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अगर Mistake से गलत Account में पैसे Transfer हो जाये तो कैसे Refund लें
Amount transferred to Wrong Bank Account
Complain कैसे Register करना है ?
अगर भूल से आपने किसी अन्य बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं तो सबसे पहले अपने बैंक को इस बारे में बताना होगा. ऐसा फोन, ईमेल के जरिए कर सकते हैं या फिर चाहें तो अपनी बैंक ब्रांच में जाकर ब्रांच मैनेजर को सारी डिटेल दे सकते हैं (बैंक में जाना ही पड़ता है)
क्या बताना है : अपने बैंक को भूल से हुए ट्रांजेक्शन के बारे में विस्तार से जानकारी दें. आपको ट्रांजेक्शन की राशि, तारीख और समय, अपना अकाउंट नंबर और जिस अकाउंट नंबर में भूल से पैसे ट्रांसफर हुए वो अकाउंट नंबर बताना है . आपने संबंधित अकाउंट में पेमेंट किया है, इसके सबूत के तौर पर चाहें तो डिजिटल पेमेंट का Slip या स्क्रीनशॉट दिखा सकते हैं (एक Application देना होता है)
अगर Receiver (रिसीवर) का खाता दूसरे बैंक में तो आपको उस बैंक की ब्रांच में जाकर शिकायत दर्ज करवानी होगी. बैंक अपने ग्राहक की अनुमति के बिना किसी को भी पैसे ट्रांसफर नहीं कर सकता. साथ ही बैंक आपने ग्राहकों के बारे में जानकारी भी नहीं देते हैं. इसलिए आपको उस बैंक को सारी स्थिति से अवगत कराना होगा.
इसके बाद वह बैंक उस खाते के Owner (ओनर) को सूचित करेगा और पैसे आपके अकांउट में वापस ट्रांसफर करने को कहेगा.