Amazon Prime Video NÃO FUNCIONA na TV SAMSUNG - Como Resolver

Olá!
Neste vídeo vamos mostrar como RESOLVER os seguintes problemas do APP do AMAZON PRIME VIDEO na TV SAMSUNG:
- Amazon Prime Video não abre na tv samsung
- Amazon Prime Video travando na tv samsung
- Não consigo reproduzir vídeo no Amazon Prime Video
- Amazon Prime Video só carrega na samsung
- Amazon Prime Video fica com tela preta na tv samsung

[@viniciusnesh7327]

O meu aplicativo abre normal, porem coloco pra assistir uma serie ou filme du nadaaa o aplicativo fecha e abre sozin e tenho q colocar oq tava assistindo dnv..

[@jeffersonpotter3706]

O meu fica assim mesmo 😢

[@viniciusnesh7327]

@@jeffersonpotter3706 e tipo não e smp que rola não, tava assistindo cazetv e quando to usando função tv da Amazon n reinicia só filmes e série

[@ketelynizaias5349]

A minha também está assim, tô procurando uma solução.

[@jonatascarvalho8473]

O meu também tá do mesmo jeito

[@rita5475]

O meu tb

[@tutuperuche53]

Deu certinho JS na primeira opção. Não levou um minuto. Que top!!! Muito obrigada por ensinar.

[@jorgeluizvieirarocharocha8989]

Se alterar dns o Amazon, tem quê ser reiniado código, porquer já tentei diversos, mais a senha é meu filho e ele encontra se em viagem.

[@SoraiaJF]

Você ajudou muito! 🤝 Funcionou , troquei para 8888 depois que dei ok, desliguei a TV e e retirei da tomada, esperarei o led apagar, liguei e logo consegui assistir 🙌🏻 ah minha TV tem 10 anos!

[@evandrodias3061]

E só digitar 8888 e da ok ou tem mais números?

[@SoraiaJF]

@@evandrodias3061 não sei, só assisti a instrução do vídeo e deu certo, até o momento continua funcionando.

[@Alexandrexand100]

Fiz as 2 primeiras opções e deu certo obrigado. Quase 1 ano sem assistir na TV da sala e agora resolvido ,parabéns

[@gelsonf10]

Já troquei de 2.4 pra 5Ghz, troquei DNS, Reinstalei o app e não roda nada. Abre o app, as vezes roda propaganda antes do conteúdo, mas o filme/ série não carrega.

[@Vinny4377]

Estou com o mesmo problema

[@gelsonf10]

@@Vinny4377 liguei para o prime video e falaram que é com a Samsung. Só nas tvs samsung tem problema.

[@graciellesari2252]

Estou com o mesmo problema, não sei mais o q fazer!

[@rafaelrosa3201]

No suporte do prime vídeos falaram que quando o app não vem instalado de fábrica na tv, realmente não irá funcionar.

[@gelsonf10]

@@rafaelrosa3201 veio instalado e funcionava. É uma Qled q80a. Do nada parou. Até resetei a tv e não tem jeito. Vou tentar acionar a garantia

[@user-lf9qh3kq7m]

O prime não estava pegando na minha samsung, achei esse vídeo e deu certo!

[@andersonmarth16]

A minha estava funcionando normal a navegação no app, somente não reproduzia os títulos, muito obrigado... Deu certo !

[@user-ll2rt6tq1e]

Aqui deu certo já estava desistindo de mexer com prime video 🎉🎉🎉valeu obrigado

[@karinhilel5228]

Obrigada, consegui reiniciar no botão power e voltou a funcionar!🙏🙏🙏🙏👏👏👏👏👏

[@sarahmacedo]

A Amazon roda na tv normalmente, mas toda hora fica saindo e voltando e isso é muito chato

[@anapaulalimavieira5333]

Na minha tv estar do mesmo jeito saindo e voltando e as vezes nem chega a carregar e já sai 😢

[@daianearaujo713]

A minha tbm tá assim

[@felipebm1423]

Conseguiu resolver?

