Comprei o ano passado, quando chegou não tinha os amassados, eles foram aparecendo com o tempo, a luz acendeu para a troca e realmente não resetou sozinha, porém a assistência técnica trocou sem problemas o led da placa, já sobre os amassados num primeiro momento não resolveram. Ai perto de vencer a garantia de um ano eu vi que tinha piorado muito os amassados e insisti com a assistência, eu consegui que trocassem a geladeira, e a segunda geladeira assim que eu abri tinha um amassado na porta. Solicitei a troca novamente e a outra veio com um detalhe na porta de defeito e recusei logo na entrega, na terceira troca eles disseram que dessa vez um engenheiro iria avaliar a geladeira antes de me enviarem e essa última veio perfeita, foi um transtorno foi, mas não desista do seu direito de consumidor. Amo essa geladeira e insisti nesse modelo, realmente falaram que o inox foi trocado para evitar esses problemas novos, dentro da geladeira ela vem com o selo e a data de fabricação e você ganha mais um ano de garantia já que trocou a geladeira por outra, aconselho todos a postarem no reclame aqui e insistirem com a assistência pela troca.
@sobrado193 ай бұрын
Oiiie, vou até fixar seu comentário! Porque é bem isso mesmo. 🙌 O que não se deve fazer é desistir, e ir atrás dos seus direitos! Todos pagaram pelo produto e ele precisa vir 100% perfeito e funcionando perfeitamente! Esses "vícios ocultos" sempre vão existir, mas é dever de todo fabricante resolver mesmo estando fora da garantia! Por isso sempre falo, usem o reclame aqui, procon, pois eles não gostam de barulho e quando fazemos barulho as coisas se resolvem! Parabéns por não desistir! Agora é só aproveitar! 🙌🙏
@valdilenemendonca20138 күн бұрын
Oi, como posso entrar em contato com a assistência?
@sobrado193 күн бұрын
Entra no site da Electrolux e lá tem a opção de entrar em contato com o SAC, por lá você consegue abrir um chamado com eles.
@oscardanielgonzales77678 ай бұрын
Meu Deus 😯😯😯 Acionou a luz do Filtro e fui entender e acabei lhe encontrando. Entendendo através dos seus videos fui fazer a troca e estava sem filtro. Achei q era a reserva q venho junto com a geladeira.. Agora inseri o filtro e já resetei, deu tdo certo.
@sobrado198 ай бұрын
🤗🤗🤗 Ebaaa, que bom que deu certo o reset! 🙌
@paularocha53285 ай бұрын
Boa tarde. Assistir seu vídeo hoje, e fiquei surpresa ao saber do problema da placa, eu comprei a minha geladeira em janeiro de 2023 e hoje ela acendeu a luz de troca do filtro, e me deparei com o seu vídeo .
@sobrado195 ай бұрын
Oiiie, conseguiu fazer o reset, ou sua geladeira não fez o reset?
@tata949310 ай бұрын
Comprei essa geladeira e não apresentou nenhum defeito,nada a reclamar graças à Deus
@sobrado1910 ай бұрын
Oiiie, ahhh que maravilha! Somos 2! Aqui estamos indo para 1 ano e sem nada para reclamar dela! 🙌🙌
@carlabritesrj6 ай бұрын
@@sobrado19 qual loja compraram?
@sobrado196 ай бұрын
Oiiie, comprei no site do Extra por conta de uma promoção na época. Mas era vendido e entregue pela Electrolux mesmo, só usei um cupom disponível na época no site do Extra. ✨️
@RenatoMuller-hd5xd6 ай бұрын
A minha após um ano apresentou muitos amassados na porta maior de cima. Contatei a eletrolux e eles trocaram super de boa. O rapaz que veio aqui trocar, disse que tem muitos casos de amassados, e que o aço foi corrigido nas novas versões. Eles trocaram e ficou 100%. Obrigado pelo video!
@sobrado196 ай бұрын
Oiiie, nossa que notícia ótima! Já fiquei sabendo que o aço foi trocado! Obrigada por confirmar! 🙌 obrigada ✨️
@GracieliGomes-yi6vz6 ай бұрын
Sorte a sua pois a minha apresentou o mesmo problema nas duas portas de cima e eles não quiseram trocar. Fizeram a troca da placa que veio com defeito, porem as portas não 😢
@valdetecatram92835 ай бұрын
Bom địa, como você conseguiu? Foi pela assistência técnica ou direto na eletrolux? Porque a minha está bem amassada e a assistência técnica disse que eles recusaram a troca. A geladeira tem 10 meses de uso.
@sobrado195 ай бұрын
@@valdetecatram9283 Oiiie, aconselho você entrar em contato diretamento com a Electrolux e não com a assistência. Pela Electrolux eles mandam uma assistência e o processo é mais seguro.
@celiasantana99939 ай бұрын
Muito obg pela sua orientação eu tbem comprei essa geladeira paguei quase 9 mil e a troca do filtro perde sempre de 6 em 6 meses o painel avisa e tbem não está reconhecendo que troquei o filtro, vou entrar em contato com eles pra ver se precisa trocar o painel 👍obg Deus abençoe
@sobrado199 ай бұрын
Oiiie, eu que agradeço! Isso mesmo, entre em contato e solicite assistência! Vai dar tudo certo! 🙏 Amém, a nós! 🙌
@sobrado1922 сағат бұрын
Percebi que você entende bem! 🤣🤣🤣🤣
@rozariacristina27015 ай бұрын
Tbem comprei e estou amando,ela e super espaçosa
@sobrado195 ай бұрын
Oiiie, parabéns pela conquista!! 🙌 Ela é bem espaçosa mesmo, eu amooo! ✨
@Walmirpessanha5 ай бұрын
Comprei a minha em novembro 2023, depois de pesquisar bastante, muito espaçosa, anterior era DB53, luz no freezer, tem pontos fracos e fortes, realmente faz um barulho às vezes, mais já estava acostumado.
@sobrado195 ай бұрын
Oiiie, realmente ela é muito espaçosa! Eu amoo a minha!! ✨
@danielaborges18098 ай бұрын
Boa tarde! Os amassados creio que não é lote, porque acionei a assistência para verificar esse problema eles trocaram e com dois meses de troca esta novamente surgindo os amassados.
@sobrado198 ай бұрын
Oiiie Daniela, poxaa! 😥 A electrolux falhou feio nessa parte. Quando eu comprei eles detalhavam o aço que era fabricado, depois de Julho/2023 eles não detalhavam mais, e foi aí que começou a aparecer esse problema. Eu acredito ser uma aço de má qualidade que eles andam utilizando, "mais barato" talvez. 😭
@carolinapremazzi32098 ай бұрын
Estou adorando os videos sobre a geladeira. A minha chegou hoje! Confesso que estou um pouco com medo de tantos comentários negativos, mas rezando para que a minha seja resistente a todos esses problemas 🙏 Estou com uma dificuldade para movimentar as prateleiras da porta, está muito duro, estou com medo de quebrarm. Tem algum jeitinho para facilitar a movimentação? Parece que estão travadas. Obrigado 😊
@sobrado198 ай бұрын
Oiiie Carolina, parabéns pela conquista! ✨️ Já deu tudo certo com a sua, não terá nadinha! 💕 As prateleiras da porta são bem duras mesmo, até eu tenho medo de tirá-las. Mas quando for retirar inclina um pouco a prateleira e puxa pra cima com força. Para colocar a mesmo coisa, inclina um pouco e pressiona até fazer um barulho de encaixe. Mas elas são bem duras mesmo! ✨️
@lurdesoliveira848410 ай бұрын
A Electrolux deveria mandar vários filtros inclusos na compra.
@rosilenemonteiro809210 ай бұрын
Já comprei logo três de uma vez no site da Electrolux, porém fiz a troca e o reset e a luz de led não apaga. 😢 solicitei assistência técnica, porém só vão vim dia 08 de janeiro de 2024.
