アハモに変えたのに思い通りにならないお客様に帰ってもらうドコモショップ店員

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山d

山d

Күн бұрын

Пікірлер: 1 200
@yamadch
@yamadch 3 жыл бұрын
こういう方が実際にいるらしいですね
@ふらっとチャンネル
@ふらっとチャンネル 3 жыл бұрын
うぽつです!
@桜桜-r1z
@桜桜-r1z 3 жыл бұрын
実際に新聞会社に居た人がこれだからな
@亜妃
@亜妃 3 жыл бұрын
こういう方は店員側がいくら拒否しても何しても自分の希望通りの言葉や結果を得ないと帰らないし暴れるんでしょうね…。
@badleek
@badleek 3 жыл бұрын
免許制にしたらいいんじゃないですかね…
@akalgi3
@akalgi3 3 жыл бұрын
これからもっと増えそうだがなw
@ym3128
@ym3128 3 жыл бұрын
このサービスを知った瞬間からこうなることは火を見るより明らかだった
@ayakalove123
@ayakalove123 3 жыл бұрын
全くそのとおり まだまだ色々とありそうですね。
@カリン様-d4t
@カリン様-d4t 3 жыл бұрын
逆の見方をすればいままで馬鹿高いサービス料を支払ってたってことですね‥
@kazuselen
@kazuselen 9 ай бұрын
@@カリン様-d4t高くはないよ 人をその分置いとく必要があるんだから
@kazuselen
@kazuselen 7 ай бұрын
@@蟹マン 動画見ずにコメントしてるのかな?
@ゼノヴォルフ
@ゼノヴォルフ 3 жыл бұрын
対応しない(出来ない)のにここまで親切に教えてくれるのが優しすぎる
@Asterisk-4013
@Asterisk-4013 Жыл бұрын
もはや人生相談で草
@田中翔-w8y
@田中翔-w8y 3 жыл бұрын
現ショップ店員からすると 本当にこれが問題になりつつある 現場任せのキャリア様様 勘弁して欲しい 山dの動画は全てに共感できて 見入ってしまう
@ナイトメア-l2d
@ナイトメア-l2d 2 жыл бұрын
現場って言っても下請けだからなw
@kokoa_domyoji
@kokoa_domyoji 3 жыл бұрын
自分で調べて解決する能力のない人にはアハモは向いてないと思います。
@mokimoki1122
@mokimoki1122 3 жыл бұрын
安けりゃなんでも良い、どうせ誰かがなんとかしてくれる。 今まで何でもお店に行けばなんとかしてくれた。 そういう日本人とっても多いと思います。
@user-minoru
@user-minoru 3 жыл бұрын
@@mokimoki1122 自己解決出来る人はahamoすら選ばない。例えば日本通信とかw
@ああ-n8b3m
@ああ-n8b3m 3 жыл бұрын
嘘を嘘と見抜けない人は使うのは難しい
@user-minoru
@user-minoru 3 жыл бұрын
@@ああ-n8b3m おそらくドコモショップでahamoフックをやったのも悪い。ネット専用ですw
@kaki5284
@kaki5284 3 жыл бұрын
@@ああ-n8b3m ひろゆき
@absolute.ayat0
@absolute.ayat0 3 жыл бұрын
はい、本当に存在しています。 『アハモがわからない奴には使うなってことだな!?』とか言ってくるけどいやその通りです…… そもそも何で安くなっているのかって考えないのが本当に不思議だ。
@にいにい-u7q
@にいにい-u7q 3 жыл бұрын
アホって価格が適当に決まってると思ってるからなあ。
@yoshihirotamura2912
@yoshihirotamura2912 3 жыл бұрын
人って結構受け取る情報に思いっきり認知バイアスがかかっちゃってメリットばかりを見てしまい、デメリットは無視してしまう傾向がありますからね!
@takatakaume5990
@takatakaume5990 5 ай бұрын
@@egtube4018 別にahamoに限らずほかのMVNOも同じですよ。下手したらキャリアで家電量販店とかでも。どんなに丁寧に説明して自分でレ点つけてサインもしてるのに、俺は聞いてない。キャリアショップは混んでるからここで対応しろ。という人いますよ、
@ぱんだしょ
@ぱんだしょ 3 ай бұрын
アハモのことを理解した人は、皮肉にもアハモを選択しませんね。
@田中太郎-x7f
@田中太郎-x7f 3 жыл бұрын
バカに「自分はどうしようもないバカなんだ」って自覚させてあげるのすごい難しいよね!
