¡App Compartamos Móvil!

[@alondrasarahi4871]

Por qué cuando activo el token me dicen que valla a la sucursal

[@compartamosbanco]

Hola, Alondra. Para que te apoyen es necesario que te comuniques a nuestra línea de atención al enlace directo canales digitales 5541724678, ahí un asesor te asistirá con el soporte de la App, o bien, puedes enviar un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 65105 y un asesor te contactará vía telefónica para apoyarte con la situación que estás presentando en tu App.

[@LandyJarumyOrtizRodriguez]

A mí también

[@jeshusyyolismanualidadesec4105]

Una vez más Gracias por su ayuda, pero para que nos sirve esta aplicación

[@dionisiogallardo2127]

Para los clientes que invertimos, para pagar servicios (agua, luz, cable, etc). Para transferir dinero desde esta app a otra cuenta de algún familiar o algún cliente. Por supuesto que debes tener dinero en tu cuenta para realizar estas acciones .

[@nephtaliaguilar3613]

Quisiera saber porque no me deja entrar la aplicación, hace poco solicite mi tarjeta y la activaron ahí mismo en el banco, incluso ya hasta la utilize para hacer retiros... Quise instalarla para poder hacer uso de ella en la aplicación pero a la hora de que ingreso la información que me pide, me dice que hay un error en mis datos, que puedo hacer en ese caso? Mi tarjeta es Nueva no tiene ni un mes que la adquiri

[@compartamosbanco]

¡Hola, Nephtali Aguilar! Lamentamos el inconveniente. Para que te apoyen, es necesario que te comuniques a nuestra línea de atención al 800 220 9000, al área de Canales Digitales, ahí un asesor te asistirá con el soporte de la App, su horario de atención es de lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas. Excelente día.

[@PatyMorales-td8xw]

A mí me pasó igual y no se que aser

[@juanpablogutierrezcruz1446]

Hola como puedo iniciar sesion en otro telefono ya que cambie de celular de ante mano le agradesco su pronta respuesta

[@compartamosbanco]

Hola, buenos días. Por favor llámanos al 800 220 9000 para poder apoyarte, gracias. 🙂

[@hanniajimenez7933]

Supiste cómo solucionarlo? Tengo el mismo problema

[@marinaaguero8716]

Cómo puedo solicitar un duplicado de un pago ya hecho

[@compartamosbanco]

Hola, buenos días. Llámanos al 800 220 9000 para poder apoyarte, gracias.

[@antoniazamora6991]

Donde me puedo comunicar con compartamos banco

[@compartamosbanco]

¡Hola, Antonia Zamora! Con gusto podemos ayudarte, llama al número: 8002209000; en donde podrás recibir atención por parte de nuestros asesores. Ahí resolveremos todas tus dudas. ¡Excelente día!

[@samanthahernandzbaez9559]

Disculpe como se para q quiero usar para registrsrme cual es la diferencia o por q

[@compartamosbanco]

¡Buen día! Te contamos que al tener un crédito con nosotros y descargar la App tienes: Todo el banco en 1,2 por 3. Consulta saldos y movimientos, realiza pagos y recargas telefónicas, haz transferencias entre tus cuentas Compartamos o de otros bancos y más. ¡Descarga la App! 👉 bit.ly/2Y1dGiH

[@MaireneHidalgo]

Como puedo activar mi token ya instale la app y todo pero me dice que falta activar mi token

[@compartamosbanco]

Hola. Lamentamos la situación que nos comentas, te pedimos por favor comunicarte al teléfono de Canales Digitales: 55 4172 4678. O bien envía un SMS con la palabra AYUDA al 65105 y en breve un asesor te contactará para apoyarte.

[@angyruiz2405]

Yo acabo actualizar mi tarjeta la di de alta segun ya esta dada de alta pero nose si se pudo por que no me mandaron mensaje de nada

[@compartamosbanco]

¡Hola! ¿La diste de alta en tu App de Compartamos ?