@sobrado1910 ай бұрын
Me admira já vir com um, quem dirá vários para troca! 🤣🤣🤣
@sobrado1910 ай бұрын
Nossa, eles devem entrar em recesso agora final de ano né. Deve ser por isso a demora. Mas fique tranquila que sua geladeira não terá problemas nenhum, só o led ficará acesso! ✨️✨️
@reginacordelli67816 ай бұрын
Resetei mesmo sem o filtro e deu td certo. Troquei o filtro hj!!!
@sobrado196 ай бұрын
Oiiie, ebaaa! Que bom que deu certo! 🙌 Você pode resetar sem trocar, pois o filtro ainda aguenta mais um tempo. ✨️
@589164366 ай бұрын
@reginacordelli6781 , a sua está funcionando mesmo sem o filtro?
@sobrado195 ай бұрын
Ela funciona sem o filtro sim, mas o ideal é colocar e não deixar sem. No caso da Regina ela resetou e só depois trocou. Mas ela colocou o filtro, não deixou sem.
@carlosmateusborgonovi17159 ай бұрын
Quanto ao fato da luz do filtro não desaparecer do display. Seguinte, adquiri meu refrigerador no início de 2023, após aproximadamente 6 meses, a luz de troca de filtro apareceu, pois bem, conforme instruções aqui mesmo no KZbin, fiz reset de 8 segundos no botão Drink por umas 5 ou 6 vezes, a luz sumia e retornava após alguns dias, porém, agora mesmo fazendo o reset não desaparece mais do display. Na verdade ainda não efetuei a troca do filtro por um novo, sendo assim, não posso dizer se ao trocá-lo o problema será sanado, achei que o reset seria suficiente, só que não. Uma observação importante, li um comentário dizendo que devido a indicação de luz de troca de filtro, a parte superior da geladeira parou de funcionar e tal, calma, notem que se não estiver na opção de Refrig. Máx. as saídas de ar gelado da parte mais superior da geladeira não ficam em funcionamento mesmo, porém, todas as outras saídas de ar inferiores funcionam normalmente, no entanto, ao acionar a opção Refrig. Máx., dentro de uns 5 minutos as saídas superiores iniciam sua função. Creio que não há nenhuma relação entre a luz de troca de filtro e o funcionamento da geladeira, mas, que chateia a gente isso é fato, geladeira é um eletrodoméstico que vc quer colocar prá funcionar e esquecer. Electrolux não mais.
@sobrado199 ай бұрын
O ideal é fazer a troca do filtro, o luz é apenas um indicativo pra você saber que precisa trocar o filtro. O led acesso no painel não interfere em nada no funcionamento dela, quem está tendo problema na refrigeração com o led acesso está tendo problema em outra parte da geladeira e não no led! Se você optar não trocar a placa para resetar o led, lembre-se apenas de trocar o filtro de 6 em 6 meses e estará tudo certo também! ✨️
@carlasouza852411 ай бұрын
Comprei na black Friday a minha so to esperando chegar e rezando para que venha tudo ok , e atenta a todos esses detalhes pois so tenho olhos pra ela e não quero outro modelo, seus vídeos sao tooop ❤bjos
@sobrado1911 ай бұрын
Uhullll! Parabéns pela conquista! 💕 Vai dar tudo certo! ✨️ Beijooo 😘😘
@osarquivos11 ай бұрын
Quanto você pagou nela? Foi a branca, preta ou inox? Abraço!!
@carlasouza852411 ай бұрын
@@sobrado19obrigada lindona ❤ graças a Deus vídeos não me arrependo, tudo vai ter onus e bônus, não tem nada que seja vem por cento perfeito, nem eu sou então está tudo certo 🙏
@carlasouza852411 ай бұрын
@@osarquivosOlá tudo bem? Comprei na cor inox paguei R$5999,99 na loja da magazine Luiza do shopping Interlagos com a vendedora Rosana, antes já havia pesquisado pela internet até encontrei no preço um pouquinho melhor, sempre pesquisando pelo Buscapé, porém o problema pra mim é a entrega pois pela internet não tem uma data certa pra entrega pois ainda não moro no AP por isso decidi esperar a Black e compra numa loja física onde eu pudesse escolher a data pra me programar para receber, a vendedora que me atendeu ela disse que iria chega na loja e da loja iria me avisar para marca a data da entrega e melhor de tudo não me cobrou o frete enquanto na internet o preço até estava bom aí com o frete uma facada 😅 então pra mim super compensou espera e compra na loja física, espero que tenha ajudado, detalhes que desde julho já vinha pesquisando valores pra sabe se realmente entreria na Black
@osarquivos11 ай бұрын
@@carlasouza8524 Opa, ajudou sim, claro. Pensei que tu já estava com a sua em casa. Estamos para pegar uma, e essa era a escolhida, mas vi muitas reclamações desses amassados e do reset, e deu medo. Falei no chat da electrolux, e a atendente acho que se faz de besta, responde como se não soubesse desse problema, e no canal 123Fernando, ele comenta como se a electrolux tivesse feito uma mudança nas portas, fabricando uma mais resistente, mas eu duvido muito. Ele disse que a dele amassou, ele solicitou a troca, enviaram portas novas que já vieram amassadas, ele reclamou de novo, e disseram que mandaram outras mais resistentes. Segundo ele não tinha amassado nessa segunda que mandaram, e segundo ele, a empresa falou que corrigiram o problema, mas eu fico com muito medo disso.
@adolarvoltolini39697 ай бұрын
Oi Camila, uma pergunta ❓ a minha tem as portas de cima um pouco pra fora, as debaixo estão alinhados com a carcaça, sabe dizer se tem que regular ou e normal ela não estar alinhado na parte de cima
@sobrado197 ай бұрын
Oiiie, sim é normal a porta da direita (maior) ficar um pouco mais para fora. Com o tempo também aumenta e é sempre bom fazer a limpeza das borrachas para que ela volte a fechar e ficar mais rente a porta menor. Se você observar a porta maior sempre é a última a ser fechada (primeira ser aberta), ela fecha em cima de uma borrachinha que a porta maior também tem nas pontas da porta. Por conta disso a porta não fica bem rente a outra. Ela sempre vai ficar um pouco mais para fora que a porta menor. Mas deveria ser igual, e não em cima ter uma distância e em baixo ficar rente.
@carladias43518 ай бұрын
Ainda bem que eu vi esse vídeo, se não eu ia perder a minha garantia . A minha está com esses amassados e com a luz do painel não apaga
@sobrado198 ай бұрын
Oiiiie! Ebaaa! Esse é o intuito dos vídeos. Ajudar ✨️ Visto que a própria fabricante não está nem aí para o consumidor! 😥 Abre um chamado na Electrolux e solicite a visita, em relação do filtro a troca da placa deverá ser feita! Em relação aos amassados em verificarão na visita e vão te dar um posicionamento! ❤️
@adrianamelo70978 ай бұрын
Oiii, você já trocou o filtro dela? Nestes meses a sua apareceu uns amassados do nada nas portas?
@sobrado198 ай бұрын
Oiiiei, liberei um vídeo hoje da troca do filtro que eu realizei! 🙌 Não, eu não tenho problema com amassados nesta geladeira! Tenho ela a 1 ano e 2 meses e nenhum problema com ela! ✨️
@marineuzabarreto4536 ай бұрын
Comprei uma dessa em dezembro de 2022 chegou perfeita sem nenhum amassado algums meses depois apareceu vários amassado na porta fiquei muito chateada, não sabia que um problema recorrente
@sobrado196 ай бұрын
Oiiie, então, na verdade deveria ser um problema das novas pois o aço foi alterado. Mas a sua é bem antes desse relatos, então está parecendo algo crônico mesmo, igual ao filtro. Entra em contato com eles e solicite vistoria da assistência! Tem muitos conseguindo a troca após garantia acabar! 🙌
@Taci022410 ай бұрын
A minha comprei agora em Dezembro e veio na porta do Freezer pedi a troca da porta e fizeram , agora estou obseevando meu freezer porque coloquei no modo sense e percebi que começou a congelar meu freezer e vou verificar com eles
@sobrado1910 ай бұрын
Oiiie! Você diz que seu freezer começou a criar gelo ou algo do tipo?