@xephyrtheskywarp6508
@xephyrtheskywarp6508 3 жыл бұрын
自分がバカだと自覚出来る人はバカじゃないと思いますw
@reirei9553
@reirei9553 3 жыл бұрын
@@xephyrtheskywarp6508 頭の回転が悪いとか別の言い方するよね
@SM-zt5fz
@SM-zt5fz 3 жыл бұрын
3年ほど前まで携帯ショップに勤めてましたが、当時も自分の都合のいい解釈しかしない人がいました。今回のahamo、povo、linemoも各キャリアショップの苦労が目に見えますね
@テンテンバチ
@テンテンバチ 3 жыл бұрын
わたしはカブトムシです
@user-minoru
@user-minoru 3 жыл бұрын
@@テンテンバチ POVOも店頭で宣伝するのは悪い。ネットだけにすればいい。
@筋肉もりもりのワンちゃんじゃ
@筋肉もりもりのワンちゃんじゃ 3 жыл бұрын
@@ちも-m2c 上にやらされてるんでしょ。上にやれと言われたら自分たちの利益を減らすことでもやらないといけないからね。
@ふらる-t6d
@ふらる-t6d 2 жыл бұрын
高齢者や機械に弱い人たち、そもそも仕組みが分かっていないから、たくさん店頭で一気にに説明されても、、理解できてないんだよね プランの説明されても、ネットの使い方もわからないでいるから、何の事だか分かっていないから、後々困ったお客さんになるの、そこを説明し無きゃいけんないんだけどさ、分かってない人もガンコな人も多い 昔の日本のサービスで生きてきたから、いまだに買ってやってる発想しかない 説明不足と昔の頭の人とのぶつかり合いなんだね。^_^;
@ミーム-r9p
@ミーム-r9p 3 жыл бұрын
バカ「お客様は神様だぞ! ワイ「すいません、ここは人間用のお店です
@kimarimedarot7257
@kimarimedarot7257 3 жыл бұрын
IQ高い切り返しだこれ!
@genz5678
@genz5678 3 жыл бұрын
他にも「神様には疫病神も貧乏神もいらっしゃいますからね」なんてのもありますね
@ホニャラララ
@ホニャラララ 3 жыл бұрын
「信仰は自由なんですよ(^ω^)」
@Fai-Sakila
@Fai-Sakila 3 жыл бұрын
ある小説 お客様は神様だろ! あら神様なぜ地上に落とされたので?
@ぱっつん前髪-i3i
@ぱっつん前髪-i3i 3 жыл бұрын
@@Fai-Sakila 神
@tkdmshr
@tkdmshr 3 жыл бұрын
ショップ店員さん優しくてワロタ
@Wキャップ
@Wキャップ 3 жыл бұрын
3:18 「逃げるな」って言うがahamoのサポートは業務外だから、そもそもあんたは客じゃないんだよなぁ…w
@dunamis-blue6843
@dunamis-blue6843 3 жыл бұрын
今は3300円でサポート業務の範囲になってしまってるからしんどいだろうね……まあ、ドコモにはワイモバイルやUQモバイルみたいな(容量を使わない代わりに安い立ち位置の)ブランドがまだ整備できていないからなんだろうけど
@popo55ish
@popo55ish 3 жыл бұрын
アハモ系とか楽天とか、ある程度ケータイに知識ある人じゃないと向かない人達が安いからって乗り換えて、注意事項も読めない大人の証明を自分自身でしてしまうところ草
@ここイチ
@ここイチ 3 жыл бұрын
楽天申し込んだが、いきなり開通できなかった。結局開通時に送られてきたQRコードが間違ってたんやけど…。ホント企業側のミスまで、ショップじゃ対応しねーもんだから、安かろう悪かろうってのが、身に染みたわ。
@ma96musicwitheuph821
@ma96musicwitheuph821 3 жыл бұрын
正直これ見て「親がアハモにするって言ってたの全力で止めてよかった…」って思った😰理不尽にクレーム入れたりするタイプじゃないんだけど、ショップサポートがないのはうちの親には多分絶望的だわ
@藤田ゆうこ-h1y
@藤田ゆうこ-h1y 3 жыл бұрын
動画とてもためになります。ショップの店員さんの大変さが弋わかります。定員さんへの感謝の気持ちがもっと強くなりました。
@maochanhappy
@maochanhappy 3 жыл бұрын
随分親切な店員さんwww
@ホニャラララ
@ホニャラララ 3 жыл бұрын
「契約」をできるいい大人がマジで自分の契約を把握せず確認せず都合よく解釈して不利益が出たときにキャンキャン騒ぐの本当にみっともない。気づいたときに勉強代だと思って切り替えるしかないのに。
@田中太郎-x7f
@田中太郎-x7f 3 жыл бұрын
こういう奴でも生きて来れた今までの日本に問題があったのかもしれねぇ。
@らんらん-b5h
@らんらん-b5h 3 жыл бұрын
まったくそれな
@yosiyosi2986
@yosiyosi2986 3 жыл бұрын
獲得欲しさに、予約番号の取得方法の指導やデータ移行、動作確認端末か否かの確認、移転元でのSIMロック解除の指導、アプリ引継ぎ方法の指導等をやってしまった歴代の各販売員の負の遺産の部分でもありますよね。
@あい-u8l5g
@あい-u8l5g 2 жыл бұрын
18歳だとちょっと怖いにゃあ
@tanikou777
@tanikou777 2 жыл бұрын
みんなが思ってるほど、ちゃんとした大人って多くないんですよね
@syosi
@syosi 3 жыл бұрын
アハモって言った瞬間お帰りくださいという対応で良いと思うよ
@生煮えの鯖缶
@生煮えの鯖缶 3 жыл бұрын
アハモのせいでこういう客増えて結局手間増えそう
@イビルジョー-v5e
@イビルジョー-v5e 3 жыл бұрын
むしろ対応してくれてるだけ優しい
@gpanda5566
@gpanda5566 3 жыл бұрын
これからのドコモショップでは、番号札取らせる前に入り口にアハモの話は一切お受けしませんの紙取らせなきゃダメやなw
@らんらん-b5h
@らんらん-b5h 3 жыл бұрын
安心しろ。やつらは「読まない」!!!