[@felipebm1423]

​@@daianearaujo713Conseguiu resolver?

[@felipebm1423]

​@@anapaulalimavieira5333Conseguiu resolver?

[@clacassia]

Aparentemente deu certo! Troquei DNS. Muito obrigada!!

[@kayocesar2422]

O minha fica saindo da prime sozinho!!

[@kaylanevitoria982]

a minha também, mas vc fez e fucionou?

[@isabelribeiro4920]

A minha tbm...que raiva

[@leonardolobo3003]

Da minha Mãe também, por isso peguei bronca da TV dela. Alguém sabe como resolver?

[@jhonattanrafael6255]

A minha tbm alguém sabe como resolver?

[@andersonrichard3278]

A minha também

[@Belgianlover1980]

Nenhuma dessas opções funcionou. O app Prime é o único que sai sozinho no meio do filme o quanto concorrentes como a Netflix não tem esse problema. Poderia ser corrigido via uma atualização. Mas não há nenhuma há anos.

[@drienecarletti6884]

Idem comigo. Vou cancelar a assinatura. Pensei q o problema fosse comigo, porque atendente colocou culpa na minha internet

[@user-wj9nd4hr8e]

Parabéns 👏 , no último teste deu certo , pelo menos ate agora, ja uns 20 min sem parar, antes era uns 2 min e saía

[@fernandaperes9528]

Fiz o primeiro processo e deu certo, muito obrigada pela dica

[@matheusaraujo766]

Passando pra agradecer, o meu resolveu alterando o DNS

[@LindomarSampaio_des]

Dica top há dias que o app não abria pensei em resetar o smarthub. Resolvi pesquisar antes encontrei esse vídeo. Comigo funcionou de cara, segurar o botão liga/desliga. Quando liguei abriu o app normalmente. Muito obrigado. Compartilhando e like registrado

[@calasans100]

Obrigado pela dica, mudei o DNS da minha TV deu certo de primeira o Prime Vídeo tá uma beleza.

[@carlosluisfilho]

Tenho uma TV Samsung Q70A 55 polegadas comprei em março de 2022. Até setembro ela funcionava perfeito, só que o prime vídeo parou de funcionar, eu entrava e quando selecionava um filme ou serie para assistir apresentava uma mensagem de erro pelo prime vídeo. Fiz todos os passos do vídeo. Até então achava que era problema de uma atualização do aplicativo porque outros aplicativos como Netflix, Disney+ e youtube funcionava normal. Porém, quando foi agora em dezembro a TV apresentou o problema de dead pixel apareceu. Era apenas um ponto verde que era intermitente. Entrei em contato com a Samsung e em três dias vieram na minha residência e trocaram todo o display gratuitamente. E por minha surpresa o prime vídeo voltou a funcionar. Ai vai minha pergunta, será que o prime vídeo parou de funcionar por conta do defeito no display?

[@animex171]

Isso e bug geral da tv mesmo

[@paulalanna5172]

Valeu 🎉🎉 me ajudou muito e resolveu o meu problema a alteração do dns!

[@dayanamoreira6868]

No meu caso, o prime abre, roda o filme… Porém não consigo mudar o idioma (sempre está em inglês), ou adiantar o filme! Aí quando tento mudar o idioma por exemplo simplesmente trava.

[@rodrigocamposdasilva6487]

conseguiu resolver??estou na mema situacao

[@camilabomfim2234]

Eu tb

[@daniellealves8564]

Obrigado amigo, ajudou muito. Enfim vou poder assistir minha série, sem o aplicativo sair sozinho kkk

[@andreluiztaranto9428]

[PRIME FUNCIONANDO] Acabei de realizar o reset na minha TV Samsung através de um menu de "fábrica", no controle antigo aquele com números, "com a tv desligada, digitar mute 185", clicar na primeira opção. A TV será reiniciada como nova, seguir com as configurações, Prime Vídeo funcionando!!!!! 🚀 Peguei a dica aqui num comentário, informando que deu certo para a galera. Gratidão!!!!!!