@LuisFernando-dm7jr6 ай бұрын
Na geladeira daqui de casa a primeira vez que acendeu esse led eu tirei ele e coloquei de volta e fiz o reset, ficou cerca de uma semana e meia, 2 semanas apagado. Ai voltou novamente acender e msm apos a troca por um filtro novo nao apaga! Faço o procedimento de reset e em 2 segundos volta a acender novamente!
@sobrado196 ай бұрын
Oiiie, mas você chegou a trocar o filtro por um novo no primeiro reset?
@sobrado196 ай бұрын
Sua geladeira ainda está na garantia?
@LuisFernando-dm7jr6 ай бұрын
@@sobrado19 acabou a garantia dela.
@sobrado196 ай бұрын
Entra em contato com a Electrolux via SAC e informa que a sua geladeira não está fazendo o reset do Filtro. Eles precisam trocar a placa, como é um problema crônico da geladeira. Mesmo sem garantia, eles precisam fazer a troca sem custo! Qualquer coisa faz uma reclamação no reclame aqui! Informa que já pesquisou e viu que os filtros estão dando problema. Vai dar certo! ✨️
@LuisFernando-dm7jr5 ай бұрын
@@sobrado19 entramos em contato semana passada, técnico veio para olhar e disse que precisava trocar as duas placas. Nessa brincadeira ficou um pouco mais de 700 reais
@rkdoisgamer44078 ай бұрын
Oi boa noite qual o produto vc limpa o inox obg amo seus vídeos
@sobrado198 ай бұрын
Oiiie, eu limpo apenas com uma buxinha que não risca (daquela laranjas) e detergente neutro! Apenas isso! Passo um pano úmido para limparbe finalizo com papel toalha! Não passo nenhum produto por ela ser aço, pode acabar danificando. ✨️
@cleicianerocha665711 ай бұрын
Olá! A sua geladeira tem um acabamento em cima da porta? A minha veio com parecendo q esta faltando o acabamento de cima. Da pra ver até um buraquinho q tem tipo um isopor
@sobrado1911 ай бұрын
Oiiie! A minha é igual. Parece que que faltou finalizar né! 😢 Bem assim mesmo, infelizmente!
@taianemendes872310 ай бұрын
A minha geladeira apareceu um amassado na porta do freezer, entrei em contato com a assistência técnica onde a moça até riu quando falei que vi várias reclamações de pessoas que está com o mesmo problema, disse que o meu é o primeiro caso , não gostei da forma como ela falou não, como se eu estivesse mentindo, esse amassado que apareceu no freezer realmente parece um amassado mais interno, sempre tive cuidado. E ainda disse que o técnico cobra 80 reais pra se descolar na minha cidade, já que aqui não tem assistência autorizada . Eu não sei o que fazer, fiquei muito chateada com a forma que ela disse, como se eu fosse o único caso . Se eu conseguisse solicitar a troca direto pela electrolux, sem ter que passar por isso, pois me tratou com descaso!
@sobrado1910 ай бұрын
Oiiie Taiane! Lamentável ter assistência prestando esse tipo de serviço! Seu produto está na garantia, eles não podem lhe cobrar para ir verificar um produto que ainda está em garantia! Entra em contato com a Electrolux e verifica com eles a possibilidade da assistência, assim você já gera um protocolo de atendimento na Electrolux também! ✨️
@elisangelamoreirasantosdea43099 ай бұрын
Comprei minha em novembro, e a minha tem alguns amassados, conferi no prazo de sete dias parecia esta tudo certo porém ontem que limpei e coloquei ela para uso vi que tem alguns amassados.
@sobrado199 ай бұрын
Ooiie, infelizmente a maioria está tendo esses problemas! 😢 Entra em contato com a assistência e solicita uma vistoria para troca! Porque provavelmente piore! 😭
@tata949310 ай бұрын
Camila tudo bem?A minha geladeira apresentou neve de gelo no freezer aconteceu com a sua tbm?
@sobrado1910 ай бұрын
Oiiie, tudo bem e contigo? Depende da situação! 🤣 Quando eu deixo a porta um pouco aberta, fico demorando para pegar algo, pegar gelo ou algo do tipo ela apresenta floquinhos de neve sim! Super normal! Mas ela não cria camada de gelo, isso não! 😉
@ednacontriciani45419 ай бұрын
Oi camila ,tudo bem com vocr vc? Olha a minha também ja passou dos 6 messes e ainda nao ascendeu a luz do filtro . Eu comprei no med fe maio de 23 demorei uns 2 meses pra ligar pois estava em forma. Ela e otima gela diper bem ,mais do nada apareceu varios amassados na porta nao foi batida nada nela sou sozinha e tomo muito cuidado. Ela ainda esta na garantia da loja e ainda tem fiz garantia estendida. No caso devo procurar a loja ou o fabricante? Obrigada por mos ajudar tanto ,voce e im amor ❤️
@sobrado199 ай бұрын
Oiiie Edna, tudo bem e contigo? A minha fará um ano agora e não solicitou a troca do filtro. Mas a Electrolux e a assistência me indicaram a trocar agora com 12 meses! Vou trocar semana que vem o filtro! ✨️ Por aqui não tive problema com amassados, mas vejo que muitos estão tendo. 😢 Neste caso, eu lhe aconselho a abrir um chamado no site da Electrolux primeiro, ou por telefone, chat, whats da electrolux. Assim eles geram um protocolo e eles acionam a assistência. Assim fica muito mais garantido pra você a garantia do produto e serviço da assistência! ✨️ Muitooo Obrigada, ❤️.
@cristinahamm9 ай бұрын
A tua é a IM8? Qual cor? Tens o número do lote dela? A minha é branca e comprei em novembro de 2023, até agora está perfeita 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
@ednacontriciani45417 ай бұрын
@@cristinahamma minha eu comprei em maio de 2023 e realmente ela se amassa sozinha . Ela e igual essa da Camila ,a mesma cor . Acionei a garantia e o técnico veio e disse que vai traçar as portas ,estou no aguardo.
@GracieliGomes-yi6vz6 ай бұрын
Comprei a minha em dezembro de 2022, e com alguns meses começaram a aparecer os amassados, quando chegou os seis meses de troca do filtro tive o problema da placa e solicitei a assistencia, porem a Eletrolux não quis fazer a troca das portas pois alega que eu teria que ter visto na hora da entrega, mesmo eu explicando que os amassados foram aparecendo com o tempo, falei que ja tinha visto varias pessoas reclamando do mesmo caso e que deveria ser problema do material usado mas mesmo assim não teve a troca😢
@sobrado196 ай бұрын
Oiiie, mas agora com todos esses casos surgindo, chegou a entrar em contato novamente e pedir assistência? Faz uma reclamação no Reclame Aqui! ✨️
@GracieliGomes-yi6vz6 ай бұрын
Entrei em contato agora novamente. Pediram pra mandar foto e vídeo das portas. Vamos ver o que acontece 😢
@sobrado196 ай бұрын
Vai dar tudo certo! 🙌🙌✨️
@sergioalves18715 ай бұрын
Tive esse problema eles trocaram a minha chegou hoje eles deixa a nova e levam a outra, lembrando isso chama-se " Defeito oculto " tem que trocarem foi um erro da engenharia um tal de pu, que sai errado,
@marlonscampos11 ай бұрын
Modelo IQ8S - O meu acendeu a luz do filtro e não troquei - com intuito de testar se iria apagar o led do filtro apertei o botão freezer por 8 segundos e funcionou isso foi em dia 29NOV até o momento nada do led. O botão DRINK na minha não faz o led apagar. A Geladeira foi adquirida em DEZEMBRO DE 2022. A minha possui amassados na porta solicitei o suporte da electrolux e irão troca-las.