@k2yadu
@k2yadu 3 жыл бұрын
んだな、貼っても意味ないww基本見てないし、見てても都合よく解釈して突破してくるからw
@goldmastervain
@goldmastervain 3 жыл бұрын
彼らにとって、携帯に関すること=ショップの仕事だからね。LINEやiPhoneはドコモだろう!とか言ってる人には関係ない話。
@cham1445
@cham1445 3 жыл бұрын
その張り紙の言葉を理解できるならahamoの契約の時に『ショップ対応不可』の文字を読んで理解してるでしょう。 こういう人は自分にとって都合の良い解釈しかしない、話してるのは日本語だけど会話はできない人ですから塩対応して追い返すのが一番ですね。
@ラーメン大好き300丸
@ラーメン大好き300丸 3 жыл бұрын
安心しろ、貼り紙しようが読まない。放送しようが聞かないし、店員が伝えれば聴いてないぞとキレる・・・これが【客】だ
@しぐ357
@しぐ357 3 жыл бұрын
こういうお客様に高い端末とプランを売るのが店員の腕の見せ所ですね。
@しぐ357
@しぐ357 3 жыл бұрын
新規で
@yosiyosi2986
@yosiyosi2986 3 жыл бұрын
この手の客でそれをやると、「データ移せ」「ライン移せ」ってなるんですよね。 断り方も腕の見せ所?
@しぐ357
@しぐ357 3 жыл бұрын
@@yosiyosi2986 データ移行サービス(有料)
@oudonn-Neozeon
@oudonn-Neozeon 3 жыл бұрын
鬼畜すぎるwww
@redmeet2421
@redmeet2421 3 жыл бұрын
少し前まで家電量販店で販売員をやっていた者ですが、こういう輩に言葉巧みにセット割でタブレットやらクソ雑魚ルーターやらクソ高いマカフィーやらを売りつけまくるのが一番インセンティブ稼げますし売ったあとは『ご自身でカスタマーにご連絡下さい。データ移行や設定等は有料で上の階のコーナーにて受付しております。』って言えばいいですし。 無知な輩が一番売り付け安いです。それも知ったかぶりの賢いふりした無知が一番のカモです。
@Defg-jb9um
@Defg-jb9um 3 жыл бұрын
アハモですけど、有償でショップでのサポートが受けれる感じになるそうです。 「オンラインしか受け付けない」から「お金を払えばサポートしてもらえるようになった」だけでもありがたいと思うのだが、この手の客は、「難しいモノを売り付けておいて分からないから聞きに来るだけで金をとるのか!!お前たち最初からそのやり方で金をとるつもりで売り付けたんだろう!!」とかショップで怒鳴り散らしてくるだろうな。
@abc00026
@abc00026 3 жыл бұрын
山dさんの寸劇で、仕事のストレス軽減されてる笑
@genenrmn
@genenrmn 3 жыл бұрын
クレーマーの立ち振る舞い再現率が高すぎる
@misokatsu84
@misokatsu84 3 жыл бұрын
広告が分かりにくい点だけは共感するな〜
@takuokubo3498
@takuokubo3498 3 жыл бұрын
_人人人人人人人人人人人_ >  マニュアル読め  <  ̄Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y  ̄
@GAIAFOUSU
@GAIAFOUSU 3 жыл бұрын
読めないクズだからこんなことやらかしてるんですよね…
@ryos2
@ryos2 3 жыл бұрын
昨日全く同じようなお客様が来たのですごく共感しながらこれ見てました!笑 みんな一目散に安い方に行って後悔して検討違いの内容で店員にキレ散らかす人が多すぎる😂😂
@奈緒-e7w
@奈緒-e7w 2 жыл бұрын
アハモに自分で何でもできるようなまともな人が移ったらショップがもっと混沌としそう ヤバいやつ密度上がりそう
@まさまさ-e8p
@まさまさ-e8p 3 жыл бұрын
本気でこのように言いたい場面が何回もありました…
@フジパン本仕込み-y9s
@フジパン本仕込み-y9s 3 жыл бұрын
チャットが繋がりにくいのは普通に問題だと思う ショップのせいではないけど
@xephyrtheskywarp6508
@xephyrtheskywarp6508 3 жыл бұрын
自分の事すら自分で出来ない、責任も負えない。 そんな人にはahamoどころかケータイの契約すら 身の程を過ぎた代物なんじゃないだろうか。
@ナガレ2
@ナガレ2 7 ай бұрын
普通の売買契約しかしちゃイケないよねそういう奴って
@ayalaux
@ayalaux 3 жыл бұрын
対応機種、別にAhamoに興味ないけど、見にいってきました。 本当にビックリするくらいわかりやすく書いてあって、笑っちゃった。 これがわからない人がいるのか。。。 困ったさんがいるんですね〜。 全国の店員さん、本当におつかれ様です。
@OrdovicianSacabambaspis
