad2300]

@@weapsolutions796 hola compañero excelente video la verdad, quisiera implementarlo en la empresa en la cual estoy, por el momento aún estoy encaminandome con esta solución me parece muy buena y quisiera adquirir más conocimiento primero, espero puedas subir más contenido del mismo.. gracias por tu aporte .. Saludos ..

[@weapsolutions796]

Hola @@wilberasmad2300 , los pasos para configurar un servicedesk desde cero puedes ver en: www.udemy.com/instalar-y-administrar-otrs-6-desde-cero/?couponCode=CURSO-OTRS-6 Pero te podría ayudar con un acceso gratuito por tiempo limitado favor déjame tu correo para enviarte un cupón gratis

[@diegoalvearespinosa8669]

@@weapsolutions796 que vacano no sé si todavía siga en pie lo de los accesos gratis si es así no sé si me podría dar uno por favor de antemano le estaría muy agradecido

[@weapsolutions796]

www.udemy.com/course/instalar-y-administrar-otrs-6-desde-cero/?couponCode=ABRIL03 Cupón gratis hasta el 06-04-2020 INSTALAR Y ADMINISTRAR OTRS 6 DESDE CERO El mejor curso para aprender a instalar y administrar una MESA DE AYUDA HELPDESK con OTRS 6

[@AngelRamos-es4nn]

Hola sabes como puedo deshabilitar las respuestas automáticas? no queremos que le llegue un correo al usuario recién nos envíe uno.

[@weapsolutions796]

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[@LioneLLorenzo]

Gracias por compartirlo (y), tengo una consulta OTRS se puede instalar sobre un hosting?

[@weapsolutions796]

Claro que si Leonel, pero toma en cuenta que el hosting sea en Linux. Tambien puedes instalar en tu red local y mediante tu dominio puedes redireccionar a tu ip local en el router.

[@weapsolutions796]

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[@devfrikkz4590]

Hola tienes algun tutorial para configurar el correo en OTRS6? como la respuestas o cuando cae un ticket nuevo ?

[@weapsolutions796]

Hola DarkFrikkZ, los pasos para configurar el correo los puedes ver en: www.udemy.com/instalar-y-administrar-otrs-6-desde-cero/?couponCode=CURSO-OTRS-6 Pero te podría ayudar con un acceso gratuito por tiempo determinado favor déjame tu correo para enviarte un cupón gratis

[@devfrikkz4590]

@@weapsolutions796 muchas gracias , [e-mail]

[@kevinanguiano5875]

Buen día, aún cuentan con cupones a videos, ya que recientemente me pidieron instalar en una máquina virtual OTRS e irlo implementando con la cuestión de los tickets que se generan, y el correo pueda llegar al destino por medio de IMAP.

[@weapsolutions796]

Estimado Kevin, compartimos Cupón al precio más bajo que puedes encontrar para el Curso Instalar y Administrar ((OTRS)) Community Edition desde cero. Este curso te ayudará a instalar un Help Desk y podrás administrar tu sistema mediante la generación de tickets. Te invito a que visites el siguiente link y te inscribas al curso. www.udemy.com/course/instalar-y-administrar-6-desde-cero/?couponCode=JUNIO02 Mantente atento a nuestras publicaciones en nuestras redes sociales o en nuestra página web. Web weapsolutions.com/ Facebook facebook.com/weapsolutions/

[@MrGoya1112]

hola buenas tardes , una pregunta hay posibilidad de exportar los tickets a excel ?

[@weapsolutions796]

Claro que sí Yasmin, para ello te puedes ayudar del módulo reportes y crear una estadística para exportar a Excel. Puedes también utilizar esa información y presentar las métricas con Power BI

[@rafaelsaez7530]

Hola, estoy interesado en esta herramienta. Podrías enviarme un cupón para hacer el curso udemy gratuitamente ? Gracias

[@weapsolutions796]

Hola Rafa, claro que si la última semana de este mes vamos a generar el último cupón gratis del mes. Favor estar a atento a nuestras redes sociales y página web para que copies tu cupón www.weapsolutions.com/

[@rafaelsaez7530]

@@weapsolutions796 Gracias por tu rápida respuesta. Estaré atento. Gran trabajo. Saludos

[@juancarlosguerrerom9363]

Que tal buen día oye aun tendrás el video de la configuración de correo electrónico que te menciona DarkFrikkZ que me pudieras compartir

[@weapsolutions796]

Estimado Juan, esta semana voy a compartir cupones gratuitos para ingresar al curso. Ahí puedes ver el video que necesitas. Puedes estar atento a nuestras redes sociales y también en nuestra página web www.weapsolutions.com/noticias/

[@gustavoburu4943]

De donde se puede descargar el OTRS 6 Free?

[@weapsolutions796]

Hola Gustavo, hasta hace poco se lo descargaba de esta dirección ftp.otrs.org/. Al parecer no esta habilitado el servidor. Tambien puedes verificar el manual en la siguiente direccion: doc.otrs.com/doc/manual/admin/6.0/en/html/index.html

[@gustavoburu4943]

@@weapsolutions796 muchas gracias por el aporte!