[@JanaLsk]

Na minha não adiantou 😢

[@salbernardi]

O RESET DA TV RESOLVEU!!! parabéns . Eu não conhecia essa possibilidade e ela resolveu o travamento do prime vidro rapidamente!!!! Obrigada!!! ❤❤❤

[@Lilianjeane]

não vi nenhuma opção de reset. vc quer dizer tirar da tomada?

[@hyagosilva1646]

Valeu amigo Me ajudou muito, resolvi meu problema ...🙌🏽

[@shortsedicas5411]

Problema resolvido com a primeira opção obrigada !!

[@andersonmatheussoaresdemel8633]

Muito bom vídeo sucesso parabéns pra vc nota 10 sempre com muita saúde e paz Deus abençoe

[@Tecnotazer]

Nem preciseii asistir o video todo so pressionei o botao de voltar e resolveu meu problema like

[@hudsondantas7825]

Segui todos os passos e funcionou...muito obrigado!

[@rebecamaciel1303]

Eu tbm, fiz todos os processos, mas não funcionou

[@silvanasanttana]

O meu não funcionou

[@ecionefamilia5400]

Fiz questao de da o like. Resolveu o problema do amazon prime e da sansung plus.

[@cesaralmeida_BM]

Excelente deu certo , parabéns pelo canal .

[@josehamiltonsilvafilho923]

Fiz tudo e não deu certo continua saindo quando coloco a Amazon, os outros apps roda de boa a iptv mas a Amazon não tem jeito

[@mayaralopes8151]

A minha também,só estresse viu

[@marcelogiovanella82]

Obrigado, a ultima funcionou. Coloquei o dns do google e pah! Muito bom amigo

[@jefftbm]

Obrigado pelas dicas . Vou testar e volto para contar o resultado e dar o like .

[@Kauzinha1]

Aqui fica reiniciando toda hora mesmo depois de fazer tudo isso!!! Tô quase desistindo já..😡😡😡

[@jeanfelipegf]

Também tenho o mesmo problema, em algumas séries específicas a TV desliga

[@GEOVANECCB]

Obrigado pela dica tirei a TV da tomada realmente deu certo valeu brother

[@victordiasdealencar1043]

Muito obrigado! Mudar o DNS me ajudou aqui. Ganhou um inscrito e uma curtida! Abraço

[@asllaalmeida999]

Ou seja a SANSUNG É O PROBLEMA ARREPENDIMENTO DESSA TV

[@apenasmaisumfracassado]

Você é o cara, só precisei reiniciar e voltou

[@hernanisatriani7517]

Pressionando o botão power já na 1 dica foi resolvido aqui na minha smart tv samsung au7700.

[@Aprendemos.Juntos]

Que bom que deu certo 🙏😃

[@viniciusgoncalves8481]

[RESOLVIDO] Na minha TV Samsung o prime video parou de funcionar do nada. Abria o app, mas os vídeos não (ficava carregando, tela preta, por fim erro). Até formatei a TV e nd. O que resolveu? Alterar o dns. Coloquei o do Google 8.8.8.8. Deu certo.

[@carvabj]

Obrigado pelas dicas, apliquei-as, e deu certinho.

[@wagnercastro3892]

Deu certo, tirar da tomada! valeu! A minha tv é uma LG. valeu!

[@janjaogeorgeslouis9457]

Muito Obrigado, graças a esse vídeo consegui resolver o meu problema.

[@psicologowellingtonreis8833]

Coloquei o DNS como automático e reinstalei o app do prime video e deu certo! O app não tava nem abrindo

[@mauromartins8890]

Na primeira dica ja resolveu!!! Obg!!!

[@joaopaulolopesribeiro4554]

Muito obrigado! Resolveu o meu problema.

[@claudialima5827]

Serve para projetor também? Todos os streamings funcionam, menos prime e Disney. Abre tudo mas na hora o vídeo não roda.

[@jardelsonrocha1]

A minha sempre aparece a mensagem "internet connectivity problem" mesmo a tv estando conectada normalmente.