@OrdovicianSacabambaspis 9 ай бұрын
Z世代とか抜きに、IT関係というだけで一気に理解力が下がる人っていますからね… 機械の事なら何でも任せろ!というベテランエンジニアでさえも、スマホのことはからっきだったり…
@watoson11
@watoson11 3 жыл бұрын
なんかLCCが就航した時を思い出しますね。ANAならなんとかしてくれた!どういうことだ!って叫んでる客がいたなぁ。
@村田真樹-y1k
@村田真樹-y1k 3 жыл бұрын
初代エアアジアジャパンの時がそうでしたね。 ANAの資本が入っていたので地上やハンドリングをANAのスタッフが担当してましたが、やり方は当然エアアジア式…当時は受け入れられずあっという間に撤退でしたね。 自分もエアアジア乗ってましたが、そう言う客結構いましたよ!(特に年配の方が多かった様な) やはりANAの資本が入ってるので、何かあったらANAが助けてくれる(ケツ拭いてくれる)と言う考えが利用者にも考えの片隅が有ったんでしょうね。
@Pentium-k5g
@Pentium-k5g 3 жыл бұрын
不慣れな癖にアハモに変えるのって無謀だよな。目先のものしか見てない
@yosiyosi2986
@yosiyosi2986 3 жыл бұрын
楽天の1年無料に釣られている客が正に「それ」。
@user-analojisanmarkll
@user-analojisanmarkll 3 жыл бұрын
@@yosiyosi2986 楽天モバイル使うのってDSDSでサブ回線で使う人くらいじゃないの? あんなんメイン回線に使えないよ〜 3社寡占を崩して欲しいから楽天頑張って欲しいけどね
@yosiyosi2986
@yosiyosi2986 3 жыл бұрын
@@user-analojisanmarkll 詳しくない人、大手と同じレベルで使えると思い込んでいる人は平気でメインで使おうとしますよ。
@ドネルケバブ-c6t
@ドネルケバブ-c6t 3 жыл бұрын
もっと言えば賢いやつなら即変えないだろ メリット・デメリットは使ってからのが実感できる。周りにアハモ居ない状況で交換するなら最低限の知識が必要 安いのには理由があるのにそこも考えないやつが多い(老害) 値段にだけ飛びついて都合が悪くなるとサポート外の店舗にきて喚き散らすサルが居るのホント店員可哀想 まあ携帯のプランとか諸々わかりづらくしてるの腹立つけど 普通事前に調べるよなこういうの
@user-minoru
@user-minoru 3 жыл бұрын
@@ドネルケバブ-c6t ドコモショップでahamoの宣伝止めよう。完全なネットだけにすりゃいいw
@chestnut_tea
@chestnut_tea 3 жыл бұрын
10万人おめでとうございます! すごくリアリティがあって動画投稿が楽しみです! 店員時代を思い出して、ムカムカする時もありますが、それだけリアル感があってすごいです!
@うみひこ-y2y
@うみひこ-y2y 3 жыл бұрын
これアゴラに投稿していた新聞記者OBの方への炎上がネタ元ですね。 秀逸です。
@ふぉう-x8d
@ふぉう-x8d 3 жыл бұрын
この一件でガースーを批判してたのめっちゃおもろかった
@liargirl1026
@liargirl1026 3 жыл бұрын
自己責任という言葉を生きているうちに理解して欲しい
@user-minoru
@user-minoru 3 жыл бұрын
自己完結やw
@us5568
@us5568 3 жыл бұрын
ここまで丁寧に対応できる店員になりたいものだ。
@southpark9291
@southpark9291 3 жыл бұрын
ホントに全人類に接客業を経験させたい。
@user-minoru
@user-minoru 3 жыл бұрын
それ良いですね。
@yko990
@yko990 3 жыл бұрын
日本においては軍役よりも有益だわきっと
@ikainu0206
@ikainu0206 2 жыл бұрын
@@yko990 軍役は本人に得させるものではないからなぁ。あぁ接客業もか
@3zensekai518
@3zensekai518 2 жыл бұрын
ナイスアイデアですね
@パンツ削除済
@パンツ削除済 Жыл бұрын
クソ客「これぐらいやってくれよ俺も〇〇で働いてた時やってたぞ」 こうなる気しかしない
@pomepome321
@pomepome321 3 жыл бұрын
アハモから戻さなくても端末のみで買えます 『戻さなければ買えない』は誤案内になってしまう恐れがありますので、、、
@tskikoh
@tskikoh 3 жыл бұрын
国からの指導で端末のみ、プランのみの契約を用意しなければいけなくなりましたからね。 たまにショップでは端末だけでは買えなかったと言う方もいますが、もしそれができないショップがあるのなら違反です。
@kuronnnuko
@kuronnnuko 3 жыл бұрын