[@diegoseclenmunoz6506]

Como puedo sacar un préstamo

[@compartamosbanco]

Hola, Diego. Solo ingresa a bit.ly/3ufeCn5 para solicitar tu crédito😊. Contamos con un Crédito Grupal y un Crédito Individual para impulsar tu negocio. Si te interesa también llamarnos al 800 220 9000, estamos para servirte. Recuerda que NO solicitamos anticipos para autorizar o desembolsar un crédito y NUNCA nos comunicamos a través de Messenger. 🚫

[@medalitmartinezfrias5220]

Hola buenos días que requisitos necesito para un crédito grupal

[@compartamosbanco]

Hola, medalitmartinezfrias5220. Con gusto te compartimos información sobre los dos créditos grupales que podemos ofrecerte: 1. TU Crédito Mujer, los requisitos son: -Formar un grupo de 10 mujeres mínimo. - INE vigente (original y copia). - Comprobante de domicilio vigente (original y copia). -Ser mayor de edad. El monto mínimo del préstamo es de $5,000. *Consulta si es válido un monto menor en tu localidad. 2. TU Crédito Comerciante, los requisitos son: -Formar un grupo de hombres y mujeres mínimo de 5 personas que cuenten con un negocio, micronegocio o comercio. - INE vigente (original y copia). - Comprobante de domicilio vigente (original y copia). - Tener entre 20 y 98 años. El monto mínimo del préstamo es de $5,000. *Todos los montos están sujetos a aprobación de crédito. Puedes consultar más detalles en: www.compartamos.com.mx o si lo prefieres, llama al: 8002209000. Estamos para servirte.

[@lorenayesmindiazalcalan7391]

Puedo pagar mi ficha grupal, como lo hago por favor

[@compartamosbanco]

¡Hola, lorena yesmin! El pago de tu crédito lo podrás realizar en las Sucursales de Compartamos Banco o en nuestros Puntos Yastás, puedes ubicarlas en el siguiente link: bit.ly/3yyDXXp Te invitamos a conocer otros medios de pago aquí: bit.ly/3yVhip0

[@GloriaHuertarojas]

Quiero informacion quiero un num de cel para que me pueda comunicar

[@compartamosbanco]

¡Hola! 😄 Gusto en saludarte, nos puedes llamar al 800 220 9000 para brindarte más información. ¡Estamos para servirte! ✨

[@alexmendez9232]

Me dice que tengo que ir una sucursal para el token

[@alexmendez9232]

Es cierto

[@compartamosbanco]

¡Hola! Puedes enviar un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 65105 y un asesor te contactará vía telefónica para apoyarte con la situación que estás presentando en tu App. ¡Saludos!☺️

[@valeriagr129]

Que es límite de saldo autorizado? No. Me deja transferir mi Dinero ayuda

[@compartamosbanco]

¡Hola, Valeria! Puedes enviar un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 65105 y un asesor te contactará vía telefónica para apoyarte con la situación que estás presentando en tu App. ¡Saludos!☺️

[@AuroraSoto28]

Hola, yo ya la tengo activada y hago transferencias en mi aplicación, lo ke pasa es ke voy a cambiar de celular no de número, y instale la aplicación de la app de compartamos movil en el celular ke voy a empezar a usar, y pide teléfono numero de tarjeta y fecha de nacimiento, paso a lo diguiente y me mandan mensaje del codigo pero no meda opcion de ponerlo, ke hago?? necesito cambiar ya mi celular y esto me preocupa porque yo uso frecuentemente la app..

[@compartamosbanco]

Hola, buenos días. Te pedimos por favor nos llames al 5541724678, ahí un asesor te asistirá con el soporte de la App, o bien, puedes enviar un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 65105 y un asesor te contactará vía telefónica para apoyarte con la situación que estás presentando en tu App.

[@Lu-nw4jp]

Cómo le hago me llega el código pero no me da la opción de ingresarlo en la aplicación no me aparece nada para ingresar el código

[@rosariocornejo7581]

Me pasa lo mismo🥲

[@ingridgarcia6239]

igual a mi me pasa lo mismo

[@compartamosbanco]

¡Hola! Puedes enviar un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 65105 y un asesor te contactará vía telefónica para apoyarte con la situación que estás presentando en tu App. ¡Estamos para servirte!

[@compartamosbanco]

¡Hola! Puedes enviar un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 65105 y un asesor te contactará vía telefónica para apoyarte con la situación que estás presentando en tu App.

[@YuridiafernandaReyesPérez]

Quisiera invertir mi dinero, pero me marca error, que puedo hacer?