@sobrado1911 ай бұрын
Oiiie, no modelo IQ8S para apagar o led do filtro é na tecla freezer mesmo, neste modelo as placas estão funcionando perfeitamente. Apenas o modelo IM8S está com problema cronico na placa. Precisando de reparo. Apenas no modelo IM8S que é o botão drink, são geladeiras diferentes.
@Azaccaro10 ай бұрын
A minha IQ8S adquirida em nov/22 acendeu hoje, mas nao esta resetando. Ele apaga mas quando solto o botão do freezer ela acende novamente. O manual fala em 5 segundos, teste 5, 8, 10s e nada. Testei no modo autosense, no modo manual e também nada mudou.
@sobrado1910 ай бұрын
@Azaccaro Oiiie, chegou a trocar o filtro dela antes de resetar? Verifica se encaixou certinho o filtro, tira e coloca novamente e tenta fazer o reset! Porque na geladeira IQ8S ela não deveria estar apresentando esse problema!
@sobrado1910 ай бұрын
O filtro que você comprou é original? As vezes ele pode não resetar por conta do filtro não ser original ou o adequado para o modelo...
@Azaccaro10 ай бұрын
@@sobrado19 eu nao troquei, mas isso nao deveria impedir o reset, pois o filtro nao tem nenhum tipo de sensor que possa ser identificado pela geladeira se foi trocado ou nao. Esse alarme e programado por tempo/modo de uso, a geladeira nao faz nenhum tipo de "medição" se o filtro esta bom ou nao. Portanto, ela deveria aceitar o reset mesmo sem trocar o filtro.
@kaiquevinicius80233 ай бұрын
Aqui em casa acendeu, 8 meses depois que comprei, me dei conta que não colocamos o filtro que veio junto kkkkk
@sobrado193 ай бұрын
😂😂😂😂 Acontece! 🤣🤣
@DilsonOcker8 ай бұрын
Boa noite. O filtro interfere a geladeira não gelar ?
@sobrado198 ай бұрын
Oiiie, o Filtro Tasteguard não interfere na geladeira gelar ou não. Ele é apenas um filtro de odor. Se sua geladeira parou de gelar, após o led da troca do filtro acender, algo deva estar acontecendo com ela. O filtro mesmo não interfere! Tem casos do filtro estar muito saturado a ponto de não deixar o ar passar, nesse caso a geladeira pode apresentar problema. Mas retirando o filtro deveria voltar ao normal.
@anapaulasoldado1395 ай бұрын
Também estou com esse problema!
@sobrado195 ай бұрын
Oiiie, entra em contato com a assistência da Electrolux! Vai dar tudo certo?
@AdrianaSobreira-k4g11 ай бұрын
Olá, bom dia Camila! Assistindo seu vídeo sábado me identifiquei muito pois minha geladeira está com todos esses defeitos, porta desalinhada as três portas com amassado interno e a luz do painel do filtro não apaga de jeito nenhum. Já me entrei em contato com a Electrolux e eles não resolvem nada muito decepcionada com essa marca.😢
@sobrado1911 ай бұрын
Oiiie Adriana, poxaa... eu sinto muitooo! Você chegou entrar em contato com eles na própria eletrolux? Alguma assistência chegou a ir ver a sua geladeira?
@sobrado1911 ай бұрын
A questão do filtro, a assistência vai precisar trocar a placa, a placa que veio com a geladeira não aceita reset. Abrir um chamado na Electrolux, informar que trocou o filtro, resetou e mesmo assim não apagou e solicitar assistência! Eles provavelmente trocarão a placa. Em questão dos amassados, precisa acionar também a assistência a solicitar laudo dos amassados para troca das portas. Em relação as portas desalinhas, pode ocorrer pelo chão, aonde você precisa alinhar o pé da geladeira e depois precisa colocar aquelas peças na porta que está mais baixa....
@AdrianaSobreira-k4g11 ай бұрын
Sim, a assistência técnica veio, porém não resolveram nada, eles queriam cobrar 1.900 reais para trocar uma porta, aí eu não aceitei, muito caro.
@sobrado1911 ай бұрын
Mas se sua geladeira tem 6 meses está na garantia! Não podem cobrar! Deixaram um laudo do que seria esse valor? Eu iria no reclame aqui... procon...
@AdrianaSobreira-k4g11 ай бұрын
@@sobrado19 então a minha não veio essas peças para o alinhamento da porta, só veio duas peças para troca de lado porta freezer.
@nilzamaia208511 ай бұрын
Oi Camila, td bem? Camila, sera q as geladeiras compradas em maio de 2023 sera q ainda estão c problemas nas placas? A minha acendeu o circulo do filtro como vc falou, estou bem preocupada, qt ao amassados, nao tenho nada, está td ok. bjs e bom final de semana p tds😘
@sobrado1911 ай бұрын
Oiie Nilza, tudo bem e contigo? Tenho quase certeza que a sua não vai resetar! 😥 Mas torcendo muito pra ter pegado o lote novo de placa! 🙌 Por aqui, não tenho problemas de amassados também... esse problema é mais recente e acredito ser problema no aço (lote) atual... as nossas provavelmente não terão essa falha! Uma penas eles não fazerem um "recall" quando isso acontece. Pois eles ficam sujando o nome da marca em vão! Mas enfim! Depois me conte se deu tudo certo! Por aqui seguimos sem trocar ainda! ✨️
@sobrado1911 ай бұрын
Beijoo e ótima semana! 🌟
@nilzamaia208511 ай бұрын
@@sobrado19 Oi Camila, bom dia! Pois é, deveria fazer mesmo, isso evitaria tantos problemas para a marca né? A minha acendeu com exatamente 6 meses, como tinha comentado, hj vou comprar o filtro, e vms ver, torcendo os dedos e pedindo a Deus p dar td certo, por q se nao é um desgaste p gente🙏🏻. Uma otima semana pra vcs tds ai tambem, e muito obrigada por me responder, bjs😘😘💐💐
@sobrado1911 ай бұрын
Verdade! ✨️ Mas vai dar tudo certo! 🙌🙌 Ótima semana ❤️ beijo 😘
@daianeoliveira262810 ай бұрын
@@nilzamaia2085deu certo??
@mariaediene17636 ай бұрын
Boa tarde, vc teve problemas com a iluminaçao interna? A minha ta com um ano e 5 meses ta aparecendo varios amassados e a iluminaçao ta com defeito fica apagando com as aportas aertas, ia te mandar as imagens dos amssados mas por aqui nao tem como, ja entrei em contato estou aguardando o retorno,
@sobrado196 ай бұрын
Oiiie, não tive problema com iluminação e nem com os amassados! Sua geladeira fica acoplada em algum móvel? O ideal é acionar a assistência mesmo e verificar, pois como a sua é da mesma época mais ou menos que a minha, não deveria estar amassando! 😥 A princípio oa amassados eram por conta do aço, que no caso agora já foi trocado !
@mariaediene17636 ай бұрын
@@sobrado19 A minha fica livre na sala nao tem nada por perto, minha sala é grande;
@sobrado196 ай бұрын
@@mariaediene1763 Sério! Então os amassados é sorte mesmo. 😥 Porque não tem sentido eles falarem que é o aço, sendo que você comprou antes de mim. O aço seria problema de agora apenas. 😥 Mas por aqui não está aparecendo nada! 🙌 1 ano e 4 meses de Geladeira.
@stephaniesantos703511 ай бұрын
Boa tarde parabéns pelos videos. problemas de amassado parece ser crônicos eu to quase desistindo de compra meu sonho é essa geladeira, mais estou vendo muitos relatos desses problemas.
