Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Рекомендую внимательно осматривать отправления при получении. Оператор перед вручением взвешивает отправление и при возникновении сомнений относительно массы или целостности упаковки должен предложить его вскрыть и проверить содержимое. Вскрытие осуществляется почтовым работником в вашем присутствии. Если все в порядке - можете забрать отправление. Если вложение повреждено или отсутствует - почтовый работник должен составить акт на вскрытие, а вам необходимо подать письменную претензию, будет проведена проверка.
@oldshraf Жыл бұрын
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Следующий раз непременно так и поступим. Будем вскрывать прямо в отделении.