Yazıklar olsun Dünyamarketim...

Maalesef Türkiye'de hatalı ürün alıp iade ederken de efendiliğinizi bozmuyorsanız çoğu yer adam yerine koymuyor. Onun için bir kere güzelce söylemek lazım ki muhtemelen cevap bulamayınca bağırıp çağıran müşteri moduna dönmek lazım. Ücretli tv kanalları aboneliğinde bile sesini çıkarmazsan üst limitten af edersiniz geçiriyorlar. Ama arayıp tartışıp iptal etmek istediğinizi söylediğinizde düşük fiyat verebiliyorlar. Sadece bizde mi böyle bilmiyorum ama çok iğrenç bir sistem gerçekten.

[@black2098]

Bende koçları iyi bilirim 20 sene önce şok marketler bunlardaydı part time diye bu markete işe girmiştim 6 ay çalıstım neler çektim ven bilirim yarım gün sözleşme imzalamama rağmen full time çalıştırlardı aldığımız maaşta yarım gün üzerinden hesaplanırdı.Bunlar boşuna zengin olmadı hakkımıda helal etmiyorum.

[@harunkucuksuslu4694]

Dolap'tan ürün sattım, Sürat Kargo ile kargoladım, Sürat Kargo ürünü kaybetti ve 9 ay geçti hala paramı alamadım. 3. ayda 1 haftaya geliyor, paranız yarın geliyor, bugün gelecek diye oyaladılar. Sonra yeni bir işlem başlatmamız gerekiyor dediler ve bugün hala oyalıyorlar. Sürat Kargo ile çalışırken bir kaç kez düşünün.

[@Tacks3D]

Herkesin sürat ile aynı problemi yaşaması ilginç, sürat ile gelen bir ürünü eğer yanlış geldiği şubede yakalamazsam 3 gün Ankara turu yapar gelir. Kaç kere adres sildirdim ama inatla hep yanlış şubeye :)

[@echeln]

koçtaş'dan alışveriş yapmak mı hem de internetten? aboooov evlerden ırak! çok büyük hata yapmışsınız maalesef. geçmiş olsun 🤕

[@recep7954]

markası olan, ismi olan firmaların sitelerini pazar yerine çevirmeleri bu tür sorunlara yol açıyor; sen ismini markalaştırmış bir firmasın nasıl müsade edersin böyle olaylara müsade ederek kendi markalarına ve isimlerine kendileri zarar vermiş oluyor aslında

[@recep7954]

Türkiye'de pazar yeri sistemi ile başarılı bir şekilde çalışan ilk firma Gitti Gidiyor sitesidir, malesef kapandı. Hepsiburada ve Trendyol gibi firmalar vatandaşa güven verip piyasayı domine etmeye başladıktan sonra sitelerini pazar yerine çevirdiler, daha sonra pazar yeri olma furyası başladı tabi kimse Gitti Gidiyor'un sistemini kullanmıyor, marka güvenirlikleri ile piyasaya çıkıyorlar, temelinde sağlam bir sistem olmayınca bu tür olaylar fazlaca yaşanır oldu

[@teknolojiodasi]

@@recep7954 amazon bile sorun yuvası olmuş hocam, bırakın diğerlerini...

[@sukru-y3c]

Geçmiş olsun. sırf bu sıkıntılar yüzünden kapıda ödeme ile yapmaya başladım. Ve ürünü göstermeyenleride almıyorum. Ben uğraşacağına onlar uğraşsın. Güven kalmadı. Fırmaymış Kurumsalmış hikaye..

[@enturktainments]

Hocam Geçmiş Olsun Bu Durumlarla Uğraşmak Rezalet Bir Durum. Ben HB ve TY Dışında Hiçbir Siteden Alışveriş Yapmıyorum Bu Güne Kadar 6-7 Uründe Hata Oldu Arıza Oldu HB Hiçbirzaman Yarı Yolda Bırakmadı. Illaki Sorun Yaşayan Omuştur Ama Ben Tüm Iadelerde Değişimlerde Sorun Yaşamadan Hallettiler.

[@bozok1903]

Firmalar iş ortaklarını terbiye edemeyerek çok fazla müşteri kaybediyorlar. 20 senedir a'dan z'ye her şeyi hepsiburadadan alıyordum. Geçen sene benzer bir süreç yaşadığm için o zamandan beri hiçbir şey sipariş etmiyorum.