[@jessicakrisley9318]

Minha tbm

[@karolzinhah73]

Aaqui também

[@wellissonsilva3053]

Resolveu meu problema, obrigado!

[@MarianaRibeiro-el5nk]

Deu mt certo. ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤ ❤❤❤❤❤❤obrigada !

[@bassifla]

O cara é um gênio , funcionou aqui

[@ederribeiro8332]

A momha fica toda hora saindo e iniciando o Amazon toda hora a cada 5 minutos faz isso

[@vitoriacintia7408]

A minha entrar normalmente é do nada sair do Amazon prime e tem que entrar tudo de novo

[@dayanefabiana2132]

Conseguiu resolver?

[@carolinacaruzzo385]

Valeu pela dica, eu mudei o DNS, e deu certo!

[@ThiagoAlves-le1ph]

No meu caso resolveu... valeu muito obrigado

[@gameplay9513]

Tentei de tudo, única coisa que resolveu foi resetar a tv pelo menu admin, para quem não conseguir fazer isso, recomendo entrar em contato com a Samsung

[@walaceventura2563]

Oque fazer quando fica saindo do nada r dps entra novamente

[@vartionejanuario7115]

Aqui deu certo, vlw, ganhou mais um inscrito

[@salomaorodrigues8789]

Olá..o aplicativo da tv Samsung. prime.. fica saindo sozinho..no meio do filme..vc sabe resolver isso.. obrigada

[@vitorcorrea6295]

Consegui solucionar esse problema?? o meu está assim tbm!

[@felipebm1423]

​@@vitorcorrea6295conseguiu resolver?

[@felipebm1423]

Conseguiu resolver?

[@anderson_alves]

O meu tb.

[@mateussilva1389]

Top resolveu.... porém o meu dns tava manual e coloquei no automático

[@JoaoCarlos-fc5he]

Obrigado pela ajuda meu amigo

[@laisa703]

Deu certoo. Obrigada

[@willersmusic9287]

Meu amazon tava funcionando normal , derreteste parou! Tipo eu clico no vídeo fica carregado um tempão e não carregando da erro toda vez, no meu celular carregar normal, é só na tv que não é os outros app tão funcionando normalmente, a minha é sansung tbm

[@willersmusic9287]

De repente*

[@antoniooliveira9746]

@@willersmusic9287 estou na mesma, resolveu aí?

[@carinaamaraldiniz2508]

Deu certo aqui🙌👏 obrigada

[@silvanamitikomaedasolar7356]

Ja deu certo na primeira opção. Valeeeeu

[@misericordia2009]

@aprendemosjuntos nao é travamento.Esta reiniciando de 10 em 10 minutos

[@Hialle]

Conseguiu resolver? A minha também reinicia do nada.

[@misericordia2009]

@@Hialle nao.Liguei pra la e eles ficaram de entrar em contato comigo por email e ate agora NADA

[@anderson_alves]

@@misericordia2009 E aí ? resolveu ?

[@prof.fabioabreu849]

Deu certo! Obrigado 🎉

[@playitwithvenga8169]

SALVEEEE ... lá vai minha filha se esturrica de ver Vampire Diares aueheauhea

[@lucasrypka4124]

Obrigado amigo vc é um amigo

[@alexandredejesus5527]

Obrigado, aparentemente deu certo,

[@rosimeirecampos4809]

Deu super certo. Servidos dns 8888😊

[@peixotojusanto3150]

Muito legal vídeo

[@carlapinto514]

Obrigada! Deu certo!

[@user-rg9ey5up5j]

Valeu mn me ajudou mt!!

[@cristianecarvalho6618]

Perfeito! Deu certo! 👏👏👏

[@gelsonf10]

Tesolvi o problema. O técnico da samsung resetou pelo menu que eles acessam. Tinha erros de conexão. Após o reset voltou a funcionar o prime video.