[@compartamosbanco]

Hola, buenos días. Te pedimos llamarnos al 800 220 9000 para darte seguimiento.

[@angelicalugo9267]

Compartamos banco independiente de la app, estaría bien que subieran sobre el reglamento interno en crédito mujer o grupal

[@compartamosbanco]

¡Hola! Gracias por tu comentario, en Compartamos tomamos en cuenta todos los comentarios. ¡Saludos!

[@gabrielapozos9614]

Como cambiar mi nip

[@compartamosbanco]

¡Hola, Gabriela! Para cambiar tu NIP, te pedimos llamar al: 800 22 09 000.

[@fergarcia7953]

Para que sirve el toke 😊? Yo acabo de activar mi tarjeta pero veo que comenta el tal toke para que es

[@compartamosbanco]

Gracias por contactarnos, Fer. Es para darle mayor seguridad a las transacciones que realices con tu tarjeta y que nadie haga uso indebido de ella. 😊

[@mariadelcarmenmartinezmart3885]

Me dice que me comunique a mi sucursal

[@compartamosbanco]

Hola, Maria. ¿Quién te comenta que te comuniques a tu sucursal? ¿Qué deseas tramitar?

[@mariadelcarmenmartinezmart3885]

@@compartamosbanco en la aplicación es que quisiera activar mi token móvil pero no me lo permite

[@compartamosbanco]

Maria del Cramen, para dicha solicitud y por seguridad de la cuenta, es necesario que te comuniques a nuestra línea de atención al 800 220 9000, en el área de Canales Digitales, ahí un asesor te asistirá con la activación de tu token móvil, su horario de atención es de lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas. O bien puedes enviar un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 65105 y un asesor te contactará vía telefónica para apoyarte con la situación que estas presentando en tu App.

[@alfreforosales4445]

Hola fui a depositar ami cuenta personal y no pude me mandaban con una señora fulana que nosé si trabaja para el banco de compartamos

[@compartamosbanco]

Hola ¿Nos podías dar más detalles de lo que sucedió?

[@PatyMorales-td8xw]

Por qué no me asepta los datos dise que uno de los datos está mal... por qué 😢

[@compartamosbanco]

Buen día, Paty ☺️ Por favor comunícate a nuestra línea de atención al enlace directo canales digitales 5541724678, ahí un asesor te asistirá con el soporte de la App, o bien, puedes enviar un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 65105 y un asesor te contactará vía telefónica para apoyarte con la situación que estás presentando en tu App.

[@edafr653]

No me deja registrar mi celular. Cuando me mandan. El mensaje de confirmación aparace que mis datos están. Mal

[@anagonzalez1295]

Encontraste la solución?

[@compartamosbanco]

¡Hola! puedes enviar un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 65105 y un asesor te contactará vía telefónica para apoyarte con la situación que estás presentando en tu App.¡Saludos!

[@compartamosbanco]

¡Hola! Me da mucho gusto saludarte. Por favor cuéntanos, ¿cómo podemos ayudarte?

[@lauramendoza2331]

Trato de entrar a la aplicación y solo me dice registrarme, pero no me deja hacer nada

[@compartamosbanco]

¡Hola! Puedes enviar un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 65105 y un asesor te contactará vía telefónica para apoyarte con la situación que estás presentando en tu App. ¡Saludos! 💗

[@elvisjustiniani9060]

No puedo registrarme me dice que debo activar mi servicio digital como es eso

[@compartamosbanco]

Hola, Elvis. Para dicha solicitud y por seguridad de la cuenta, es necesario que te comuniques a nuestra línea de atención al 800 220 9000, en el área de Canales Digitales un asesor te asistirá con el soporte de la App, su horario de atención es de lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas o bien, puedes enviar un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 65105 y un asesor te contactará vía telefónica.

[@tiburongamshark5754]

No dan solución, es pasar la bolita, si el encargado de la página en KZbin no está capacitado para dar información. Cómo dicen calladito se ven más bonitos. Por qué es lo mismo marca y esperar. Cuando uno busca una solución rápida. En otras Bancas todos tiene forma rápida de activar el Token... Llevo días buscando la solución y no más no.