[@prettycolddeath]

n11 de bu şekilde:D türkiye'de esnaflık böyle lkasjdasd

[@teknolojiodasi]

@@prettycolddeath Tüketiciyi savunacak birşey kalmamış

[@Aclan]

Koçtaşın mağaza çalışanları bile bir ilginç tavırlar içerisindeler.İnternet satışından hiç hayırlı bir iş çıkmazdı zaten,şaşırmadım.

[@celal.eksi53]

Türkiye'de e-ticaret siteleri hiçbir şeyden sorumlu tutulmadığı için kafalarına göre davranıyorlar. Amazondan ürün aldım Amazon Almanya satıcısı tarafından mağdur edildim. Tüketici hakem heyetine başvurdum. Amazon Türkiye, "satıcı olan Amazon Almanya ile bir bağımız bulunmamaktadır" şeklinde bir savunma yaptı. Hem mağdur oldum hemde verilen karara sinir oldum. Bilmediğim satıcılardan almamaya çalışıyorum, bildiğim yerden alayım dedim Amazon Almanya ve Amazon Türkiye tarafından mağdur edilebileceğimi hiç düşünmezdim

[@teknolojiodasi]

Amerika amazon kuralları Türkiye'de geçerli değil artık hocam.... Beni de mağdur ettiler.

[@celal.eksi53]

@teknolojiodasi kuralları geçerli olmayabilir ben işin ortasında değilim pek. Bizim halkımız her konuda olduğu gibi bu konuda da çakallık yapıp adamları kural değiştirmek zorunda bıraktılar. Benim kızdığım nokta, Amazon Türkiye'nin "Bizim Amazon Almanya ile ilgimiz yok" şeklinde savunma yapması ve tüketici hakem heyetinin bu savunmayı kabul etmesi. Benzer durum diğer e-ticaret sitelerinde de geçerli. Herhangi bir e-ticaret sitesinde satıcı sizi 100 bin dolandırsa, e-ticaret sitesi komisyonunu alır ve benim satıcı ile ilgim yok sadece aracıyım diyerek kenara geçer. Üstelik bu e-ticaret siteleri yorumları vs. yayınlanmayarak tüketiciyi yanıltıyor. Denetleyen yok istedikleri gibi at koşturuyorlar.

[@cafercan6875]

sipariş verirken bizler için en önemli olması gereken kargo firması dır ( bana göre ) depolarında malları bi taşımaları var içiniz cız eder yahuu :) ben şahsen öncelikle kargo firmasına bakarım sipariş verirken .. geçmiş olsun ...

[@siyamh1]

Eğer firma iyi ise kargonun önemli olduğunu senden iyi bilir ve çalışacağı kargo firmasını ve anlaşmasını ona göre yapar zaten. VATAN dan şaşamayın derim.

[@selcuk2020]

dünyamarketim kara listeme aldım. video biraz uzun olmuş.teknosa danda al bendende o kadar kulaklık erkenden bozuldu bir alt ürünü verdiler.

[@black2098]

Bu arada çok geçmiş olsun emin olun kimbilir bunu kaç kişiye yapmışlardır yazık ama mesele ne biliyormusunuz bu ülke her yerden error veriyor.

[@teknolojiodasi]

@@black2098 temiz bir format lazım artık...

[@ensardereli]

Gerçekten çok sinir bozucu. Fakat bu Koçtaşa özel bir şey değil ki. Ben de 25 senedir internetten alış veriş yapıyorum. Hemen hemen iki alış verişimden birinde bu tarz bir sorun yaşıyorum. Alıştım artık. Koçtaş, vatan, mediamarkt, bauhouse.. hepsi aynı al birini vur ötekine.. Bu rezillikler ülktenin genel durumuyla alakalı. Teknosa gidip mağazasından aldığım televizyonu yollamadı evime ya. Paramı geri alana kadar sinir krizleri geçirdim günlerce.

[@Biricik-Zaloglu]

Koçtaş cidden pişmanlıktır

[@Heyha26]

Aynı sorunu bende şuan hepsiburada ile yaşıyorum temu dan sipariş verdim iki gün sonra yola çıktı dedi 6. Günde sipariş geldi Hepsiburada dan verdiğim sipariş şuan 10. Gün hala transfer sürecinde deniyor bakalım ne zaman gelecek bekliyorum.

