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En este tutorial te enseño una solución a esté problema: cuando quieres abrir una aplicación en una Pantalla Smart TV o celular no la abre y sólo te aparecen los mensajes que dicen: hay una nueva versión/instalar ahora o actualizar ahora,y al darle click abre la aplicación Google play y aparece un mensaje que dice: que la aplicación no es compatible y otro mensaje que dice: abrir o actualizar, pero al darle click solo aparece el logotipo de la aplicación y se queda congelada y no abre,ve esté vídeo hasta el final y podrás resolver este problema fácil y rápido.