[@anamariamunoz2948]

Dirección de una sucursal de Compartamos Banco

[@compartamosbanco]

¡Hola! Gracias por contactarnos. Contamos con sucursales distribuidas en diferentes estados de la República, puedes ubicar la más cercana a tu hogar ingresando tu alcaldía o municipio y código postal en el siguiente enlace👉 bit.ly/2CAp5wo o por favor llámanos al: 800 2209000, para que te canalicen a tu sucursal más cercana. ¡Saludos! 💗

[@galigali7406]

No puedo ingresar a la app

[@compartamosbanco]

¡Hola! Puedes enviar un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 65105 y un asesor te contactará vía telefónica para apoyarte con la situación que estás presentando en tu App.¡Saludos!

[@sararamos4444]

No me deja entrar a la app como le hago para transferir 😭😭

[@compartamosbanco]

¡Hola! Puedes enviar un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 65105 y un asesor te contactará vía telefónica para apoyarte con la situación que estás presentando en tu App. ¡Seguimos a tus órdenes!

[@siriak100]

Alguien sabe cómo saber mi DNI ,me pide eso y no recuerdo que es o cuál es, abrí la app en otro dispositivo y me pide eso :(

[@compartamosbanco]

¡Hola! Puedes enviar un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 65105 y un asesor te contactará vía telefónica para apoyarte con la situación que estás presentando en tu App. ¡Saludos!☺️

[@maycolcarpiorodriguez4794]

Gracias

[@LandyJarumyOrtizRodriguez]

Dice k mis datos son incorrectos😢

[@compartamosbanco]

Buen día. Te pedimos por favor llamar al 800 220 9000 para brindarte seguimiento, gracias. ✨

[@claudiacapistran1444]

La aplicacion ami no me sirve no me llaga ningun mensaje

[@compartamosbanco]

Hola, Claudia. Te informo, para dicha solicitud y por seguridad de la cuenta, es necesario que te comuniques a nuestra línea de atención al 800 220 9000, en el área de Canales Digitales un asesor te asistirá con el soporte de la App, su horario de atención es de lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas. O bien, puedes enviar un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 65105 y un asesor te contactará vía telefónica para apoyarte a ingresar de manera correcta a la App.

[@TheLeony77]

No me puedo registrar la barra aparece en negro

[@compartamosbanco]

Hola, Fury. ¿A dónde te quieres registrar? ¿Deseas información de un crédito?

[@rubenhr1199]

Una porquería está aplicación no sirve, ahora tengo que ir a perder mi tiempo al banco parado como Pichula haciendo cola en plena pandemia gracias por nada

[@mariethq314]

jajjajaja

[@jdm9861]

xddd

[@gawvikb2762]

xd

[@fannyguzmanpena4594]

No me llega ningún mensaje

[@compartamosbanco]

Hola, Fanny. ¿A qué mensaje te refieres? Quedamos pendientes.

[@mariadelourdesortegasalaza9341]

Hola cómo puedo gastar mis puntos de club compartamos , o alguien sabe si puedo cambiarlo por efectivo

[@compartamosbanco]

Hola, Maria. Debo mencionarte que la Campaña Club Compartamos termino el día domingo 31 de octubre por lo cual si no canjeaste los puntos en la App antes de esta fecha mencionada ya no lo podrás usar.

[@saraielisachangrodriguez5340]

Es la peor apps no meda entrar dice que mi contraseña ni es correcta y después la bloquea y para terminar ni contestan las llamadas para desbloquearla ya que ando saldo 😡😡😡😡🤬🤬🤬

[@compartamosbanco]

Hola, Sarai. ¿Ya volviste a instalar la aplicación? Permítenos brindarte la asistencia personalizada que requieres, para ello puedes comunicarte al 800 220 9000. La línea está abierta las 24 horas, será un placer atenderte. 😊

[@saraielisachangrodriguez5340]

@@compartamosbanco ya marque no me dan razón la verdad mejor el dinero lo dieran en cheque sin tantas trabas xq ahora no puedo disponer de el y que borro la aplicación y la vuelvo a instalar ?

[@saraielisachangrodriguez5340]

Ya lo intente y nada el problema wsque nonpuedo hacer ningún movimiento 😡🤬😡😡😡 para eso perdi 10 minutos de espera para apps y me salieron con esto

[@compartamosbanco]

Si tienes problemas con tu aplicación te pedimos intentar abrirla más tarde. Agradecemos tu paciencia. 😊

[@compartamosbanco]

Buenas tardes, Sarai. En estos momentos estamos trabajando para mejorar nuestro servicio con la app. Te pedimos intentar abrirla más tarde. Agradecemos tu paciencia 😊.