[@teknolojiodasi]

@@Heyha26 müşteri hizmetleri ile görüştüğünüzde ne dediler?

[@Heyha26]

​@@teknolojiodasi Tam olarak Görüşemedim ki telefon yüzme kapandı sonra beni aradılar açtım başka bir hattan konuşamadan aynı esnada yine arandım bildiğiniz Ali Cengiz olayı oldu. İlk telefonla arayan kişiye derimi tam anlattım tabi efendim ilgileniyorum dendikten sonra şansa bak hat düştü telefon kapandı.Bu arada bende bir koç çalışanı olarak durumunuza üzüldüm çok geçmiş olsun.

[@Heyha26]

Çağrı merkezi bugün dönüş yapabildi sonunda ürünü iptal ettiler iade olacak dediler. Fakat şöyle bir sorun var 200 TL world puanımda çöpe gitti. Yazıklar olsun diyorum daha nasıl beterini göreceğiz merak ediyorum.

[@wargams1]

sürat kargo sıkıntı istanbul içi kargom 5 günde geldi :)

[@basturkbilgisayarelektroni2421]

BENİM PROJEKSİYON İŞİNE BENZEDİ. Beni sıkıntıya sokan SÜRAT KARGO OLDU. 1 AYA anca geldi ürün.

[@teknolojiodasi]

Her yerde sorunlular...

[@wizardmcse]

Üzüldüm adına kardeşim. Koçun hiçbir dalından alış veriş etmiyorum. Koçtaş ın çalışanları da Allaha emanet ilgi alaka sıfır, hepsi ayrı kafada ve maalesef işini severek yapan bir personel yok. En son grundig aldım duvara takamadılar, iade ettim kurtuldum.

[@teknolojiodasi]

@@wizardmcse en doğrusunu yapıyorsun hocam

[@gurkankaraali9608]

Sana tecrübe olsun birader ki banada oldu. Baktın malzeme eksik mi gelmiş gelir gelmez hemen iade et. Bir çok satıcıya insanlık yaramaz.

[@teknolojiodasi]

@@gurkankaraali9608 doğru hocam

[@emre5629]

Şikayetvar 'a yazman lazimdi gercekten ciddiye alip cevap veriyorlar

[@teknolojiodasi]

@@emre5629 çoğu firma takmıyor hocam şikayet varı. 5 yıldır düzgün çözüm bulamadım hiçbir sorunumda.

[@uzman035]

Izmir icin köy diyorlardi :)

[@teknolojiodasi]

@@uzman035 Biz memnunuz halimizden. =)

[@eglencehome8505]

Reis konu dışı olacak ama Chiaki uygulamasının nintendo switch e yüklenme videosunu paylaşır mısın? Playstation portal İn görevini yapıyor. ps5 i switche stream ediyor .

[@teknolojiodasi]

@@eglencehome8505 bakayım

[@Kavinq]

aynı ürüne, ortak satıcı ekleme, zamanında hepsi b. falanda çıktı, sinir bozucu bişey, sipariş veriyorsun, hangisi indirim öne çıkmışsa o satıcıdan geliyor, eskiden yorumlardan iyi ve kötü yorumlara göre, kim güvenilir satıcı anlıyorduk, şimdi yorumlar her satıcıda aynı görünüyor ve nerdeyse bütün satış siteleri bu yönteme gitti, çok saçma bir uygulama, eski haline gelmesi gerekiyor ama nerdeeeee, üç kuruş satışlardan komisyon yada üyelik kirası alacam diye, kendi markasını, kendi itibarlarını bitiriyorlar ya da işlerine geliyor, davayı koçtaşa açamıyorsun, sana ürünü x kişi yollamış diye, sıyrılmak işlerine geliyor belkide

[@korhantanak1908]

Abi artık alınmaz neden mi dikkatte almiyolar bn bile Koçtaş tan almıyorum o yüzden mi tümü bandog yada diyerleri den alışveriş yapıyorum yani deymez

[@recep7954]

usta seni bu kadar uğraştıran adamlar, iade sürecinde de uğraştırır; tüketici hakem heyetine müracaat edip orada mağduriyetinin tespitini yaptır, ondan sonra ürünü (iade etmek için) kargoya verirsin youtube kanalı olan Adem Helvacı beyefendi var onunla görüşüp fikir alabilirsin.