たしかにアハモのまま機種を買うことは可能です。 ですが既存契約がある場合機種変更としてご案内をすること、お店から端末だけを購入頂けることを率先して話しません ただこの動画で問題だと思うのはアハモに変えたからdocomoにいって従来プランに戻せない、と言ってることがそもそもの問題です。 アハモから従来プランに戻すのはdocomoショップへ行けば受付できます。docomoで購入した端末の支払いなども可能です。 なので全てがオンラインでしか出来ない訳では無いです
@サフィリア
@サフィリア 3 жыл бұрын
父親がこの動画をひどくした感じの性格なのでアハモにしたいとか言い出したら絶対阻止します! ショップに行ってもめにもめて自分が対応することになるのが目に見えてるので。
@yamataro-smile
@yamataro-smile 3 жыл бұрын
その時はワイモバイルとか店舗あるようなとこに行くしか(笑)
@mokimoki1122
@mokimoki1122 3 жыл бұрын
ウチの親も安いとこしか見てないから、全部説明して諦めさせた。 マジ疲れたよ・・・。
@hatiya.rustom
@hatiya.rustom 3 жыл бұрын
めっちゃ嫌な性格ですね〜最悪ですやん
@フルアーマー枝野-n4b
@フルアーマー枝野-n4b 3 жыл бұрын
そっか、チャット自体が混雑して繋がらないパターンもあるのか
@lockhart7126
@lockhart7126 3 жыл бұрын
ahamoはサポート外と言いながらこうやって微妙に対応しちゃうから「何とかしてくれるかも」と思ってショップに来るんじゃないかな(*'ω'*) サポート外と言うスタンスをもっと強く貫けないものかな
@kitchenpaper8612
@kitchenpaper8612 3 жыл бұрын
いや本当にそう この動画はコントだからいいんだけど、実際ここまで面倒見ちゃったら他のショップのいい迷惑よ 毅然とした態度でお帰りいただいて欲しい
@helloworld3404
@helloworld3404 3 жыл бұрын
切り替えた手続きを手伝った店員さんは「長らくのご利用ありがとうございますございました」って案内するのかなぁ?
@xephyrtheskywarp6508
@xephyrtheskywarp6508 3 жыл бұрын
客商売である以上全くノーアクションというわけにも行かないのが現実ですよね。 大体こういう客ほど粘って梃子でも動かないから、 早く終わらせて帰ってもらう為に可能な限りの対応を余儀なくされるんでしょう。 流石にこの程度の客相手に不退去罪の廉で警察呼ぶわけにも行かんでしょうし。
@さりぱぶ
@さりぱぶ 3 жыл бұрын
突っぱねすぎても逆上されるんやで。扱いが難しいのよ…
@ぺーー-k7s
@ぺーー-k7s 3 жыл бұрын
そもそもアハモに変えたくせにショップにくるような人になんにもできません無理ですって言ったら怒鳴られるんですよ殴られる勢いで暴言吐いてくるし帰らないからな!とかいって居座られたりするんですよ 警察呼ぶのも手間です出来る範囲で対応せざるを得ないんです
@coretdi
@coretdi 3 жыл бұрын
MVNOからアハモに移行したお客さんは優良なお客さん。 docomoからアハモに移行したお客さんの一部の客は不良債権、ドコモショップに怒鳴り込むと思う。
@user-minoru
@user-minoru 3 жыл бұрын
mvnoから比べればahamo すら高い。
@wata.mp4
@wata.mp4 3 жыл бұрын
まぁ情弱にMNP転出はできんわな docomoからの移行だと、SIMカード変える必要もないから簡単に契約できちゃうのよね
@もぎゃー
@もぎゃー 3 жыл бұрын
広告の情報が不十分なの「だけ」は同意する
@moko9107
@moko9107 3 жыл бұрын
注意事項はわざわざ「書いてある」ので電話対応の窓口でアハモ登録に関する研修は一切なく、お客様には「ご自身で確認してください」で良い事になっています。 そして多分、まだショップで働いていたら結局こんな風に結局いろいろ解説してあげる山dだったのでしょうね…😢
@azmaeo
@azmaeo 2 жыл бұрын
キャリア側が想定してない珍しいバグやエラーはチャット対応だと本当に埒が明かないから、対人対応全くしてくれないプランは本当に怖い リテラシーがそれなりにある人でも困ることあると思う
@kulogami30
@kulogami30 3 жыл бұрын
心の声が好きwww
@gpanda5566
@gpanda5566 3 жыл бұрын
実際これだけアハモに関して説明してくれるショップ店員はいないし、する必要もない。素晴らしい対応。 ということを話をしにきた年寄りはわからねえんだよね。
@ひろちき-l9i
@ひろちき-l9i 3 жыл бұрын
「この店はアレもコレもだめだ!責任者呼べ!!」からの「もういい!!◯◯店に行くから!!」とキレたお客様に笑顔で「はーい」って帰ってもらったけどまともに相手するだけ無駄なんだよなぁ
@Ho-Melos
@Ho-Melos 3 жыл бұрын