[@alancota2118]

Que pasa si dice que los datos son incorrectos ?

[@compartamosbanco]

Lamentamos los inconvenientes, Alan. Para que te apoyen a ingresar a la app y por seguridad de la cuenta, es necesario que te comuniques a nuestra línea de atención al enlace directo canales digitales 5541724678, ahí un asesor te asistirá con el soporte de la App, o bien, puedes enviar un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 65105 y un asesor te contactará vía telefónica para apoyarte con la situación que estás presentando en tu App.

[@ariadnarojas4345]

Yo trate de meter una contraseña y siempre me dice el usuario no está autorizado para ejecutar SIEMPRE!! Ya mejor mándenme la contraseña que usa. Quieren que ponga,.

[@compartamosbanco]

Hola Ariadna Rojas, gracias por contactarnos, nos puedes dar más detalles de lo que nos comentas, ¿Dónde no te dejar poner tu contraseña? Quedamos pendientes de tu respuesta, saludos

[@susanasolis2640]

@@compartamosbanco a mí me pasa lo mismo al registrarme me pide una contraseña (para registrarme) pero al ingresarla me dice que mi usuario no está autorizado para esa operación .... Y no le deja continuar con el registró

[@gabi_dm]

@@susanasolis2640 Pudieron resolverlo??

[@gabi_dm]

Pudistes resolver?

[@MariaCruz-tq8qs]

Solicito un préstamo individual

[@compartamosbanco]

Hola, Maria Cruz . ¡Con gusto! Te compartimos los requisitos para solicitar tu Crédito Individual. - Tener entre 21 a 79 años (menos de 80 años antes del desembolso). - Contar con un negocio propio establecido (fijo con local) o semi establecido (sin local) con una antigüedad mínima de 6 meses realizando la actividad. - INE vigente (original y copia). - Comprobante de domicilio vigente (original y copia). - El monto mínimo de préstamo es de $30,000. 💰 * Todos los créditos y montos están sujetos a aprobación. Si cuentas con los requisitos, por favor te pedimos llamar al: 800 22 09 000.

[@maurosuriellopezonofre8653]

No deja transferir, y no deja activar el token. Ayuda!!!

[@compartamosbanco]

¡Hola! Puedes enviar un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 65105 y un asesor te contactará vía telefónica para apoyarte con la situación que estás presentando en tu App. ¡Saludos!

[@natalyramosgonzalez5720]

Pésima aplicación

[@compartamosbanco]

¡Hola! Por favor coméntanos que problemas presentas con tu App. ¡Saludos!

[@carmenolmos3502]

No me sale la opción de envío o continuar, después de hacer la contraseña

[@compartamosbanco]

Gracias por ponerte en contacto con nosotros, para que te apoyen a ingresar a la app y por seguridad de la cuenta, es necesario que te comuniques a nuestra línea de atención al enlace directo canales digitales 5541724678, ahí un asesor te asistirá con el soporte de la App, o bien, puedes enviar un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 65105 y un asesor te contactará vía telefónica para apoyarte con la situación que estás presentando en tu App.

[@matzuuwumartinez1565]

Quiero cambiar el número con el que me registre

[@anagonzalez1295]

Pudiste?

[@compartamosbanco]

¡Hola! Para que te puedan apoyar con el cambio de tu número telefónico y por seguridad de tu cuenta, es necesario acudir directamente a la Oficina de Servicio, el horario de atención es de 8:00 a 17:00 horas de lunes a viernes. ¡Saludos!

[@compartamosbanco]

¡Hola! Me da mucho gusto saludarte. Por favor cuéntanos, ¿cómo podemos ayudarte?

[@guillerminaramirezmendoza8844]

​@@compartamosbancobuenas tardes disculpe yo no puedo instalar la aplicación no me deja meter la contraseña

[@kathiavarillasnavidad1802]

No puedo registrarme

[@compartamosbanco]

Buenos días, Kathia. Permítenos brindarte la asistencia personalizada que requieres, para ello puedes comunicarte al 800 220 9000. Será un placer atenderte. 😊