@sobrado1911 ай бұрын
Oiiie, então infelizmente tem bastante relato mesmo! Mas por aqui e quem comprou nos lotes do fim de ano de 2022 já não está tendo esse problema. Por isso relacionei a algo do aço/lote pois aqui ela segue perfeita! Se fosse crônico essa parte todas teriam que dar esses amassados, assim como o filtro. O filtro todas não resetam, precisam trocar a placa! ✨️ Infelizmente ena sorte mesmo! Mas tem outras marcar legais também, já chegou a ver Brastemp, philco e samsung? São lindas também! 💕
@stephaniesantos703511 ай бұрын
É isso eu vou me apegar na sorte viu kkkkk pq como vc mesmo disse j estamos em 2023 e espero que ah electrolux tenha resolvido isso. Eu até olhei outras marcas mais eu me apaixonei por essa geladeira foi amor ah primeiro vista kkkk. Eu vou compra e tenho fé em Deus que vai da tudo certo. Logo logo volto aqui pra te conta.❤
@sobrado1911 ай бұрын
@stephaniesantos7035 Vai dar tudo certo, vocêvai amar! 💕! 🥰 Eu amo a minha, só terei problema com o filtro mesmo, mas sei que posso resolver! De resto ela é maravilhoso! Sonho realizado! ✨️✨️
@osarquivos11 ай бұрын
@@sobrado19 Eu vi relatos de amassados em geladeiras novas, o Fernando 123 teve esse problema, e parece que é coisa recente.
@ewertsilva10 ай бұрын
A minha chegou hoje e veio amassada na lateral, menos mal, se fosse na parte da frente iria pedir troca
@byBorges10 ай бұрын
a minha deu esse defeito ae e seguindo seus vídeos solicitei via chat a ajuda e vão vir aqui em casa avaliar, sobre as portas a minha fica cheio de marca de dedos e apareceu essas bolhas amassado de fora pra dentro.
@sobrado199 ай бұрын
Oiiie, espero que de tudo certo! 🙌 Por aqui não tenho problema com marca de dedo nas portas, nem com amassados! Eu acho que as anteriores eram material diferente dessas atuais. Porque as atuais a maioria está reclamando das portas! 😥
@Gurgelramon11 ай бұрын
A sua fica com compressor o tempo todo ligado ??
@sobrado1911 ай бұрын
Hoje não tanto como no início. Mas nos primeiros dias ou nos primeiros meses até a geladeira adaptar a uma rotina de uso ela ficava ligada quase que o dia todo. Mas os novos motores inverter são feitos para não desligarem.
@rosangelapontes82919 ай бұрын
Pode ser uma questao lote os ameaçados. Sabe que isso pode causar insegurança na hora da compra. Se alguem que pesuqisa igual o que estou fazendo agora, pode ser que nao queira comprar esse modelo. Eu vou pensar bem antes de comprar a minha geladeira. Que pena, porque achei ela linda e espaçosa!
@sobrado199 ай бұрын
Oiie, se fosse lote quem comprou recentemente não teria problema, e é ao contrário, foi piorando a cada mês de compra os problemas com os amassados! Do que eu sei a Electrolux alterou o aço de fabricação das portas, e provavelmente ele é uma segunda linha de aço nao muito resistente! 😥
@luciasouza75614 ай бұрын
Estranho pois tb notei esses amassados só q vejo só de longe passo a mão não sinto nada,não entendo nada ,minha luz acendeu comprei novembro de 23,e agora acendeu a luz vermelha, fiz o teste dos drinks e apagou mais vou comprar logo outro.
@adrianamelo709711 ай бұрын
Será que estas novas que estão saindo agora estão com estes problemas também? Estava querendo comprar a de 4 portas mas estou com medo.
@sobrado1911 ай бұрын
Oiie Adriana, os modelos de Julho 2023 parra cá muito provavelmente estão com as placas novas já. Não posso garantir 100%, mas seria estranho a Electrolux continuar fabricando as geladeiras e vendendo elas com as placas antigas, tendo um prejuízo de assistência.
@rosilaneevangelista183710 ай бұрын
Comprei a geladeira em abril de 2023 e no dia de natal, dia 25/12/2023, minha geladeira parou de resfriar. Após assistir o vídeo e perceber que o led de filtro estava aceso. Então, coloquei o filtro, fiz o reset, o led apagou e o led voltou a ascender. E agora, o que devo fazer?
@sobrado1910 ай бұрын
Oiiie, você precisa entrar em contato com a Electrolux explicar o que acontece e solicitar assistência! Provavelmente eles irão trocar sua placa! Mas o led acesso não pode impactar no funcionamento dela, se ela parar de funcionar, é porque outra coisa está acontecendo! O led é apenas um indicativo que está na hora da troca do filtro! ✨️
@RosangelaSantos-yz1hj10 ай бұрын
Me passa o contato da assistência da Eletrolux pq minha geladeira não está apagando a luz do painel da troca do filtro
@sobrado1910 ай бұрын
Oiiie, sim... cuida.electrolux.com.br/contato Neste link tem todos os contatos deles. Escolha o que preferir, Whats, Chat, Telefone ou email. 😉
@danielasilva97989 ай бұрын
A minha esta no segundo dia de uso, e começou um barulho muito desagradável parece tipo trepidando o barulho, a sua faz barulho também?
@sobrado199 ай бұрын
Oiiie, não... aqui a minha não fez barulho e até hoje não fez nenhum barulho trepidando! Não tem algo dentro solto, ela está bem certinha e nivelada no chão? Qualquer coisa chame a assistência e verifique! Pois não é normal um barulho que não seja apenas o motor ligado! ✨️
@tharcyandrade8383 ай бұрын
Você colocou o filtro com aquele papel que ele vem? Pelo vídeo parece que está com o papel
@sobrado193 ай бұрын
Oiiie, sim. Você coloca ele com o papelão. Não retira o papelão! ✨️
@sobrado193 ай бұрын
@@tharcyandrade838 kzbin.info/www/bejne/pqPLk2euhZqsrKssi=pv-pHXRacGeceoXm Neste vídeo que passei o link mostro certinho como colocar! 🙏
@tharcyandrade8383 ай бұрын
@@sobrado19 muito obrigada 🫶🏻🫶🏻 a Electrolux deveria te pagar pelos seus vídeos porque são melhores que os deles 🤣🤣🫶🏻
@sobrado193 ай бұрын
@@tharcyandrade838 Muito Obrigada! ❤️ Quem sabe um dia eles me notam! 😂😂
@noelisufiatticavejon10 ай бұрын
Como fazer para programar as temperaturas mínimo e máximo no painel como deve ficar obrigado
@sobrado1910 ай бұрын
Ooiie Noeli, é só pressionar na tecla do Refrigerador e do Freezer até ficar na temperatura que você deseja! Caso queira voltar na função autosense, é só pressionar a tecla Autosense!
@rosilenemonteiro809210 ай бұрын
Não sei que material usaram nas portas, na nota fiscal vem escrito apenas Inox. Mas a minha que está fazendo 10 meses de uso apareceu amassadas nas portas e não são de mau uso, aqui em casa somos 3 pessoas adultas e tomamos todo cuidado, parece que é um defeito do material utilizado pelo fabricante. A minha geladeira também não apaga o Led do filtro mesmo após o Reset, também erro que veio de fábrica. São problemas crônicas que não deveriam ter em um produto tão caro como esse. Não recomendo e arrependi de ter comprado.
@sobrado1910 ай бұрын
Oiiie Rosilene, acione a assistência o mais rápido possível. Antes que acabe a garantia! Na questão do filtro, eles precisam trocar a placa, após isso é para fazer o reset normalmente! Em questão dos amassados também relate e já solicite troca, pois sim está acontecendo de aparecer amassados do nada, e isso é um problema do material. Por mais que eles informam que é inox. A geladeira não é inox ela é de material VCM Platinum na cor Inox! Aconselho você a solicitar assistência e solicitar troca antes que acabe a garantia. Seu direito de consumidor! ✨️
@juliocesarferreira40736 ай бұрын
A minha geladeira com 1 ano acendeu a luz testguard,eu acionei a garantia,a assistência veio e trocou a peça no painel e resetou o filtro,agora depois de 7meses voltou aparecer o mesmo problema,e agora mais um problema,a garantia venceu, liguei na fábrica da Eletrolux e já faz quase um mês que ela ficou de mandar técnico e nada
@sobrado196 ай бұрын
Oiiie, mas nesse caso mesmo passando a garantia eles precisam fornecer a assistência e o reparo! Pois a peça trocada não poderia dar o mesmo defeito. Faça uma reclamação no Reclame Aqui.