[@teknolojiodasi]

Teşekkür ederim hocam, bugün ürünü kargoya teslim ettim. Foto ve video çektim teslim ederken.

[@recep7954]

@@teknolojiodasi keşke hakem heyeti üzerinden yürütseydin süreci daha iyi olurdu, karşı tarafın insafına kalırsın

[@teknolojiodasi]

@recep7954 mahkemeye veririm hocam, çok sinir oldum. Uğraşırım yıllarca...

[@Pıttıkpatlatan]

Ne dedin dinlemedim ama haklısınızdır

[@TheMaratbilgin]

Koçtaş tan zaten alışveriş yapılmaz ki... Koçtaş ın sitesine girdim geçenlerde, sattıkları ürünlerine bakıp uygun fiyatlı birşeyler varsa gider mağazadan elden alırım dedim... Sattıklarıı ürünlerin neredeyse yüzde doksanı başka satıcıların sattığı ürünler olduğunu görünce siteden anında uzaklaştım... Sen koçtaş sın kardeşim başka satıcıların ürünlerinin sende ne işi var... Sen N11 misin sen HEPSİBURADA mısın... başka satıcılardan alacaksam gider N11 ya da Hepsiburada dan alırım ki bu siteler yılların tecrübesine sahip olmasına rağmen orada bile sıkıntılı süreçler yaşanıyor ama eskiye nazaran yine de iyiler... Özetle KOÇTAŞ ın sitesinden alışveriş yapılmaz...

[@Tacks3D]

Abi hayat sana zor valla,6 gün çok değil bu satıcılarla :) iade et yahu hayat kısa, millete zorla para kazandırılmaz, koçtaş iade yapmazsa chargeback yap. Siz inat ediyorsunuz adamların umrunda değil. Iade edin dönüş kargosu da kaçsın

[@teknolojiodasi]

@@Tacks3D İade ettim dün, ücret iade onayı gelmezse bankadan charge back yapacağım

[@Tacks3D]

@@teknolojiodasi geçenlerde bataryalı ışık aldım. batarya kapağı kırılmış ürün geldi, bir de bantlamışlar, yani biliyorlar. Yazdım bu ürünü göndermişsiniz, zaten gizli bir yerde olacak batarya. değişim gibi amacım bile yoktu amaç bilgi vermek. aaa özür dileriz hemen değişelim yazmak yerine "Abi kapağı bantlı kullanamaz mısın" diye soru gelince cevap vermneden iade et butonuna tıkladım. 20 TL lik ürün için 60 TL kargo ödediler, belki akıllanırlar...

[@teknolojiodasi]

@@Tacks3D akıllanmazlar hocam. Sizin gibi kaç kişiye böyle yapmış olmalılar. Bu kadar rahat ve küstahça o mesajı attıklarına göre.

[@cleante5407]

birak olumlu donus yapmayi ozur dilemeyi sana daha cok marka karalamaktan vs dava acarlar anca hakliymislar gibi

[@teknolojiodasi]

@@cleante5407 bende onu bekliyorum, güzel bir tazminat kazanayım. =)

[@berkantsezer]

Çalma Hızına 5 x eklenmeli

[@teknolojiodasi]

10 verelim sana =)

[@edthetech]

amazon u tek geçerim kardeşim. aradığım ürün varsa az biraz pahallı olsa da amazondan alıyorum. baş ağrısız

[@teknolojiodasi]

@@edthetech amazonda garanti sürecinde çok sıkıntılı hocam. Seni servis / distribütör ile başbaşa bırakıyor. Git kendin ilgilen diyor. Olmayınca da para iadesi yapayım fatura tutarı üzerinden diyor. 1200TL SSD için iade aldım, aynı SSDyi bana iade ettiği gün 1900TL ye satıyordu. 700TL zarar ettim.

Anladığım kadarıyla mkoçtaş kendi ürünlerini satmaya odaklanmış olabilir bu nedenle firmaların pek takibini yapamıyordur. Hiç kullanmadım ama aklıma iklk bu geldi

[@teknolojiodasi]

O zaman siteyi pazar yerine platformuna çevirmeyecek hocam.

[@samikara9156]

Tamam 🤔

[@mbatuhans]

çok uzun anlatıyorsun hocam.

[@teknolojiodasi]

Daha kısasınıda denerim sizin için.