自分の縁を切った元知人も、こういうタイプのアラフィフ&18年間・中年ヒキニート。 説明書読まない・機械音痴、ガラホの電話帳登録の時にメールから新しい番号をコピペして登録とか全部弟やショップ任せ。 おそらく同じ事をするでしょうね。
@tcmy0422
@tcmy0422 3 жыл бұрын
アハモってどうなの?→その質問する人は絶対変えないでください
@kimmrring5148
@kimmrring5148 3 жыл бұрын
アハモに変えて携帯壊れて早く受付しろと怒鳴ったり、対応できないことに対して怒って携帯自分で叩いたりとか携帯自分から地面に投げつけて自分で拾うお客さんいたわ、、
@フンバルトヘーベル
@フンバルトヘーベル 3 жыл бұрын
ガイキチ
@天照帝-s8l
@天照帝-s8l 3 жыл бұрын
アハモに転出する際に 情報は幾らでも出てて 確認、承認してるはずなのに それでもキチンと理解出来てないなら携帯契約、利用は止めろ! 屁理屈にもならない事を喚き散らし恫喝に近い形で言う事聞かせようとするのは 特に爺いに多く見られる。 (携帯ショップ以外でも他の買い物でも) 業種次第では昔なら即、事務所に引っ張る事案w
@自称悲劇のヒロイン
@自称悲劇のヒロイン 3 жыл бұрын
某格安キャリア販売員ですが、本当にクソみたいな客ばかり来る 契約後のアフターサービスは無いですって毎回伝えてるのに来店されてこれは何?って聞かれるけど答えられませんって伝えると怒られるし、システムエラーでウェブでの申し込みが出来ないとキレられ知るかよって思いながら電話でてた
@フジパン本仕込み-y9s
@フジパン本仕込み-y9s 3 жыл бұрын
嫌ならやめればいいわw 無能だから他の仕事には就けないんだろうけど
@たき-b8y
@たき-b8y 3 жыл бұрын
システム作ってるのこっちじゃないしなんなら大概派遣ですもんね…
@badleek
@badleek 3 жыл бұрын
本来サポートを受けるべき、ドコモの顧客のサポートの時間も奪っているわけだから、本当に罪深い。
@田中太郎-x7f
@田中太郎-x7f 3 жыл бұрын
これもサポートだからね。こんなことしてる間に新規の契約とか端末の機種変とかで利益出るだろうし、相談料として一万円はとるべき。
@ニッカリ青江
@ニッカリ青江 3 жыл бұрын
02:46 アハモに入るとショップで携帯電話本体を買うことも出来なくなるのか・・・。
@ぱん-b7n
@ぱん-b7n 3 жыл бұрын
いい勉強なるわ〜〜!ahamoってそういうやつなんだ…やっぱ一番なくなると困るものは 安い、はあんまり使わない方がいいなぁ…
@みんなお-w3s
@みんなお-w3s 3 жыл бұрын
勉強になりました。ありがとうございます。
@蕎麦屋-o7g
@蕎麦屋-o7g 3 жыл бұрын
͏
@りんりん-u6u
@りんりん-u6u 3 жыл бұрын
こんなにオンラインブランドについて説明してくれるショップ店員いないです笑 私なら受付カウンターでショップだと出来ないんですよーって言って終わり笑
@hassy841
@hassy841 3 жыл бұрын
ケータイ屋も人間なんだけど、それが理解できない奴が多すぎるんだよね。 なんでこんな仕事を15年以上もやってるんだろう、俺。って感じること多々。
@らんらん-b5h
@らんらん-b5h 3 жыл бұрын
(`・ω・´)ゞお疲れ様です!!料金滞納と機種変時にお世話になってます!!!年一くらい
@jps4221
@jps4221 3 жыл бұрын
私は5年ほどこんな仕事しています なんで、こんな仕事しているんだろう
@いぬ-f6h
@いぬ-f6h 3 жыл бұрын
凄すぎる 1年もしたらストレスで髪無くなりそう
@フジパン本仕込み-y9s
@フジパン本仕込み-y9s 3 жыл бұрын
>> なんでこんな仕事を15年以上もやってるんだろう そりゃお前がショップ店員になる程度の能力しかないからだろ それも契約と一緒で「自己責任」すな
@lot8321
@lot8321 3 жыл бұрын
ahamoフックの問題で4/9にドコモから各代理店、ショップにahamoのポスターなど完全撤去の指示あり 完全にahamoとショップ(販売店含む)を分離するみたいですね
@user-minoru
@user-minoru 3 жыл бұрын
ドコモショップの店頭で宣伝するのは場違いw
@ひろりん-c3w
@ひろりん-c3w 3 жыл бұрын
モンスター客だな。しかしドコモも、店頭にアハモのポスター貼って、アハモで釣ってギガホを売りつけようなんて考えるからこうなるのでは。
@jagataraimoenl3792
@jagataraimoenl3792 3 жыл бұрын
本当にこういう人間がいるのにはマジで驚愕したわ
@Mitsuki.329
@Mitsuki.329 3 жыл бұрын
素晴らしいお客様を介しての国への意見を述べている。高度な風刺動画すこ
@wadepsilon01
@wadepsilon01 3 жыл бұрын