[@andressaatanazioneves6897]

Deu certo muito obrigada

[@marcinhoa4294]

Porq meu controle remoto trava e até o controle manual da minha TV Smart Samsung quando entro no aplicativo do Prime Vidio?

[@danielwalker165]

Urruull deu certo, obgd amigo

[@juniordemetino]

Minha tv é Samsung está rodando normal os filmes aí do nada ele fecha app e depois volta sozinho na área de login...já reiniciei e não resolveu oq fazer ?

[@user-oh8mm2lg7v]

Descobriu como resolve? Comigo aconteceu a mesma coisa

[@vb9680]

A minha tá da mesma forma 😕

[@felipebm1423]

Conseguiu resolver?

[@felipebm1423]

​@@vb9680Conseguiu resolver?

[@felipebm1423]

​@@user-oh8mm2lg7vConseguiu resolver?

[@OsenhorLorenzo]

Valeu cara me ajudou ...

[@AmandaCanha-zv9bp]

Por aqui deu certo... nem acredito q resolveu !

[@raphaelaserra6887]

Deu muito certo foi só trocar o DNS

[@jheneffeweslayne2059]

A minha Tv é uma Samsung séries voto ano 2016 por aí sempre que abro o Amazon Prime vídeo abre tudo beleza quando coloca pra rodar carregar carregar carregar e ela reinicia nunca carrega o filme 😢

[@CamilloErnesto]

Estou com o mesmo problema. E funcionava normal.

[@iagoeu_6160]

conseguiu resolver? tô na mesma!

[@felipebm1423]

​@@CamilloErnestoConseguiu resolver?

[@felipebm1423]

Conseguiu resolver?

[@CamilloErnesto]

@@felipebm1423 Não. O que eu fiz foi trocar a conexão de rede dela. Funcionou por um dia. Depois ficou nisso. Acho que meu caso é firmware mesmo

[@anakarolina952]

Isso também funciona com o prime reinicia várias vezes enquanto roda o filme?

[@badiuz2162]

Boa noite, conseguiu? Tô com o mesmo problema

[@felipebm1423]

​@@badiuz2162conseguiu resolver?

[@felipebm1423]

Conseguiu resolver?

[@anakarolina952]

@@felipebm1423 não

[@anakarolina952]

@@badiuz2162 não e vc ?

[@arthurmartins5039]

Fiquei pressionando a TV no botão de desligar e agora ela não quer ligar mais 😅

[@miriaborgesanjos123]

Mt bom obrigado 🎉🎉

[@gelsonf10]

Minha Q80A tem o mesmo problema. Abre o app mas não roda nada.

[@isabelaprisco]

Na minha o prime do nada saiu! Aí tendo baixar de novo o app e não baixa… fica falando transferindo mas não baixa mais o aplicativo app do nada

[@RegiiN_]

na minha coloquei o DSN do Google e funcionou

[@user-nc9fd2el5c]

Eu resetei a tv Mais quando fui fazer os procedimentos pra volta O aplicativo prime video nao deixa eu concjui

[@danielgibb5419]

23/03/2024 Parabéns amigo funciona perfeitamente 👏👏👏👏

[@jessicaduarte5102]

O meu Prime video tá dando problema no Fire Stick. Não roda o filme ou série ☹️

[@aninhaacunha]

Que maravilha, precisei só do passo um, que reiniciou a TV 🙌

[@wiveloso6362]

Ensina pra lg. Não consigo conectar vídeo prime na lg

[@marcosfazzio1]

No meu caso de ontem pra cá ,o app tá bugado ,já fiz de tudo e fica na tela escura quando coloco pra abrir ele Começou ontem a noite 😤

[@selmahelenamagalhaes7282]

o que consegui foi bloquear todo acesso de internet.. com a ajuda da samsung tive que reiniciar tudo, perdi todas as cofigurações dos aplicativos e perdi todas as senhas e o problema da priime continua.. afff

[@ckr.thelost]

Você é o cara

[@amigo7638]

No meu caso é a resolução 4k e HDR q n são ativados quando abro o conteúdo, talvez seja a capacidade da minha net