@andreiacruz933211 ай бұрын
Como solucionar o problema de água saindo por baixo da minha geladeira,a minha e igual a sua geladeira.me ajuda por favor 😢
@sobrado1911 ай бұрын
Oiiie Andreia, as geladeiras possuem um dreno, mangueirinha atrás/ em baixo que pode estar entupido, nesta geladeira eu não sei muito bem como funciona a parte do dreno e se seria o caso de entupimento e essa agua estaria "escapando". O ideal seria acionar a assistência, pois eu tenho ela a quase 11 meses e não tenho problema com vazamento de água! A parte do congelador está normal?
@danielledasilva7355 ай бұрын
Eu nunca coloquei o filtro, nem sabia que isso era filtro e que tinha que colocar, fui ver agora pq pesquisei É só pesquisei pq a minha não tá gelando mais, será que pode ser por falta do filtro?
@sobrado195 ай бұрын
Oiiie, sim pode ser sim. Mas nesse momento que ela não está gelando, eu aconselharia a desligar ela por um tempo da tomada, pois pode ser que algum duto de ventilação e refrigeração esteja obstruído ou algo do tipo. Faça a limpeza da área do filtro e coloque o filtro. Depois de uns 15 min ou mais desligada. Ligue ela novamente. Caso não volte a gelar, chame a assistência!
@danielledasilva7355 ай бұрын
@@sobrado19 vou fazer isso, obrigada 🙏🏻🙏🏻
@sobrado195 ай бұрын
@@danielledasilva735 Imagina, por nada! ✨️
@MariaAparecida-uc1ok7 ай бұрын
A minha não veio com filtro ai fui ver e vi que ele veio separado em um saquinho depois de 8 meses que comprei agora descombri porq ele ascendeu sem ter filtro assim que coloquei ele voltou normal
@sobrado197 ай бұрын
Oiiie Maria, já recebi muito relatos igual ao seu! O manual em vez de ajudar e informar, acho que piora a situação. Muito falho. Mas fico feliz que deu certo... ✨
@barbarabella84519 ай бұрын
Pessoal,a minha esta aparecendo alguns amassados e ondulações...A de mais alguem esta assim? Vou abrir um recal...
@sobrado199 ай бұрын
Oiiie, recebo diariamente muitos comentários de pessoas com o mesmo problema! A maioria que retorna está conseguindo a troca das portas ou da geladeira! 🙌
@crisfaim67407 ай бұрын
Nossa a minha está assim, apareceu uns amassados!
@barbarabella84517 ай бұрын
@@crisfaim6740 consegui trocar as portas pelas assistência técnica da Eletrolux,mas tem que estar dentro da garantia de 1 ano.
@sobrado197 ай бұрын
Obaa, que bom que deu certo! Na verdade se aparecer algum amassado assim que não seja provocado e já passou a garantia o ideal é acionar a justiça! Isso é um defeito da geladeira eles precisam arcar com o defeito! ✨️
@sobrado197 ай бұрын
@crisfaim6740 Oiie, acione a assistência e solicite as trocas! 🙌
@aurineiacarvalho883811 ай бұрын
Instalei a minha geladeira hoje e coloquei o filtro, preciso não apareceu nada no painel. Está correto isso.
@sobrado1911 ай бұрын
Oiie, no caso sua geladeira chegou agora né, primeira instalação isso? Não precisa resetar o filtro não. Não vai aparecer nada no painel também! ✨️
@janieleferreira314910 ай бұрын
Oi Camila tudo bem? A minha geladeira não veio com as peças da porta
@sobrado1910 ай бұрын
Oiiie Janiele, tudo bem? Elas não estão nas portas já? Algumas já estão colocadas! Caso não, entre em contato com a Electrolux e solicite as peças. Informe que não veio e você quer regular as portas. ✨️
@housedabeleza11 ай бұрын
Isso mesmo a minha tem 5 meses e ja tem 3 amassados grandes 😢. Sim qual é o tempo q faz a torta do filtro, como vc já falou q vem com defeito de reset , então fico sem saber.
@sobrado1911 ай бұрын
Oiiie, tempo da troca conforme manual é de aproximadamente 6 meses! Mas a geladeira avisa quando o filtro chega na saturação completa. A minha tem 10 meses e ainda não solicitou a troca! Referente aos amassados, entre em contato com a Electrolux e solicite a visite de um técnico para avaliação e possível troca! ✨️
@YgorCarvalho-w6o7 ай бұрын
A minha desligou motor e não está ligando motor mais oque posso fazer
@sobrado197 ай бұрын
Oiiie, desliga ela da tomada por mais de 15 min e liga novamente! Se ela não ligar mesmo assim, chame a assistência! ✨️
@patriciapires33210 ай бұрын
Olá, depois que a luz do filtro acendeu, a parte de cima parou de gelar, troquei o filtro, voltou a gelar e quando mudei para o autosense parou de gelar novamente
@sobrado1910 ай бұрын
Oiie Patricia, a questão do filtro não poderia interferir no funcionamento dela, digo na parte do refrigeramento! Se continua o problema precisa acionar a assistência, pois algo deve estar acontecendo. Testa a tomada também, as vezes ela pode estar influenciando nisso! ✨️
@evertonhenn198710 ай бұрын
Instalei a minha ontem, o filtro é cego de um lado né? Achei estranho. No video tu não mostrou as duas faces do filtro ora saber...responda-me se puder..
@sobrado1910 ай бұрын
Oiie, isso mesmo. A parte aberta do filtro, aparente o carvão você deixa virado pra fora da peça, aonde vai encaixar na geladeira! ✨️
@amandamaia963810 ай бұрын
A minha ascendeu a led do filtro, troquei e não paga nem pressionando o drinks, já liguei e desliguei e nada, como eu faço pra acionar assistência?
@sobrado1910 ай бұрын
Oiie Amanda, entra no site da Electrolux, e lá você pode optar por entrar em contato via Chat, telefone ou email com eles. Eu entrei via chat com eles, achei bem facilitado e dica gravado, 🤣. Expliquei a situação, eles geram protocolo e se necessário, como será no seu caso, eles mesmos acionam a assistência caso esteja na garantia. Assim você já tem protocolo da Electrolux e garantia da assistência e atendimento sem custo. (Algumas querem cobrar). Só agendar com eles e esperar a assistência. Provavelmente sua placa será trocada! ✨️ Ou você pode entrar diretamente em contato com a assistência técnica da Electrolux mais próxima da sua casa. Fica a seu critério!✨️
@palomaalaminotoledo119810 ай бұрын
Oie minha geladeira tem 5 meses e já acendeu o filtro troquei hj não apagou a luz resetei e mesmo assim continua aparecendo não sei oq fazer E notei q por conta da luz do filtro minha geladeira além de estar suando está estragando verduras e frutas
@sobrado1910 ай бұрын
Oiie Paloma, neste caso precisa acionar a assistência! Precisará provavelmente trocar a placa! Mas o led não resetado não poderia interferir no modo de preservar as frutas e verduras! Se não colocado o filtro na geladeira ela pode apresentar transpiração! Mas no seu caso tem o filtro, então outra coisa está acontecendo! Melhor averiguar com um técnico! ✨️
@diogobarcellos876611 ай бұрын
A minha esta toda cheia de ondulações tanto na frente qto nas laterais, me arrependi muito da comprq dessa geladeira, placa ja trocada e toda amassada , triste !
@sobrado1910 ай бұрын
Nossa, infelizmente acho que a Electrolux não está conseguindo acertar nessa geladeira. Arruma o filtro e começa a errar outra coisa! 😢 Aciona a assistência e pede a troca pelo amassados! Direito teu ter a geladeira 100% !