ahamoもpavoもlinemoも、そこらのデメリットをCMで説明しないから余計にめんどくさくなる …しかしチャットサポートも今頃は修羅場なんだろうなぁ…(同情)
@mokimoki1122
@mokimoki1122 3 жыл бұрын
CMで説明しても、「安い」しか見てないから多分意味ない(´・ω・`)
@くりふ-o9s
@くりふ-o9s 3 жыл бұрын
@@mokimoki1122 ほんとそれです
@シュレイティンガー
@シュレイティンガー 3 жыл бұрын
普通の人は、CM見て、自分で見て、理解できるか確かめてからやる。理解できないならやらないのに
@ズミ-r7k
@ズミ-r7k 3 жыл бұрын
最初の腹立つのめちゃくちゃ分かります
@DVL_CREST
@DVL_CREST 3 жыл бұрын
こういう奴ってまず自分で調べようとしない そしてショップに来れば教えてくれると思ってる
@ゆるゆる-u2m
@ゆるゆる-u2m 3 жыл бұрын
携帯電話ショップ=何でも屋に変わっている。 ショップでサポートしてくれないと対応が悪いって文句を言う。 スマホでできる事が増えていますが、 それで出来る=ショップならなんでもやってくれると勘違いしている人が多い気がします。 分からないから教えてもらって当然。 教えてくれないとキレる。 分からないから教えて貰って当然って思っている人が多いですね。
@abcd-ue3iy
@abcd-ue3iy 3 жыл бұрын
このお客さんほんのちょっとだけ理解がある
@くりふ-o9s
@くりふ-o9s 3 жыл бұрын
なんだろう、元ショップ店員だからめちゃくちゃ分かるわ〜〜〜って感じで見てるのに、見終わったあとの疲労感……
@mgk2723
@mgk2723 3 жыл бұрын
格安は省けるとこを限界まで省いた玄人志向なんだよなぁ
@お祭り好きの電気屋
@お祭り好きの電気屋 2 жыл бұрын
マニュアル、英語で最小限です。 サポート、ありません。 困ったら掲示板で相談しあってください。 梱包、最小限です。 適合・相性、確認されていません。 以上理解して使いこなせる「玄人」 だけのブランド、それが 「玄人志向」です。
@山田太郎-i2k5p
@山田太郎-i2k5p Жыл бұрын
@@お祭り好きの電気屋 ん??
@ピリー-i2v
@ピリー-i2v 3 жыл бұрын
アホドモっていうプランをお勧めしてはいかがでしょうか。
@白玉-h1v
@白玉-h1v 3 жыл бұрын
マジ草
@広島人のレオ
@広島人のレオ 3 жыл бұрын
それいいね!
@登山美世
@登山美世 3 жыл бұрын
それイイですねぇ
@Tabiuta.
@Tabiuta. 3 жыл бұрын
androidだとahamoはAPN設定が必要になるケースもあるらしいですね これは本当にカオスになりそう
@memi653
@memi653 3 жыл бұрын
面倒な客が来た時、席を外そうとしたら本当に逃げるなと言われた事が有ります。笑って誤魔化しました。
@yukkurizatta
@yukkurizatta 3 жыл бұрын
まるでどこかの元新聞記者だ... あと、Garaaxy() 10万人おめでとうございます。
@yosiyosi2986
@yosiyosi2986 3 жыл бұрын
これと全く同じことが楽天で実際に起きてるんだよね。 動作確認をしないままネットで契約して、「iPhone8で電波が入らない」とか「SIMと一緒に送られてきた冊子と端末を持って店頭で設定してくれ」とかね。 大体どこの会社も契約書に、「動作確認は自分でする」「動作確認端末以外で使い、且つ、電波が入らなくても自己責任」「初期設定は自分で行う」等々書いてあるよ。 MVNO時代の楽天だと、「端末の操作説明しません」とも書いてありますね。
@Liggy1020
@Liggy1020 3 жыл бұрын
わかる
@雪国-f4h
@雪国-f4h 3 жыл бұрын
楽天はショップあるからまだマシ
@ヒデックス
@ヒデックス 3 жыл бұрын
遂に10万人突破‼️おめでとうございます‼️最初の頃から楽しく見てますよ‼️これからも頑張って下さい‼️
@osamu2525jp
@osamu2525jp 3 жыл бұрын
「ドコモに再度変更したらサポート出来ますけどいかがしますか」で済むよね。
@saltysugar4259
@saltysugar4259 3 жыл бұрын
語りが、これくらいしっかりしてる番組は珍しい。内容も然り。おもろいエンターテインメントに仕上がってます
@metalreds2956
@metalreds2956 3 жыл бұрын
うちの相方(夫)かと思った(笑 ahamo安いから変えたいと言い出したがなんでも人任せで調べる事が苦手さんなのでやんわりと動画と同じような説明した。
@rnchess1074
@rnchess1074 3 жыл бұрын
やんわりじゃなくてはっきり言ってやることが旦那のためだよ
@じゅりらっこ
@じゅりらっこ 3 жыл бұрын
