Агрессия от владельца на приеме

[@lisanagornova1505]

Не уеют держать!!! Говоришь плохие вены, возьмите из задних лап - говоришь словно не по русски - 5 раз колят в передние лапы - ничего не выходит; вспоминают про задние! Таких случаев масса... Я сама не умела держать правильно - научилась. Это реально! Всё опыт и доброта и знания и терпение! Только не хочется, чтобы учились на животном, которое болеет и которому тяжело и которое в состоянии "как крвлышко у бабочки". Сейчас наверное, будет холи вар и у кого то сильно подгорит...знаю про выгорание, про тяжесть профессии и про "дебильных" владельцев

[@Sobaka_kusaka666]

То, что они (владельцы) волнуются, переживают за животное, вполне себе понятно, и никто этого не отрицает. Но это не дает им право на грубое, агрессивное и хамское отношение к персоналу клиники. С каких пор стресс стал оправданием невоспитанности, отсутствия манер и вежливости? Почему, вместо "простите, но я переживаю, что Вы пугаете моё животное", мы слышим " не умеешь работать с животным, нечего было идти на эту работу. Зови старшего, или я больше сюда не приду"? Или "откуда у тебя руки растут? Вот в другой клинике все было не так!" Все переживают за чувства владельцев животных, забывая о психике вет. персонала. При этом именно последние, почему-то, должны входить в положение первых и всячески прогибаться и утешать, вместо того, чтобы сосредоточиться на грамотном выполнении своей прямой обязанности - лечить животное (а не психику людей). И это не только в ветеринарии, но и в медицине. Сразу поясняю: все сказанное выше не отменяет того, что и персонал клиники также обязан быть вежливым, воспитанным и здравомыслящим! Давайте взаимно уважать друг друга и быть цивилизованными людьми .

[@Sobaka_kusaka666]

То, что они (владельцы) волнуются, переживают за животное, вполне себе понятно, и никто этого не отрицает. Но это не дает им право на грубое, агрессивное и хамское отношение к персоналу клиники. С каких пор стресс стал оправданием невоспитанности, отсутствия манер и вежливости? Почему, вместо "простите, но я переживаю, что Вы пугаете моё животное", мы слышим " не умеешь работать с животным, нечего было идти на эту работу. Зови старшего, или я больше сюда не приду"? Или "откуда у тебя руки растут? Вот в другой клинике все было не так!" Все переживают за чувства владельцев животных, забывая о психике вет. персонала. При этом именно последние, почему-то, должны входить в положение первых и всячески прогибаться и утешать, вместо того, чтобы сосредоточиться на грамотном выполнении своей прямой обязанности - лечить животное (а не психику людей). И это не только в ветеринарии, но и в медицине. Сразу поясняю: все сказанное выше не отменяет того, что и персонал клиники также обязан быть вежливым, воспитанным и здравомыслящим! Давайте взаимно уважать друг друга и быть цивилизованными людьми .

[@ubvk]

Поддерживаем Вас и надеемся, что воспитанных, вежливых, тактичных и осознанных владельцев будет становиться всё больше и больше