@nay.goncalves3 ай бұрын
A minha estava dentro da garantia consegui a troca por uma geladeira nova, vieram três vezes trocar, até eu ver uma com zero defeitos, na ultima troca pediram para um engenheiro assinar, pois eu havia dito que recusaria quantas vezes fosse preciso até vir sem defeitos. E quando troca a geladeira você ganha um ano de garantia novamente.
@sobrado193 ай бұрын
Oiiie, parabéns por não desistir! 👏 É isso mesmo, você pagou por um produto 100% funcionando e 100% perfeito! É o dever deles entregaram um produto de ótima qualidade e sem nenhuma avaria! 🙌
@andreantoniobrito75267 ай бұрын
Compramos a nossa chegou nesta semana colocamos o filtro novo mas a luz do autosense nao apaga.
@sobrado197 ай бұрын
Ooiie, a luz da Autosense não deve desligar mesmo! Se vocês querem que ela fique na Autosense o led deverá ficar ligado nesta opção. Se vocês configuraram na temperatura da geladeira manual, aí ela sai da Autosense e vai para temperatura manual! ✨️
@sobrado197 ай бұрын
Única luz que você fará o reset é a do filtro, mas ela deverá acender só daqui uns 6 meses ou mais.
@sobrado197 ай бұрын
Neste vídeo eu falo um pouco da temperatura avançada, manual e autosense: kzbin.info/www/bejne/naqopZmdpsqcmZIsi=wYGY0zO0vSrB08rJ
@daltoprado23418 ай бұрын
Eu tenho uma dúvida, sobre as garantias extendida que o valor de 1900 reais por 3 anos
@sobrado198 ай бұрын
Oiie, a garantia estendida precisa sempre ser analisada, porque existem "n" motivos que as empresas buscam de alternativas para no dia precisar usar ela não cobrir certa coisa! Eu prefiro não comprar a garantia, não acho que vale a pena na minha opinião!
@daltoprado23418 ай бұрын
@@sobrado19 muito obrigado pela informação
@sobrado198 ай бұрын
Imagina, por nada! ✨️
@bcsilva1011 ай бұрын
A minha apareceu amassados tbm e está com o mesmo problema do reset do filtro. Vou acionar o SAC da eletrolux. Obrigado
@sobrado1911 ай бұрын
Oiiie, isso mesmo. Solicite a assistência e dará tudo certo! Eu que agradeço! ✨️
@joseclaudiosj6 ай бұрын
A minha parou de gelar no refrigerador e o congelador descontrolou totalmente... estou há 10 dias esperando a assistência, que marcou e não veio.
@sobrado196 ай бұрын
Ooiie, já tentou desligar ela da tomada por uns 15 min ou mais e ligar novamente? Algum led ascendeu no painel? Você marcou a assistência pelo sac da Electrolux?
@joseclaudiosj6 ай бұрын
@@sobrado19 já tentei sim... desligar da tomada, regular com o toque de 10 segundos, deixar luz piscando... já tentei de tudo.. marquei visita de técnico para a última sexta no Sac da Electrolux sim... não veio
@sobrado196 ай бұрын
Poxaa! 😥 Faz uma reclamação no Reclame Aqui! Acredito que funcione e seja rápido por lá! ✨️
@mariahengoncaleshelena2474Ай бұрын
Comprei a minha 8 meses até agora não me deu nenhum problema não tem nenhuma amassadinho acendeu a luz do filtro resetei e não acendeu mais
@sobrado19Ай бұрын
@@mariahengoncaleshelena2474 Oiiie, ebaaaaa! Fico feliz que está tudo certinho com a sua! 💕 A minha também 1 ano e 8 meses e só alegria! 🙌
@sandraquaresma993011 ай бұрын
A minha tem 11 meses e está bem amassada as 2 portas grandes , e eu preciso trocar o filtro já
@sobrado1911 ай бұрын
Oiiie Sandra, entra em contato com a assistência e solicite vistoria para as portas e já aproveita e troca o filtro e faça o reset, pois provavelmente não vai ser possível apagar o led do filtro e terá que solicitar a troca no painel! Pois essa geladeira tem um problema crônico no reset do filtro!
@kellyaquino543510 ай бұрын
Tem 9 meses que comprei minha geladeira, e agora está aparecendo vários amassados
@sobrado1910 ай бұрын
Oiiie... Poxa 😥 Entra em contato com a Electrolux para conseguir solicitar um laudo e verificar a possibilidade de uma troca. Geralmente os amassados aparecem nas portas. A minha aqui fará um ano e Graças a Deus segue perfeita!
@claudenicefantato2279 ай бұрын
A minha fez um ano em novembro e começou a aparecer vários .... entrei em contato com a assistente pois já passou minha garantia...agora esperar q de certo
@Taci022410 ай бұрын
Coloca um protetor na parede de EVA adsivado
@sobrado1910 ай бұрын
Vou fazer isso mesmo. Só estava esperando ver o que eu iria fazer na parede! ✨️✨️
@AdrianaSobreira-k4g11 ай бұрын
Esqueci de falar Camila, minha geladeira só tem 6 meses com todos esses defeitos 😢
@sobrado1911 ай бұрын
Eles não abrem protocolo no site pra ti? Não chamam assistência? Já tentou Reclame aqui?
@sobrado1911 ай бұрын
Não desista, você pagou uma geladeira nova e em perfeito estado! É cansativo correr atrás, mas vai dar certo! Não desista! ✨️ Use todos os meios possiveis que possa ter ao seu alcance para solucionar os seua problemas! ✨️
@AdrianaSobreira-k4g11 ай бұрын
@@sobrado19 paguei tão caro nessa geladeira, de maio pra cá não tenho paz, esse descaso da Electrolux me deixa muito triste.
@AdrianaSobreira-k4g9 ай бұрын
Olá Camila, boa noite! Só para te avisar a Electrolux trocou meu refrigerador hj, após 8 meses de luta eles trocaram. Obrigada, seu vídeo me ajudou muito!! Deus te abençoe 🙏😘
@sobrado199 ай бұрын
@user-os5pg1nr2m Amém! 🙏 Que notícia ótima! 🥰 Fico muito feliz em ter ajudado, mas o mérito é todinho seu, correu atrás e não desistiu! Parabéns! ✨️
@devidlopes275311 ай бұрын
Eu troquei a placa e não resolveu. A luz não apagou 😢
@sobrado1911 ай бұрын
Eitaaa, e a assistência alegou problema no quê agora, como faz para apagar? Aii Jesus, agora só falta não adiantar nem trocar mais a placa! 😭😭😭😭
@devidlopes275311 ай бұрын
@@sobrado19 Ele não falou nada. Desligou e ligou e disse que ia agendar pra retirar a geladeira. Só que não vou aceitar pq eles podem acabar com ela.
@sobrado1911 ай бұрын
Nossa que estranho, não vi ninguém reclamar que não resolveu trocando a placa, primeiro caso! Não tem outra assistência que possa lhe atender? Agora eles querendo levar a geladeira, geralmente levam a geladeira em caso de de troca por uma nova apenas. Caso contrário arrumam no local! Muito estranho. Você agendou pelo site da electrolux mesmo?
@duult_8 ай бұрын
Os leds quando abre a porta não acende,alguém mais?qual a solução?
@sobrado198 ай бұрын
O Led da porta aberta só acende com ela aberta, se não estiver acendendo pode ter dado algo no sensor, ou no led mesmo. O jeito é acionar a assistência. Pois o led da porta não aciona em nenhuma configuração! Ou seja, não daria para você desativar. 😥
@duult_8 ай бұрын
@@sobrado19 sim,com a porta abert não está acendendo, vou acionar a garantia 👍
@sobrado198 ай бұрын
@@duult_ Isso, prevavelmente o sensor deva estar com algum problema, ou o led mesmo pode ter queimado ou parado de funcionar! ✨️
@eaoconfeitaria11 ай бұрын
A minha também tem vários
@sobrado1911 ай бұрын
😢😢 Já conseguiu entrar em contato com eles para fazer avaliação da assistência e solicitar troca?