@@rnchess1074 やんわりな説明でも理解してくれるいい人なんでしょ
@plugspinne335
@plugspinne335 2 жыл бұрын
ショップサポートがあってそこそこ安いワイモバイルとUQモバイルがなんだかんだでバランスが良いな。
@櫻井光-b8q
@櫻井光-b8q 3 жыл бұрын
本当に、ショップで働いていたらキチガイばっかり来ます。そのような人は、自分に都合の良い事ばかりいいます。本当に、仕事しててつかれます。
@user-minoru
@user-minoru 3 жыл бұрын
@@蕎麦屋-o7g わかるよ。
@蕎麦屋-o7g
@蕎麦屋-o7g 3 жыл бұрын
@@user-minoru ですよね(笑)
@そらまめ-x6h
@そらまめ-x6h 3 жыл бұрын
要所要所で「訊いてもいない客自身の苦労話」に飛躍するのとかが実にそれっぽい 対応する店員さんも本心では「知らんがな…」って言いたいだろうな… 接客業って大変なのね…
@まな-h5o
@まな-h5o 3 жыл бұрын
アハモの仕組みがよくわかりますね
@wanazuki2012
@wanazuki2012 3 жыл бұрын
こういうのは契約するのを難しくして(e-Learning 化)質問に合格しないと契約できなくして 代行は許されないてするしかないよな
@A-team9029
@A-team9029 3 жыл бұрын
何か困ったらショップを頼れば良いや と考えてる時点で アハモに向いてない 何があろうとも 自分で対処出来なきゃな そういうオレも そのあたりがネックで 乗り替えられないんだな
@sailolfes4782
@sailolfes4782 3 жыл бұрын
自己分析できるから賢い、今がよければで、健康保険も年金もいらないは、危険。
@user-minoru
@user-minoru 3 жыл бұрын
基本自己完結すれば問題ないw
@J太郎-q7z
@J太郎-q7z 2 жыл бұрын
ありがとうございます!
@yamadch
@yamadch 2 жыл бұрын
スーパーサンクスありがとうございます!
@やどかり投手
@やどかり投手 3 жыл бұрын
後の祭りですが・・・・・こういう事態が予想されたのであれば、アハモを売り出す時点で「値段が安い代わりにある程度の自己責任(解決力)が伴う事」「契約に関してドコモショップで対応知しない事」ぐらいは、宣伝と共に大々的に注意喚起しといた方が良かったのでは?と思う一件です。そうすれば個別に対応する件数もし易さも少しはマシになったんじゃないかと・・・・・老若男女問わず契約ちゃんと確認せずにチェック入れちゃう人一定数居ますので・・・・・
@myojin39
@myojin39 3 жыл бұрын
古い機種だからアハモ未対応って調べてあげてて親切
@はるみかん-l9x
@はるみかん-l9x 3 жыл бұрын
GALAXYと言いながらiPhone持ってるw
@ビクトリア王朝-m7u
@ビクトリア王朝-m7u 3 жыл бұрын
たのしみです
@swift385
@swift385 3 жыл бұрын
半紙芝居式はもうやらないのですね。 パクパクカエルさん、鬼になるお姉さん、怪しげなサングラスのお兄さん、結構ハマるんですけどね。
@pod0192
@pod0192 3 жыл бұрын
問題解決能力・判断力が低いっていうことを自覚せずに、前例のないものにわざわざ挑戦するのがすごいよな。 まぁそれができるのもひとえに判断力の低さからくるのだけども。
@メリーめめめ
@メリーめめめ 3 жыл бұрын
有償サポートあるから全てサポートをしろ やれ‼️とか言う人出てきそう。
@0p036
@0p036 3 жыл бұрын
多分ここまで丁寧に説明してくれる聖人おらんw
@ぼへぼへ
@ぼへぼへ 3 жыл бұрын
いつかすごく技術が発展したら俺もこの老害みたいになっちゃうのかもしれない。他人事じゃないなぁ。
@KING-rf1fq
@KING-rf1fq 3 жыл бұрын
このチャンネルの動画好きで毎回思うけど「図星を突かれたら誰でも腹が立つ」 ってほんとだなぁ〜って(小並感)
@babyface7239
@babyface7239 3 жыл бұрын
やっぱりアハモをやめて元の様に…と、言ってもドコモショップで再契約せずに別のキャリアに鞍替えするんだろうな… もしもドコモショップで同じ様な対応されたらドコモが嫌いになるだろうな(笑)
@kanade0631
@kanade0631 3 жыл бұрын
エクスキューズだと思うは草 流石に笑ったわ
@U1MIZ
@U1MIZ 3 жыл бұрын
「で、チャットってなんだ?」と怒鳴りこんでくる未来が見えます・・・
@johnsalamat8479
@johnsalamat8479 5 ай бұрын
これに関してはdocomoも問題ある感じするな。でも顧客対応がすごく大変なことはこのチャンネルで学んだ
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