@mariadelourdesbarrosojesus59723 ай бұрын
Meu Deus se eu tivesse assistido antes não teria comprado essa geladeira pq comprei em novembro e agora estou percebendo amassados na porta de cima que decepção vc pagar tão caro
@sobrado193 ай бұрын
Oiiie, 😥 já tentou entrar em contato com a Electrolux?
@Aneferrei10 ай бұрын
Voce show
@sobrado199 ай бұрын
Ahhh muito obrigada 🤩🤩
@RosangelaSantos-yz1hj10 ай бұрын
Não estou conseguindo entrar em contato com eles
@sobrado1910 ай бұрын
cuida.electrolux.com.br/contato . Tentou entrar em contato com eles por Whats ou chat por esse link que passei aqui? Vai bem para baixo do site e tem as opções de entrar em contato via Whatsapp, chat, email... Eu sempre entro em contato com eles pelo chat ou Whats e eles me respondem sempre....
@elienestorck810510 ай бұрын
Eu tinha vontade de comprar uma mais esse filtro me desanima
@sobrado1910 ай бұрын
Oiiie, as atuais já não estão vindo mais com esse problema. As placas já aceitam o Reset. 🙌 Eu não tive problema com o filtro até o momento, vou trocar agora o filtro por recomendação da assistência pois minha geladeira fez 1 ano. Não tive problema com nadinha na verdade. Eu amo ela... ❤
@sorianedasilva36718 ай бұрын
Troquei o filtro e a minha apagou.tem que segurar por 2segundos o drinks
@sobrado198 ай бұрын
Oiiie! Ebaaaa! A sua já está com as novas placas, as que aceitam o reset! 🙌 Quando você comprou a geladeira? Em que mês e ano? ✨️
@sorianedasilva36718 ай бұрын
@@sobrado19 comprei em agosto de 2023😊
@sobrado198 ай бұрын
Obrigada pelo retorno! 🤩
@rosilaneevangelista183710 ай бұрын
Oi!
@sobrado1910 ай бұрын
Oiiie! ✨️✨️
@sandramaraangel73386 ай бұрын
A minha depois de 1 ano apariceu amassados linda mas cedo ou tarde vai surgir os amassados. O material não é de boa qualidade embora deveria ser pois paguei 7 mil a vista linda sim mas os amassados do nada aff a ELETROLUX FALHOU FEIO
@sobrado196 ай бұрын
Oiiie, vai depender de muitos fatores para alguns! 👍 Mas já tive a informação que o aço foi trocado, então, as trocas e novos lotes devem vir com o aço de melhor qualidade. 🙌 Concordo que a Electrolux falha em muitos aspectos e qualidade, principalmente nesses falhas! Vamos ver se realmente esse aço novo ficará melhor! A minha mesmo em 1 ano e 4 meses está intacta! 🙌
@Roy-rg6os3 ай бұрын
Pensei em comprar, desisti. Muita reclamação
@sobrado193 ай бұрын
☺️☺️
@arrowversebrazil47678 ай бұрын
O meu só acende ser abrir a porta
@sobrado198 ай бұрын
Ooiie, você diz o Led de porta aberta?
@arrowversebrazil47678 ай бұрын
@@sobrado19 de o aviso do filtro do acende ser abrir a porta e bem fraco
@sobrado198 ай бұрын
Não é o reflexo do Led de porta aberta? Porque os led dentro não tem uma separação, eles fazem "luzes" aos demais leds da geladeira. Se você travar o painel vai ver que o Led compras também ficará "acesso" fraquinho. Mas na verdade ele não está acesso, é o Led do cadeado fazendo uma luz ao led compras!
@arrowversebrazil47678 ай бұрын
@@sobrado19 o meu filtro não está gelando minha geladeira eu tirem e voltou a gelar
@sobrado198 ай бұрын
Eitaa, mas então algo acontece com a geladeira! Melhor acionar a assistência! Pois o filtro ele é apenas um inibidor de odor, nada tem haver com a parte de refrigeração da geladeira! Deve ter algo de errado nela! Já tentou desligar ela da tomada por 15 min e depois religar, pra ela reiniciar...
@Roy-rg6os3 ай бұрын
Geladeira com amassados na porta? Que coisa estranha. Vocês devem estar tomando Zolpiden e martelando a porta da geladeira à noite. Nunca vi isso.
@sobrado193 ай бұрын
Por isso que a assistência está trocando várias portas por aí na garantia! Existe sim e infelizmente acontece com esse aço que foi fabricada a geladeira! Dá uma pesquisada aqui no youtube que você encontra vários vídeos dos amassados! ✨️
@thiagothi13811 ай бұрын
Eu gostaria de ver esses amassados... E muito estranho... Aço n amassa do nada...
@thiagothi13811 ай бұрын
Deve ser um outro material que estufa... Aço não faz isso...e muito resistente o aço....
@sobrado1911 ай бұрын
kzbin.infoS7Vr9_IMilg?si=MuBN9h-YfxUPYBQY Dá uma olhadinha nesse vídeo. De um ângulo parece ela perfeita e conforme ele filma de outro vai aparecendo ela toda deformada! Na minha isso não está acontecendo. São nas mais recentes que isso começou acontecer!
@adianapereira90548 ай бұрын
Quem não comprou e tá em dúvidas não comprem pfv evitem dor de cabeça , uma geladeira tão cara cheio de defeitos além dos amassados q aparecem do nada , o problema do filtro, a minha com 6 meses agr de uso nao gela mais ,ja entrei em contato com assistência , ngm merece !!
@sobrado198 ай бұрын
😢😢😢 Poxa, eu estou com 1 ano de geladeira e não tive nenhum problema até o momento! 💕
@housedabeleza11 ай бұрын
Vouadar fotos tbm horrível, não gostei só isso q está horrível 😮
@sobrado1911 ай бұрын
😢😢😢
@Marinhoo7811 ай бұрын
A minha tem 7 meses, já trocou o compressor e a ventoinha do motor (perdi alimentos nessa brincaderia, pq moro no interior de MT e não tem autorizada aqui). Detalhe, depois de trocar o compressor e ventoinha ela emite um som alto, estranho ao funcionamento dela. Troquei o filtro e continua aparecendo a msg no painel central para trocar o filtro (já dei o reset e volta). Existem diversos amassados na geladeira, alguns bem em cima, onde não teria razão pra amassar ali. Enfim, me sinto passado pra trás, afinal paguei caro numa geladeira que era meu sonho (grande com duas portas) e no final, em menos de 1 ano, vou trocar quase tudo! Que geladeira bomba é essa?! Se a eletrolux for correta e honesta tem que trocar a geladeira ou me devolver o valor, QUE NÃO FOI BARATO! Vou entrar em contato novamente pq descobri hoje sobre a placa da msg do filtro e sobre os amassados (fiz vídeos pra mandar se ncessario), mas não acredito que vão fazer muito, além da troca de peças. Que ridículo, geladeira nova que trocou tudo, um Frankenstein!
@sobrado1911 ай бұрын
Oiiie, poxaa... realmente a sua é uma "bomba"... a minha tem 10 meses e até agora ela segue intacta, gosto muito dela.. o filtro não fiz a troca ainda, mas essa parte já sei que terei problema devido o erro crônico dela. Mas entre em contato com a Electrolux, faça reclamação no Reclameaqui, não desista e solicite a troca! Nada mais justo você ter uma geladeira nova pois pagou pra isso, pagou caro. É cansativo ficar correndo atrás da empresa, muitos vezes eles fazem a gente desistir, mas siga em frente! Vai dar certo e solicite seu direito! ✨️
@celsomartinez22929 ай бұрын
Vou partir para Brastemp ou Samsung então. Infelizmente
@sobrado199 ай бұрын
Oiiie, eram minhas opções depois da Electrolux! Mas até o momento eu não posso reclamar de nadinha! Não tive problema com nada mesmo! ✨️